徐旸

摘? ?要： 全球化時(shí)代，口譯是非常重要的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于口譯教學(xué)和培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，主要評(píng)估學(xué)員的口譯能力，但在實(shí)踐運(yùn)用中，主要評(píng)估的是口譯質(zhì)量?？谧g能力的評(píng)估是由教員對(duì)學(xué)員的語(yǔ)言、交流、理解、分析和基本知識(shí)等方面的能力評(píng)估?？谧g質(zhì)量的評(píng)估是由資深翻譯員和聽眾對(duì)口譯的表達(dá)清晰度、術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確度、再現(xiàn)的完整性等方面的評(píng)估?？谧g的能力評(píng)估和質(zhì)量評(píng)估有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，在實(shí)踐中應(yīng)加強(qiáng)兩者的相關(guān)性研究，推動(dòng)兩種評(píng)估的互相檢驗(yàn)和互相促進(jìn)。

關(guān)鍵詞： 口譯能力評(píng)估? ? 口譯質(zhì)量評(píng)估? ? 口譯員

一、口譯評(píng)估的簡(jiǎn)要回顧

口譯是口譯員在特定環(huán)境下使用口語(yǔ)單詞，將信息從一種語(yǔ)言傳達(dá)到另一種語(yǔ)言，而翻譯則處理書面文本。會(huì)議口譯由訓(xùn)練有素的口譯員在國(guó)際峰會(huì)、專業(yè)研討會(huì)和其他要求無(wú)縫多語(yǔ)種溝通至關(guān)重要的活動(dòng)中進(jìn)行。會(huì)議口譯可以是同步的、連續(xù)的。專業(yè)的口譯人員將采用演講者的講話方式、語(yǔ)氣和信念自然而流暢地傳達(dá)信息[1]。“評(píng)估”通常是指“通過(guò)系統(tǒng)的方法獲取來(lái)自測(cè)試和其他來(lái)源的信息，用于得出有關(guān)人，物體，或程序”。

自從耶穌桑茲（1930）對(duì)會(huì)議口譯專業(yè)進(jìn)行首次科學(xué)調(diào)查以來(lái)，由于對(duì)高質(zhì)量口譯員的需求不斷增長(zhǎng)，口譯所需的能力和技能一直是一個(gè)特別有趣的話題。在二十世紀(jì)六七十年代，國(guó)際會(huì)議口譯員協(xié)會(huì)（AIIC）做出了認(rèn)真的努力以解決這一問(wèn)題，并加深了對(duì)從事專業(yè)口譯工作的前提條件的認(rèn)識(shí)。自二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，人們一直在嘗試選擇更科學(xué)的口譯培訓(xùn)候選人。歐美的口譯學(xué)者聯(lián)手召集了一批專門研究口譯能力測(cè)試的領(lǐng)先研究人員和教育者，2008年5月28日至29日在比利時(shí)安特衛(wèi)普的萊瑟烏斯大學(xué)學(xué)院舉行了“口譯能力：邁向可靠的入學(xué)考試”國(guó)際研討會(huì)，這次會(huì)議激發(fā)了人們對(duì)口譯能力評(píng)估的興趣?？谧g評(píng)估的用途廣泛，包括學(xué)生選擇、學(xué)習(xí)進(jìn)度監(jiān)控和學(xué)位或證書授予。從其在專業(yè)認(rèn)證中的作用來(lái)看，評(píng)估是口譯員不可或缺的教育組成部分[2]。一般而言“口譯評(píng)估”包括口譯質(zhì)量評(píng)估和口譯能力評(píng)估[3]（41-45）[4]（49-54）。

二、口譯能力評(píng)估的重點(diǎn)

口譯能力及可靠測(cè)試不僅限于學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，而且是專業(yè)口譯協(xié)會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。他們關(guān)心的是在其成員中保持高質(zhì)量的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并特別關(guān)注改善全球?qū)W術(shù)中心實(shí)施的教學(xué)實(shí)踐。在這一領(lǐng)域，成立于1953年的國(guó)際會(huì)議口譯員協(xié)會(huì)（AIIC）一直發(fā)揮著積極的作用。特別是，AIIC將培訓(xùn)與該專業(yè)聯(lián)系起來(lái)，并僅對(duì)那些符合特定要求的學(xué)校給予相應(yīng)的認(rèn)可。

在過(guò)去的幾十年中，僅有天賦的人可以成為會(huì)議口譯員的假設(shè)已逐漸被更清晰的口譯能力的概念所取代，麥金托什（Mackintosh）認(rèn)為“翻譯家不是天生的”（1999年）已成為詮釋學(xué)生選擇和培訓(xùn)的全新方法的代表[2]。已有研究產(chǎn)生了幾種具有統(tǒng)計(jì)意義的口譯能力預(yù)測(cè)因子，似乎表明與口譯相關(guān)的認(rèn)知技能和口語(yǔ)流利性可能得到了測(cè)量，并且對(duì)于口譯具有預(yù)測(cè)作用。就口譯的能力而言，杰弗（Gerver）等人在二十世紀(jì)八十年代開發(fā)了第一個(gè)最全面、方法最合理的能力測(cè)驗(yàn)。作者提出了三種不同類型的十二項(xiàng)測(cè)試：（1）基于文本的測(cè)試，該測(cè)試假定聯(lián)系話語(yǔ)的處理是口譯員任務(wù)的關(guān)鍵特征;（2）基于亞技能的測(cè)試，旨在評(píng)估語(yǔ)言能力;（3）基于壓力的測(cè)試，旨在評(píng)估在時(shí)間壓力下的性能[2]。塞萊斯科維奇（Seleskovitch）和萊德爾（Lederer）著眼于“教學(xué)能力”的概念，認(rèn)為大多數(shù)培訓(xùn)目標(biāo)是通過(guò)鍛煉可以實(shí)現(xiàn)的，而其他目標(biāo)則是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，盡管它們對(duì)口譯實(shí)踐至關(guān)重要。因此，他們認(rèn)為能力傾向測(cè)試應(yīng)該篩選“可教”的候選人，因?yàn)樵噲D向那些不適合的候選人教授口譯是徒勞的[2]。

在國(guó)際領(lǐng)先的會(huì)議口譯學(xué)校中進(jìn)行的培訓(xùn)都以專業(yè)考試（有時(shí)稱為文憑考試或證書考試）為重，考試作為能力評(píng)估的手段。好的能力評(píng)估是指以一致的方式（可靠性）測(cè)試其聲稱要測(cè)試的知識(shí)，技能和能力（有效性），并且易于實(shí)施（可行性）[5]。這種評(píng)估通過(guò)在課程結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試，以確定他們是否在給定的語(yǔ)言組合中達(dá)到了會(huì)議口譯員的專業(yè)水平。口譯能力的評(píng)估有特殊性，關(guān)注實(shí)際能力，而非學(xué)員間的能力差異。測(cè)試飛行員、外科醫(yī)生或會(huì)議口譯員是否優(yōu)于同班同學(xué)中的80%是完全無(wú)關(guān)緊要的，因?yàn)檫@不能保證他們能夠勝任關(guān)鍵的工作技能。可以說(shuō)，有效的，可信的口譯能力評(píng)估對(duì)口譯比其他專業(yè)更關(guān)鍵，因?yàn)榉g的工作成果不可更改。最終用戶無(wú)法對(duì)其進(jìn)行檢查和更正。從新的會(huì)議口譯員進(jìn)入展位開始工作的第一天起，她的工作產(chǎn)品將實(shí)時(shí)傳輸給客戶，客戶必須依靠它[5]。根據(jù)對(duì)18所學(xué)校的調(diào)查，測(cè)試的內(nèi)容包括語(yǔ)言、交流、理解、分析、基本知識(shí)等五個(gè)類別，每個(gè)類別有不同的測(cè)試類型。只有通過(guò)考試的人才能獲得會(huì)議口譯的文憑，證明他們具有執(zhí)業(yè)資格，不及格者不畢業(yè)?？荚嚨耐ㄟ^(guò)率通常在25%到85%之間變化[5]。

專業(yè)考試認(rèn)證具有以下功能：（1）“把關(guān)”的功能。在一些具有新興會(huì)議翻譯市場(chǎng)的地區(qū)，基于學(xué)校的證書認(rèn)證通常是雇主和用戶的唯一參考點(diǎn)。（2）教學(xué)和自我調(diào)節(jié)功能。專業(yè)考試可以潛在地向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供有關(guān)其選擇程序和教學(xué)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效果的反饋，有助于持續(xù)改進(jìn)課程，并可以使其承擔(dān)責(zé)任。（3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及畢業(yè)生的“社交”功能。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果以保持高標(biāo)準(zhǔn)而聞名，則可以提高聲望，從而吸引高素質(zhì)的申請(qǐng)人。

盡管人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到需要更加嚴(yán)格的考試結(jié)構(gòu)及更加一致、透明和負(fù)責(zé)任的評(píng)估，但是當(dāng)前程序仍然無(wú)法使得普通考試和專業(yè)證書考試中的成績(jī)獲得大家的公認(rèn)[5]。在幾十年的專業(yè)考試和機(jī)構(gòu)認(rèn)證考試中，AIIC或其他任何人都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)正式的標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程為專業(yè)會(huì)議口譯員建立明確的能力標(biāo)準(zhǔn)。因此，就學(xué)校、機(jī)構(gòu)、陪審團(tuán)等不同的語(yǔ)言組合之間的標(biāo)準(zhǔn)似乎相差很大。一些學(xué)校的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，通過(guò)率低，一些學(xué)校的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)寬松，通過(guò)率高[5]。一項(xiàng)針對(duì)英國(guó)、美國(guó)和中國(guó)（覆蓋大陸和臺(tái)灣地區(qū)）的11個(gè)不同會(huì)議口譯計(jì)劃的專業(yè)考試實(shí)踐的調(diào)查表明，缺少“判斷或控制考試難度的特定標(biāo)準(zhǔn)”是一個(gè)普遍的問(wèn)題[5]。在中國(guó)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有口譯教育質(zhì)量的第三方評(píng)價(jià)體系[6]（50-55），本科翻譯專業(yè)口譯課程還沒(méi)有具體統(tǒng)一的測(cè)試評(píng)分細(xì)則[7]（40-44）。

口譯員能力測(cè)試必須以專家判斷為核心，但要以更加標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行組織和引導(dǎo)，提高有效性和可靠性。測(cè)試專家廣泛同意開發(fā)，實(shí)施和改進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)為參考的性能測(cè)試所必需的步驟順序：（1）定義測(cè)試目的;（2）建立一個(gè)“測(cè)試框架”，描述測(cè)試將評(píng)估的結(jié)構(gòu)和領(lǐng)域，從而建立測(cè)試中（和不包括）的知識(shí)、技能和能力;（3）擬定詳細(xì)的“測(cè)試規(guī)范”，以明確定義測(cè)試的所有方面，包括材料、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序和管理，以使測(cè)試在每次實(shí)施時(shí)盡可能保持一致和可復(fù)制;（4）編寫情境材料：在視頻上匯編（編輯、記錄或準(zhǔn)備）輸入語(yǔ)音以符合測(cè)試規(guī)范的要求;（5）使用明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建和驗(yàn)證評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（指南）;（6）培訓(xùn)資格預(yù)審員，并建立評(píng)分的可靠性;（7）管理測(cè)試和報(bào)告分?jǐn)?shù);（8）記錄整個(gè)過(guò)程，收集有效性和可靠性證據(jù)，并進(jìn)行迭代審查以增強(qiáng)有效性和可靠性。這些步驟的時(shí)間順序不一定嚴(yán)格，因?yàn)橄掠伍_發(fā)過(guò)程可能會(huì)揭示需要在上游重新審視的問(wèn)題[5]。

三、口譯質(zhì)量評(píng)估的重點(diǎn)

口譯質(zhì)量的評(píng)估，就是評(píng)估原始版本和口譯版本之間的感覺(jué)一致性。布勒（Bühler）和庫(kù)茲（Kurz）認(rèn)為，當(dāng)口譯達(dá)到目的時(shí)，口譯才是好的，并且不同的上下文具有不同的要求[8]。對(duì)口譯質(zhì)量的評(píng)估，實(shí)證調(diào)查的兩個(gè)方向分別是口譯員和聽眾。1986年，布勒進(jìn)行了有關(guān)口譯質(zhì)量的第一次實(shí)地研究，她調(diào)查了專業(yè)口譯人員，包括AIIC招生委員會(huì)的成員，試圖確定和評(píng)估影響口譯質(zhì)量的特定因素的權(quán)重。布勒精確指出了16條標(biāo)準(zhǔn)：信息的語(yǔ)義一致性，解釋的完整性，正確的語(yǔ)法用法，使用正確的術(shù)語(yǔ)，使用適當(dāng)?shù)臉邮?，徹底?zhǔn)備會(huì)議文件，耐力，平衡，令人愉悅的外觀，可靠性，團(tuán)隊(duì)合作能力，以及與會(huì)代表的積極反饋，研究用戶期望[1]。1989年，庫(kù)茲調(diào)查了用戶，與用戶一起使用了布勒的8條標(biāo)準(zhǔn)，兩項(xiàng)研究的比較顯示了顯著的百分比差異，與原始消息的感覺(jué)一致性是最受重視的標(biāo)準(zhǔn)，其次是話語(yǔ)的邏輯連接。本地口音和宜人的聲音是最不重要的?？谧g員對(duì)所有標(biāo)準(zhǔn)的重視程度都比用戶高。AIIC關(guān)于會(huì)議口譯用戶期望的調(diào)查表明，有經(jīng)驗(yàn)的用戶認(rèn)為內(nèi)容特別重要，比起令人愉悅的聲音或母語(yǔ)，他們更關(guān)心正確的術(shù)語(yǔ)和流利程度[8]。一項(xiàng)調(diào)查，要求受訪者在明確提到的三個(gè)因素（翻譯的完整性、表達(dá)的清晰性和正確的術(shù)語(yǔ)）之上，列舉對(duì)口譯的要求和期望，每個(gè)選項(xiàng)有5級(jí)評(píng)分，評(píng)分項(xiàng)為“非常重要”“重要”“非常不重要”“不重要”或“不知道”。表達(dá)清晰、正確的術(shù)語(yǔ)、再現(xiàn)完整性被評(píng)為“非常重要”和“重要”的占比分別為97.3%，87%，86.6%[9]。

關(guān)于口譯質(zhì)量的實(shí)證研究的復(fù)雜性與三個(gè)公理特征的組合有關(guān)：（1）表現(xiàn)的可變性;（2）評(píng)估的相對(duì)性取決于評(píng)估者的觀點(diǎn);（3）參照某些標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估過(guò)程的相對(duì)性?？勺冃悦枋隽思磿r(shí)維度與所做選擇之間的關(guān)系?？谧g是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知、語(yǔ)言、文化和社會(huì)過(guò)程，即時(shí)性影響了口譯的情況及將要口譯的話語(yǔ)的特征，迫使口譯者從可以選擇的各種選擇中做出認(rèn)知、語(yǔ)言、道德和其他選擇。研究表明，即使在（準(zhǔn)）實(shí)驗(yàn)研究中，將外部因素的影響保持在最低水平，受試者之間的表現(xiàn)差異很大，而且個(gè)體參與者的差異也很大[1]。

四、兩種評(píng)估的互相促進(jìn)

以上分析顯示，口譯能力的評(píng)估是由教員對(duì)學(xué)員的語(yǔ)言、交流、理解、分析和基本知識(shí)等方面的能力評(píng)估。口譯質(zhì)量的評(píng)估是由資深翻譯員和聽眾對(duì)口譯的表達(dá)清晰度、術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確度、再現(xiàn)的完整性等方面的評(píng)估。由于口譯質(zhì)量作為一個(gè)概念被認(rèn)為“本質(zhì)上是相對(duì)和多維的”，通常認(rèn)為評(píng)估不僅包括口譯人員的輸出，還要考慮上下文的情況和工作條件及用戶角度[1]。也就是從口譯能力到口譯質(zhì)量還有工作條件、工作場(chǎng)景、用戶等影響因素。僅就口譯工作時(shí)的職業(yè)壓力而言，一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，多數(shù)受訪者認(rèn)為口譯是一種壓力很大且要求很高的職業(yè)。在被問(wèn)到口譯職業(yè)的參照職業(yè)時(shí)，飛行員、空中交通管制員被提及了16次;外科醫(yī)生、急診科醫(yī)師6次;賽車手2次;新聞?dòng)浾?1次，筆譯員18次，演員8次，老師和教育家7次。當(dāng)他們被問(wèn)及口譯職業(yè)的特別困難時(shí)，有60人提到了注意力和壓力，有40人提到了口譯員需要不斷更新知識(shí)。知識(shí)、速度被提到28次，同時(shí)聽、處理和說(shuō)話被提到32次[9]?？谧g員在高強(qiáng)度的壓力下工作，能力的發(fā)揮自然會(huì)受到影響，間接影響了口譯的質(zhì)量。另外，口譯質(zhì)量這一概念在口譯員和用戶之間還存在一定的差異，口譯質(zhì)量評(píng)估的客觀標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行多中心研究，并就決定口譯質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議并增強(qiáng)可比性[8]。

對(duì)于口譯這項(xiàng)技術(shù)性、即時(shí)性和社會(huì)互動(dòng)性很強(qiáng)的工作來(lái)說(shuō)，需要口譯質(zhì)量評(píng)估。在口譯的培訓(xùn)和教學(xué)中，需要口譯能力評(píng)估?？谧g質(zhì)量評(píng)估和能力評(píng)估有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，在實(shí)踐中應(yīng)加強(qiáng)兩者的相關(guān)性研究，推動(dòng)兩種評(píng)估互相檢驗(yàn)和互相促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]P？觟chhacker F.. Routledge Encyclopedia of Interpreting Studies[M]. Routledge， 2015.

[2]P？觟chhacker F.， LIU M.. Aptitude for Interpreting[M]. John Benjamins Publishing Company， 2014.

[3]蔡小紅，方凡泉.論口譯的質(zhì)量與效果評(píng)估[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2003（03）.

[4]王斌華.從口譯標(biāo)準(zhǔn)到口譯規(guī)范：口譯評(píng)估模式建構(gòu)的探索[J].上海翻譯，2012（03）.

[5]Setton R.， Dawrant A.. Conference Interpreting-A Trainers Guide[M]. John Benjamins Publishing Company， 2016.

[6]劉和平.翻譯教學(xué)模式：理論與應(yīng)用[J].中國(guó)翻譯，2013，34（02）.

[7]周維， 賀學(xué)耘. 本科翻譯專業(yè)口譯教學(xué)的測(cè)試與評(píng)估現(xiàn)狀及體系構(gòu)建研究[J]. 外語(yǔ)測(cè)試與教學(xué)， 2013（02）.

[8]Elisabet Tiselius. Research on Quality in Interpreting[EB/OL]. https：//aiic.net/page/6318/research-on-quality-in-interpreting/lang/1，2012-10-29.

[9]Jennifer Mackintosh. How Interpreting Is Perceived by Users[EB/OL]. https：//aiic.net/page/1404/how-interpreting-is-perceived-by-users/lang/1，2004-3-11.

[10]Eduardo Kahane. Thoughts on the Quality of Interpretation[EB/OL]. https：//aiic.net/page/197，2000-05-13.