陳得雨

[摘 要] 隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)各產(chǎn)業(yè)均進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的良性階段。推動(dòng)事業(yè)單位的長(zhǎng)足發(fā)展成為努力的方向，不僅要對(duì)事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)的效益進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，還要從辦公室綜合管理工作入手，通過(guò)構(gòu)筑事業(yè)單位文化建設(shè)，推進(jìn)績(jī)效考核制度不斷完善，以?xún)?nèi)外協(xié)同切實(shí)促進(jìn)事業(yè)單位的有序發(fā)展。因此，文章將針對(duì)辦公室綜合管理水平提高的途徑和策略展開(kāi)論述和分析，為進(jìn)一步提升事業(yè)單位工作效益奠定良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞] 辦公室 綜合管理 事業(yè)單位 路徑探析

中圖分類(lèi)號(hào)： C962 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、當(dāng)前辦公室綜合管理現(xiàn)狀分析

社會(huì)發(fā)展需求的不斷拓展，對(duì)于事業(yè)單位辦公室綜合管理水平也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這也使得越來(lái)越多的事業(yè)單位在發(fā)展與前行中更加注重對(duì)于辦公室中樞職能作用的發(fā)揮。但是，盡管事業(yè)單位加強(qiáng)了對(duì)于辦公室綜合管理的重視程度，仍有部分職工無(wú)法認(rèn)識(shí)到辦公室在事業(yè)單位發(fā)展與前行中的重要作用，以敷衍了事形式化的方法展開(kāi)工作，不僅無(wú)法按時(shí)保量的完成辦公室年度目標(biāo)任務(wù)，甚至還呈現(xiàn)出散漫的工作現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了辦公室綜合管理水平的提升，阻礙了事業(yè)單位的發(fā)展。與此同時(shí)，在相關(guān)辦公人員認(rèn)知誤差的影響下，對(duì)于公文管理和檔案管理工作展開(kāi)的不規(guī)范、不科學(xué)，無(wú)法保證辦公室信息資料的安全性和留存性，甚至在綜合管理工作的展開(kāi)過(guò)程中破壞了同其他部門(mén)的協(xié)作發(fā)展。因此，我們必須立足于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需求，以精細(xì)化、規(guī)范化的發(fā)展策略，進(jìn)一步提高辦公室綜合管理水平，為全面推進(jìn)事業(yè)單位良性發(fā)展匯聚力量。

二、提高辦公室綜合管理水平相關(guān)策略

（一）細(xì)致規(guī)范公文管理工作

眾所周知，辦公室在事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中扮演著一定的機(jī)動(dòng)角色，承擔(dān)著整個(gè)事業(yè)單位人員調(diào)動(dòng)和工作方案制定等相關(guān)職能。這也使得在辦公室綜合工作的展開(kāi)過(guò)程中，少不了行文、公文等資料的下發(fā)和整理。因此，要想切實(shí)提升辦公室綜合管理水平，就必須要從公文管理入手。首先，事業(yè)單位應(yīng)建立科學(xué)規(guī)范的公文管理制度，對(duì)于收存和下發(fā)的公文嚴(yán)格按照相關(guān)執(zhí)行步驟進(jìn)行整合和分發(fā)，以保證整體公文管理工作有序且規(guī)范的開(kāi)展；其次，在事業(yè)單位自主印發(fā)公文的過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于公文印刷、排版等管理工作力度，針對(duì)上行文或下行文對(duì)各級(jí)單位及時(shí)做好記錄。與此同時(shí)，對(duì)于事業(yè)單位在工作中所接收到的公文，應(yīng)充分保證公文的時(shí)效性，及時(shí)交與領(lǐng)導(dǎo)傳閱和批示，并針對(duì)其時(shí)間進(jìn)行編號(hào)登記，及時(shí)存檔收存，以確保公文管理的保密性和可留存性。通過(guò)細(xì)致規(guī)范的公文管理工作，有效培養(yǎng)辦公室綜合管理工作人員的管理理念和行為習(xí)慣，為辦公室綜合管理水平的提升提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)基石，從而進(jìn)一步指引辦公室綜合管理工作順利展開(kāi)[1]。

（二）有序展開(kāi)檔案管理工作

檔案管理在辦公室綜合管理工作中占據(jù)著重要的比重，因此，辦公室工作人員必須要加大對(duì)于檔案管理工作的重視程度，在構(gòu)筑嚴(yán)謹(jǐn)檔案管理體系的基礎(chǔ)上，有效指導(dǎo)辦公室工作人員針對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔。尤其對(duì)于辦公室綜合管理工作來(lái)說(shuō)，在處理檔案信息過(guò)程中，涉及了事業(yè)單位內(nèi)部人員的私密，這就需要辦公室人員借助當(dāng)前新興的區(qū)塊鏈技術(shù)，針對(duì)檔案信息管理進(jìn)行秘密傳輸和永久留存，僅持有相關(guān)提取碼的工作人員可對(duì)于檔案信息進(jìn)行查閱和下載，此時(shí)更需要辦公室人員在檔案歸檔借閱的過(guò)程中做好交接和監(jiān)管，降低事業(yè)單位辦公室檔案信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，在檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中，事業(yè)單位還應(yīng)為其提供齊全的檔案管理硬件設(shè)施，以確保所留存下的文件材料字跡清晰且無(wú)損壞，進(jìn)一步保證檔案管理留存時(shí)間上的長(zhǎng)久性。與此同時(shí)，辦公室人員在進(jìn)行檔案歸檔整理的過(guò)程中，不僅要嚴(yán)格按照上級(jí)要求對(duì)檔案室文件進(jìn)行整理和歸檔，還應(yīng)針對(duì)各類(lèi)檔案存儲(chǔ)和被提取時(shí)間、流程等進(jìn)行嚴(yán)格的記錄，確保在后續(xù)工作中有跡可循，以明晰有序的檔案管理工作為辦公室綜合管理工作水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)[2]。

（三）協(xié)調(diào)開(kāi)展綜合工作

在辦公室綜合管理工作中，已經(jīng)逐步形成了以辦公室為核心管理職能的體系，因此，要想推進(jìn)事業(yè)單位長(zhǎng)足發(fā)展，就必須要針對(duì)辦公室綜合管理職能進(jìn)行科學(xué)優(yōu)質(zhì)化的滲透和發(fā)展，指引辦公室人員在做好綜合協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，有效整合事業(yè)單位其他科室的意見(jiàn)建議，促使事業(yè)單位呈現(xiàn)出整體聯(lián)動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)。首先，辦公室人員在開(kāi)展工作的過(guò)程中，可以協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)健全會(huì)議制度，發(fā)揮辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)的職能，部署開(kāi)展各部門(mén)專(zhuān)題業(yè)務(wù)會(huì)議，從而發(fā)揮辦公室的樞紐、聯(lián)動(dòng)部署作用；其次，辦公室人員在綜合管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，不應(yīng)出現(xiàn)一支獨(dú)大的現(xiàn)象，而要積極加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與聯(lián)系，可通過(guò)定期組織民主生活會(huì)或階段性匯報(bào)會(huì)議等工作，針對(duì)各部門(mén)的發(fā)展方向和現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，也可通過(guò)組織團(tuán)建活動(dòng)帶動(dòng)事業(yè)單位良好風(fēng)氣，在充分發(fā)揮辦公室聯(lián)絡(luò)部署作用的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)事業(yè)單位整體、聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推進(jìn)辦公室綜合管理工作高質(zhì)量發(fā)展[3]。

（四）加強(qiáng)人員職能考核

正所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，要想進(jìn)一步提高辦公室綜合管理水平，就必須要以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的目標(biāo)考核管理制度為指引，引導(dǎo)辦公室工作人員在開(kāi)展綜合服務(wù)、檔案管理等工作時(shí)，樹(shù)立“我為人人”的服務(wù)意識(shí)，啟發(fā)廣大辦公室工作人員構(gòu)建全局意識(shí)形態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室綜合管理職能水平與服務(wù)質(zhì)量。首先，辦公室在接到上級(jí)文件時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)文件要求制定年度、季度等工作目標(biāo)，制定責(zé)任到人的目標(biāo)考核管理制度，精細(xì)化劃分工作任務(wù)，確保每一位辦公室人員在工作過(guò)程中能夠擁有飽滿的熱情，積極承擔(dān)起個(gè)人的職責(zé)，切實(shí)做好辦公室綜合管理工作；其次，針對(duì)辦公人員的日常工作也應(yīng)有健全的制度，如對(duì)辦公人員年度工作目標(biāo)完成度、日常服務(wù)態(tài)度、群眾反饋等方面進(jìn)行綜合的評(píng)估和考察，進(jìn)一步提升辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)，在充分調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性的同時(shí)，確保辦公室綜合管理工作暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）把握文案宣傳工作

事業(yè)單位辦公室綜合管理工作的順利開(kāi)展是事業(yè)單位抓好內(nèi)部管理工作的重要基礎(chǔ)，辦公室的綜合管理水平的高低在一定程度上反映了整個(gè)事業(yè)單位的管理效益。因此，在辦公室綜合管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，相關(guān)工作人員必須注重對(duì)于綜合管理工作開(kāi)展的宣傳，塑造積極正向的事業(yè)單位辦公室形象；重視文案宣傳工作，積極利用當(dāng)前的新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)和微信公眾號(hào)等途徑，對(duì)于事業(yè)單位新條例或當(dāng)前社會(huì)正能量的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行宣傳，為事業(yè)單位營(yíng)造良好的工作文化氛圍。在當(dāng)前時(shí)代背景下，各企業(yè)事業(yè)單位在發(fā)展的過(guò)程中更要注重人文關(guān)懷的滲透，這就需要辦公室在綜合管理工作的展開(kāi)過(guò)程中，對(duì)于事業(yè)單位舉行的活動(dòng)和相應(yīng)的福利政策等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布和宣傳，在有效營(yíng)造事業(yè)單位文化氛圍的同時(shí)，增強(qiáng)工作人員的文化體驗(yàn)，以辦公室綜合管理水平的提升為基礎(chǔ)推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在辦公室綜合管理工作的展開(kāi)過(guò)程中，辦公人員的意識(shí)形態(tài)和服務(wù)態(tài)度起著舉足輕重的作用，因此，必須要以科學(xué)規(guī)范的人員職能考核制，針對(duì)辦公室工作人員在日常工作中的表現(xiàn)和各方反饋，全面細(xì)致地開(kāi)展評(píng)價(jià)考核工作，以此為基準(zhǔn)，有效提升辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，并在制度考核與目標(biāo)制定中，有效指引并敦促辦公室人員有序開(kāi)展工作，進(jìn)一步保證辦公室綜合管理工作的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，群眾文化意識(shí)水平逐步提升，更要求事業(yè)單位以人文關(guān)懷為切入點(diǎn)開(kāi)展辦公室工作，通過(guò)加強(qiáng)辦公室部門(mén)同其他部門(mén)的協(xié)作交流和文案宣傳力度，在有效營(yíng)造事業(yè)單位良好文化氛圍的同時(shí)，以較高的辦公室綜合管理水平推進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展與進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]張鳳祥.淺談企業(yè)辦公室管理存在的問(wèn)題和對(duì)策分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016，32：131.

[2]周先超.淺析高校辦公室業(yè)務(wù)管理的結(jié)構(gòu)優(yōu)化[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，24：56+192.

[3]黎海鷹.加強(qiáng)辦公管理服務(wù)學(xué)院發(fā)展[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，23：171.