摘要： 隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商人才供求矛盾日益凸顯，高校需要順應(yīng)產(chǎn)教融合趨勢(shì)，探索合適的跨境電商人才培養(yǎng)模式。本文首先分析了企業(yè)導(dǎo)師制促進(jìn)跨境電商人才成長(zhǎng)的路徑，其次從師資來(lái)源渠道建設(shè)、選拔與聘任程序等過(guò)程視角探析了將企業(yè)導(dǎo)師制模式應(yīng)用于跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)施機(jī)制，最后為高校提出了若干保障企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；企業(yè)導(dǎo)師制；跨境電商；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

★基金項(xiàng)目：杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于企業(yè)導(dǎo)師制模式的高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)研究”（QJJGY0604）；杭州市社科規(guī)劃人才培育計(jì)劃專項(xiàng)課題“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融支持研究”（2017RCZX25）；教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“應(yīng)用型高等院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（201801222010）。

引言

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展催生了對(duì)各類跨境電商人才的大量需求。作為人才培養(yǎng)和輸出的重要載體，一些高校已經(jīng)開展了跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐活動(dòng)，并探索了多種跨境電商人才培養(yǎng)模式，主要包括：基于校企或校企政協(xié)同的跨境電商人才培養(yǎng)模式[1]、基于工作室的跨境電商人才培養(yǎng)模式[2]、基于“現(xiàn)代學(xué)徒制”的跨境電商人才模式[3]、基于訂單班式的跨境電商人才培養(yǎng)模式[4]、基于“微專業(yè)”建設(shè)的跨境電商人才培養(yǎng)模式[5]、基于“專業(yè)群”建設(shè)的跨境電商人才培養(yǎng)模式[6]，以及基于行業(yè)學(xué)院建設(shè)的跨境電商人才培養(yǎng)模式[7]?，F(xiàn)有眾多跨境電商人才的培養(yǎng)模式在不同程度上都注重在產(chǎn)教融合中培養(yǎng)應(yīng)用型跨境電商人才，已經(jīng)在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。作為一種廣泛應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，企業(yè)導(dǎo)師制模式也被我國(guó)很多高校廣泛應(yīng)用于IT等應(yīng)用型人才的培養(yǎng)并且取得了良好成效[8]。在產(chǎn)教融合趨勢(shì)下高校普遍重視校企合作，通過(guò)整合校內(nèi)外師資力量培養(yǎng)跨境電商人才，然而目前少有文獻(xiàn)專門探析在高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中引入企業(yè)導(dǎo)師制模式。企業(yè)導(dǎo)師在高校跨境電商人才培養(yǎng)中能扮演什么樣的角色？如何設(shè)計(jì)出一套科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制以便企業(yè)導(dǎo)師能夠在高校培養(yǎng)跨境電商人才過(guò)程中發(fā)揮出更大的作用？這是跨境電商人才培養(yǎng)領(lǐng)域值得研究的問(wèn)題。有鑒于此，針對(duì)目前高校培養(yǎng)跨境電商人才過(guò)程中存在的沒(méi)有形成體系化、規(guī)范化和科學(xué)化的企業(yè)導(dǎo)師選聘、工作和評(píng)估機(jī)制等問(wèn)題，本文分析了企業(yè)導(dǎo)師制促進(jìn)高校跨境電商人才成長(zhǎng)的路徑，探討了企業(yè)導(dǎo)師制在跨境電商人才培養(yǎng)應(yīng)用的具體實(shí)施機(jī)制，并提出了相應(yīng)的實(shí)施保障。本文研究有利于明晰企業(yè)、企業(yè)導(dǎo)師、高校、高校自編教師、學(xué)生等利益相關(guān)方在培養(yǎng)跨境電商人才中的角色定位，促進(jìn)各個(gè)利益相關(guān)方的協(xié)同成長(zhǎng)，而且可以為高校更加系統(tǒng)化、程序化和規(guī)范化地將企業(yè)導(dǎo)師制應(yīng)用于跨境電商人才的培養(yǎng)全過(guò)程提供思路和對(duì)策上的借鑒。

1、企業(yè)導(dǎo)師制促進(jìn)高?？缇畴娚倘瞬懦砷L(zhǎng)的路徑分析

學(xué)生的成長(zhǎng)成才離不開優(yōu)質(zhì)的師資資源。學(xué)生要成長(zhǎng)為跨境電商人才，需要掌握跨境電商理論知識(shí)和實(shí)踐技能。盡管高校教師在理論授課和知識(shí)講解方面具有優(yōu)勢(shì)，然而在跨境電商領(lǐng)域的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍欠缺，因此僅僅依靠高校師資的自身力量難以將學(xué)生培養(yǎng)成為面向跨境電商行業(yè)需求的應(yīng)用型高素質(zhì)人才。高校通過(guò)引入具有跨境電商業(yè)界實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)導(dǎo)師參與到跨境電商人才的培養(yǎng)中，可以彌補(bǔ)自編教師力量在實(shí)踐授課能力方面的不足。企業(yè)導(dǎo)師制促進(jìn)高?？缇畴娚倘瞬懦砷L(zhǎng)主要包括以下幾個(gè)方面的路徑：

第一，企業(yè)導(dǎo)師參與人才培養(yǎng)直接促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。在高校實(shí)施企業(yè)導(dǎo)師制模式下，企業(yè)導(dǎo)師通過(guò)講座、座談會(huì)、個(gè)性化指導(dǎo)、與學(xué)生結(jié)對(duì)子等形式，在課堂授課、見習(xí)實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等過(guò)程中提升學(xué)生的知識(shí)與技能，直接促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。第二，企業(yè)導(dǎo)師有助于提升自編教師能力間接促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。高校在實(shí)施企業(yè)導(dǎo)師制過(guò)程中，通過(guò)搭建平臺(tái)和載體，為企業(yè)導(dǎo)師和自編教師協(xié)同在跨境電商領(lǐng)域的科學(xué)研究、對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)等上提供支持。自編教師與企業(yè)導(dǎo)師建立聯(lián)系，通過(guò)互通有無(wú)、相互學(xué)習(xí)、技能傳授、合作研究、協(xié)同開發(fā)課程、申報(bào)項(xiàng)目等形式提升了綜合能力，進(jìn)而在教學(xué)實(shí)踐中促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。第三，企業(yè)導(dǎo)師促進(jìn)學(xué)校發(fā)展進(jìn)而讓學(xué)生成長(zhǎng)受益。企業(yè)導(dǎo)師制在實(shí)施過(guò)程中，可以提升高校產(chǎn)教融合能力，擴(kuò)大高校在跨境電商業(yè)界的知名度和影響力，為本校跨境電商人才對(duì)接更多的就業(yè)崗位，從而使得學(xué)生受益。第四，企業(yè)導(dǎo)師制促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)而拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。企業(yè)導(dǎo)師制在實(shí)施過(guò)程中有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備其發(fā)展所需的各類中高端人才，為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)提供了保障。企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展將增加了對(duì)本校人才的需求，從而有助于學(xué)生的求職就業(yè)。

2、企業(yè)導(dǎo)師制應(yīng)用于跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)施機(jī)制

企業(yè)導(dǎo)師來(lái)自于企業(yè)，又要參與高校的一些指導(dǎo)等工作，具有雙重身份，因此，要依照實(shí)際情況建立一套與之匹配的選聘、工作開展、工作評(píng)價(jià)等制度。從過(guò)程視角來(lái)看，企業(yè)導(dǎo)師制在高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中應(yīng)用涉及到企業(yè)導(dǎo)師的來(lái)源渠道建設(shè)、選拔與聘任、工作開展及其工作效能評(píng)估等四個(gè)方面機(jī)制。

2.1 進(jìn)行企業(yè)導(dǎo)師來(lái)源渠道的建設(shè)

首先是要進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)所需的企業(yè)導(dǎo)師類型的甄別。高?；谄髽I(yè)導(dǎo)師制培養(yǎng)跨境電商人才的前提條件是需要一批企業(yè)導(dǎo)師，主要類別包括跨境營(yíng)銷與服務(wù)、跨境信用與風(fēng)控、跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商質(zhì)量管理、跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流管理、網(wǎng)店美工與網(wǎng)絡(luò)管理、跨境電商通關(guān)等跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上具有豐富運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)、具有較高的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能的企業(yè)家、資深管理者或技術(shù)專家。其次要進(jìn)行各個(gè)類別的企業(yè)導(dǎo)師來(lái)源渠道建設(shè)與維護(hù)。企業(yè)導(dǎo)師常規(guī)的來(lái)源包括畢業(yè)校友、校企合作基地、自編教師的業(yè)界人脈資源、政府部門的引薦、地方跨境電商協(xié)會(huì)的推薦等渠道。高校還可以借助其他形式吸引潛在的企業(yè)導(dǎo)師前來(lái)合作，如通過(guò)舉辦、承辦和協(xié)辦各類跨境電商論壇、峰會(huì)、專場(chǎng)人才招聘會(huì)、校企對(duì)接會(huì)等形式對(duì)接業(yè)界的企業(yè)導(dǎo)師資源。

2.2 構(gòu)建高校選拔和聘任企業(yè)導(dǎo)師的程序

選聘企業(yè)導(dǎo)師時(shí)主要包括三個(gè)方面的工作：一是根據(jù)跨境電商人才所應(yīng)具備的知識(shí)和能力來(lái)確定校外企業(yè)導(dǎo)師的類別和素質(zhì)，避免企業(yè)導(dǎo)師選聘的無(wú)目的性。二是確定企業(yè)導(dǎo)師篩選標(biāo)準(zhǔn)，如可以根據(jù)企業(yè)導(dǎo)師所在企業(yè)類別、職位職稱、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、道德作風(fēng)、合作意愿等視角建立篩選指標(biāo)，并進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的量化分析，賦予一定的權(quán)重，形成綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)建立按照一定標(biāo)準(zhǔn)下的企業(yè)導(dǎo)師資源庫(kù)。三是對(duì)企業(yè)導(dǎo)師聘任的流程、聘期、續(xù)聘、責(zé)任、義務(wù)、待遇等給予規(guī)定，以使得對(duì)企業(yè)導(dǎo)師聘任的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

2.3 確定企業(yè)導(dǎo)師在高校開展工作的機(jī)制

企業(yè)導(dǎo)師在高校的工作機(jī)制決定了企業(yè)導(dǎo)師培養(yǎng)跨境電商人才的效果。第一，高校要為企業(yè)導(dǎo)師參與教書育人提供相應(yīng)的載體，具體做法包括：設(shè)置跨境電商導(dǎo)學(xué)課程、跨境電商概論、跨境電商運(yùn)營(yíng)等理論和實(shí)操課程；開設(shè)跨境電商英才班、跨境電商訂單班、跨境電商創(chuàng)業(yè)班、跨境電商國(guó)際班等培訓(xùn)班；建設(shè)跨境電商專業(yè)、跨境電商微專業(yè)、跨境電商專業(yè)群，以及在電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)學(xué)等傳統(tǒng)專業(yè)下面開設(shè)跨境電商方向；建設(shè)跨境電商眾創(chuàng)空間、孵化器、創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園。第二，根據(jù)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意愿，學(xué)生的所學(xué)專業(yè)、學(xué)生的年級(jí)等進(jìn)行確定確定企業(yè)導(dǎo)師制的學(xué)生受眾面。在學(xué)生確定之后，可以實(shí)施學(xué)生和企業(yè)導(dǎo)師的雙向互選，形成一個(gè)企業(yè)導(dǎo)師對(duì)接一名或多名學(xué)生的全過(guò)程師帶徒機(jī)制。第三，企業(yè)導(dǎo)師參與跨境電商人才培養(yǎng)相關(guān)工作內(nèi)容的確定。企業(yè)導(dǎo)師可以參與跨境電商人才培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)、課程體系的設(shè)計(jì)；可以通過(guò)專題講座、課堂授課、論文指導(dǎo)、競(jìng)賽指導(dǎo)，安排所對(duì)接的學(xué)生去企業(yè)參訪、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、操作技能、擇業(yè)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進(jìn)行講解、授課和指導(dǎo)。

2.4 進(jìn)行企業(yè)導(dǎo)師參與人才培養(yǎng)工作效能評(píng)估

學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)導(dǎo)師在跨境電商人才培養(yǎng)工作過(guò)程和結(jié)果效能方面建立評(píng)估和考核機(jī)制。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇一方面可以考慮企業(yè)導(dǎo)師開展的工作內(nèi)容和開展形式，另一方面可以從企業(yè)導(dǎo)師質(zhì)量及其對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、自編教師成長(zhǎng)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、見習(xí)實(shí)習(xí)基地建設(shè)等方面的影響效果建立相應(yīng)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)導(dǎo)師工作效能的評(píng)估、考核和反饋，提升企業(yè)導(dǎo)師的積極性和能動(dòng)性，同時(shí)留住優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師，篩選和辭退不合格的企業(yè)導(dǎo)師。

3、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)實(shí)施企業(yè)導(dǎo)師制的建議

高校基于企業(yè)導(dǎo)師制模式培養(yǎng)跨境電商人才需要一定的支持，并主要涉及到以下幾個(gè)方面的政策和制度保障。

3.1 企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的組織保障

高?？梢猿闪⑵髽I(yè)導(dǎo)師事務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，二級(jí)學(xué)院可以依托跨境電商等相關(guān)專業(yè)成立企業(yè)導(dǎo)師事務(wù)工作小組，負(fù)責(zé)企業(yè)導(dǎo)師事務(wù)的聘任、服務(wù)和評(píng)估。企業(yè)導(dǎo)師事務(wù)工作小組可以下設(shè)辦公室，配備專職或兼職人員進(jìn)行日常事務(wù)的管理，包括維護(hù)高校與跨境電商企業(yè)、跨境電商服務(wù)商、跨境電商平臺(tái)的合作關(guān)系。同時(shí)，在學(xué)?；?qū)W院層面成立跨境電商學(xué)生協(xié)會(huì)，招募從大一到大四來(lái)自于各個(gè)專業(yè)的對(duì)跨境電商感興趣的學(xué)生，開展等社團(tuán)活動(dòng)服務(wù)于企業(yè)導(dǎo)師開展專題講座等各項(xiàng)工作。

3.2 企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的聯(lián)絡(luò)保障

可以指定專門的行政人員對(duì)接企業(yè)導(dǎo)師和負(fù)責(zé)導(dǎo)師庫(kù)的管理，也可以鼓勵(lì)跨境電商相關(guān)專業(yè)的自編教師與企業(yè)導(dǎo)師建立一對(duì)一或一對(duì)多的結(jié)對(duì)子關(guān)系。在自編教師力量充足的情況下，還可以實(shí)施雙導(dǎo)師制，給學(xué)生配備一名企業(yè)導(dǎo)師和一名學(xué)校教師，在學(xué)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、競(jìng)賽、科學(xué)研究等方面進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。

3.3 企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的設(shè)施保障

在硬件設(shè)施條件方面，可以在跨境電商眾創(chuàng)空間、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)等地方為跨境電商企業(yè)導(dǎo)師提供辦公室或工作室，以便企業(yè)導(dǎo)師在線下更好地開展與人才培養(yǎng)相關(guān)的工作；在軟件設(shè)施條件方面可以打造互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)的線上平臺(tái)，方便供企業(yè)導(dǎo)師開展工作。

3.4 企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的經(jīng)費(fèi)保障

高校在落實(shí)這項(xiàng)制度的時(shí)候會(huì)涉及到一定的設(shè)備費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等，需要得到經(jīng)費(fèi)上的支持，因此既要拓寬實(shí)施企業(yè)導(dǎo)師制的校內(nèi)外經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，也要科學(xué)合理地安排經(jīng)費(fèi)使用，最大化發(fā)揮經(jīng)費(fèi)的使用效益。

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作者簡(jiǎn)介：鄭秀田，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院，副教授，主要研究方向?yàn)榭缇迟Q(mào)易、創(chuàng)業(yè)金融。