彭艷華

【摘要】教師處在學(xué)生管理工作的前沿陣地，必須直面學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，處理學(xué)生出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。而解決問題的方式方法，往往會給學(xué)生帶來最直接、最深刻的影響，有時甚至?xí)绊憣W(xué)生的一生。作者以案例的形式，深度剖析了學(xué)生小輝的存在問題，聚焦問題所在，采取了相應(yīng)的措施，效果明顯。

【關(guān)鍵詞】智慧;攻心術(shù);出奇制勝;嚴(yán)慈相濟(jì);同心人

教師在處理突發(fā)事件中，如簡單直接地將學(xué)生的錯誤歸結(jié)為道德問題，往往是事與愿違，結(jié)果不堪設(shè)想。如教師以生命的維度來尊重學(xué)生，將犯錯的學(xué)生留存了自尊與改過的空間，同時用智慧的方式處理問題，用愛感化學(xué)生，用情感動學(xué)生，用理解和寬容破解錯誤認(rèn)知的關(guān)鍵點(diǎn)，打開心靈之窗，幫助學(xué)生向前邁出堅實的步伐，這樣的教育效果更顯著。

一、案例描述

小輝，五年級學(xué)生，比同齡人大一歲。在讀一年級的時候，因為行為習(xí)慣差、不分場合口沒遮攔、沒有自我管控能力，被學(xué)校勸退，重讀了一年的幼兒園大班。一年后，家長重新報讀，按居住地分配至我校，入校不到一星期，已經(jīng)“聞名”。其最大的特點(diǎn)是精力充沛，說話聲音洪亮，能說會道，善改編，而且不分場合;行動靈活迅速，猶如田溝里的水蛇，身上永遠(yuǎn)有使不完的勁。

片段一：筆者在繪聲繪色講課的時候，他會忽然站起來，在座位上亂揮亂舞一通，直到把一套完整的、自我創(chuàng)作的“拳法”表演一番以后，就會像沒事一樣，坐回原位。他個兒高，為不讓他影響其他同學(xué)，一般他都坐在教室后面，這就更給他提供方便了，有事無事，在教室后面翻個跟頭，爬上窗臺看風(fēng)景，把教室的后門鎖研究個遍……

片段二：有次筆者上課文《秋天的雨》的時候，同學(xué)們都跟著老師在入情入境的朗讀句子“它把紅色給了楓樹，紅紅的楓葉像一枚枚郵票，飄哇飄哇，郵來了秋天的涼爽”他在座位上進(jìn)行惡意改編成“它把紅色給了楓樹，紅紅的楓葉像一枚枚郵票，撲街哇撲街哇，撲來了秋天的涼爽。”同學(xué)們一聽，自然就哄堂大笑了。課堂的秩序、師生上課的好心情，一下子就被他攪亂了。

片段三：筆者找他好好地談心，或者對他指出錯誤時，他常說的一句就是：“是啊，我神經(jīng)病的，我是傻B?！睌[出一副“死豬不怕開水燙”的架勢，讓你無從入手。

片段四：同學(xué)們都在做眼保健操，筆者跟他們強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真做，保護(hù)好視力。小輝在下面接話：“餓貨，認(rèn)真做，來個士力架。”看，把廣告語都用上了……這課，怎么上？

……

像這樣的現(xiàn)象，可以說是天天發(fā)生，無時無刻不在挑戰(zhàn)老師的底線。他已經(jīng)嚴(yán)重影響到老師、同學(xué)的日常秩序了，如何轉(zhuǎn)化小輝，迫在眉睫。

二、聚焦問題

小輝在學(xué)校出了名地調(diào)皮，這樣的挑釁已經(jīng)是常態(tài)了。他潛意識里，就想老師、家長、同學(xué)關(guān)注他，他要刷存在感。他也不同于有缺陷的學(xué)生，光用愛心去澆灌他，他不屑一顧。他智力正常、看的書多，常常是出口成文的，一般的伎倆“對付”不了他，得跟他斗智斗勇，用攻心術(shù)撥動他的心弦，用智慧點(diǎn)亮心燈。三年級的時候，筆者接手這個班的語文及班主任工作，開學(xué)兩個月以來，筆者的語文課經(jīng)常上得斷斷續(xù)續(xù)，面對這么一個“玩世不恭”的破壞份子，匆忙上陣的筆者該怎么辦？能做些什么呢？

三 教育措施與效果

（一）深入了解。教育的前提是了解，不能打無準(zhǔn)備的仗。雖然筆者已經(jīng)通過各種途徑了解小輝的信息，但仍然在背后偷偷地觀察他、分析他。小輝喜歡看書，尤其愛看戰(zhàn)爭類的書籍，上課的時候不聽課，就捧著書沉浸在自己的世界里，可能書中的某些情節(jié)觸動了他，他就按捺不住，跑到教室后面打拳去了。筆者想，如果純粹的批評他違反課堂紀(jì)律是沒有用的，得想辦法讓他聽課，投入到課堂，哪怕他在座位上亂插話，也總比他離開座位“打拳”好，所以，筆者從備課入手，用豐富、有趣的知識去吸引他，讓他專注于課堂。這方法立竿見影，每當(dāng)筆者上課，他就跑來辦公室，幫筆者拿書、拿作業(yè)，問筆者今天講什么內(nèi)容，慢慢地，小輝就減少到教室后面“打拳”的次數(shù)，隨意離開教室的現(xiàn)象也逐漸消失。通過了解，筆者還發(fā)現(xiàn)小輝的家庭環(huán)境挺不錯，爸爸媽媽都是事業(yè)單位的，文化水平高，對他也很重視，也配合老師教育孩子，但可能小輝爸爸是警察的原因，喜歡講大道理，經(jīng)常跟小輝開“教育頻道”。小輝這么聰明，聽上兩次，耳朵起繭，一聽他爸爸說上句，他就接下句，這樣的教育效果微乎其微。后來，筆者就跟他爸爸溝通，教育孩子要注意多使用辦法，別總端著架子，可以嘗試從爸爸的角色轉(zhuǎn)換成小輝的哥們、發(fā)小，少講點(diǎn)大道理，多點(diǎn)提醒、幫助，學(xué)生自然而然就會敞開心扉接受你了。

（二）出奇制勝。跟學(xué)生較量的過程中，得斗勇斗智，得攻心。小輝的習(xí)慣養(yǎng)成，不是一朝一夕可以改變的，得有耐心、智慧。有時候?qū)⒂嬀陀?，使得學(xué)生的計謀沒有得逞反而讓他自行慚愧。如，片段二的情況，課堂上的學(xué)生聽他這么一讀，哄堂大笑，好好的一節(jié)課，看著就要“黃”了，筆者順勢說：“小輝的聲音真響亮，咱們請他出來，給大家示范讀，好嗎？”小輝沒想到筆者竟然不生氣，還讓他做示范讀。于是，他乖乖出來，老老實實地讀課文，一場風(fēng)波就過去了。對于“士力架”事件，筆者也沒批評他，反而走到他身邊，親切地問他：“小輝，餓了吧，下課找我，我給點(diǎn)吃的讓你墊墊肚子??！”這一次又一次的小插曲，本來他已經(jīng)做好挨批評的準(zhǔn)備，但他沒有想到，筆者不僅沒有生氣，還給他臺階下，順勢讓他表演了一番，讓同學(xué)們對他刮目相看，他的存在感、他的自我膨脹得到滿足，自然就認(rèn)可老師了。

（三）嚴(yán)慈相濟(jì)。對小輝一次又一次的挑釁，違反紀(jì)律，筆者不急不躁，耐心相待，并且抓住時機(jī)與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，關(guān)鍵做到“恰到好處”四個字，從而走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。以下是筆者跟小輝的談話記錄：

師：小輝，干嘛今天又插話啦？

（小輝一副滿不在乎的樣子，我將他拉至旁邊的椅子坐下）

小輝：是啊，我很笨，我就是管不住自己的嘴巴。

師：沒有啊，昨天不是好好的嗎？還會舉手發(fā)言呢。

小輝：我覺得我是班上最差的，我神經(jīng)有問題，我是傻B，我無藥可救。

師：小輝，別這么說，如果我是你親媽，我會哭暈在廁所的，你一表人才，口齒伶俐，思維敏銳，怎么會無藥可救呢？媽媽生你養(yǎng)你這么辛苦，并不想換來一句“我是最差的，我神經(jīng)有問題，我是傻B，我無藥可救?！边@樣的評價。

（小輝沉思半刻，撓撓腦袋，故作沉思狀……）

小輝：老師，你不了解我，你還是把我放棄吧。

師：不，我班的孩子，一個都不能拉下。你就別想了，我不會放棄的。

小輝：哦，那好，我改，以后不說了。老師，祝你生活愉快！明天見?。ㄙ康匾幌?，不見人影了）

旁邊的老師聽了，調(diào)侃說：“聽你們的對話，像是在對劇本，這也太有趣了吧?！边@樣的對話交流，一周上演不知多少次，正是這一次又一次的對話，小輝知道老師對他的良苦用心，知道老師對他的不離不棄，慢慢地，他就能理性地對待自己、對待老師、對待學(xué)習(xí)。課堂上違反紀(jì)律，亂說亂跳的次數(shù)悄悄的減少了，效果不言而喻。

四、后續(xù)反思

小輝已經(jīng)升上六年級了，現(xiàn)在的他，逐漸學(xué)會控制自己的言行，盡量做到不亂插話，對老師、同學(xué)友善多了，個人的自信心也增強(qiáng)了，主動參加班級的中隊長選拔，學(xué)校的大隊委候選，家里添了二寶妹妹，他爸爸反映，小輝懂事多了，自動分擔(dān)家務(wù)，可有大哥哥范了。每一個學(xué)生都是與眾不同的，面對每一個來自不同家庭，有著不同個性的學(xué)生，作為班主任，要滿懷愛心和智慧去讀懂學(xué)生、理解學(xué)生、扶持學(xué)生。像案例中的小輝，或許他的表現(xiàn)仍未能達(dá)到師長心目中的標(biāo)準(zhǔn)，但對比以前，他的進(jìn)步是有目共睹的。

面對特殊學(xué)生時，筆者采取“攻心術(shù)”，給學(xué)生一個臺階下，留下思維空間，讓學(xué)生自己去思考，去反省，即可收到事半功倍的神奇效果?！肮バ臑樯稀边@是三國時馬謖給諸葛亮南伐時提出的建議，原句是：“用兵攻心為上，攻城為下;心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下”。諸葛亮采納了他的策略，七擒七縱孟獲，果然達(dá)到了長治久安的效果。攻心為上，也是一條很好的教育策略，同樣適用于教育學(xué)生，用智慧點(diǎn)亮心燈，讓我們走進(jìn)學(xué)生心里，做學(xué)生的同心人。