蘭芳

【摘? 要】新華書店是國(guó)有圖書發(fā)行企業(yè)，面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。論文以龍巖市漳平分公司為例，分別從企業(yè)文化、市場(chǎng)定位、目標(biāo)設(shè)置、溝通執(zhí)行、行動(dòng)力提升、黨建等方面切入，談?wù)勑氯A書店如何在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中有所作為。

【Abstract】Xinhua Bookstore is a state-owned book distribution enterprise， facing the fierce competition and severe challenges in the market economy. Taking Longyan Zhangping Company as an example， this paper discusses how Xinhua Bookstore can make a difference in the future market environment from the aspects of enterprise culture， market positioning， target setting， communication and execution， action promotion， Party construction and so on.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)活力;市場(chǎng)定位;目標(biāo);執(zhí)行力;溝通;協(xié)調(diào)

【Keywords】enterprise vitality; market positioning; goal; execution; communication; coordination

【中圖分類號(hào)】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）05-0017-02

1 引言

時(shí)代在變，環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，管理實(shí)踐在變，是一成不變還是求實(shí)創(chuàng)新，員工的期許對(duì)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理者提出了更高的要求。按照集團(tuán)公司年度工作要點(diǎn)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升實(shí)際應(yīng)用能力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

2 做到自知?jiǎng)t明，增強(qiáng)企業(yè)活力，拼出精氣神

正視企業(yè)現(xiàn)狀，新華書店擁有80年光輝歷史，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)中有教材依靠，企業(yè)員工安于現(xiàn)狀，缺乏干事創(chuàng)業(yè)激情和活力，特別是在當(dāng)前教輔新政、競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素的影響下，書店總體利潤(rùn)不高，也導(dǎo)致部分員工工作主動(dòng)性和積極性弱化。企業(yè)最大的危機(jī)不是來(lái)自外部環(huán)境，更不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是來(lái)自內(nèi)部，主要體現(xiàn)在使命感、責(zé)任感和能力缺失。龍巖市漳平分公司首先加強(qiáng)干部員工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，重塑干部使命追求，抓好隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮支部作用，凝心聚力，領(lǐng)導(dǎo)班子提出了在“新時(shí)代、新?lián)?dāng)、新作為”，中層以上人員求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，敢于拼搏，在全體員工的共同努力下近幾年取得了良好業(yè)績(jī)。

3 轉(zhuǎn)變思維方式，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

書店的主要利潤(rùn)來(lái)源教材發(fā)行，漳平市地處山區(qū)一小縣城，全市實(shí)際人口20萬(wàn)，學(xué)生數(shù)2.95萬(wàn)人，教材目錄內(nèi)征訂達(dá)100%，由于受政策限制等因素，目錄外教輔受民營(yíng)書店折扣等方面影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，整體教材教輔發(fā)行拓展空間不足，員工的收入有限，企業(yè)發(fā)展受限，長(zhǎng)期以往導(dǎo)致員工有著典型的后排思維。分公司研究了全市圖書發(fā)行實(shí)際，按照集團(tuán)何強(qiáng)老總在廈門會(huì)議提出的“文教書香”思路，在做好教材發(fā)行的基礎(chǔ)上以一般書為依托，服務(wù)為手段，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。具體業(yè)務(wù)如下：①幼兒園開(kāi)展“新華親子閱讀家園”建設(shè);②開(kāi)展中小學(xué)做好暑期讀書活動(dòng);③開(kāi)展“書香校園書香漂讀”活動(dòng);④開(kāi)展書香機(jī)關(guān)建設(shè);⑤開(kāi)展黨建、廉政、社區(qū)、農(nóng)家書屋建設(shè)活動(dòng);⑥“新華樂(lè)知園”建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)形成業(yè)務(wù)范疇，做到全覆蓋。

4 敢于追求，制定合理市場(chǎng)目標(biāo)

企業(yè)的愿景就是要生存要發(fā)展，做大做強(qiáng)，員工的愿景就是提高收入，滿足對(duì)美好生活的追求或?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就。對(duì)此漳平分公司提出了效益最大化原則，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，愿景就是我們追求的方向，催人奮進(jìn)，也意味著分公司進(jìn)入了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期。從2017年開(kāi)始龍巖市漳平分公司提出了“做文化做服務(wù)”的口號(hào)，一切從頭開(kāi)始，企業(yè)進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，很多員工不愿意去干，守舊思想依然存在，不愿開(kāi)拓不愿挑戰(zhàn)，制定目標(biāo)下達(dá)工作任務(wù)希望越低越好，不愿挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。分公司在做好思想工作的同時(shí)，借力黨支部，統(tǒng)一思想要求全司共產(chǎn)黨員走在前做在前，發(fā)揮作用，并跟員工詳細(xì)說(shuō)明了實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)目標(biāo)的手段和方法，促使員工心往一處想勁往一處使。漳平分公司開(kāi)展新華親子閱讀家園建設(shè)工作，由于沒(méi)可借鑒經(jīng)驗(yàn)，分公司大膽設(shè)想，先行先試，用共同的價(jià)值理念和愿景，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，鼓舞斗志，挑戰(zhàn)新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，克服重重困難，最終該項(xiàng)業(yè)務(wù)成為新華書店的二級(jí)品牌，為書店發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。分公司一鼓作氣，進(jìn)行了業(yè)態(tài)梳理，開(kāi)啟新華樂(lè)知園建設(shè)工作，目前發(fā)展會(huì)員656人，每人收取會(huì)員費(fèi)200元。社會(huì)反響良好，企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，員工收入和幸福感有所提高。

5 提高工作效率和效益，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常碰到各部門由于溝通協(xié)調(diào)不暢引起的各種矛盾，如這是你們部門的事情，不關(guān)我們部門的問(wèn)題，對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收款事情，這個(gè)部門找下那個(gè)部門找下，學(xué)校頗有意見(jiàn)。為打破部門界限，提高工作效率，領(lǐng)導(dǎo)班子提出了打破部門界限，提高跨部門合作能力，樹(shù)立高度協(xié)調(diào)意識(shí)，既分工又協(xié)作，特別在今年的2月27日接到漳平一中工作要求新華書店在3月4日完成其圖書館相關(guān)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)科、業(yè)務(wù)科、教材科全體總動(dòng)員，在建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了高度協(xié)同，在加班加點(diǎn)用了六天的時(shí)間建設(shè)完畢，學(xué)校在一級(jí)達(dá)標(biāo)校通過(guò)驗(yàn)收，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的高度認(rèn)可，也很好地體現(xiàn)了新華書店的專業(yè)水平，在這筆業(yè)務(wù)中分公司用服務(wù)贏得了約8萬(wàn)元的利潤(rùn)。

6 善于學(xué)習(xí)、計(jì)劃、總結(jié)，提高執(zhí)行力

計(jì)劃讓工作更具有條理性，分清工作的輕重緩急，清楚各部門工作的進(jìn)度，便于更好地計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)?？偨Y(jié)的目的就是要提高，對(duì)工作進(jìn)行回顧、評(píng)估和反思，能提高執(zhí)行力，在工作過(guò)程中對(duì)工作方法、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行一個(gè)審視，從而讓工作更完滿。漳平分公司組織各部門對(duì)暑期讀一本好書活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，學(xué)習(xí)借鑒了永定、上杭新華書店的征訂做法，與教育局進(jìn)行了良好的溝通和協(xié)調(diào)，并深入校征詢意見(jiàn)和建議。2017年銷售12.3萬(wàn)元左右，通過(guò)征訂2018年銷售碼洋42萬(wàn)元，今年在去年征訂的過(guò)程中又再次進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)相關(guān)工作方法，得到了教育局、學(xué)校教師的認(rèn)可，目前暑期讀書活動(dòng)銷售51.88萬(wàn)元。

7 抓好黨建工作，打造黨建特色品牌

新華書店在社會(huì)效益方面做了大量的工作，可惜叫好不叫座，如全民閱讀方面，新華書店進(jìn)行了大力推廣，開(kāi)展了寒暑期讀書活動(dòng)、朗讀者活動(dòng)、免費(fèi)公益講座、書香機(jī)關(guān)干部書屋建設(shè)等，但是由于不善于宣傳，導(dǎo)致社會(huì)大眾方面知之甚少。去年開(kāi)始分公司將黨建工作和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，提出“黨建工作引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)工作豐富黨建工作”的工作思路，創(chuàng)建黨建品牌“紅土先鋒黨員工作室”，將工作室放在漳平市全民閱讀基地——新華樂(lè)知園，以此為依托開(kāi)展特色服務(wù)，開(kāi)展書香機(jī)關(guān)建設(shè)14家，目前收取讀書文化服務(wù)費(fèi)5.1萬(wàn)，其中漳平農(nóng)商行黨建書屋收取服務(wù)費(fèi)1萬(wàn)元。分公司將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合得到了市委宣傳部、宣傳黨委的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

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