陳思毅

摘?要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、跨界融合、電商消費(fèi)等詞匯逐漸走入人們的視野，在這一時(shí)代背景中，跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。在深入分析當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，本研究對(duì)相應(yīng)的改革實(shí)施方案進(jìn)行了探索，以期為高職院校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究提供有益參考。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)?跨境電商?人才培養(yǎng)模式

引言

隨著對(duì)外開(kāi)放經(jīng)濟(jì)貿(mào)易體的全球化發(fā)展，近年來(lái)中國(guó)跨境電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入全球零售業(yè)的4.0時(shí)代。據(jù)iimedia Research（艾媒咨詢）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)9.1萬(wàn)億元人民幣，增速可觀，2019年跨境電商交易規(guī)模有望增至10.8萬(wàn)億元。同時(shí)，我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律《電子商務(wù)法》也于2019年1月1日起正式實(shí)施。英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)言，在跨境電商活動(dòng)中占據(jù)重要地位，而我國(guó)企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)潮流中順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，積極投入全球化市場(chǎng)中，必然需要一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、專業(yè)知識(shí)過(guò)關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)缺口，我國(guó)很多高職院校在幾年前就開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但在培養(yǎng)目標(biāo)、校企合作、課程建設(shè)、師資力量等方面還存在諸多不足。

一、跨境電商視角下高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式不足分析

1.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)需求不匹配

多數(shù)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)主要偏重于英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)以及相關(guān)商務(wù)知識(shí)的傳授， 但相對(duì)忽視對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐應(yīng)用能力的有效培養(yǎng)， 更不注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，而目前跨境電商的很多工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化，企業(yè)更多的是需要英語(yǔ)水平高、懂進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、懂商務(wù)平臺(tái)實(shí)操的有工作熱情的人才，因此培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際需求并不接軌。

2.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作不暢順

第一，校企合作意向不大。經(jīng)有關(guān)調(diào)查顯示，參與校企合作的多數(shù)是比較小型的外貿(mào)公司， 本身規(guī)模不大， 對(duì)人才需求量較小， 另一方面，聯(lián)合跨境電商企業(yè)共同開(kāi)展人才培養(yǎng)，企業(yè)也會(huì)顧及自身利益， 基本沒(méi)有企業(yè)愿意和學(xué)校開(kāi)展更深入的合作。第二，頂崗實(shí)習(xí)效果不佳?？缇畴娚唐髽I(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生工作滿意度不高，不放心將核心業(yè)務(wù)交由實(shí)習(xí)生處理，頂崗實(shí)習(xí)趨于形式化。第三，校企雙方缺少共贏意識(shí)，跨境電商企業(yè)對(duì)具體教學(xué)過(guò)程積極性不高。

3.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程建設(shè)明顯滯后于跨境電商行業(yè)日新月異的發(fā)展

雖然傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神方面取得了一定成效，但在整體上還不夠完善，特別是教學(xué)內(nèi)容的更新尚不適應(yīng)新的行業(yè)發(fā)展要求，課程體系中也還存在一些不合理的方面。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程當(dāng)前所用的教材與跨境電商行業(yè)對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求之間仍然存在差距;專業(yè)教學(xué)過(guò)程中也沒(méi)有將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入課程，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷。

4.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資力量薄弱，先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系難以建立

經(jīng)調(diào)查，多數(shù)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師缺乏國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 既懂外語(yǔ)同時(shí)又懂跨境電商業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)較好的教師嚴(yán)重缺乏?！岸喟嘁粠煛钡默F(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，導(dǎo)致教師教學(xué)壓力大、教學(xué)任務(wù)重，很難顧及每一位學(xué)生，無(wú)法保證教學(xué)質(zhì)量;教師的教學(xué)活動(dòng)過(guò)多依賴課堂，教學(xué)實(shí)踐性不足，沒(méi)有構(gòu)建課堂內(nèi)外一體化的實(shí)踐教學(xué)模式，即實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)未能形成體系化。而實(shí)踐教學(xué)體系的不完善，正是當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)最大的問(wèn)題，也是教學(xué)改革的核心。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

1.緊密結(jié)合跨境電商企業(yè)人才需求制定人才培養(yǎng)計(jì)劃

從跨境電商企業(yè)人才需求出發(fā)，不少學(xué)者已經(jīng)歸納出跨境電商人才的核心技能要求，并提出了人才培養(yǎng)改革的建議。如謝曉瓊（2015）通過(guò)調(diào)研了解用人單位對(duì)跨境電商人才的需求情況，詳細(xì)說(shuō)明了該行業(yè)從業(yè)人員的主要能力要求，據(jù)此從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的角度出發(fā)，提出了適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型路徑。莊小蘭（2015）歸納出跨境電商交易模式下人才的核心技能需求大致包括四個(gè)層次：外語(yǔ)能力、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、文化和法律背景以及物流與金融知識(shí)。喻文丹（2017）認(rèn)為跨境電子商務(wù)人才的技能要求主要分成六大部分：國(guó)際物流操作技能、跨境電商客戶服務(wù)技能、語(yǔ)言溝通和表達(dá)技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能、跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能和跨境電子商務(wù)創(chuàng)新技能。由此可見(jiàn)，在跨境電商視角下，高職院校應(yīng)該確立新型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)， 以跨境電商行業(yè)需求為導(dǎo)向， 培養(yǎng)具有強(qiáng)大職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型商務(wù)英語(yǔ)人才， 要以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)以及通識(shí)教育和跨境電商人才素質(zhì)培養(yǎng)作為基礎(chǔ)培養(yǎng)內(nèi)容， 形成囊括知識(shí)培養(yǎng)、素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)踐培養(yǎng)的三軌制培養(yǎng)模式， 并根據(jù)相應(yīng)的培養(yǎng)模式提出詳盡的培養(yǎng)方案， 將人才培養(yǎng)措施落到實(shí)處。

在培養(yǎng)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向?qū)W生的過(guò)程中， 學(xué)校既要重視培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能， 同時(shí)要根據(jù)跨境電商職業(yè)特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)培養(yǎng)時(shí)， 一定要根據(jù)年級(jí)的特點(diǎn)合理安排知識(shí)課程。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)目標(biāo)匹配相應(yīng)的基礎(chǔ)課程、通識(shí)課程、核心課程等， 提高課程的綜合性。另外， 在傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)時(shí)， 同樣要重視加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)， 可以通過(guò)搭建實(shí)踐項(xiàng)目、企業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等途徑實(shí)現(xiàn)。學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)主要通過(guò)建立學(xué)生社團(tuán)、開(kāi)展豐富的講座活動(dòng)， 以及促進(jìn)師生交流等途徑實(shí)現(xiàn)。

2.發(fā)揮校企雙方作用，創(chuàng)新校企合作方式

按照《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》要求，越來(lái)越多的高職院校重視加強(qiáng)校企合作，努力向校企合作常態(tài)化、制度化發(fā)展。與此同時(shí)，伴隨著跨境電商業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣，很多企業(yè)均要求員工能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流與溝通，為更多客戶提供更好的服務(wù)。因此學(xué)校和企業(yè)可以發(fā)揮雙方作用來(lái)完善教學(xué)功能。在學(xué)校方面，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可根據(jù)上述人才培養(yǎng)目標(biāo)開(kāi)展針對(duì)性的實(shí)用創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)。例如，針對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，讓學(xué)生用英語(yǔ)寫(xiě)產(chǎn)品報(bào)告、報(bào)價(jià)單、說(shuō)明書(shū)等。在企業(yè)方面，每周提供新崗位“試用”，讓學(xué)生自覺(jué)參與工作，在對(duì)企業(yè)正常工作不影響的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生能融入企業(yè)工作中， 為企業(yè)創(chuàng)造效益。

此外，為了進(jìn)一步促進(jìn)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向的校企合作，學(xué)校還需重視硬件環(huán)境的建設(shè)。以跨境電商為基礎(chǔ)，開(kāi)展校企工作室是一種創(chuàng)新合作方式。經(jīng)走訪，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院早在2009年已經(jīng)成立了“敦煌創(chuàng)業(yè)孵化基地”并逐漸發(fā)展成為目前的跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，利用義烏區(qū)位優(yōu)勢(shì)，和浙江多家外貿(mào)公司合作，在學(xué)校內(nèi)部建立了跨境電商銷售工作室，以銷售任務(wù)作為核心，開(kāi)展真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師生等提供了一種融入式的工作環(huán)境，創(chuàng)新了校企合作模式。主要做法是學(xué)校提供工作室的場(chǎng)所及各種硬件設(shè)備，企業(yè)提供公司的電商平臺(tái)，如1688、速賣通、阿里巴巴等。雙方一起擬定工作流程，一起擬定出培訓(xùn)工作項(xiàng)目及工作流程，將此作為學(xué)生的考核列入考試范圍內(nèi)。

3.創(chuàng)新課程建設(shè)，培植學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和愛(ài)國(guó)主義情懷

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向人才的培養(yǎng)要依靠課程來(lái)實(shí)現(xiàn)。鑒于目前教學(xué)內(nèi)容落后于現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題， 學(xué)校要突破傳統(tǒng)教材編排的模式，定期召開(kāi)課程建設(shè)研討會(huì)，邀請(qǐng)跨境電商行業(yè)的專家出席研討會(huì)，針對(duì)每門(mén)課程制定相應(yīng)的課程建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)目標(biāo)、課程建設(shè)方案、課程建設(shè)任務(wù)、課程標(biāo)準(zhǔn)，一起編制創(chuàng)新型商務(wù)英語(yǔ)教材，將跨境電商工作內(nèi)容更多地融入教材中，培養(yǎng)出能適應(yīng)當(dāng)?shù)赝庀蛐徒?jīng)濟(jì)發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和較好的“商務(wù)英語(yǔ)+跨境電商”有機(jī)融合核心能力和職業(yè)素養(yǎng)的人才。

在專業(yè)核心課程教學(xué)中融入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷。每門(mén)專業(yè)核心課程重新進(jìn)行課程思政整體教學(xué)設(shè)計(jì)，在開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)的基礎(chǔ)上，將思政元素融入每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目當(dāng)中。例如在與外商相互介紹和問(wèn)候這個(gè)項(xiàng)目中，除了對(duì)比中英文之間的差異和介紹西方文化的同時(shí)，還需強(qiáng)調(diào)自身的文化自信。在產(chǎn)品介紹這個(gè)項(xiàng)目中，需引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，將中國(guó)的產(chǎn)品賣到全球，使專業(yè)學(xué)習(xí)更有使命感、榮譽(yù)感。

4.深化校企合作共建育人體系

如何突破高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向師資力量薄弱的短板，也是實(shí)現(xiàn)本專業(yè)要在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等目標(biāo)上遵循“立足于地方、立足于應(yīng)用，適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要”的重點(diǎn)。目前很多高職院校通過(guò)“雙師雙百”計(jì)劃打造適于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙師型教師隊(duì)伍，讓自有教師主動(dòng)走出校門(mén)，與行業(yè)接軌，了解行業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)，反饋專業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn);把行業(yè)企業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，注入企業(yè)行業(yè)發(fā)展新能量，校企攜手共建創(chuàng)新師資隊(duì)伍和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫(kù)。例如在上文提到的校企工作室制的實(shí)踐培養(yǎng)模式，教師作為后驅(qū)推動(dòng)力在基于專業(yè)發(fā)展的工作室中進(jìn)行理論講授和實(shí)操指導(dǎo)，心理分析和業(yè)務(wù)引導(dǎo)，企業(yè)作為前驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。同時(shí)對(duì)于有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生通過(guò)校企共建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫(kù)，為學(xué)生在專業(yè)融合的基礎(chǔ)上提供創(chuàng)業(yè)思路，進(jìn)行平臺(tái)掌握、團(tuán)隊(duì)搭建等一系列創(chuàng)業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)。

結(jié)語(yǔ)

跨境電商已經(jīng)成為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新形勢(shì)，與之相關(guān)的行業(yè)需要的是掌握多種技能的復(fù)合型人才。高職院校應(yīng)該根據(jù)高職教育規(guī)律，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)人才的需求，積極探索高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式，而學(xué)校和企業(yè)之間加強(qiáng)合作培養(yǎng)實(shí)踐型創(chuàng)新型人才將是高職教育的大勢(shì)所趨。

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