李二雷

(山西農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山西 太谷 030801)

互聯(lián)網(wǎng)以其方便、快捷、高效等優(yōu)點(diǎn)受到各類人群的喜愛，大學(xué)新生是其中一個(gè)重要的群體。然而網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，不恰當(dāng)?shù)厥褂镁W(wǎng)絡(luò)會(huì)適得其反。世界衛(wèi)生組織將網(wǎng)絡(luò)成癮定義為,由于無限制地使用網(wǎng)絡(luò)而引起的一種周期性或慢性著迷狀態(tài)，并伴隨著不可抗拒的想要重復(fù)使用的欲望。同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間增加、耐受性提高等現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)大學(xué)生的人際交往、人格發(fā)展等方面造成一些不良影響[1]。反過來，那些具有社交恐懼傾向的大學(xué)生在與別人交流時(shí)難以開口、封閉自己、不能毫無壓力輕松自如地面對(duì)外界人群，很難與他人建立關(guān)系，于是他們轉(zhuǎn)而選擇結(jié)交網(wǎng)友，以此在網(wǎng)上獲取心理安慰，形成惡性循環(huán)[2]。國內(nèi)有研究顯示，大學(xué)生社交能力在影響網(wǎng)絡(luò)成癮時(shí)，自卑感起到中介作用[1]。據(jù)此，本文欲對(duì)大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑以及人際關(guān)系困擾三者之間是否存在某種關(guān)系展開研究，檢驗(yàn)自卑是否能夠在大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系之間充當(dāng)中介變量。進(jìn)而通過此研究能從自卑層面找到改善大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)成癮和人際關(guān)系困擾的有效策略及方法。

一、工具、對(duì)象與方法

(一)研究工具

本次心理測試使用的工具是“中國大學(xué)生心理健康測評(píng)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)由教育部思政司指導(dǎo)，普通高校學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)組織研制。系統(tǒng)中包括一個(gè)量表，即大學(xué)生心理健康篩查量表(College Students Mental Health Screening Scale，CSMHSS)。大學(xué)生心理健康篩查量表是在文獻(xiàn)研究、咨詢教師開放式問卷調(diào)查、專家訪談和討論等基礎(chǔ)上，選擇那些在我國大學(xué)生群體中發(fā)生頻率高、影響大的方面作為量表的維度和項(xiàng)目；在被試取樣上，充分考慮到不同學(xué)校類別(本科院校和高職院校)、地區(qū)、年級(jí)、專業(yè)、民族的學(xué)生特點(diǎn)和差異，進(jìn)行了有代表性的全國大學(xué)生抽樣，并建立了全國性常模；在篩出標(biāo)準(zhǔn)上，充分聽取了一線教師的座談意見，通過多輪專家座談?dòng)懻?、與既有成熟工具做交叉對(duì)比等方式初步確立了臨床篩查標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑、人際關(guān)系題項(xiàng)設(shè)置見表1。

表1 網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑、人際關(guān)系困擾題項(xiàng)設(shè)置

(二)研究對(duì)象

2019年10月21—22日，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生處和心理中心的指導(dǎo)下，以“大學(xué)生心理健康篩查量表”為調(diào)查工具，對(duì)該學(xué)院2019級(jí)本科生(341人)進(jìn)行了心理普測。以“中國大學(xué)生心理健康測評(píng)系統(tǒng)”的形式，學(xué)生們進(jìn)行網(wǎng)上填答，共分配量表341份，回收量表339份，回收率99%。有效量表336份，其中男生101人，占30.1%；女生235人，占69.9%。比例在1∶2左右，符合該院多年來的實(shí)際情況。專業(yè)包括：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理。心理普測前，心理輔導(dǎo)員就填答量表的注意事項(xiàng)給受測者進(jìn)行了詳細(xì)的說明，他們對(duì)量表的內(nèi)容有較好的理解與把握。因此，本文的調(diào)查數(shù)據(jù)具有較好的代表性和可靠性。

(三)研究方法

結(jié)構(gòu)方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)在社會(huì)科學(xué)、行為研究及教育領(lǐng)域應(yīng)用普遍，甚至在生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行銷及醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域也受到重視。目前許多研究人員應(yīng)用SEM建立模型，試圖了解變量與變量之間潛在的意義，借此建立、估計(jì)和檢驗(yàn)假設(shè)關(guān)系，進(jìn)而收集資料加以驗(yàn)證。SEM可以評(píng)估理論模型與數(shù)據(jù)資料的配適程度，并從資料所復(fù)制的協(xié)方差矩陣中分析觀察變量之間的相互關(guān)系。利用SEM估計(jì)潛在變量之間關(guān)系的優(yōu)勢更是傳統(tǒng)估計(jì)技術(shù)無法比擬的。除此之外，SEM不但可以發(fā)展及檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?，還可以比較不同理論所衍生的對(duì)立模型與資料的配適度，更增加了研究的可信度及準(zhǔn)確度。由于本研究屬于潛在變量之間的相關(guān)的研究，因此采用結(jié)構(gòu)方程模型來分析。

SEM分為兩部分：第一部分為測量模型，在測量模型中，主要描述觀察變量與潛在變量之間的關(guān)系，即驗(yàn)證性因素分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)；第二部分為結(jié)構(gòu)模型，分析理論上潛在變量之間的關(guān)系。

由于SEM能夠同步分析比較繁難的模型，因此其要求也相對(duì)苛刻，如要求大樣本分析、資料的分布為多元正態(tài)分布、滿足多個(gè)配適度指標(biāo)等。適用于SEM分析的統(tǒng)計(jì)軟件最常為研究者使用的有LISREL和AMOS，兩大統(tǒng)計(jì)軟件各有其優(yōu)勢與特色，本研究所用的軟件為AMOS22.0。

二、假說與模型

本研究關(guān)于“自卑是否能夠在大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾之間充當(dāng)中介變量”有兩個(gè)假設(shè)：一是網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生正向的影響，中介變量是自卑，即網(wǎng)絡(luò)成癮通過自卑對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生間接正向的影響；二是人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生正向的影響，中介變量是自卑，即人際關(guān)系困擾通過自卑對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生間接正向的影響。根據(jù)R.A. Davis網(wǎng)絡(luò)成癮認(rèn)知—行為模型，網(wǎng)絡(luò)成癮個(gè)體對(duì)自我和外部世界形成了一種非適應(yīng)性的認(rèn)知[3]。對(duì)自我的非適應(yīng)認(rèn)知主要包括低成就動(dòng)機(jī)、低自我效能感等，這無疑會(huì)在一定程度上導(dǎo)致個(gè)體在社交中的焦慮甚至恐懼，進(jìn)而陷入人際關(guān)系困擾。大學(xué)新生的心理正處于從不成熟到成熟的過渡階段，容易出現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)的心理落差從而導(dǎo)致心理障礙的發(fā)生。因此，他們在現(xiàn)實(shí)生活中遇到人際關(guān)系緊張時(shí)，容易出現(xiàn)自卑心理，盲目地認(rèn)為自己不擅于交際，處理不好與周圍同學(xué)、朋友的關(guān)系，這時(shí)互聯(lián)網(wǎng)以其便捷性、平等性、自由性、匿名性等特點(diǎn)往往成為大學(xué)新生逃避現(xiàn)實(shí)和宣泄負(fù)面情緒的重要選擇，成為身處人際關(guān)系困擾中的大學(xué)新生逃離問題的“避風(fēng)港”。因此，網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑與人際關(guān)系困擾之間關(guān)系的概念模型，如圖1所示。

三、結(jié)構(gòu)方程分析結(jié)果

應(yīng)用SEM進(jìn)行理論模型的驗(yàn)證時(shí)，良好的模型配適度是必要的判定標(biāo)準(zhǔn)。本文研究參考Schreiber James B、Anne Boomsma、Jackson Dennis L、Schreiber等的意見[4-7]，挑選了10個(gè)配適度指標(biāo)進(jìn)行整體模型的配適度評(píng)估，分別是卡方值檢定(χ2test)、卡方/自由度比(χ2/df)、配適度指標(biāo)(Goodness of Fit Index，GFI)、調(diào)整之配適度指標(biāo)(Adjusted Goodness of Fit Index，AGFI)、標(biāo)準(zhǔn)化均方根殘差值(Standardized Root Mean Square Residual，SRMR)、近似均方根誤差(Root Mean Square Error of Approximation，RMSEA)、標(biāo)準(zhǔn)配適度指標(biāo)(Normed Fit Index，NFI)、非規(guī)范配適度指標(biāo)(Non-Normed Fit Index，NNFI，也被稱作TLI)、成長配適度指標(biāo)(Incremental Fit Index，IFI)、比較性配適度指標(biāo)(Comparative Fit Index，CFI)。

(一)網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的影響

網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的影響，自卑作為中介變量的分析結(jié)果見圖2和表2。

圖2 網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾影響的結(jié)構(gòu)方程模型標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)圖

表2 網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾影響的結(jié)構(gòu)方程模型配適度評(píng)估結(jié)果

在圖2中，網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑、人際關(guān)系困擾是潛在變量，網(wǎng)絡(luò)成癮為外因潛在變量，自卑和人際關(guān)系困擾為內(nèi)因潛在變量。只有內(nèi)因潛在變量存在誤差項(xiàng)(e15、e16)。潛在變量所指的題項(xiàng)為測量變量，與測量變量相連的外側(cè)橢圓為測量誤差。每一個(gè)潛在變量與其題項(xiàng)和測量誤差項(xiàng)構(gòu)成測量模型，測量模型之間的聯(lián)系構(gòu)成結(jié)構(gòu)方程模型。

在測量模型中，潛在變量和測量變量之間的數(shù)字代表標(biāo)準(zhǔn)因素負(fù)荷量(Standardized Factor Loading，STD)，決定著收斂效度，測量變量上的數(shù)字為多元相關(guān)系數(shù)的平方(Square Multiple Correlations，SMC，也被稱為項(xiàng)目信度，其值等于STD的平方)。STD至少在0.6以上才符合研究的要求，本研究的所有測量模型均達(dá)到要求。測量誤差的值為1- SMC。潛在變量之間的數(shù)字為路徑系數(shù)，代表了它們之間的影響強(qiáng)度和方向，數(shù)值越高影響強(qiáng)度越大。0.1—0.3為弱強(qiáng)度，0.3—0.5為中等強(qiáng)度，0.5—1.0為中等強(qiáng)度以上。內(nèi)因潛在變量上的數(shù)字為對(duì)應(yīng)路徑系數(shù)的平方。

由表2可知，χ2、χ2/df和RMSEA達(dá)到可接受水平，其他7個(gè)配適度指標(biāo)均達(dá)到理想水平，說明網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾影響模型得到了數(shù)據(jù)的支持，假設(shè)成立，即在網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生影響的過程中，自卑起中介作用，網(wǎng)絡(luò)成癮可以通過自卑對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生間接正向的影響；網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生直接正向的影響，但影響強(qiáng)度十分微弱(0.04)。

(二)人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的影響

圖3為人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮影響的結(jié)構(gòu)方程模型標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)圖。

在圖3中，網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑、人際關(guān)系困擾是潛在變量，人際關(guān)系困擾為外因潛在變量，自卑和網(wǎng)絡(luò)成癮為內(nèi)因潛在變量。

圖3 人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮影響的結(jié)構(gòu)方程模型標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)圖

表3為人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮影響的結(jié)構(gòu)方程模型配適度評(píng)估結(jié)果。由表3可知，χ2、χ2/df和RMSEA達(dá)到可接受水平，其他7個(gè)配適度指標(biāo)均達(dá)到理想水平，說明人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮影響模型得到了數(shù)據(jù)的支持，假設(shè)成立。在人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生影響的過程中，自卑起中介作用，人際關(guān)系困擾可以通過自卑對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生間接正向的影響；人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生直接正向的影響，但影響強(qiáng)度十分微弱(0.040)。

表3 人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮影響的結(jié)構(gòu)方程模型配適度評(píng)估結(jié)果

四、結(jié)果討論

(一)網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的影響

本文關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮影響人際關(guān)系困擾的假設(shè)是：網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生正向的影響，自卑作為中介變量，即網(wǎng)絡(luò)成癮通過自卑對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生間接正向的影響。這一假設(shè)得到了SEM分析結(jié)果的支持。在網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾影響的結(jié)構(gòu)方程模型中(見圖2)，網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的直接影響強(qiáng)度為0.040，且在0.001水平上顯著。這說明網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的直接影響十分微弱。實(shí)際上，本研究在將網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾作用的路徑系數(shù)設(shè)為0后，依然可以獲得理想的配適度。這說明網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的直接影響幾乎可以忽略。

網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)自卑產(chǎn)生直接正向的影響，影響強(qiáng)度為0.730，且在0.001水平上顯著。自卑對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生直接正向的影響，影響強(qiáng)度為0.680，且在0.001水平上顯著。網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人際關(guān)系困擾的間接影響等于兩者乘積，即0.730×0.680=0.500，且在0.001水平上顯著。這說明網(wǎng)絡(luò)成癮通過自卑對(duì)人際關(guān)系困擾的間接影響達(dá)到中等強(qiáng)度。

(二)人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的影響

本文關(guān)于人際關(guān)系困擾影響網(wǎng)絡(luò)成癮的假設(shè)是：人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生正向的影響，自卑作為中介變量，即人際關(guān)系困擾通過自卑對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生間接正向的影響。這一假設(shè)得到了SEM分析結(jié)果的支持。在人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮影響的結(jié)構(gòu)方程模型中(見圖3)，人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的直接影響強(qiáng)度為0.040，且在0.001水平上顯著。這說明人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的直接影響十分微弱。實(shí)際上，本研究在將人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮作用的路徑系數(shù)設(shè)為0后，依然可以獲得理想的配適度。因此，人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮直接影響幾乎可以忽略。

人際關(guān)系困擾對(duì)自卑產(chǎn)生直接正向的影響，影響強(qiáng)度為0.710，且在0.001水平上顯著。自卑對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生直接正向的影響，影響強(qiáng)度為0.700，且在0.001水平上顯著。人際關(guān)系困擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的間接影響等于兩者乘積，即0.710×0.700=0.500，且在0.001水平上顯著。這說明人際關(guān)系困擾通過自卑對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的間接影響達(dá)到中等強(qiáng)度。

五、結(jié)論與建議

本研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)成癮主要通過自卑對(duì)人際關(guān)系困擾產(chǎn)生間接正向的影響，即自卑是網(wǎng)絡(luò)成癮作用于人際關(guān)系困擾的中介變量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)新生成為網(wǎng)絡(luò)成癮的重要人群?；加芯W(wǎng)癮的大學(xué)新生長期處于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴心理十分強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)的自由性與現(xiàn)實(shí)生活的自律性給大學(xué)新生的心理帶來一定的落差。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的不良信息還會(huì)使大學(xué)新生的人格、品行受到損害，令其無法認(rèn)知和控制自己的想法、行為，一旦面臨現(xiàn)實(shí)，處理實(shí)際問題，便會(huì)手足無措，喪失信心，產(chǎn)生自卑感，這使其在人際交往中陷入不利局面，陷入人際關(guān)系困擾。相關(guān)調(diào)查研究顯示，通常情況下，網(wǎng)絡(luò)成癮的個(gè)體自尊水平相較于無網(wǎng)絡(luò)成癮個(gè)體要低，網(wǎng)絡(luò)成癮與自尊心呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，自尊心對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮具有一定的預(yù)測作用，即網(wǎng)絡(luò)成癮越嚴(yán)重，個(gè)體的自尊心越低[8]。自卑作為一種低自尊，顯然與網(wǎng)絡(luò)成癮呈正相關(guān)。

本研究的第二個(gè)結(jié)論是，人際關(guān)系困擾主要通過自卑對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生間接正向的影響，即自卑是人際關(guān)系困擾作用于網(wǎng)絡(luò)成癮的中介變量。良好的人際交往能力是大學(xué)新生迅速融入大學(xué)生活的重要保障之一。當(dāng)代大學(xué)新生的精神生活豐富多彩，通過與同學(xué)、舍友、老鄉(xiāng)以及老師的各種形式的活動(dòng)可以使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的融入感及歸屬感，讓大學(xué)新生在新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中找到奮斗的方向和前進(jìn)的動(dòng)力。但也有部分大學(xué)新生由于各種原因?qū)е缕渖缃荒芰Ρ容^欠缺，人際關(guān)系緊張，產(chǎn)生自卑心理，在與他人相處時(shí)畏首畏尾，生怕別人嘲笑自己，久而久之便盡量避免參加一些集體活動(dòng)，獨(dú)自沉浸在自己的世界當(dāng)中。而網(wǎng)絡(luò)世界所具有的可編輯性、匿名性和去抑制性恰巧迎合了這類群體滿足精神生活的需求[9]，他們可以在虛擬世界中盡情地表達(dá)自己的思想和感情而不必?fù)?dān)心任何的敵意與嘲笑，如此便產(chǎn)生了病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用的現(xiàn)狀。社交能力越高的個(gè)體一般也具有較高的社會(huì)適應(yīng)水平和良好的人際關(guān)系，其在環(huán)境中體驗(yàn)到更多的支持感、歸屬感和存在感；存在人際關(guān)系困擾的個(gè)體往往以性格內(nèi)向者居多，在人際交往中往往處于被動(dòng)的地位，若人際互動(dòng)的頻率過高則會(huì)產(chǎn)生焦慮、緊張和不自信等心理狀態(tài)，久而久之便產(chǎn)生自卑心理。為了避免這種情況的發(fā)生，他們就會(huì)選擇其他人際交流途徑，如網(wǎng)上交友或聊天[10]。

從中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果可知，自卑在大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾之間的中介作用成立，這提示我們應(yīng)該考慮以人際關(guān)系和自卑為出發(fā)點(diǎn)，通過提升大學(xué)新生的人際交往能力、降低自卑程度來改善他們的網(wǎng)絡(luò)成癮狀況，幫助他們正確使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，也可以通過降低大學(xué)新生的網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑程度來改善大學(xué)新生的人際關(guān)系。第一，輔導(dǎo)員(尤其是心理輔導(dǎo)員)和班主任應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)成癮大學(xué)新生及時(shí)有效的關(guān)注，大學(xué)新生在學(xué)校最信任的可能就是自己的輔導(dǎo)員和班主任，因此輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)當(dāng)主動(dòng)給予幫助和支持，與其建立良好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，在人際關(guān)系的互動(dòng)中引導(dǎo)新生以積極主動(dòng)的姿態(tài)、科學(xué)高效的方式處理在適應(yīng)大學(xué)生活中的各類問題，建立健全的人格，從而阻斷新生以網(wǎng)絡(luò)作為回避現(xiàn)實(shí)問題和封閉自我的途徑。第二，心理輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮好心理健康理論教育和心理輔導(dǎo)活動(dòng)的優(yōu)勢，協(xié)同新生家長、代課老師、心理咨詢師、學(xué)生社團(tuán)，發(fā)揮疊加的積極作用，建立健康有力的社會(huì)支持系統(tǒng)，引導(dǎo)大學(xué)新生參與到豐富多彩活動(dòng)中，在活動(dòng)中提升自信，減少大學(xué)新生的網(wǎng)絡(luò)行為，發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系。第三，心理輔導(dǎo)員要配合校心理中心做好定期的心理普測，針對(duì)心理普測結(jié)果中有可能存在網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑、人際關(guān)系困擾等心理問題的新生逐一進(jìn)行篩查約談，并及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，建立大學(xué)新生心理檔案，有針對(duì)性地開展心理健康教育，幫助他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我，增加心理健康意識(shí)，提升自我調(diào)節(jié)能力，克服自卑心理。

六、貢獻(xiàn)、不足與展望

本研究通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾關(guān)系的中介模型，較為深入地研究了網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾的雙向影響關(guān)系，彌補(bǔ)了以往單向影響關(guān)系研究的不足。同時(shí)，本研究在一定程度上克服了思辨研究、經(jīng)驗(yàn)加工、相關(guān)分析等方法的局限性。以往對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮和人際關(guān)系困擾的研究，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾的相互影響，但對(duì)于這種影響的強(qiáng)度和方向回答是不充分的。本文使用較為成熟的問卷、可靠的數(shù)據(jù)，以理論與經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，遵循嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)方法構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾關(guān)系的中介模型，并在此基礎(chǔ)上探究了兩者之間的關(guān)系，包括關(guān)系的存在與否、影響方向與強(qiáng)度、影響路徑。因此，這是對(duì)前人在這一方面的研究，也是一種補(bǔ)充。

本研究樣本來自山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在校新生341人的調(diào)查數(shù)據(jù)，一校一院的樣本代表性還不夠理想，結(jié)論的推廣性如何還有待進(jìn)一步研究。此外，雖然本研究的假設(shè)獲得了檢驗(yàn)結(jié)果的支持，但自卑也只是被證明起到了部分中介效應(yīng)，這說明還有其他因素在網(wǎng)絡(luò)成癮與人際關(guān)系困擾之間起著中介效應(yīng)，所以未來有必要開展其他影響因素的研究，探索更為全面的中介變量。