戴晨 張影 張禹

新冠肺炎疫情沖擊眾多行業(yè)。

2020年開年以來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席卷全球，人人自危。為了控制疫情，多國政府發(fā)布了“封城”，關(guān)閉商鋪等一系列政策，讓傳統(tǒng)線下店鋪大受打擊。即便目前多個(gè)國家已在逐步解封中，但很多連鎖商店已經(jīng)由于這幾個(gè)月的入不敷出造成財(cái)政危機(jī)，無法維持運(yùn)營。因此，多家連鎖店宣布永久關(guān)閉部分線下門店，并裁減員工，以減少開支，度過難關(guān)。

多個(gè)行業(yè)損失慘重

關(guān)閉門店 裁減員工

據(jù)彭博社報(bào)道，6月17日，美國電信運(yùn)營商AT&T宣布裁員3400人，關(guān)閉250家門店。此舉仿佛裁員縮崗的序幕，一系列品牌紛紛宣布將關(guān)閉門店并大量裁員。

7月8日，美國牛仔褲品牌李維斯（Levi's）宣布，該公司在第二財(cái)季的營收下降了62%，原因是其在線銷售不足以彌補(bǔ)其在新冠肺炎疫情期間門店暫時(shí)關(guān)閉的損失。李維斯還宣布將裁減約15%的全球員工，影響約700個(gè)工作崗位，以期在新冠肺炎疫情期間削減成本。該公司表示，此舉將使該公司每年節(jié)省1億美元。

7月14日，美國服裝巨頭PVH集團(tuán)表示，計(jì)劃在北美裁減450名辦公室員工，相當(dāng)于其北美白領(lǐng)員工總數(shù)的12%，并關(guān)閉162家零售店。

7月15日，巴寶莉和斯沃琪宣布裁員。英國巴寶莉集團(tuán)將重組公司結(jié)構(gòu)包括裁員，將在全球范圍內(nèi)裁員500人，其中包括英國總部150人，目的是削減5500萬英鎊的成本。此前，受新冠病毒大流行影響，巴寶莉銷售額大幅下滑。巴寶莉表示，公司總部將保留在英國，但將進(jìn)一步精簡總部的員工數(shù)、減少辦公空間，在英國以外地區(qū)提高零售效率，并希望將裁員節(jié)省的資金再投資于營銷活動(dòng)。同日，全球最大鐘表制造商斯沃琪集團(tuán)宣布裁員2400人，裁員人數(shù)創(chuàng)歷史新高，并削減了門店數(shù)量。

面對(duì)疫情，這些全球知名的國際品牌由于線下銷售停滯，而線上業(yè)務(wù)不足以支撐其基本開支，包括門店租金、人員工資、稅金等。為了盡量減少虧損，使得品牌能繼續(xù)運(yùn)營下去，不得不肺炎出關(guān)閉部分門店，裁減員工的決策。然而，此舉是否能讓品牌轉(zhuǎn)危為安，抑或只是一時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，我們尚未可知。但可以判斷的是，多個(gè)品牌大量關(guān)閉門店的舉動(dòng)勢(shì)必會(huì)對(duì)民眾的日常生活造成影響，而裁員也會(huì)導(dǎo)致很多人失去工作，無形中給政府增加了壓力，給社會(huì)安全穩(wěn)定增添了很多不確定的因素。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上

明智之舉還是無謂掙扎

疫情使得很多品牌的線下門店不得不關(guān)閉，然而人員工資、店鋪?zhàn)饨饏s還要照常發(fā)放，這就使得品牌陷入了支出多于收入，盈利降低的局面。而近月以來，線下店面的慘淡卻促進(jìn)了線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

無論是線上課程、線上考試，還是線上展會(huì)、線上直播，都進(jìn)行的如火如荼。線上經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨也讓眾多品牌看到了商機(jī)，摩拳擦掌躍躍欲試。

據(jù)媒體報(bào)道，知名服裝品牌ZARA的母公司Inditex已經(jīng)宣布，計(jì)劃在2021年前關(guān)閉1000到1200家店面。該公司公布的最新財(cái)報(bào)顯示，其在2020年2月至4月出現(xiàn)了4.09億歐元的凈虧損，2019年同期則盈利7.34億歐元。

Inditex在宣布店面關(guān)閉計(jì)劃的同時(shí)，表示將會(huì)投入約30億美元以促進(jìn)旗下連鎖品牌的線上運(yùn)營，希望在2022年將線上銷售占比從2019年的14%提高到25%。同為快時(shí)尚品牌的Forever 21在被ABG集團(tuán)等買家收購后，正逐漸重啟業(yè)務(wù)，并通過與跨境電商平臺(tái)Global-e合作，重返英國和歐洲市場(chǎng)，這是該品牌在全球在線市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略的一部分。此外，英國連鎖百貨公司John Lewis表示，將關(guān)閉旗下8家門店，預(yù)計(jì)約1300人將因此失業(yè)。未來，該公司將持續(xù)投資電商業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)在線銷售將于2020年和2021年的兩年內(nèi)占據(jù)總銷售額的60%至70%。

通過這些消息，不難發(fā)現(xiàn)，很多品牌已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，希望能通過線上發(fā)力來開拓新市場(chǎng)，提高銷量，為品牌之后的持續(xù)運(yùn)營打基礎(chǔ)。然而，線上產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭也十分激烈，并不弱于線下，特別是由于疫情的影響，越來越多的公司著眼于線上發(fā)展，一些本就主攻于線上的品牌更是實(shí)力強(qiáng)勁，比如英國的ASOS服裝品牌、老牌線上零售商Amazon等，早已搶占了大量的市場(chǎng)份額。要想在線上占據(jù)一席之地，仍需各個(gè)品牌花費(fèi)不少的金錢、時(shí)間來運(yùn)營。

此外，在很多歐美國家，線上購物方式其實(shí)尚未成為主流。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年，美國電商零售額約占零售總額的11%，2018年上半年，英國的線上銷售額約占全國銷售額總數(shù)的17%。對(duì)于很多顧客而言，實(shí)體店購物的體驗(yàn)感是線上購物所不能比擬的。盡管2020年以來，由于疫情，線下門店顧客銳減，但未來疫情好轉(zhuǎn)或是完全結(jié)束后，線下門店可能仍有機(jī)會(huì)恢復(fù)昔日榮光。因此，從長遠(yuǎn)來看，這些品牌關(guān)店裁員的舉措對(duì)以后的發(fā)展是有利還是有害，還需待時(shí)間來證明。

生活必需品店鋪陷危機(jī)

留學(xué)生日常生活受影響

對(duì)于在國外生活的留學(xué)生來說，疫情使他們無法正常參與線下課程，不得不在線上課，或是聽從學(xué)校安排，參與線下課程和線上課程混合式的授課模式。而在日常生活方面，由于部分國家的快遞、外賣行業(yè)送貨耗時(shí)較長，很多留學(xué)生沒有私人車輛，無法像當(dāng)?shù)厝四菢?，開車去距離較遠(yuǎn)的商店，一次性購買大量的生活用品回住所。一般而言，留學(xué)生購買日用品的方式是乘坐公共交通或是步行去往離家較近的店鋪購物。若是留學(xué)生住所附近的超市或百貨商場(chǎng)關(guān)門，則會(huì)對(duì)其日常生活產(chǎn)生不小的影響。

7月9日，據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，英國著名保健品和美容連鎖店Boots近日表示，將關(guān)閉英國48家門店，并計(jì)劃裁員4000多人，占員工總數(shù)的7%。無獨(dú)有偶，此前，德國百貨公司集團(tuán)GaleriaKarstadtKaufhof因新冠肺炎疫情期間限制營業(yè)蒙受了超過5億歐元的損失，申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)，并且計(jì)劃關(guān)閉170個(gè)店面中的近80個(gè)，導(dǎo)致5000個(gè)工作崗位損失，剩余門店的裁員比例也或?qū)⑦_(dá)到10%。美國連鎖百貨商店杰西·潘尼宣布申請(qǐng)破產(chǎn)，計(jì)劃關(guān)閉180到200家門店。

這些百貨公司、日用品商店關(guān)閉門店、破產(chǎn)的情況無疑會(huì)影響到一些留學(xué)生的日常生活。比如，Boots作為英國的“國民品牌“，在英國可謂是家喻戶曉。它銷售的產(chǎn)品范圍很廣，包括了美容、護(hù)膚、醫(yī)藥、洗浴用品、電子產(chǎn)品、飾品等。很多英國大學(xué)附近都會(huì)有Boots的門店，它也是學(xué)生們經(jīng)常光顧，購買商品的連鎖店。而一旦留學(xué)生住處附近的Boots門店關(guān)閉，就會(huì)導(dǎo)致其購買部分日用品出現(xiàn)困難。在日常生活受到影響的情況下，留學(xué)生同時(shí)還面臨著網(wǎng)課和未來就業(yè)規(guī)劃的重重壓力，以及因國際局勢(shì)不穩(wěn)而產(chǎn)生的附加問題。

因此，在這種情況下，為了能減輕因店鋪關(guān)門帶來的不利影響，留學(xué)生們可以選擇的應(yīng)對(duì)方式有網(wǎng)購、打車購物等。在網(wǎng)購方面，由于網(wǎng)購商品的送貨時(shí)間無法保障，留學(xué)生們可以提前列好需要購買物品的清單，并在物品用完前在線下單，以免發(fā)生快遞未到而已無“物”可用的問題。在打車購物上，留學(xué)生可以一次性去商店購買較多的生活用品，包括食物、洗漱用品、必需衣物等，但需注意食物等物品的保質(zhì)期，購買過多可能會(huì)導(dǎo)致食物在過期后仍未吃完的情況。此外，每個(gè)國家的打車方式不同，在有的國家，乘坐出租車需要提前預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，留學(xué)生們可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，或是使用打車軟件叫車，比如Uber、Grab等。