胡秀芬

摘 要：當(dāng)前，由于時(shí)代環(huán)境的變化與發(fā)展，小學(xué)生面臨的社會(huì)環(huán)境、教育環(huán)境都與之前有所不同，因此筆者認(rèn)為，小學(xué)班主任要想提高管理效果，就必須從改進(jìn)教學(xué)用語(yǔ)出發(fā)，通過(guò)富有藝術(shù)性的教學(xué)用語(yǔ)的運(yùn)用，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。小學(xué)生在性格、思維發(fā)展上存在著一定的不確定性，這給小學(xué)班主任的管理工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。所以，探索管理工作中的語(yǔ)言藝術(shù)，已經(jīng)成了班主任工作的一大重點(diǎn)。筆者認(rèn)為小學(xué)班主任應(yīng)不斷學(xué)習(xí)管理用語(yǔ)，積極、有效地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，來(lái)促進(jìn)班級(jí)管理時(shí)效性的提升?；诖?，文章針對(duì)小學(xué)階段班主任的語(yǔ)言藝術(shù)和溝通管理方式展開(kāi)了分析，并提出了幾條具體策略，以期為一線班主任管理工作的開(kāi)展提供借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;語(yǔ)言技巧;小學(xué)班主任;管理策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G625.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-12-26 文章編號(hào)：1674-120X（2020）16-0021-02

使用有效的管理方式與管理用語(yǔ)，有助于小學(xué)班主任科學(xué)、高效地開(kāi)展班級(jí)管理工作。探索班級(jí)管理過(guò)程中教師所使用的語(yǔ)言藝術(shù)，其首要之處在于，如何借助適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)用語(yǔ)，恰當(dāng)傳達(dá)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的目的，并以此更好地對(duì)學(xué)生實(shí)施管理與教育。在與學(xué)生的日常接觸中，班主任若是能夠不斷修煉自己的教學(xué)用語(yǔ)，使用藝術(shù)性的語(yǔ)言來(lái)與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，就可以從根本上提高班級(jí)管理效果。學(xué)校教育是當(dāng)前我國(guó)義務(wù)教育階段最主要的教育方式，而班主任是一個(gè)班級(jí)的管理者。

小學(xué)階段，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的初始階段，小學(xué)時(shí)期的教育質(zhì)量不僅會(huì)直接影響到學(xué)生以后的學(xué)習(xí)，更關(guān)乎我國(guó)未來(lái)的發(fā)展與進(jìn)步。因此，小學(xué)班主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己肩上所擔(dān)負(fù)的重大責(zé)任。在新時(shí)期，我國(guó)教育改革也對(duì)小學(xué)班主任的工作提出了更高的要求。因此，小學(xué)班主任應(yīng)在力爭(zhēng)完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，提高班級(jí)管理工作的效率，秉持肯犧牲、肯奉獻(xiàn)的精神，為班級(jí)與學(xué)生的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。那么，班主任在具體管理班級(jí)的過(guò)程中，應(yīng)怎樣利用藝術(shù)性的語(yǔ)言提高管理效率呢？下面，筆者根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐，與各位同仁分享以下幾點(diǎn)工作體會(huì)，以期對(duì)小學(xué)班主任工作的開(kāi)展有所幫助。

一、真正走入學(xué)生的生活，與學(xué)生建立友好關(guān)系

在新時(shí)代的新要求下，小學(xué)班主任應(yīng)積極轉(zhuǎn)變?cè)械慕逃砟睿瑘?jiān)持以學(xué)生為本的原則，真正走入學(xué)生的生活，在教育實(shí)踐中不斷更新方法、積累經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化管理方法，有效提升管理效率。

班主任應(yīng)與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，在日常生活中多親近學(xué)生，與他們進(jìn)行有效的溝通與交流，多多關(guān)心他們的思想與生活，使學(xué)生感受到教師的關(guān)愛(ài)。在與學(xué)生的互動(dòng)中，班主任不僅能夠充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們遇到的問(wèn)題，這樣就能夠及時(shí)幫助學(xué)生，以贏得學(xué)生的信任，在學(xué)生中建立起威望，從而保證班主任管理工作的順利進(jìn)行和有效開(kāi)展，并達(dá)到更好的效果。除此之外，班主任要以平等的態(tài)度對(duì)待每位學(xué)生，為他們樹(shù)立良好榜樣，起到一定的示范作用。小學(xué)班主任在教育過(guò)程中應(yīng)公平對(duì)待每名學(xué)生。不管是學(xué)習(xí)成績(jī)好的優(yōu)秀學(xué)生，還是學(xué)習(xí)成績(jī)較差的困難生，班主任都要用平等的眼光來(lái)看待他們，切忌因?qū)W生在學(xué)習(xí)能力方面的不足就對(duì)其進(jìn)行差別對(duì)待，這樣會(huì)削弱班級(jí)的凝聚力，長(zhǎng)此以往，還會(huì)對(duì)部分學(xué)生的心理造成不良影響，阻礙其日后的學(xué)習(xí)與發(fā)展。因此，教師要意識(shí)到自己對(duì)待學(xué)生時(shí)的態(tài)度對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的影響，同時(shí)要規(guī)范自己的言行舉止，為學(xué)生做出榜樣，以對(duì)學(xué)生的行動(dòng)與思維起到耳濡目染的教育作用。

小學(xué)班主任在工作中要有耐心，切勿因?qū)W生犯下一時(shí)之錯(cuò)而向他們發(fā)脾氣。小學(xué)生在許多方面都處于尚未成熟的狀態(tài)，因此，他們?cè)诳焖俪砷L(zhǎng)的階段犯點(diǎn)錯(cuò)誤都是正常的。班主任在面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)，應(yīng)該用溫和的方式，問(wèn)清其事件的起因經(jīng)過(guò)，并通過(guò)循循善誘的方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。這樣一來(lái)，就能夠有效避免學(xué)生再犯同樣的錯(cuò)誤。在與學(xué)生相處的過(guò)程中，班主任應(yīng)該采用合理的說(shuō)話方式和學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，讓學(xué)生感覺(jué)自己是與朋友在對(duì)話。

例如：小青是筆者班級(jí)中的一名學(xué)生，許多任課教師都表示難以對(duì)小青進(jìn)行管理，因?yàn)樗诿鎸?duì)教師的批評(píng)時(shí)總是不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，還強(qiáng)詞奪理，說(shuō)自己的做法都是正確的。長(zhǎng)此下去，小青就會(huì)發(fā)展成一名性格頑劣的學(xué)生，這不僅不利于他的健康成長(zhǎng)，也會(huì)對(duì)整個(gè)班級(jí)的管理造成消極的影響。在意識(shí)到小青這一問(wèn)題的嚴(yán)重性之后，筆者就嘗試用新的方式去解決這一管理難題。首先，筆者對(duì)小青的個(gè)人情況進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)他的身上還是有許多優(yōu)點(diǎn)的，譬如樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼等。在與小青父母進(jìn)行溝通之后，筆者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致小青不聽(tīng)從教導(dǎo)的主要原因是小青家長(zhǎng)對(duì)他一味寵溺。據(jù)小青的母親反映，她與小青的爸爸因?yàn)槌Ｄ暝谕獾毓ぷ?，所以將小青送到了奶奶家進(jìn)行養(yǎng)育。每次小青犯錯(cuò)誤后，奶奶都會(huì)因?yàn)閷?duì)他的寵愛(ài)而包庇其所犯的錯(cuò)誤。這樣的教育方式，直接導(dǎo)致他形成了現(xiàn)在這般不聽(tīng)教誨的問(wèn)題性格。筆者在對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行分析之后，決定以溫和談話的方式，來(lái)慢慢糾正小青的態(tài)度。譬如，在小青與班中的同學(xué)發(fā)生沖突之后，筆者就將他請(qǐng)到辦公室進(jìn)行談話。筆者笑著對(duì)小青說(shuō)：“來(lái)，小青，坐到老師身邊來(lái)，老師想跟你談一談。”筆者并沒(méi)有像其他教師一樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，而是用溫和懇切的語(yǔ)氣，來(lái)打開(kāi)學(xué)生的心扉。在長(zhǎng)時(shí)間對(duì)話后，筆者發(fā)現(xiàn)小青知道自己犯了錯(cuò)，只是嘴上倔強(qiáng)不愿意承認(rèn)，而且他是一個(gè)性格較為敏感，但是明是非、心地善良的學(xué)生。在談?wù)摵螅嘀魅尉蛦?wèn)他：“小青，以后愿意與同學(xué)們友好相處嗎？”他低下頭回答：“愿意，老師，我知道自己做錯(cuò)了?！庇纱丝梢?jiàn)，在面對(duì)難以管理的學(xué)生時(shí)，班主任采用溫和的管理方式，可以觸動(dòng)學(xué)生內(nèi)心最柔軟的地方，從而讓學(xué)生相信教師是為了自己好并積極改正錯(cuò)誤，提高班主任管理工作的效率。

二、對(duì)學(xué)生一視同仁，有意識(shí)地對(duì)自身語(yǔ)言進(jìn)行規(guī)范

有句俗話說(shuō)：“態(tài)度決定一切?！毙W(xué)班主任在對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理的同時(shí)，也不能放任自己對(duì)學(xué)生的態(tài)度，其中最重要的就是用一視同仁的態(tài)度，去面對(duì)每一名學(xué)生，不能以學(xué)生成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)區(qū)別對(duì)待。假如教師用成績(jī)來(lái)評(píng)判學(xué)生好壞，對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)別管理，就會(huì)導(dǎo)致成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生一種高人一等的感覺(jué)，并且其很有可能因此而不服從班主任的管理，這不利于教師對(duì)他們?nèi)蘸筮M(jìn)行批評(píng)與指正。另外，成績(jī)較差的學(xué)生若是受到教師在管理上的忽視，就可能會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生厭惡之情，這不利于和諧的師生關(guān)系的建立，也會(huì)影響班主任后續(xù)工作的有效進(jìn)行。因此，班主任要在管理學(xué)生的過(guò)程中，摘掉“有色眼鏡”，就事論事，做到“一碗水端平”。這樣一來(lái)，班主任就能夠樹(shù)立自己在班級(jí)中的威信，從而促進(jìn)管理效率的提升。

那么，班主任在與學(xué)生進(jìn)行交流的過(guò)程中，應(yīng)該使用怎樣的語(yǔ)言來(lái)傳遞自己平等待人的教育理念呢？其實(shí)，班主任在與學(xué)生相處過(guò)程中的語(yǔ)言、口氣、眼神和手勢(shì)等，都會(huì)直接對(duì)學(xué)生的內(nèi)心造成或多或少的影響。學(xué)生是最能體察班主任態(tài)度的人，因此，班主任在與學(xué)生交流的過(guò)程中應(yīng)有意識(shí)地規(guī)范自己的用語(yǔ)，讓學(xué)生感受到班主任在管理過(guò)程中的公正與公平。

例如，小羅是班級(jí)中的“搗蛋鬼”，他對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，經(jīng)常在課上睡覺(jué)，影響教師的正常教學(xué)進(jìn)度，是優(yōu)等生口中不折不扣的“壞小孩”，幾乎沒(méi)有同學(xué)愿意主動(dòng)與他玩耍。小麗跟小羅不同，不僅成績(jī)優(yōu)秀，性格陽(yáng)光活潑，還經(jīng)常在班級(jí)中幫助同學(xué)答疑解惑，協(xié)助教師進(jìn)行班級(jí)管理。某一日，班里某同學(xué)完體育課從操場(chǎng)上回到班里時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的字典丟了，其他的學(xué)生都把矛頭指向了當(dāng)天因?yàn)樯眢w不適在教室中休息的小羅，都認(rèn)為是他偷了字典。筆者經(jīng)過(guò)具體了解情況后發(fā)現(xiàn)，上體育課時(shí)小麗也因事返回過(guò)教室，所以?xún)蓚€(gè)人都存在一定的嫌疑。但是筆者并沒(méi)有以?xún)扇顺煽?jī)的優(yōu)劣來(lái)進(jìn)行評(píng)判，而是將兩人請(qǐng)到了教導(dǎo)室，耐心問(wèn)他們：“小羅、小麗，你們分別說(shuō)一說(shuō)自己在教室中都干了什么？如實(shí)回答，犯錯(cuò)并不可怕，只要及時(shí)承認(rèn)就是好孩子。若是撒謊，老師一定嚴(yán)懲不貸！”在兩人描述當(dāng)天情形的過(guò)程中，筆者發(fā)覺(jué)小麗總是低著頭，言辭閃爍，說(shuō)話時(shí)看起來(lái)十分心虛。后來(lái)，筆者就將小麗單獨(dú)請(qǐng)到了辦公室，并對(duì)她說(shuō)：“小麗，老師十分清楚你是好學(xué)生，但是人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，若是你犯錯(cuò)了一定要向老師及時(shí)承認(rèn)，老師不會(huì)責(zé)難你的，反而會(huì)覺(jué)得你非常勇敢……”在筆者的耐心誘導(dǎo)之下，小麗終于說(shuō)出了真相，原來(lái)她是嫉妒丟字典的這位同學(xué)在識(shí)字比賽中贏了自己，就想趁機(jī)看一看他的字典中有什么識(shí)字的小妙招，于是就萌生了偷字典的心理，其實(shí)她并沒(méi)有想著偷，而是想著看完上面的筆記之后就放回去。了解到小麗的心理后，筆者就教導(dǎo)她下次可以使用正確的方式來(lái)借同學(xué)的東西。小麗聽(tīng)完后流下了悔恨的淚水。筆者在解決這件事的過(guò)程中，通過(guò)藝術(shù)化的語(yǔ)言美化解了學(xué)生內(nèi)心的疑慮，使犯錯(cuò)誤的學(xué)生說(shuō)出了真相，從而提高了管理效率。

三、曉之以理，動(dòng)之以情，在管理時(shí)使用藝術(shù)性的語(yǔ)言

首先，班主任在管理學(xué)生時(shí)，要做到“曉之以理”。最基本的就是了解班里學(xué)生在年齡與心理上所存在的共性特征，并且在管理過(guò)程中，班主任要善于觀察學(xué)生內(nèi)心的變化，同時(shí)多站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，與學(xué)生做朋友。以這種方式與學(xué)生展開(kāi)交流可以與學(xué)生產(chǎn)生情感上的共鳴，促進(jìn)良好師生關(guān)系的建立。在日常管理中，班主任還應(yīng)使用這個(gè)階段的學(xué)生能夠接受的語(yǔ)言，即使學(xué)生犯錯(cuò)誤也不能對(duì)其進(jìn)行過(guò)于嚴(yán)重的批評(píng)，以免傷害其自尊心。

其次，班主任在管理班級(jí)學(xué)生的過(guò)程中，要做到“動(dòng)之以情”。班主任在與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，除注意情感表達(dá)外，還需要使用正確的教育方法，讓學(xué)生在感悟其中道理的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)“動(dòng)之以情”的溝通形式。與此同時(shí)，班主任也要注意自己在交流中的語(yǔ)言藝術(shù)，使用正確的方式與學(xué)生進(jìn)行高效的溝通，進(jìn)而提高管理工作質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班主任要適應(yīng)教育發(fā)展的要求，不斷總結(jié)教育方式，在工作中運(yùn)用藝術(shù)性的語(yǔ)言來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，還要經(jīng)常在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合修養(yǎng)，完善自己，探索適合班級(jí)的科學(xué)工作方法。這樣才能夠認(rèn)識(shí)自己的不足之處，才能出色地完成小學(xué)班級(jí)的管理工作。

參考文獻(xiàn)：

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