李曉紅

摘要：相較于以往電力營銷計量模式而言，基于移動終端的電力營銷計量模式不僅可以簡化電力營銷計量流程，而且可以形成透明的電力營銷計量體系，實(shí)現(xiàn)跨工作地點(diǎn)、跨時間電力營銷計量工作，幫助電力營銷計量人員掌控整體工作信息。

關(guān)鍵詞：移動終端技術(shù);電力營銷;計量領(lǐng)域

1移動終端技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢

1.1實(shí)時查詢系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)

通過在電力營銷計量領(lǐng)域應(yīng)用移動終端技術(shù)，可以幫助電力營銷計量人員隨時查詢系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)。避免循環(huán)進(jìn)出電力營銷現(xiàn)場、營銷中心，從而對工作效率造成影響。

1.2高速傳輸現(xiàn)場抄收數(shù)據(jù)

在獲得電力營銷計量數(shù)據(jù)之后，電力營銷計量人員可以利用移動終端技術(shù)直接傳輸至系統(tǒng)內(nèi)部。不僅可以降低電力營銷計量工作量，而且電力營銷計量人員可以利用移動終端進(jìn)行即時保存、實(shí)時攝像，進(jìn)行全過程存檔儲存，為后續(xù)營銷舉證提供良好的保障。

1.3導(dǎo)航定位現(xiàn)場用戶位置信息

在電力營銷計量工作開展階段，電力營銷計量人員可以利用移動終端技術(shù)，根據(jù)用戶提供的信息，通過定位衛(wèi)星第一時間定位現(xiàn)場用戶位置。不僅可以減少服務(wù)時間，而且可以關(guān)聯(lián)打印機(jī)，及時打印服務(wù)信息，從而實(shí)現(xiàn)電力營銷計量服務(wù)的一步到位。

2傳統(tǒng)電力營銷計量模式分析

2.1庫房盤點(diǎn)

庫房盤點(diǎn)是電力營銷計量工作中的必要工作，主要就是利用盤點(diǎn)機(jī)對庫房設(shè)備進(jìn)行掃描，并在掃描結(jié)束后通過設(shè)備接口，將掃描數(shù)據(jù)上傳到電力營銷系統(tǒng)中，而電力營銷系統(tǒng)就需要對系統(tǒng)庫存情況和實(shí)際盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析和對比，制定出詳細(xì)的盤盈盤虧清單，為電力企業(yè)的營銷工作提供有力依據(jù)。在盤點(diǎn)進(jìn)行的過程中，要把營銷系統(tǒng)中的庫存情況做對比操作并記錄，之后還要列出盤點(diǎn)時出現(xiàn)的盈虧清單。但是這一盤點(diǎn)方法有其自身的缺陷，就是必須要依靠清單上已經(jīng)出現(xiàn)的設(shè)備異常情況，再去把實(shí)物找出來，這種方法使工作變得有點(diǎn)難度，降低工作效率，沒有查找源，也不可以對盤點(diǎn)中出現(xiàn)的盈虧情況進(jìn)行快速處理。所以說，庫房盤點(diǎn)在某些方面來講有些力不從心。

2.2出、入庫管理

（1）資產(chǎn)的出庫管理。資產(chǎn)倉庫保管人員在接到出庫的任務(wù)后，要利用微機(jī)把這些出庫的資產(chǎn)進(jìn)行掃描，如果發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)出現(xiàn)異樣，就要把出現(xiàn)問題的資產(chǎn)重新放回到庫房，然后再重新找出合格的資產(chǎn)。

（2）資產(chǎn)的入庫管理。資產(chǎn)倉庫保管人員在接到入庫的任務(wù)后，也要像資產(chǎn)出庫一樣，把要入庫的資產(chǎn)掃描，根據(jù)清單上列出的數(shù)據(jù)挨個進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的資產(chǎn)，就必須報告上級，然后把不符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行退回處理。從資產(chǎn)出入庫的工作方法來看，這種方法需要人和機(jī)器相互配合、同時工作。而且在資產(chǎn)出入庫的數(shù)量很大的狀況下，操作人員在忙亂中容易出現(xiàn)工作疏忽的情況，以至于在這一過程中出現(xiàn)遺漏的問題，會損失較多的資產(chǎn)。

2.3裝表接電

裝表人員根據(jù)營銷系統(tǒng)派發(fā)工單，到庫房核對并領(lǐng)用表計出庫，打印好裝表單;進(jìn)行現(xiàn)場裝表時，要依據(jù)裝表單的要求進(jìn)行裝表，并將表碼記錄在裝表單上，因?yàn)椴荒軌蚋鸂I銷系統(tǒng)相互連接，隨時對表碼進(jìn)行核對，所以當(dāng)裝表數(shù)量較多時會出現(xiàn)串表或者錯記的問題;存檔時可以以相機(jī)拍攝的關(guān)鍵位置為依據(jù)，常見的關(guān)鍵位置如下：新舊表的起止碼、封印、計量箱的條碼;對于那些不能夠進(jìn)行實(shí)時更新檔案的用戶，例如負(fù)控用戶或者對終端進(jìn)行采集的用戶，需要手動對終端和集中器的關(guān)系進(jìn)行記錄，容易出現(xiàn)二次現(xiàn)場調(diào)試的問題;現(xiàn)場完成后，安裝情況以及起止碼需依據(jù)裝表單逐個地輸入營銷系統(tǒng)，在大批量裝拆時易出現(xiàn)輸錯或誤輸?shù)那闆r，導(dǎo)致流程完成后要修改相關(guān)數(shù)據(jù)。

3移動終端技術(shù)的應(yīng)用分析

3.1移動終端技術(shù)在庫房盤點(diǎn)中的應(yīng)用

在進(jìn)行盤點(diǎn)之前盤點(diǎn)人員會對掌上電腦發(fā)起盤點(diǎn)任務(wù)指示，這時就會對庫房起到自動鎖定，而后盤點(diǎn)人員在掃描資產(chǎn)的條形碼，一旦有異常情況發(fā)生，就對存在異常的資產(chǎn)進(jìn)行分析，找出原因所在，方能對資產(chǎn)進(jìn)行歸類，將其列入盤盈或者盤虧的清單中。盤點(diǎn)人員通過正確掌握和獲取掌上電腦中的信息，就可以更準(zhǔn)確的對設(shè)備異常的情況進(jìn)行處理和解決，操作起來既簡單又方便。

3.2移動終端技術(shù)在出、入庫管理時的應(yīng)用

倉庫管理人員在進(jìn)行出、入庫資產(chǎn)管理時，掌上電腦與庫房電力營銷系統(tǒng)是相互連接的。因此管理人員通過掌上電腦就可以獲取到電力營銷系統(tǒng)中出、入庫的任務(wù)清單，并對資產(chǎn)信息進(jìn)行準(zhǔn)確定位。然后對將要出、入庫的資產(chǎn)信息進(jìn)行條形碼的掃描，從而對資產(chǎn)是否符合出、入庫的規(guī)定要求進(jìn)行判斷，對符合標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)進(jìn)行出、入庫的正確處理。

3.3在裝表接電中的應(yīng)用

掌上電腦有定位導(dǎo)航功能，工作人員在裝表時，對裝表用戶所在的位置能夠準(zhǔn)確定位;在裝表現(xiàn)場，工作人員可以利用掌上電腦建立實(shí)時連接，查詢與裝表用戶有關(guān)的信息，促進(jìn)裝表工作順利的完成。裝表工作完成以后，裝表人員可以借助掌上電腦掃描標(biāo)記條碼，了解裝表用戶的表計資產(chǎn)情況，并核對系統(tǒng)中與表計資產(chǎn)相關(guān)的信息;掌上電腦有紅外功能，可記錄拆裝表的起止碼，同時效果明顯;計量箱中資產(chǎn)條碼、箱內(nèi)電能計量設(shè)備資產(chǎn)條碼，需要逐一掃描，而且計量表箱、表計資產(chǎn)信息、一次性施封鎖編號均須一一對應(yīng)，利用掌上電腦的掃描功能，可將該工作順利完成;為方便后期存檔工作，需要把新舊表的起止碼、封印的實(shí)情攝錄下來，應(yīng)用掌上電腦的攝像功能則可提高其工作效率;掌上電腦連接集中器，即可采集與負(fù)控用戶、已安裝采集設(shè)備用戶的有關(guān)信息，如集中器與表計的關(guān)系，且準(zhǔn)確率較高。

4移動終端技術(shù)的應(yīng)用效果

4.1提高工作效率

利用移動終端技術(shù)對條碼進(jìn)行掃描，之后將之前已安裝在移動設(shè)備中的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，工作人員就可直接判斷設(shè)備是否出現(xiàn)異常情況，從而減小了工作難度，縮短了工作時間，提高了判斷準(zhǔn)確率與工作效率。

4.2提高管理，增強(qiáng)管控

移動作業(yè)隨時可以進(jìn)行移動終端技術(shù)定位，則可以跟蹤性、系統(tǒng)性地記錄計量員、管理員等現(xiàn)場所有人員的簽到、操作等具體情況，能使工作任務(wù)與工單、人員進(jìn)行一一對應(yīng)，能詳細(xì)記錄計量管理工作中的工作流程，并按照管理程序詳細(xì)地依次記錄。同時還能對工作人員的操作進(jìn)行評價，更加透明化和數(shù)據(jù)化，提高了工作人員的自律性。

4.3提高服務(wù)水平

利用移動終端技術(shù)在進(jìn)行移動作業(yè)時，能將多個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)一次性的同步完成，在保證工作效率的同時還能夠保證工作質(zhì)量。移動終端技術(shù)的應(yīng)用顯然提高了電力企業(yè)計量管理工作的科技含量，改善了客戶實(shí)際體驗(yàn)度。同時也體現(xiàn)了電力企業(yè)以服務(wù)為宗旨的思想，在企業(yè)服務(wù)水平得以提升的同時，樹立了高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

5結(jié)語

總之，面對電力服務(wù)行業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段營銷計量模式，利用移動終端技術(shù)，在電力企業(yè)階段營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行電力營銷計量工作的創(chuàng)新優(yōu)化，最大限度提升電力營銷計量階段資源利用效率。

參考文獻(xiàn)

[1]劉子琨.移動終端技術(shù)在電力營銷計量領(lǐng)域的應(yīng)用[J].通界，2015.

[2]胡寶峰.移動終端技術(shù)在電力營銷計量領(lǐng)域的應(yīng)用分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2018.