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從消費體驗看產(chǎn)品包裝設(shè)計

2020-07-12 09:05:08上海工程技術(shù)大學(xué)201620
大眾文藝 2020年10期
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品包裝設(shè)計師消費者

(上海工程技術(shù)大學(xué) 201620)

一般來說,包裝設(shè)計是將美術(shù)與科學(xué)、技術(shù)相聯(lián)合,運(yùn)用到產(chǎn)品的包裝保護(hù)、美化、運(yùn)輸和方便儲存等方向。產(chǎn)品包裝的最初目的是保護(hù)產(chǎn)品和便于運(yùn)輸,但隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,包裝的受眾思維意識不停地更新和進(jìn)化,包裝的本身功能已經(jīng)不足以滿足產(chǎn)品消費群體,因此,產(chǎn)品包裝已被賦予更多增值業(yè)務(wù)功能。一個好的包裝不僅有助于保護(hù)產(chǎn)品和便于運(yùn)輸?shù)奶攸c,還體現(xiàn)在儲存方面和有利于刺激消費者的購買欲望,促進(jìn)購買,并用作識別與競品區(qū)別的標(biāo)志。

一、產(chǎn)品包裝功能

目前的設(shè)計師們?nèi)菀缀雎缘囊粋€問題就是,產(chǎn)品包裝本身功能和附加功能是依靠產(chǎn)品才能存在的,這可能導(dǎo)致產(chǎn)品在消費者購買使用后從產(chǎn)品中分離出來。在此狀態(tài)之下,包裝會失去其依靠產(chǎn)品本身而存在的作用,于是便成了廢品。

1.產(chǎn)品包裝的各項功能和應(yīng)用

所謂產(chǎn)品包裝,是在產(chǎn)品運(yùn)送過程中對產(chǎn)品的保護(hù),方便儲存和運(yùn)輸?shù)模罱K給消費者情感上及功能上的體驗的效果。產(chǎn)品包裝與產(chǎn)品構(gòu)成了整體產(chǎn)品,發(fā)揮著依靠產(chǎn)品才能存在的功能。在當(dāng)今高度發(fā)展的社會中,產(chǎn)品包裝的應(yīng)用無處不在。電商時代的來臨,使得包裝更加應(yīng)該為了吸引消費者的注意,來完成促進(jìn)購買的功能。產(chǎn)品包裝已成為消費者作為購買的重要考慮因素。

2.產(chǎn)品包裝功能發(fā)展方向

包裝本身功能是產(chǎn)品包裝在被拆開后,作為了一個獨立的產(chǎn)品所具有的功能,所以其發(fā)展方向可以是多方向,多元化的。根據(jù)調(diào)查研究,多方向,多元基本可以分為三類:一是包裝本身功能和產(chǎn)品的一種融合,包裝可以和產(chǎn)品相互結(jié)合從而發(fā)揮出新的功能,給大家一個良好的體驗。二是包裝本身變成新的一個產(chǎn)品發(fā)揮其本身的單獨的功能。三是包裝單次設(shè)計成為可以反復(fù)再利用的包裝。

二、產(chǎn)品包裝消費體驗

如今,基于產(chǎn)品受眾體驗的時代,消費者的概念已經(jīng)開始朝著情感,自主,感知的趨勢發(fā)展。作為消費品的產(chǎn)品包裝已經(jīng)離不開人們的日常生活。根據(jù)DonaldArthurNorman對設(shè)計心理學(xué)的情緒設(shè)計研究,人類大腦在三種層面上運(yùn)作:本能層次、行為層次與反思層次。在認(rèn)知和思考之前的本能級層次,側(cè)重于產(chǎn)品給人的第一感覺。產(chǎn)品的外觀,質(zhì)感等;行為層次更側(cè)重于產(chǎn)品的功能,性能和可用性方面;反思層次是強(qiáng)調(diào)情緒層面,側(cè)重于產(chǎn)品的存在意識以及用戶體驗。

顯然,一個好的設(shè)計是三層經(jīng)驗交織在一起的結(jié)果,每個層次都發(fā)揮著自己的作用。每個關(guān)卡都與其他關(guān)卡一樣重要,相互影響,彼此限制,相互融合。

1.本能層次的體驗

本能級體驗是用戶的主要體驗級別,它與人們對產(chǎn)品包裝設(shè)計的最先反應(yīng)有關(guān)。這是處理情緒的開始,較高水平的本能級體驗是快速吸引消費者的首要條件。優(yōu)美的構(gòu)圖,清新的外表等都是非常重要的因素。產(chǎn)品包裝也是品牌之間區(qū)分的重要標(biāo)志。市場上產(chǎn)品包裝的一般問題在反思的層面上經(jīng)歷的只是本能的經(jīng)驗層面。但大多數(shù)產(chǎn)品包裝設(shè)計企業(yè)不會花高額聘請設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品包裝,企業(yè)不僅要承擔(dān)風(fēng)險,還要考慮消費者的用戶體驗性,這也是目前市場上的產(chǎn)品包裝難以突破的原因之一。其二是隨著人們消費需求的增強(qiáng),對外觀產(chǎn)品的過度設(shè)計追求可能會被人們認(rèn)為是浪費,缺乏內(nèi)涵的設(shè)計。這就失去了原來的價值。當(dāng)包裝設(shè)計純粹側(cè)重于美觀時,設(shè)計的本質(zhì)就已經(jīng)消失了。總之,本能級體驗的重要性是顯而易見的。一個好的本能關(guān)卡設(shè)計不是平庸和低端的。例如,繪畫完成后,人們可能沒有合適的地方放置畫筆。把油漆刷的柄上挖一個凹槽,將油漆刷用完掛在油漆桶上來避免油漆弄臟屋子的設(shè)計,巧妙的滿足了人們對產(chǎn)品的需求和渴望,設(shè)計的油漆刷充分符合了人們的情緒需求。

2.行為層次的體驗

行為級層次是一種較高于本能層次的體驗,是一種以功能為中心的體驗。主要表現(xiàn)在它是否便于理解和使用,是否給消費體驗帶來愉悅。如果本能級層次的體驗關(guān)注人們初次觸碰產(chǎn)品包裝時的感受,那么行為級層次的體驗就更注重人們在使用包裝時的感覺。這是產(chǎn)品將產(chǎn)品信息輸入用戶大腦的過程,使客戶能夠在更短的時間內(nèi)了解產(chǎn)品的品牌特征。用戶在使用該產(chǎn)品時感到困惑,這導(dǎo)致了不良行為級別的體驗。這些需求存在于人們的日常生活中,但不易被發(fā)現(xiàn)。良好的產(chǎn)品設(shè)計滿足人們的日常需求的同時,也可以節(jié)約成本。比如小錘子和螺絲刀是兩種不同的工具,巧妙的將兩者結(jié)合起來做成一種工具,既節(jié)省了成本,又給使用者帶來無盡的方便。

3.反思層次的體驗

反思級別的經(jīng)驗涵蓋了許多方面的信息。就像人們會花大筆的錢去購買名畫,名表和一件珠寶。反思級體驗的設(shè)計通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用戶的需求和期望,給人們帶來驚喜和可能性。其中一些甚至大大超過了產(chǎn)品包裝的界限,成為獨立的、自身的新產(chǎn)品。隨著類似產(chǎn)品的大量包裝生產(chǎn),企業(yè)生產(chǎn)利潤的降低以及如何實現(xiàn)利益最大化已成為企業(yè)考慮的必備因素。包裝設(shè)計是一種創(chuàng)造增值產(chǎn)品的方法。包裝的歷史和文明發(fā)展告訴我們:從靜態(tài)存儲到現(xiàn)代分銷價值的包裝發(fā)展已成為當(dāng)代市場銷售競爭和企業(yè)謀求利益的有力武器。產(chǎn)品功能的變化反映了產(chǎn)品包裝的雙重功能屬性和包裝的附加值。這是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。

4.產(chǎn)品包裝設(shè)計的附加值

產(chǎn)品包裝設(shè)計的附加值對產(chǎn)品設(shè)計而言具有重要意義。以盡可能低的成本取得理想的經(jīng)濟(jì)效益。在產(chǎn)品包裝,目標(biāo)要求,市場要求和合理選擇因素以及產(chǎn)品生命周期等方面進(jìn)行合作,形成比例與系統(tǒng)優(yōu)化的最佳組合,避免資源浪費。如”農(nóng)夫山泉”的天然飲用水,設(shè)計師們在對包裝設(shè)計時著重追求天然、原生態(tài),透明的瓶身更加體現(xiàn)了這一點。再如”江中猴菇”米稀,在對包裝設(shè)計時對產(chǎn)品進(jìn)行了分析和解讀,切實考慮對消費者所處的地理環(huán)境,社會關(guān)注的健康問題以及產(chǎn)品內(nèi)涵的分析。因此,設(shè)計師必須有對經(jīng)濟(jì)敏感的嗅覺,綜合知識的素養(yǎng)和對時尚的高度敏感。分析產(chǎn)品包裝設(shè)計的價值,確保企業(yè)以最少的投資獲得最大的收益。

三、總結(jié)與展望

本文以對產(chǎn)品包裝的研究為起點,從產(chǎn)品功能化、產(chǎn)品消費者體驗化、產(chǎn)品包裝設(shè)計的附加值等視角切入,對產(chǎn)品包裝設(shè)計進(jìn)行淺談。在此過程中對本人認(rèn)為的產(chǎn)品包裝設(shè)計的各要點及各要素作簡要陳述。

在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計的時候,應(yīng)該意識到設(shè)計并不是想象中簡單的外觀造型設(shè)計,更多的則是功能上的改革和思想上的開放。要想得到設(shè)計的成功,設(shè)計師們必定要放寬眼界,從包裝功能出發(fā),并不僅僅看包裝設(shè)計給自己帶來的巨大收益。設(shè)計出它的誕生,也必然要去設(shè)計它的歸宿。設(shè)計師應(yīng)該以消費者和企業(yè)為中心,善于觀察周圍的生活,充分理解和分析消費群體的需求和期望。不僅是滿足消費者,還要有效提高產(chǎn)品的額外附加值,考慮公司的利益,也要在消費者接受范圍內(nèi)的改進(jìn)消費者的生活方式和滿足消費者所追求的生活模式。我們應(yīng)該做更多,更好,更有經(jīng)驗的包裝設(shè)計來回饋消費者。

事實上,設(shè)計無處不在,只是在過去大多數(shù)人都沒有去留意這個?,F(xiàn)在不同了,社會在進(jìn)步,時代在發(fā)展,產(chǎn)品設(shè)計的革新已經(jīng)漸漸的開始走進(jìn)人們的視線里了。通常消費者傾向于購買大包裝產(chǎn)品,認(rèn)為大包裝的性價比最高,殊不知,這將導(dǎo)致進(jìn)食過量,在我們面對大包裝食品時往往會忘記節(jié)制,低估自己的消費量。為了消費者的健康和品牌的可持續(xù)發(fā)展,不妨多嘗試一些小包裝。小包裝不但精美、可愛、方便儲存攜帶,而且對于消費者的健康來說也是很重要的一部分。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的想法也在變化,產(chǎn)品包裝設(shè)計從最初產(chǎn)品的單一功能演變?yōu)闀充N產(chǎn)品和企業(yè)形象推廣的產(chǎn)品復(fù)合功能。它為設(shè)計師提供了更為廣闊的空間,同時也發(fā)現(xiàn)了增值產(chǎn)品的吸引力。

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