李帆

摘 要： 本文主要介紹了關(guān)于工程咨詢(xún)行業(yè)的內(nèi)容，分析對(duì)比了國(guó)內(nèi)外工程咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)有的咨詢(xún)體制存在很大的問(wèn)題。通過(guò)剖析了大部分工程咨詢(xún)企業(yè)的現(xiàn)有的主要工作研究方向及流程，可知我國(guó)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展晚，且形式單一，若沒(méi)有政府以及法律的支持很難在短時(shí)間內(nèi)取得顯著的進(jìn)步。所以為了更好的使工程咨詢(xún)促進(jìn)我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展，要從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且有針對(duì)性地改進(jìn)，例如可以根據(jù)不同規(guī)模和類(lèi)型的企業(yè)都可以針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行全過(guò)程工程咨詢(xún)等方式來(lái)幫助業(yè)主更好的完成項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞： 工程咨詢(xún);國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀對(duì)比;管理模式;改進(jìn)措施

【中圖分類(lèi)號(hào)】K826.16 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-3733（2020）09-0240-01

1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀對(duì)比

我國(guó)咨詢(xún)業(yè)和改革開(kāi)放同時(shí)起步，起步相對(duì)于西方國(guó)家較晚，發(fā)展也較為緩慢。在工程咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中通過(guò)學(xué)習(xí)與引進(jìn)國(guó)外咨詢(xún)研究的理論與方法，再根據(jù)中國(guó)的國(guó)情及企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展具有中國(guó)特色的企業(yè)咨詢(xún)研究。但由于我國(guó)的咨詢(xún)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，所以大部分咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)還十分不完善，收集信息的準(zhǔn)確率不高，時(shí)效性不強(qiáng)，很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)的決策信息。從大的方面來(lái)看，中國(guó)目前的管理咨詢(xún)還缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，整個(gè)行業(yè)管理薄弱，研究咨詢(xún)公司小而散，形不成規(guī)模，就連在國(guó)內(nèi)研究咨詢(xún)業(yè)發(fā)展較快的深圳，其咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)主要集中在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、品牌培育、產(chǎn)品代理等初級(jí)業(yè)務(wù)，很少涉及企業(yè)戰(zhàn)略、信息決策等較高級(jí)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

相比于中國(guó)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展，國(guó)外企業(yè)顯然具有很大的優(yōu)勢(shì)。西方咨詢(xún)業(yè)已發(fā)展到以客戶(hù)為軸心提供個(gè)性化扎實(shí)的服務(wù)，而國(guó)內(nèi)咨詢(xún)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能承擔(dān)國(guó)際化復(fù)雜的業(yè)務(wù)。所以就造成現(xiàn)今越來(lái)越多的國(guó)際咨詢(xún)研究公司來(lái)到中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，搶灘中國(guó)市場(chǎng)。對(duì)我國(guó)的咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)造成了很大的沖擊。

2 發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

（1）咨詢(xún)企業(yè)規(guī)模較小且業(yè)務(wù)范圍單一。現(xiàn)有的大部分咨詢(xún)企業(yè)規(guī)模較小，僅開(kāi)設(shè)其中一項(xiàng)或兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，這種咨詢(xún)服務(wù)的結(jié)果是片面，不能為顧客提供系統(tǒng)化的服務(wù)。顧客選擇的范圍有限，例如大部分咨詢(xún)企業(yè)僅提供設(shè)計(jì)、以監(jiān)理，或者是以造價(jià)、招投標(biāo)為主;專(zhuān)一的咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間，內(nèi)容過(guò)于單一，將各專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)單位硬性組合，并不能從根本解決咨詢(xún)服務(wù)割裂的本質(zhì)。而國(guó)外咨詢(xún)公司的優(yōu)勢(shì)就很明顯，他們往往是全過(guò)程且系統(tǒng)化的管理和程序，能為顧客提供更全面的咨詢(xún)服務(wù)，體系全面且規(guī)范，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，全過(guò)程咨詢(xún)機(jī)構(gòu)工作涉及到整合投資、勘察、設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理、監(jiān)理、監(jiān)理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。迎合了當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，工程行業(yè)加速發(fā)展的趨勢(shì)。

（2）缺乏法律法規(guī)體系和規(guī)范，沒(méi)有一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。由于工程咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，造成各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)并不全面。不同行業(yè)和不同地區(qū)的管理方法和細(xì)則也不同，使得各種關(guān)系難以理順，也一度造成各類(lèi)企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)不同，服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。另外沒(méi)有明確的法律規(guī)定，工程建設(shè)過(guò)程中一些強(qiáng)制性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)就不能得到落實(shí)，在實(shí)施和修改過(guò)程中存在不透明現(xiàn)象，給了違法分子可乘之機(jī)，無(wú)法保證咨詢(xún)雙方的利益，致使行業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到一定的限制。

（3）工程咨詢(xún)單位的人員資質(zhì)沒(méi)有保證。我國(guó)還沒(méi)有設(shè)定相應(yīng)咨詢(xún)?nèi)藛T的資格認(rèn)證考試等級(jí)，所以該行業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T的能力無(wú)法判斷，從事該行業(yè)的人員背景雜亂且學(xué)歷水平不等，無(wú)法確保該行業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。

3 全過(guò)程工程咨詢(xún)的管理模式

全過(guò)程工程咨詢(xún)包括項(xiàng)目前期階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段全壽命周期的咨詢(xún)服務(wù)。

（1）前期階段主要包括規(guī)劃部門(mén)正式做出規(guī)劃決策、執(zhí)行之前，開(kāi)展的一系列活動(dòng)，例如專(zhuān)家論證、公眾征詢(xún)或?qū)ｎ}研究等工程咨詢(xún)活動(dòng)。在此階段要對(duì)項(xiàng)目的整體方向進(jìn)行分析把握，以及項(xiàng)目開(kāi)展的具體位置選擇，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式的選擇，項(xiàng)目規(guī)劃研究方向的確定，還包括審核通過(guò)各類(lèi)手續(xù)，為后期工作進(jìn)行做準(zhǔn)備。

（2）準(zhǔn)備階段主要包括工程勘察及設(shè)計(jì)咨詢(xún)、融資咨詢(xún)、節(jié)能、地震、環(huán)評(píng)、工程和貨物采購(gòu)咨詢(xún)、招標(biāo)代理等內(nèi)容。需要根據(jù)建設(shè)工程的要求，對(duì)地勘察意見(jiàn)和可行性研究報(bào)告進(jìn)行更深入細(xì)致的分析，并且提供初步設(shè)計(jì)審查咨詢(xún)意見(jiàn)。通過(guò)落實(shí)資金和選擇融資渠道，幫助業(yè)主優(yōu)化和落實(shí)融資方案。

（3）實(shí)施階段主要包括監(jiān)理，對(duì)施工單位的管控，工程質(zhì)量的監(jiān)管以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施的監(jiān)督。從項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)至竣工，圍繞建設(shè)工程進(jìn)度、成本、質(zhì)量三大控制主線展開(kāi)。由項(xiàng)目的實(shí)際情況來(lái)協(xié)調(diào)和控制三大主體之間的關(guān)系，最終使項(xiàng)目可正常進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期的成果。

（4）投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段，對(duì)已完成的項(xiàng)目的規(guī)劃目的、執(zhí)行過(guò)程、效益、作用和影響所進(jìn)行的系統(tǒng)客觀的分析，包括項(xiàng)目的技術(shù)效果評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益分析、環(huán)境影響后評(píng)價(jià)、項(xiàng)目社會(huì)影響評(píng)價(jià)、項(xiàng)目的管理效果與成功度評(píng)價(jià)、項(xiàng)目可持續(xù)性評(píng)價(jià)。

4 總結(jié)與評(píng)價(jià)

全過(guò)程工程咨詢(xún)是宏觀政策的價(jià)值導(dǎo)向，處于發(fā)展初期，工作從前期的項(xiàng)目建議至項(xiàng)目后評(píng)價(jià)內(nèi)容廣、周期長(zhǎng)、涉及的專(zhuān)業(yè)多。并且我國(guó)的發(fā)展階段，工程項(xiàng)目建設(shè)正在成為大趨勢(shì)，城鄉(xiāng)改造等一系列項(xiàng)目正在陸續(xù)發(fā)展中，全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)迎合時(shí)代發(fā)展的需要。但現(xiàn)有的咨詢(xún)企業(yè)體系不太規(guī)范，存在很多問(wèn)題。就這些問(wèn)題而言提出部分解決方案，例如國(guó)家和政府可以出臺(tái)相關(guān)的法律和政策來(lái)規(guī)范該行業(yè)，協(xié)同出臺(tái)完善的的全過(guò)程工程咨詢(xún)的配套管理政策，全方位的涉及到該行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，并且需要提高整體咨詢(xún)?nèi)藛T的行業(yè)資質(zhì)、學(xué)歷學(xué)位和道德品質(zhì)的要求，以便進(jìn)一步的積極推進(jìn)全過(guò)程工程管理咨詢(xún)的精細(xì)化管理。第二方面是需要根據(jù)不同項(xiàng)目的真實(shí)情況制定不同的指導(dǎo)流程，綜合考慮到項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的其他因素，在制定項(xiàng)目決策方案之前，要做好充足的準(zhǔn)備，綜合考慮到項(xiàng)目背景的影響、選擇最適應(yīng)的方案方法，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)和最適宜的服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)建筑行業(yè)更好的發(fā)展。