【摘 要】通過對浙江省H市所屬區(qū)內(nèi)初中學校的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情期間初中在線教學中存在諸如平臺不穩(wěn)定、教師操作不熟練、學生設備不到位和學習效果不理想等問題，研究者建議在線教學應從穩(wěn)定平臺、強化操作、有效監(jiān)控和多方融合等方面不斷完善，打造高效可持續(xù)發(fā)展的在線教學模式。

【關鍵詞】疫情;初中學校;在線教學;問題

【作者簡介】陶芳銘，教育學博士，浙江樹人大學樹蘭國際醫(yī)學院講師，公共事業(yè)管理教研室主任，研究方向為教育基本原理、道德教育。

疫情期間，為進一步了解學校在線教學組織實施情況，了解教師在線教學及學生居家在線學習效果，筆者對浙江省H市轄區(qū)20所初中學校的教師、學生、家長參與在線教學情況進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查運用問卷星的形式進行，分為教師卷、學生卷和家長卷，每一卷設10道題，包括教學現(xiàn)狀調(diào)查（學生的基本情況、線上學習平臺及設備）和滿意度調(diào)查（教師的教學態(tài)度與能力、資源與平臺的利用和運用、學生的學習效果等）兩部分。問卷調(diào)查從2020年3 月初開始，截至3月底，共收到有效問卷900份。

一、疫情期間初中在線教學調(diào)查分析

1在線教學方式類型

關于在線教學方式類型，900份問卷中有782份回答為直播參與的方式，占比為869?，包括教師組織的純直播、直播+錄播、直播+資源庫等形式，其中，純直播占比最高，達到556?。單純以錄播或資源庫形式進行在線教學的占比較小，分別占55?和511?。在這些直播平臺中，主要以QQ群課堂和釘釘為主，課堂派、騰訊課堂以及家校通也有教師使用，但一般是作為輔助和補充形式。

2對在線教學平臺使用的熟練程度

調(diào)查顯示，經(jīng)過一兩周的磨合，9635?的學生都基本掌握了在線學習的操作過程，能夠獨自進行在線學習，按時完成教師布置的任務。也有部分學生表示不習慣或不適應在線學習，因為需要掌握各種平臺在線學習的一些技巧，一定程度上影響了學習效果。有家長反映，線上和線下教學相比，孩子需要操作各種軟件，會導致學習分神。大部分教師則表示，經(jīng)過前期的培訓和對線上教學的摸索，基本上能夠熟練地使用各種平臺進行教學，能夠順利地完成線上教學，并在線布置、回收和批改作業(yè)。

3在線設備配置情況

對于教師和學生的在線設備（主要是學生的在線學習設備）調(diào)查，調(diào)查問卷采用了多選題的形式。通過問卷的反饋結(jié)果看，學生使用手機進行在線學習的最多，占比6534?;其次是通過筆記本電腦或平板電腦進行在線學習，占比3027?;使用臺式電腦的占比239?;另外還有2?的學生混合使用多種設備，包括手機、筆記本電腦和平板電腦等。

4在線教學與學習效果滿意度

在線教學效果滿意度通過對每日課程數(shù)量、每節(jié)課學生參與的時間和學生提交作業(yè)方式來進行統(tǒng)計。有學生表示對課程重點、難點理解不透，遇到問題難以及時和教師保持溝通，造成知識理解上的困難。有家長表示，在線學習沒有教師的面對面監(jiān)督，對于自覺性較差和自控能力不強的學生而言，容易分心和走神，聽課效果差。有教師表示，每次上交作業(yè)，都難以交齊，總有幾個學生不能按時提交作業(yè)，或者不交，或者提交作業(yè)態(tài)度不端正，純粹只是應付。

二、疫情期間初中在線教學問題剖析

疫情期間“停課不停學”，教師和學生全員參與在線教學，對提升教師的信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡資源的開發(fā)能力有推動作用，學生和家長普遍認為教師備課較為充分、教學認真，能夠很好地運用各種網(wǎng)絡資源進行線上教學。當然，喜憂參半，問卷調(diào)查顯示，疫情期間的在線教學仍存在如下方面的問題。

1在線平臺功能開發(fā)不足，多人上線造成網(wǎng)絡擁堵網(wǎng)絡堵塞、上課平臺太卡、上課班級難以進入，這個問題主要表現(xiàn)在在線教學的第一周。究其原因，是因為浙江省各市中小學網(wǎng)絡開課的時間是2020年2月10日，這一天由于網(wǎng)絡直播量陡增，造成網(wǎng)絡擁堵和直播平臺卡頓。據(jù)大部分家長和學生反映，這一天在線教學狀況頻出，諸如“硬件設施不足以致學生聽不見聲音，直播工具使用不熟練無法互動，網(wǎng)絡信號不好造成直播卡頓……”[1]，在線教學變成大型直播“翻車”現(xiàn)場，部分教師無法有效掌控網(wǎng)絡另一端學生的上課情況，教學效率低下。但隨著在線網(wǎng)課的推進，這種情況得到了較大程度的好轉(zhuǎn)，但平臺的穩(wěn)定性和網(wǎng)絡的擁堵現(xiàn)象并未得到徹底改變。這主要是由于部分平臺應用開發(fā)不足、功能不全、功能設計不夠靈活，導致在使用過程中出現(xiàn)問題，影響在線教學效果。

2教學平臺操作不熟練，多方切換平臺導致學生不適應調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在線教學平臺的選擇過于分散。雖然大部分教師使用較為統(tǒng)一的在線教學平臺，但鑒于學科特點以及教師的喜好，不同學校、不同學科教師所使用的平臺有不同且選擇眾多，如QQ群課堂、騰訊課堂、微信群、釘釘、課堂派、家校通等。在線教學對于年輕教師而言相對容易，而對于年齡較大的教師，由于其對信息技術操作不熟練，在線教學是一個不小的挑戰(zhàn)。有部分教師表示，還是習慣與學生面對面的線下教學模式，為了上好線上課耗費的大量時間都是為信息技術“補課”。還有教師因為對直播設備操作不熟練，在線教學初期導致課堂出現(xiàn)一些狀況，學生課堂體驗效果差。另外，不同課程使用不同的在線教學平臺，教師使用多個在線教學平臺進行授課和發(fā)布信息、布置作業(yè)（如使用釘釘群或QQ群上課，使用微信群發(fā)消息，使用家校通發(fā)布作業(yè)和提交作業(yè)），學生要同時關注幾個不同的APP，難以適應頻繁切換。有家長反映，即便如此，仍然會錯過部分軟件平臺上教師發(fā)布的消息，忘記及時打印材料或提交學習任務。

3在線課堂設備不到位，長時間在線完成任務效果差調(diào)查顯示，H市所有初中學校在上網(wǎng)課之前，都在家長群里進行了調(diào)查，了解學生家中學習設備情況。學生家里雖然有電腦，但可能是家長用于辦公的，難以保證所有學生都能夠人手一臺電腦。相比較而言，手機更普及，基本上可以做到每個學生都有可用來在線學習的手機，也有少數(shù)學生電腦、手機可以同時使用，但只占2?。大部分學生家庭可以確保一臺電腦和一部手機。同時，在網(wǎng)絡使用上也有兩種情況，一是在學生居住的城市家中，網(wǎng)絡條件較好，可以通過家中的無線網(wǎng)絡進行線上學習，不會有因為網(wǎng)絡狀況而影響在線學習的情況出現(xiàn);二是部分學生因為回農(nóng)村老家未能及時返回，處于偏遠的農(nóng)村地區(qū)進行線上學習，網(wǎng)絡信號難以保證，一定程度上影響了在線網(wǎng)課的學習效果。另外，初中學生每天網(wǎng)課學習的時間有7～8小時，九年級學生則更多，易于造成眼睛疲勞，同時也影響學習效果。

4有效監(jiān)控難以確保，教學效果不甚理想網(wǎng)絡在線教學有別于線下的實體教學，雖然“見屏如面”，但無論是課堂互動還是課堂管理，教學效果和線下課堂相比還是有區(qū)別的。教師難以有效地監(jiān)控所有學生的學習狀況。調(diào)查中，有教師反映，有時候連線學生，發(fā)現(xiàn)有的穿著睡衣，嘴里吃著東西在聽課;還有學生的學習環(huán)境非常嘈雜，各種雜音都在視頻或語音連線時出現(xiàn)。另外，雖然學校教材已經(jīng)到位，但受疫情影響，很多學生沒拿到紙質(zhì)版教材，只能使用電子版教材進行學習。在線上教學時，學生聽教師直播的同時，還需要打開電子版教材和教輔資料，由于頁面的切換或多個設備同時使用，在線教學效果不甚理想。

三、初中在線教學的應然選擇與路徑建構

鑒于疫情期間“停課不停學”全員在線教學所暴露出來的問題，我們需認真分析初中教學的特點，從穩(wěn)定平臺、強化操作、有效監(jiān)控和多方融合等方面不斷完善，為未來初中在線教學提供選擇和路徑。

1實現(xiàn)平臺技術升級，整合校園數(shù)字資源

疫情期間全國推行的在線教學，對各在線教學平臺是一個考驗，同時也是一個契機。平臺方和學校要共同努力，實現(xiàn)平臺的技術升級，加強校園數(shù)字資源建設，促使在線教學平臺的功能和服務能力得到提升。對于平臺方而言，需要不斷進行技術更新升級，強化平臺直播的各項功能，更好地為線上教學提供技術支持。同時，學校也應該及時地整合校園數(shù)字資源，通過數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一使用軟件等方法，完成不同資源庫管理之間的交互操作，盡可能提供高效優(yōu)質(zhì)的教學資源，為在線教學所用。

2學習現(xiàn)代教育技術，提升線上教學能力

技術平臺的不穩(wěn)定，除了對平臺而言是個挑戰(zhàn)外，也考驗著教師的信息素養(yǎng)和課堂應變能力[2]。部分年齡較大的教師對在線課程建設和在線授課方式有抵觸、畏難情緒，不愿意嘗試。疫情推動的全民在線教育使得這部分教師切身體驗到在線教學的優(yōu)勢，從而逐漸適應了在線教學。在這個過程中，教師需要熟練掌握在線教學的基本操作，掌握幾個相關直播平臺的基本操作方法，靈活處理在線教學過程中可能突發(fā)的一些狀況，做好應對的準備工作。教師需要積極參加線上教學理念和信息技術的培訓學習，學校教學管理部門也應組織線上教學培訓會，有針對性地對在線教學技術不夠熟練的教師進行培訓。教師需要充分利用優(yōu)質(zhì)的線上數(shù)字教學資源，積極探索諸如翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學等教學模式的創(chuàng)新，因課制宜地選擇教學方法，制定和設計考核內(nèi)容，提升線上教學能力。

3密切跟蹤在線教學，實現(xiàn)有效教學監(jiān)控

針對學生在線學習監(jiān)管難、學習效果不理想的問題，需要強化在線教學的網(wǎng)絡監(jiān)控，密切跟蹤在線教學。如通過考勤和在線學習時長的統(tǒng)計來了解學生出勤和線上學習的情況。對于不能按時考勤打卡或?qū)W習時長不達標的學生，及時連線，了解其原因并提出整改措施，確保課堂出勤和學習時間。充分利用各類平臺，強化線上作業(yè)的批改和反饋，確保教師每次課后都能夠及時給學生布置學習任務，要求學生及時完成并線上提交，?教師在線上進行批改、點評。在此基礎上，學校應該強化線上督導，發(fā)現(xiàn)教師在線教學過程中存在的問題，加強對教師教學設計的指導，以適應在線教育的新要求[3]。在確保線上教學平穩(wěn)的基礎上，鼓勵支持教師探索線上教學新模式，全面提升在線教學質(zhì)量和效果。

4線上線下深度融合，打造高效教育模式

疫情結(jié)束后，學生回到學校進行線下學習，因此做好線上和線下教學之間的銜接至關重要。囿于條件限制等方面原因，學生的網(wǎng)上學習效果存在著差異，為此需認真面對、梳理線上教學中學生學習可能存在的短板和漏洞，及時制訂妥善的線上與線下教學銜接方法，確保課程教學出實效。線上和線下教學各有優(yōu)缺點，對線上教學而言，可以實現(xiàn)去空間化，各種優(yōu)質(zhì)的教育資源可以實現(xiàn)共享，相比之下，線下教學有著個性化的服務，有著情感的陪伴。為此，需要充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，努力實現(xiàn)線上與線下教學的深度融合，取長補短，打造長遠、高效的可持續(xù)發(fā)展教育模式。

參考文獻：

[1]陳麗.應對疫情，網(wǎng)絡教學為何在初期“翻車”？[J].中小學數(shù)字化教學，2020（3）：1.

[2]楊曉哲，張昱瑾.疫情防控下中小學教師在線教學與在線培訓分析[J].現(xiàn)代教育技術，2020（3）：5-11.

[3]王淵，賈悅，屈美辰，等.基于“見屏如面”在線教學的實踐和思考[J].中國醫(yī)學教育技術，2020（2）：138-142.

（責任編輯：馬龍珠）