何文濤 王良輝 朱玲林 毛剛

摘要：在智慧教室教學(xué)實(shí)踐不豐富的情況下，如何在智慧教室中開展常態(tài)化教學(xué)是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，而智慧教室中常態(tài)化教學(xué)的開展需充分了解該環(huán)境下教學(xué)真相。異常教學(xué)行為是反映教學(xué)真相的一個(gè)方面，異常教學(xué)行為的消除對(duì)增加教學(xué)的確定性、獲得良好的預(yù)期教學(xué)效果具有很大幫助，然而目前卻少有人涉及異常教學(xué)行為方面的研究。為此，文章選擇以協(xié)作學(xué)習(xí)為切入口，通過(guò)對(duì)比常規(guī)教室與智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為特征來(lái)積累消除異常教學(xué)行為的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)：媒體技術(shù)的使用對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為分布結(jié)構(gòu)影響較小，并不能像期望的那樣能有效減少協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為，協(xié)作學(xué)習(xí)中異常行為的消除主要依賴協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，而研究介入異常隨實(shí)驗(yàn)持續(xù)逐漸減少，但無(wú)法完全消除。因此，面對(duì)智慧教室中的智能化技術(shù)產(chǎn)品，我們應(yīng)首先關(guān)注它的實(shí)際教學(xué)功能，然后考慮如何根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要選擇恰當(dāng)?shù)闹悄墚a(chǎn)品，讓智能技術(shù)為教學(xué)賦能，以減少異常教學(xué)行為的發(fā)生，而不是為技術(shù)所累，為所謂的“智慧好課堂”表演而去刻意使用一些智能技術(shù)產(chǎn)品來(lái)嘩眾取寵。

關(guān)鍵詞：智慧教室;協(xié)作學(xué)習(xí);異常行為分析;智能技術(shù);媒體技術(shù)

中圖分類號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-9860（2020）06-0088-07

一、引言

目前，學(xué)界主要關(guān)注智慧教室的概念界定、功能設(shè)計(jì)和交互研究等方面，對(duì)智慧教室的標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)模式、實(shí)踐案例、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面研究較少。這是因?yàn)橹腔劢淌业难芯縿倓偲鸩?，還處在理論探索之中，缺乏足夠的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行驗(yàn)證。在智慧教室教學(xué)實(shí)踐不豐富的情況下，如何在智慧教室中開展常態(tài)化教學(xué)便成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外雖有這方面的個(gè)案研究，但數(shù)量極少，不足于解釋智慧教室環(huán)境下的教學(xué)到底會(huì)發(fā)生什么、有何新的教學(xué)需求、如何開展和評(píng)價(jià)教學(xué)及如何檢驗(yàn)智慧教室特定功能的教學(xué)適用性。隨著智慧教室建設(shè)的推進(jìn)，當(dāng)前迫切需要對(duì)智慧教室環(huán)境下的課堂教學(xué)進(jìn)行全方位的探索。而小組協(xié)作學(xué)習(xí)是一種特殊的課堂教學(xué)形式，相比其他形式的教學(xué)，協(xié)作學(xué)習(xí)無(wú)論是活動(dòng)設(shè)計(jì)、角色分工，還是活動(dòng)開展所需的學(xué)習(xí)環(huán)境都較為復(fù)雜。如我們能搞清楚智慧教室環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)特征，智慧教室下其他形式的教學(xué)真相也將會(huì)迎刃而解。因此，分析智慧教室下的協(xié)作學(xué)習(xí)特征是探究智慧教室下教學(xué)實(shí)踐真相的突破口。

目前，關(guān)于協(xié)作學(xué)習(xí)的分析研究主要集中在協(xié)作學(xué)習(xí)的交互分析上，大致分為結(jié)果取向和過(guò)程取向兩種研究視角圈。結(jié)果取向的協(xié)作學(xué)習(xí)交互分析主要關(guān)注評(píng)估交互效果的指標(biāo)體系構(gòu)建和影響協(xié)作學(xué)習(xí)交互效果的因素探索，如Manu Kapu認(rèn)為同類問(wèn)題情況下，組員參與度可作為預(yù)測(cè)小組績(jī)效的指標(biāo);Newman等認(rèn)為可用重要性、相關(guān)性、創(chuàng)造性等幾個(gè)交互認(rèn)知水平層次來(lái)考量交互效果;Jeong等用小組共同知識(shí)的提升程度來(lái)衡量交互的效果;Fush認(rèn)為2人或4人的小組規(guī)模對(duì)學(xué)生的參與度無(wú)明顯影響;而Schellens則認(rèn)為協(xié)作學(xué)習(xí)中，規(guī)模較小組的整體知識(shí)建構(gòu)水平高于規(guī)模較大的組;Ding發(fā)現(xiàn)全男組和男女混搭組的學(xué)習(xí)效果差別不大，但明顯低于全女生組的學(xué)習(xí)效果;De Wever認(rèn)為協(xié)作學(xué)習(xí)中的總結(jié)者比其他角色組員的知識(shí)建構(gòu)水平更高;Paul A.Kirschner發(fā)現(xiàn)教師參與的協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好。但以效果為抓手來(lái)研究協(xié)作學(xué)習(xí)質(zhì)量會(huì)遇到歸因困難。因?yàn)榻虒W(xué)效果是多種教學(xué)因素臨場(chǎng)相互作用的結(jié)果，難以確定影響因素與效果之間的因果聯(lián)系，將教學(xué)效果的取得歸因于某影響因素是不恰當(dāng)?shù)?。而過(guò)程取向的協(xié)作學(xué)習(xí)交互分析則主要關(guān)注協(xié)作學(xué)習(xí)的交互結(jié)構(gòu)與行為特征，如Andreas Harrer認(rèn)為協(xié)作學(xué)習(xí)交互是一個(gè)由交互行為序列集合及行為集合的有機(jī)組合形成的二層結(jié)構(gòu)會(huì)話網(wǎng)絡(luò);Hee-Jeon Suh將協(xié)作學(xué)習(xí)交互行為分為三大類九小類，包括理解與解釋（提供信息、遷移綜合、問(wèn)題回答）、協(xié)作與協(xié)調(diào)（整合、同意、建議）、其他（沖突、管理、應(yīng)用技術(shù)）;Maria Francisca把交互行為分為交流、沖突、協(xié)商、同意、忽視、問(wèn)題解決、幫助、反思，并用此行為分類分析了面對(duì)面的協(xié)作學(xué)習(xí)。目前，協(xié)作學(xué)習(xí)的交互行為分析多研究協(xié)作過(guò)程中發(fā)生了哪些常規(guī)行為、表現(xiàn)為何種行為特征，但少有人關(guān)注協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為，而異常協(xié)作行為的發(fā)生直接影響優(yōu)良協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程的獲得。

不同于常規(guī)教室，智慧教室配備了人性化的空間設(shè)置和智能化的媒體交互設(shè)備，具有豐富的信息感知與加工處理功能，可為小組協(xié)作學(xué)習(xí)提供更多的可施展空間。那智慧教室中的這些“高大上”媒體功能設(shè)置能否有效克服如搭便車、隱客等異常行為呢？如果不在智慧教室環(huán)境下開展常態(tài)化的協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐并對(duì)其進(jìn)行異常行為特征分析，我們其實(shí)并不清楚智慧教室環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)中會(huì)出現(xiàn)哪些異常行為及表現(xiàn)出何種特征？但目前有關(guān)智慧教室環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)異常行為方面的研究并不多，何文濤、楊開城等人雖在相關(guān)研究中提到過(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)異常行為，但其研究缺乏系統(tǒng)性，未涉及智慧教室環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為構(gòu)成、異常行為的具體表現(xiàn)形式及其解決策略等重要方面。而這些方面的研究對(duì)我們積累智慧教室環(huán)境下開展常態(tài)化教學(xué)的直觀經(jīng)驗(yàn)、增加智慧教室下教學(xué)真相的了解、理智看待智能化技術(shù)產(chǎn)品的教育功能等方面具有很大幫助。

二、智慧教室環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為特征分析

（一）數(shù)據(jù)取樣

智慧教室在本質(zhì)上與普通教室并無(wú)差別，因?yàn)樗鼈兌际墙逃g(shù)語(yǔ)。教育術(shù)語(yǔ)沒有本質(zhì)內(nèi)涵，只有外延特征。從智慧教室的外延特征來(lái)看，“智慧教室是指配有先進(jìn)的多樣化媒體技術(shù)產(chǎn)品的以供課堂教學(xué)使用的智能化物理信息空間，具有空間布局靈活、支持多類電腦終端網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、可多角度呈現(xiàn)、所有個(gè)體可進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)信息的檢索分析與呈現(xiàn)等特征”。基于此，本文在實(shí)驗(yàn)校多功能教室和校園網(wǎng)硬件配置的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加平板和有道云筆記、問(wèn)卷星等軟件，搭建了滿足上述要求的智慧教室。搭建的智慧教室具備在線發(fā)布、電子筆記、搜索、拍照、上傳、截圖、投放、云同步共享、協(xié)作交流、在線測(cè)試、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等功能。為獲取分析智慧教室環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)異常行為特征的實(shí)驗(yàn)樣本，樣本采集時(shí)由相同的教師與協(xié)作組分別在常規(guī)教室下和智慧教室下各進(jìn)行一次同質(zhì)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程錄制下來(lái)。以組為采樣單位，同一協(xié)作組完成一對(duì)同質(zhì)協(xié)作活動(dòng)便可獲得1對(duì)樣本，共收集了32對(duì)樣本，其中有效樣本26對(duì)，樣本信息如表1所示。

（二）研究方法

教學(xué)行為編碼是描述教學(xué)過(guò)程的一種手段，對(duì)解釋教學(xué)現(xiàn)象起到一定的輔助作用。教學(xué)行為編碼相對(duì)開放，允許研究者根據(jù)研究需要開發(fā)個(gè)性化的教學(xué)行為編碼系統(tǒng)，如較為成熟的VICS行為分類、iFIAS、ITIAS等行為編碼系統(tǒng)。但少有研究者涉及異常教學(xué)行為編碼及異常教學(xué)行為分析方面的研究，而異常教學(xué)行為的分析與克服更有利于課堂教學(xué)的改進(jìn)?；诖耍疚耐ㄟ^(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)的課堂觀察，歸納總結(jié)出了協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的異常行為類型，如表2所示。

判定協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常教學(xué)行為時(shí)，首先以各類異常行為的內(nèi)容描述信息為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的交互文本內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)性分析，然后以異常行為類型的變化為編碼時(shí)機(jī)，在對(duì)應(yīng)的交互文本后面標(biāo)注上異常行為編碼。

（三）數(shù)據(jù)處理

為對(duì)比分析常規(guī)教室下與智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)在異常教學(xué)行為方面的異同，需對(duì)26對(duì)有效樣本進(jìn)行如下處理：（1）分別將26對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)視頻樣本轉(zhuǎn)錄成文本，并對(duì)各樣本的轉(zhuǎn)錄文本進(jìn)行異常行為編碼;（2）分別統(tǒng)計(jì)每個(gè)樣本中出現(xiàn)的各類異常行為頻次;（3）分別匯總兩種教室下樣本的各類異常行為總頻次，并找出每個(gè)樣本中各個(gè)異常行為所對(duì)應(yīng)的交互文本。

（四）研究結(jié)果

1.兩種教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中各類異常行為的頻次分析

異常行為的每次出現(xiàn)都可能會(huì)直接中斷協(xié)作學(xué)習(xí)的正常討論，異常行為的出現(xiàn)頻次直接影響協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程的質(zhì)量，能直觀反映出其在協(xié)作學(xué)習(xí)中的真實(shí)作用。因此，分析協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為出現(xiàn)頻次更有價(jià)值。兩種教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各類異常行為的總頻次及所占百分比，如表3所示。

表3頻次數(shù)據(jù)顯示，智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為在總量上多于常規(guī)教室下的異常行為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因可能與智慧教室增加了協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境的復(fù)雜性有關(guān)。其中，智慧教室下出現(xiàn)的搭便車（DC）、媒體介入異常（MT）、分工帶來(lái)的異常（FG）、人際關(guān)系異常（RJ）、應(yīng)發(fā)而未發(fā)的異常（WF）、無(wú)關(guān)學(xué)習(xí)異常（WG）和指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常（ZP）明顯多于常規(guī)教室，媒體介入異常行為（MT）出現(xiàn)的最多?？梢?，智慧教室下媒體技術(shù)的使用并不能減少其他異常行為的出現(xiàn)，反而因媒體自身引發(fā)更多媒體介入異常。常規(guī)教室下搭便車異常行為（DC）出現(xiàn)的頻次為0，搭便車是指組員未主動(dòng)思考而依賴其他組員或其他組來(lái)獲得學(xué)習(xí)成果，搭便車行為隱蔽性較強(qiáng)，辨別難度較大，加之常規(guī)教室下協(xié)作組之間的物理空間阻隔，在一定程度上減少了組間搭便車行為的發(fā)生。而智慧教室下組間可通過(guò)云協(xié)作功能進(jìn)行實(shí)時(shí)交流或?yàn)g覽它組學(xué)習(xí)成果，為組間搭便車提供了極大便利，所以智慧教室下出現(xiàn)的搭便車多是組間的搭便車。兩種教室下的隱客行為（YK）出現(xiàn)頻次雖都顯示為0，但真實(shí)情況并非這樣。因?yàn)椋诓杉瘶颖局?，我們?jīng)常發(fā)現(xiàn)有些協(xié)作組的學(xué)生很少參與小組討論，表現(xiàn)出明顯的隱客行為。另外，雖然我們采集樣本時(shí)盡最大可能地減少教學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的改變，但由于研究者和研究設(shè)備的進(jìn)入也帶來(lái)了一些因研究而產(chǎn)生的異常行為。研究介入引發(fā)的異常行為（YJ）在常規(guī)教室下出現(xiàn)的頻次多于智慧教室，這與樣本采集時(shí)先常規(guī)教室后智慧教室開展活動(dòng)的順序有很大的關(guān)系。

如表3百分比數(shù)據(jù)顯示，智慧教室下媒體異常行為高達(dá)46%，從課堂觀察和教師訪談中得知，這一現(xiàn)象是由新媒體設(shè)備的使用引起的，如設(shè)備落后、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或使用不熟練等原因，這些問(wèn)題一旦得到解決，新媒體技術(shù)設(shè)備的使用將進(jìn)入常態(tài)化，媒體異常行為必然會(huì)隨之減少。研究介入異常行為（YJ）是由于研究介入而引發(fā)的新異常行為類型，研究介入異常在真實(shí)的協(xié)作學(xué)習(xí)中并不存在，所以常態(tài)化協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程可以不考慮這類異常行為。常態(tài)的協(xié)作學(xué)習(xí)中，無(wú)論智慧教室下還是常規(guī)教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中多會(huì)出現(xiàn)無(wú)關(guān)異常（WG）、分工異常（FG）、人際關(guān)系異常（RJ）、總結(jié)評(píng)價(jià)異常（ZP）、應(yīng)發(fā)未發(fā)異常（WF），較少出現(xiàn)媒體介入異常（MT）、設(shè)計(jì)異常（SJ），而搭便車（DC）和隱客（YK）也會(huì)出現(xiàn)，但由于搭便車和隱客行為比較隱蔽，在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中難以被辨別，監(jiān)督或克服這兩類異常行為比較困難。

2.兩種教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中各異常行為的差異性分析

兩種教室下各相同異常行為之間是否存在顯著差異僅通過(guò)兩種教室下協(xié)作學(xué)習(xí)各異常行為的出現(xiàn)頻次是難以判別的，還需對(duì)兩種教室下各相同異常行為的出現(xiàn)頻次進(jìn)行差異性分析。通過(guò)對(duì)異常行為變量數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)分布檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只有智慧教室下媒體介入異常行為（MT）量成正態(tài)分布，為此本文選擇對(duì)兩種教室下相同異常行為之間的差異性進(jìn)行配對(duì)樣本非參檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示。

由表4數(shù)據(jù)可知，兩種教室下的協(xié)作學(xué)習(xí)只在搭便車（DC）、媒體介入異常（MT）、指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常（ZP）上存在顯著差異，其他異常行為間均無(wú)顯著差異。智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)的搭便車異常明顯多于常規(guī)教室的原因是云協(xié)作功能為小組間搭便車提供了便利，而媒體介入異常多于常規(guī)教室的原因可能與智慧教室大量引入現(xiàn)代媒體設(shè)備有關(guān)。而出現(xiàn)智慧教室下的指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常明顯多于常規(guī)教室的現(xiàn)象出乎我們的預(yù)料，因?yàn)橹腔劢淌抑胁粌H為協(xié)作組提供了組間交流工具，還為小組提供了微課、電子素材等自主學(xué)習(xí)的材料，理想狀態(tài)下可大大減少教師評(píng)價(jià)指導(dǎo)次數(shù)，教師的指導(dǎo)評(píng)價(jià)次數(shù)減少在一定程度上可降低指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常行為的發(fā)生概率。

3.協(xié)作學(xué)習(xí)中各類異常行為的表現(xiàn)形式與解決策略

鑒別并克服協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為需要了解每類異常行為的具體表現(xiàn)，只有這樣才能提出或采取有效的具有針對(duì)性的教學(xué)干預(yù)，促進(jìn)良好協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)生。

（1）搭便車與隱客行為

搭便車行為是協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中常見的不良行為，是指組員表面上是在參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，有可能還會(huì)表現(xiàn)得比較積極，但思想上并不主動(dòng)思考，坐享其成，竊用或共用他人的學(xué)習(xí)成果來(lái)完成活動(dòng)任務(wù)。搭便車可分為組內(nèi)搭便車和組間搭便車。組內(nèi)搭便車一般是某個(gè)組員“偷懶”，其他組員則積極投入?yún)f(xié)作學(xué)習(xí)。組內(nèi)搭便車，隱蔽性強(qiáng)，識(shí)別難度大，難以施以直接的教學(xué)干預(yù)及時(shí)制止，但可通過(guò)明確角色分工、培養(yǎng)小組榮譽(yù)感與凝聚力、增強(qiáng)組員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來(lái)加以克服。

組間搭便車行為則是小組集體偷懶。組間搭便車在常規(guī)教室中表現(xiàn)得比較明顯，如跑到他組偷看結(jié)果或直接向他組索要結(jié)果，這些行為很容易被老師發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止，所以常規(guī)教室下組間搭便車很少發(fā)生。以防萬(wàn)一，增加小組之間的間距可降低組間搭便車的發(fā)生概率。智慧教室中一些本來(lái)為了增加小組間交流或便于成果分享而增設(shè)的云協(xié)作或云筆記同步等媒體產(chǎn)品功能，反而為組間搭便車提供了方便。這樣一來(lái)，智慧教室下的組間搭便車就變得更加隱蔽，老師無(wú)法監(jiān)控，這種搭便車行為的消除只能從源頭抓起，如在任務(wù)要求里規(guī)定“組員要積極思考、不能剽竊他人的學(xué)習(xí)成果，一旦發(fā)現(xiàn)扣小紅花”，也可通過(guò)淡化獎(jiǎng)勵(lì)、激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)來(lái)克服學(xué)生功利之心、激發(fā)學(xué)生的好奇心以淡化小組間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)放到協(xié)作任務(wù)本身上來(lái)，同時(shí)要求組長(zhǎng)行使好監(jiān)督權(quán)利，發(fā)現(xiàn)搭便車要及時(shí)制止。

隱客表現(xiàn)為小組內(nèi)某個(gè)成員長(zhǎng)期不說(shuō)話或不積極參與活動(dòng)。這類異常行為在協(xié)作學(xué)習(xí)中經(jīng)常發(fā)生，但監(jiān)控難度較大，如學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間認(rèn)真思考協(xié)作問(wèn)題，雖發(fā)言很少，但每次發(fā)言都能推動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)朝著正確的方向發(fā)展，僅看學(xué)生的外在行為和隱客行為沒什么區(qū)別，而這種現(xiàn)象并非隱客。而那些不參與活動(dòng)而且還干擾活動(dòng)開展的隱客較好鑒別。出現(xiàn)這類情況，如教師不在場(chǎng)一般發(fā)現(xiàn)不了，但組長(zhǎng)可立馬察覺并加之制止，這就需要要求組長(zhǎng)履行好監(jiān)督職責(zé)。

另外，還有一種不怎么發(fā)言也不參與活動(dòng)的隱客行為。如智慧教室下劉老師推導(dǎo)圓柱體體積公式一課，第1組中共發(fā)言529次，1號(hào)和3號(hào)組員每人只貢獻(xiàn)了30條左右的信息，由此懷疑1號(hào)和3號(hào)組員屬于隱客，根據(jù)1號(hào)和3號(hào)組員發(fā)言內(nèi)容可以確定他們屬于隱客。教師在巡視時(shí)如發(fā)現(xiàn)這類隱客行為，可對(duì)這類隱客進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。但教師不可能時(shí)刻在場(chǎng)，所以隱客行為的克服一方面要從角色分工人手，另一方面組長(zhǎng)要做好調(diào)度分工，明確組員各自職責(zé)，做到“人人有事干”。另外，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的學(xué)生一般不會(huì)選擇做隱客，因此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有利隱客行為的消除。

（2）媒體介入異常

媒體介入異常行為是指因媒體的使用而引發(fā)的不良行為，分為媒體功能（工具）不熟悉引發(fā)的異常、設(shè)備問(wèn)題引發(fā)的異常、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定引起的異常和其他無(wú)關(guān)媒體功能帶來(lái)的異常四類。前文分析發(fā)現(xiàn)，無(wú)論常規(guī)教室下還是智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中都存在媒體介入異常行為。常規(guī)教室下的媒體介入異常行為主要表現(xiàn)為功能不熟悉和設(shè)備問(wèn)題引起的異常等。智慧教室下四類媒體介入異常行為都有存在。媒體使用的異常行為的消除相對(duì)容易，可通過(guò)軟件使用培訓(xùn)、更新設(shè)備、提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、增加帶寬和屏蔽與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)功能等措施來(lái)解決。

（3）學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)異常與角色分工異常

無(wú)關(guān)異常行為是指在協(xié)作學(xué)習(xí)中討論與學(xué)習(xí)主題無(wú)關(guān)的相關(guān)言語(yǔ)或行為。協(xié)作學(xué)習(xí)中無(wú)關(guān)異常行為的出現(xiàn)頻次較高，這類異常行為的消除需要教師和組員共同努力，如教師在巡視過(guò)程時(shí)如發(fā)現(xiàn)此類異常可及時(shí)制止并引導(dǎo)學(xué)生回到協(xié)作學(xué)習(xí)的主題討論上來(lái)，組員尤其是組長(zhǎng)還要做好監(jiān)督工作，各自履行好角色職責(zé)。

分工異常行為是指因分工不當(dāng)造成的一人獨(dú)攬、一些人沒事做、不知道誰(shuí)做什么或不會(huì)做等現(xiàn)象。在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，因分工不當(dāng)引發(fā)的異常行為很多。為克服分工異常的發(fā)生，在角色分工時(shí)需要明確每個(gè)人的職責(zé)，確保組員在清楚各自職責(zé)的基礎(chǔ)上能協(xié)助他人完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做到互幫互助。

（4）指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常

指導(dǎo)評(píng)價(jià)引發(fā)的異常行為是指因教師提問(wèn)或指導(dǎo)不當(dāng)而引起學(xué)生混亂或困惑的不良行為，具體表現(xiàn)為5個(gè)方面：第一，教師在回答學(xué)生問(wèn)題時(shí)缺乏耐心，解決方式粗暴;第二，教師對(duì)學(xué)生的回答回應(yīng)不當(dāng)或語(yǔ)義含混，如學(xué)生回答“水中球?yàn)槭裁锤∑饋?lái)”時(shí)的老師回應(yīng)“跟烏鴉喝水是一個(gè)道理”，對(duì)話中的“烏鴉喝水”和“水中球浮起”是兩個(gè)完全不同的現(xiàn)象，但教師并未明確指出學(xué)生的回答錯(cuò)誤或給予正確解答;第三，教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)或回應(yīng)缺乏完整的知識(shí)語(yǔ)義，甚至多次重復(fù)，不具有指導(dǎo)作用;第四，教師因指導(dǎo)或回應(yīng)時(shí)機(jī)不當(dāng)引發(fā)學(xué)生混亂或干擾學(xué)生討論;第五，教師未隨機(jī)應(yīng)變給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)而帶來(lái)的混亂。

指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常的克服并沒有什么快捷的方法，需教師多方面積累，如：在工作中不斷提高專業(yè)知識(shí)技能，多積累好的問(wèn)題或事實(shí)范例，以應(yīng)對(duì)教學(xué)過(guò)程中的各種突發(fā)情況;在處理師生關(guān)系時(shí)，要充分包容學(xué)生，這樣在指導(dǎo)學(xué)生時(shí)才能不急不躁;充分相信學(xué)生，戒除控制欲，給學(xué)生自由發(fā)揮的空間。

（5）未發(fā)異常與人際關(guān)系異常

未發(fā)異常是指本該發(fā)生而未發(fā)生的行為，如學(xué)生多次提問(wèn)后未得到教師或組員的回應(yīng)，這便是一個(gè)未發(fā)異常行為。人際關(guān)系異常是指由組員交往過(guò)程中產(chǎn)生的相互詆毀、孤立、輕視、不待見或不信任對(duì)方等人際沖突行為。未發(fā)異常和人際關(guān)系異常的克服需要組員相互合作、彼此尊重信任及建立良好的學(xué)習(xí)伙伴關(guān)系。

（6）活動(dòng)設(shè)計(jì)異常與研究介入異常

活動(dòng)設(shè)計(jì)引發(fā)的異常是指活動(dòng)設(shè)計(jì)本身的缺陷或任務(wù)表述不清晰而引發(fā)的如學(xué)生不知道怎么做或做什么，或某些設(shè)計(jì)引發(fā)學(xué)生不滿等異常行為?；顒?dòng)設(shè)計(jì)異?？赏ㄟ^(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的缺陷分析加以克服。

研究介入異常表現(xiàn)為研究設(shè)備或旁觀者的進(jìn)入教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)所帶來(lái)學(xué)習(xí)干擾。在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中無(wú)論如何控制外部條件，都無(wú)法消除研究介入對(duì)課堂教學(xué)的影響。而這類異常行為在常態(tài)協(xié)作學(xué)習(xí)中并不存在，對(duì)它的研究實(shí)踐價(jià)值較小，因此本文不再對(duì)此類異常進(jìn)一步贅述。

三、討論與反思

（一）媒體技術(shù)的使用并非像期望的那樣能有效減少協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為

從分析數(shù)據(jù)來(lái)看，總體上智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的異常行為普遍比常規(guī)教室下出現(xiàn)的異常行為要多。從各類異常行為的出現(xiàn)的平均頻次來(lái)看，智慧教室下出現(xiàn)的搭便車、媒體介入異常和指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常明顯多于常規(guī)教室，分工帶來(lái)的異常、人際關(guān)系異常、應(yīng)發(fā)而未發(fā)的異常和無(wú)關(guān)學(xué)習(xí)異常也多于常規(guī)教室。其中，媒體使用引起的異常行為出現(xiàn)最多，智慧教室下媒體介入異常所占比高達(dá)46%，幾乎占了智慧教室下異常行為的一半。雖然，研究介入異常和活動(dòng)設(shè)計(jì)異常少于常規(guī)教室，但這并不是媒體技術(shù)使用的功勞，而是分別由師生逐漸適應(yīng)研究介入的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)優(yōu)化引起的。協(xié)作學(xué)習(xí)中引入有道云筆記的初衷是為了增加組間交流、實(shí)時(shí)共享小組學(xué)習(xí)成果，但此功能為協(xié)作學(xué)習(xí)帶來(lái)便利的同時(shí)也增加了組間搭便車行為的發(fā)生概率，智慧教室下共出現(xiàn)了15次搭便車行為，占智慧教室下總異常行為頻次的2%。而兩種教室下的協(xié)作學(xué)習(xí)只在搭便車、媒體介入異常、指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常的出現(xiàn)頻次上存在顯著差異，在其他異常行為數(shù)量上并無(wú)明顯差異。從以上分析可知搭便車異常和媒體介入異常存在差異是由媒體技術(shù)的使用引起的，而兩種指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常之間的差異暫無(wú)法證明與媒體使用有關(guān)，但媒體技術(shù)的使用并未減少智慧教室下指導(dǎo)評(píng)價(jià)異常行為的出現(xiàn)。

（二）媒體技術(shù)的使用對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為分布結(jié)構(gòu)影響較小

智慧教室下的媒體異常行為多是由設(shè)備落后、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或功能使用不熟練等原因造成的，這些問(wèn)題一旦得到解決，新媒體技術(shù)設(shè)備的使用將進(jìn)入常態(tài)化，媒體異常行為也會(huì)隨之減少。而研究介入異常是由于教育研究實(shí)驗(yàn)需要而人為制造的新的異常行為類型，在常態(tài)化的協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐中并不存在。所以，智慧教室下與常規(guī)教室下的常態(tài)化協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為分布終將趨于一致，即多出現(xiàn)無(wú)關(guān)異常、分工異常、人際關(guān)系異常、總結(jié)評(píng)價(jià)異常、應(yīng)發(fā)未發(fā)異常幾類異常行為，較少出現(xiàn)媒體介入異常和設(shè)計(jì)異常，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)搭便車和隱客異常，媒體技術(shù)的使用并未改變協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為分布結(jié)構(gòu)。

（三）研究介入異常隨實(shí)驗(yàn)持續(xù)逐漸減少，但無(wú)法完全消除

任何教育實(shí)驗(yàn)都需要遵循研究倫理，即使是教師本身作為研究者進(jìn)行的教學(xué)研究也需要告知當(dāng)事人并征求當(dāng)事人的同意。一旦研究者或研究設(shè)備進(jìn)入教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，常態(tài)的教學(xué)環(huán)境就會(huì)遭到破壞，師生必定會(huì)受到一定程度的影響，致使課堂教學(xué)中常會(huì)發(fā)生一些本該不會(huì)發(fā)生的言談或舉止。這些本該不會(huì)發(fā)生的行為便是由研究介入引起的異常行為。本文的教學(xué)實(shí)驗(yàn)順序是先常規(guī)教室后智慧教室，常規(guī)教室下研究介入異常占異常行為總數(shù)的10%，而到了智慧教室則減少到了2%?？梢姡S著實(shí)驗(yàn)的不斷推進(jìn)，師生會(huì)逐漸適應(yīng)研究者或研究設(shè)備的存在，研究介入異常行為也會(huì)隨著逐漸減少，但我們無(wú)法完全消除教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的這種異常行為，即使在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行了嚴(yán)格的污染控制。因?yàn)樵谒饺嘶慕虒W(xué)中，一旦有外人在場(chǎng)，師生總會(huì)感覺不自在，常態(tài)下可能會(huì)出現(xiàn)的不良學(xué)習(xí)行為也會(huì)被過(guò)濾掉，就像男女戀愛時(shí)一樣，總想把好的或別人想看的一面展現(xiàn)出來(lái)，師生被迫變成了“群演”，這樣一來(lái)課堂教學(xué)變得不再像平時(shí)“過(guò)日子”那樣常態(tài)，有時(shí)甚至?xí)兂伞氨硌荨薄?/p>

（四）多數(shù)異常行為可通過(guò)活動(dòng)設(shè)計(jì)加以克服

如協(xié)作學(xué)習(xí)中常出現(xiàn)的無(wú)關(guān)異常、人際關(guān)系異常、應(yīng)發(fā)未發(fā)異常、搭便車和隱客等異常行為，可通過(guò)任務(wù)要求設(shè)計(jì)來(lái)加以克服，如“在協(xié)作學(xué)習(xí)中不可討論無(wú)關(guān)話題，本組成員要相互尊重、通力合作、互通有無(wú)共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，如組員觀點(diǎn)產(chǎn)生沖突需要耐心溝通，不可相互詆毀”這樣的任務(wù)要求。在協(xié)作活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，如注重小組組建、角色分工，可有效提高小組成員的職責(zé)意識(shí)，對(duì)消除分工異常行為大有幫助;而規(guī)范活動(dòng)任務(wù)內(nèi)容的表述、設(shè)計(jì)活動(dòng)的實(shí)施環(huán)境或調(diào)整任務(wù)的先后順序等措施能有效減少活動(dòng)設(shè)計(jì)引起的異常。雖然協(xié)作學(xué)習(xí)的總結(jié)評(píng)價(jià)異常行為的克服主要依靠教師的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人智慧，但通過(guò)盡可能多地預(yù)設(shè)協(xié)作學(xué)習(xí)中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，然后精心設(shè)計(jì)解決突發(fā)情況的教學(xué)范例也能在一定程度上減少這類異常行為的發(fā)生。提升設(shè)備配置、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、提高師生信息素養(yǎng)和提升功能的易用性雖是減少媒體介入異常行為的主要策略，但在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)就為師生選擇好順手的、簡(jiǎn)單易用的恰當(dāng)媒體工具也能減少此類異常行為的發(fā)生。所以，在某種程度上說(shuō)，協(xié)作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種異常行為都能從活動(dòng)設(shè)計(jì)層面上為其找到相應(yīng)的規(guī)避方法。

四、結(jié)語(yǔ)

智慧教室的空間布局、智能技術(shù)產(chǎn)品功能無(wú)論多么炫酷，其本質(zhì)仍是教室，它的主要教學(xué)功能還是為課堂教學(xué)提供場(chǎng)所或技術(shù)服務(wù)，而如何在該環(huán)境下開展常態(tài)化的課堂教學(xué)是研究智慧教室的歸宿。在教育技術(shù)領(lǐng)域，每逢新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，人們總是迫不及待地把這些新媒體技術(shù)引入到教學(xué)中來(lái)，期望利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)改良教學(xué)或解決教學(xué)中的問(wèn)題，我們對(duì)裝配了多種智能化技術(shù)產(chǎn)品的智慧教室這種新事物更是如此。為增加教學(xué)的確定性，獲得良好的預(yù)期教學(xué)效果，我們期望通過(guò)智慧教室中的智能技術(shù)產(chǎn)品來(lái)消除課堂教學(xué)中的異常教學(xué)行為。本文通過(guò)分析常規(guī)教室和智慧教室下協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為特征發(fā)現(xiàn)，我們并未如償所愿：協(xié)作學(xué)習(xí)中異常行為的消除主要依賴協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，而非智慧教室中媒體技術(shù)的使用，媒體技術(shù)的使用對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的異常行為分布結(jié)構(gòu)影響較小，并不能像期望的那樣能有效減少協(xié)作學(xué)習(xí)中的異常行為。因此，面對(duì)智慧教室中的智能化技術(shù)產(chǎn)品，我們應(yīng)首先關(guān)注它的實(shí)際教學(xué)功能，然后考慮如何根據(jù)教學(xué)需要選擇使用恰當(dāng)?shù)闹悄墚a(chǎn)品，讓智能技術(shù)真正地為教學(xué)賦能，以減少異常教學(xué)行為的出現(xiàn)，而不是為技術(shù)所累，為所謂的“智慧好課堂”表演而去刻意使用一些智能技術(shù)產(chǎn)品來(lái)嘩眾取寵。

收稿日期：2020年1月11日

責(zé)任編輯：趙云建