敖蕾

摘? 要? 通過對動漫類App中短視頻功能的比較分析與深度訪談后的需求分析，了解短視頻功能現(xiàn)狀，并探討增加用戶熱情和激發(fā)該功能走向更加個性化和健康體系的可能性。文章采用了功能的對比分析法，結(jié)合用戶的深度訪談?wù){(diào)研，獲得用戶的操作路徑，推理用戶的行為特點與短視頻功能的設(shè)計策略。通過深入對比與調(diào)研分析，得出了要加強短視頻功能社交性的多樣化需求，減小用戶創(chuàng)作時操作的復(fù)雜性，將產(chǎn)品個性與用戶行為特點相結(jié)合，才能打造符合產(chǎn)品個性的動漫類短視頻功能與平臺。

關(guān)鍵詞? 動漫類App;短視頻;功能比較;需求

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）09-0035-03

伴隨5G時代的到來，短視頻已然成為一種社交媒介升級的新趨勢與新戰(zhàn)場，市場競爭日趨白熱，隨著抖音、快手等血統(tǒng)純正的短視頻平臺的火爆，引發(fā)全民參與短視頻熱潮。一方面，相關(guān)制作環(huán)節(jié)工具性的App種類繁多，拍攝、制作門檻降低，用戶容易上手，還有一些個性化小程序，能夠最大限度的對被攝者進(jìn)行美化包裝，進(jìn)一步激發(fā)與滿足了用戶參與自嗨的需求;另一方面，短視頻的信息比文字圖片更為豐富，成為朋友圈、微博等非短視頻社交平臺的常用分享方式之一。不同領(lǐng)域產(chǎn)品開始尋找“短視頻+”的切入點，相繼上線短視頻相關(guān)功能，探索“短視頻+”新玩法。

縱觀動漫類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社交發(fā)展，經(jīng)歷了從開始在貼吧討論資源、分享閱讀到后來出現(xiàn)了各種動漫閱讀網(wǎng)站的過程。其中比較知名的是Mikufans，該網(wǎng)站建站的初衷是為用戶提供一個穩(wěn)定的彈幕視頻分享網(wǎng)站，2010年更名為bilibili，站內(nèi)視頻很多都是來源于日本電視臺播出的動畫。從此，用戶逐步習(xí)慣在動漫網(wǎng)站發(fā)送彈幕表達(dá)自己對劇情或畫面的看法，以期獲得他人認(rèn)同的滿足，同時也存在獲得他人反駁所帶來的刺激，勢不兩立的陣營慢慢拉開陣仗，投身與彼此的唇槍舌戰(zhàn)。圍繞動漫內(nèi)容本身展開的分享以及獲得對自己表達(dá)的關(guān)注逐漸成為用戶的主要訴求，動漫用戶的社交屬性從那時起就顯出端倪。

近年來廣受青少年歡迎的動漫類App產(chǎn)品為二次元文化愛好者提供了與二次元有關(guān)的內(nèi)容，除去動漫及其相關(guān)產(chǎn)品外，還加入了短視頻來增加沉浸感，用戶可以通過發(fā)彈幕、點贊和評論等方式來增加社交性。事實證明有效的社交是增加用戶黏性的有效方式，無論是用戶的社交還是用戶與作者之間的互動，都能夠產(chǎn)生羈絆挽留用戶。從這一角度來看，為用戶拓展交流方式，引入短視頻分享功能是很有必要的。騰訊動漫負(fù)責(zé)人鄒正宇在2019騰訊新文創(chuàng)生態(tài)大會中透露：2018年中國動漫市場泛二次元用戶規(guī)模接近3.5億，而在騰訊動漫平臺上，“95后”“00后”這代人的比例超過80%，說明動漫獲得了年輕人廣泛的青睞。下文將圍繞“快看漫畫”和“騰訊動漫”中視頻功能特點進(jìn)行功能點分析，并提出有效的需求建議。

1? 動漫類App短視頻功能現(xiàn)狀

艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2019年動漫二次元人群營銷價值白皮書》顯示：隨著動漫內(nèi)容題材的不斷豐富，動漫內(nèi)容可以滿足不同年齡段、不同性別的用戶千人千面的需求，尤以《熊出沒》系列、《喜羊羊與灰太狼》系列為代表的“家長經(jīng)濟”向“全齡經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變，整體而言，冒險熱血、歷史、玄幻魔幻、仙俠古風(fēng)是最受喜愛的內(nèi)容類型，同時，不同人群也可以有個性化的選擇[1]。面對多元化的場景，具有便攜、實時性的移動端平臺成為用戶觀看動漫最主流的渠道。目前市場上很多動漫類App還是以圖文發(fā)帖的形式為主，形式表達(dá)受限，用戶無法自主的配音，帖子之間相互瀏覽的流程步驟較多，影響了用戶的快速社交的體驗感。而事實上用戶對于短視頻社交的需求卻越發(fā)強烈，從短視頻網(wǎng)站的風(fēng)靡就可以端倪。QustMobile報告顯示，截至2019年6月，短視頻行業(yè)35歲及以下年齡用戶占比高達(dá)73.1%。那么怎么在動漫類App中擺脫同質(zhì)化現(xiàn)象，加入具有個性的功能，成為用戶娛樂和社交的方式，吸引更多的年輕人的目光是動漫類App發(fā)展值得關(guān)注的熱點。

目前“快看漫畫”與“騰訊動漫”同屬于發(fā)展較為迅速的動漫類App，二者在Appstore上的下載量排名靠前，產(chǎn)品生長曲線基本相同，而且都具有短視頻功能，主要受眾集中在年輕人當(dāng)中，但是在產(chǎn)品個性上卻有明顯差異。通過Appstore上對二者迭代路徑的觀察，可以發(fā)現(xiàn)兩個產(chǎn)品近一年中都針對短視頻功能進(jìn)行了多次迭代，可見對該功能的重視程度，現(xiàn)將二者短視頻功能特點進(jìn)行比較。如圖1。

從二者的短視頻功能共同點和差異點比較圖分析可以看出：

第一，“快看漫畫”短視頻功能分類多樣。由于“快看漫畫”短視頻功能具有類型豐富，標(biāo)簽分類多樣的特點，用戶可以在不同的標(biāo)簽下尋找多種類型的短視頻內(nèi)容，擊中更多用戶的需求。多類型短視頻內(nèi)容滿足了更多不同層次用戶的需求。短視頻與普通發(fā)布的靜態(tài)內(nèi)容一起通過瀑布流的界面顯示（例如發(fā)現(xiàn)—推薦模塊），可以找到多個不同類型標(biāo)簽的內(nèi)容，標(biāo)簽選擇也更集中?！翱炜绰嫛钡亩墭?biāo)簽多，同類型的標(biāo)簽內(nèi)容可以通過標(biāo)簽深度挖掘內(nèi)容，例如可以通過關(guān)注視頻發(fā)布者來了解發(fā)布者所關(guān)注的內(nèi)容，也可以通過視頻下的多個標(biāo)簽進(jìn)入到不同社區(qū)中。這種輕易無法停下翻看的深層次內(nèi)容鏈接與跳轉(zhuǎn)，增加了用戶的黏性。其核心目的都是快速的引導(dǎo)用戶進(jìn)入社區(qū)互動。

第二，漫動畫形式拓展了短視頻的可能性?！膀v訊動漫”大力推行的漫動畫短視頻形式是將漫畫與短視頻結(jié)合，例如以漫畫《19天》為基礎(chǔ)制作的漫動畫，便呈現(xiàn)給觀眾全新的漫畫+短視頻觀感。漫動畫為受眾通過對原漫畫IP進(jìn)行動效和音效加工提供了個性再創(chuàng)造內(nèi)容的平臺，這種作者與讀者的分享與二次創(chuàng)作，大大促進(jìn)了彼此的互動。隨著內(nèi)容形式的不斷升級，“漫動畫”的形式與漫畫內(nèi)容越發(fā)成熟并進(jìn)行良好的結(jié)合。

第三，“騰訊動漫”界面設(shè)計簡潔。將二者短視頻不同模塊的頁面邏輯對比后，騰訊的短視頻界面邏輯更加簡潔，直觀。追求的是用戶最直觀便捷的短視頻觀看和內(nèi)容尋找。其短視頻在“看看”的模塊下面有最直接快速的入口，清晰的視覺邏輯，“騰訊動漫”為了保證較高的動漫品質(zhì)，設(shè)置了較高的發(fā)布權(quán)限，普通會員只能觀看，不能發(fā)布內(nèi)容。短視頻內(nèi)容主要集中在漫畫、動畫以及真人cosplay三種類型。

第四，易用性的提升可以促進(jìn)用戶的情感體驗。“快看漫畫”中的短視頻在觀看時候，在點擊評論后可以縮小視頻，手機屏幕可以分屏顯示評論與小窗觀看視頻。小小的易用度可以獲得用戶的喜愛。

2? 動漫類App短視頻功能調(diào)查研究

2.1? 調(diào)查方法

針對兩個動漫類App中的短視頻功能采用定性調(diào)查，通過深入訪談了解用戶行為特點與差異原因。其中訪談對象為22～24歲青年用戶10名，其中女性8名，男性2名。

2.2? 需求分析

由于短視頻平臺具有很強的UGC屬性，可以降低用戶動漫創(chuàng)作門檻，動漫用戶對于短視頻的需求會日趨增加?？傮w來看，用戶對于動漫App中的短視頻主要存在三類的需求：

1）推廣類，即滿足為自己或為作品推廣的需求。如，希望拓展粉絲數(shù)量的動漫作者/聲優(yōu)/網(wǎng)絡(luò)的歌手。自己為了增加粉絲數(shù)量，利用近期內(nèi)較有人氣的動漫/歌曲的標(biāo)簽內(nèi)容來發(fā)布展現(xiàn)自己實力的作畫過程/同人劇情/ 配音作品等。但是僅僅圖文的方式會限制自身的創(chuàng)作手段，于是想通過短視頻來增加粉絲數(shù)量;繪畫愛好者，自己畫過一些作品，但是還沒有成體系的劇情，擔(dān)心開始連載會因為成績不好而堅持不下去。想通過短視頻，先展現(xiàn)作畫過程，吸引讀者注意力。

2）分享類，即滿足自己分享想法的需求。年輕人對創(chuàng)作動漫有強烈需求，然而動漫門檻極高，只有少數(shù)人能夠創(chuàng)作且成本高，大多數(shù)人只能消費，但很多人都有創(chuàng)作欲和靈感。如，喜歡分享的初高中生，在網(wǎng)絡(luò)上看到自己很喜歡的句子，剛好與看過的動漫人物相配。自己也想嘗試一下配音，通過短視頻的分享獲得同伴的認(rèn)可;特別喜歡某一部動漫作品的讀者，想自己發(fā)展出另外的劇情。自己更改分鏡頭的順序重新套用劇情，但是又沒有繪畫功底，只是在看動漫的過程中截了一些圖，渴望通過短視頻讓動漫動起來，并配上畫外音或者臺詞來改變動漫的劇情。

3）社交類，滿足自己尋找同好進(jìn)行交流的需求。年輕群體具有旺盛的尋找同好、歸屬感、收集欲、自我表達(dá)和展示等精神需求，而社交是滿足他們通過社交互動來維系相關(guān)圈子的聯(lián)系的精神需求，從互動方式來看，點贊和關(guān)注是用戶最基礎(chǔ)、最普遍的互動方式，其次，用戶也經(jīng)常參與感興趣的動漫內(nèi)容的討論，并對所關(guān)注作品進(jìn)行二次創(chuàng)作。如，喜歡某一類標(biāo)簽或動漫的讀者，特別喜歡某一個動漫或者某一個話題，想與人更多的交流。自己卻不喜歡發(fā)帖?？释袼⒍兑粢粯涌焖俚牧私庠u論區(qū)的每個內(nèi)容。

目前已有的動漫App產(chǎn)品中多數(shù)短視頻功能都是作為社區(qū)的一部分存在的，單獨孤立出來做一個短視頻社區(qū)開發(fā)難度大且不好管控內(nèi)容質(zhì)量，因此短視頻功能適合與社交內(nèi)容緊密相連。事實也證明如果一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能表現(xiàn)較高“玩”的社交屬性，便會獲得更多年輕人的喜愛，擁有較長時間的增長力。另外，由于動漫App畢竟不是短視頻社交App，并不需要追求復(fù)雜的視頻編輯相關(guān)的功能，著重點還是應(yīng)該放在具有社交屬性的基本功能，比如發(fā)布、點贊、評論、分享、關(guān)注以及上傳發(fā)布視頻、添加標(biāo)題與文字內(nèi)容等，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出具有個性的短視頻功能。

3? 總結(jié)

綜上，在動漫類App產(chǎn)品短視頻功能在做需求設(shè)計時，要建立清晰的理念，那就是“強化社交功能”，滿足短視頻碎片化和個性化的特點以獲得用戶對App內(nèi)短視頻功能社交屬性的認(rèn)可。同時，界面設(shè)計要易用且標(biāo)簽多樣化，其目的也是為社交功能的快速實現(xiàn)提供便捷方式，讓用戶獲得參與、分享、交流的迅速融入感。

隨著動漫類App中短視頻功能的拓展，提供了更加廣泛的技術(shù)手段讓參與者無論是個人還是一個團(tuán)隊都可以分享他們的想法和夢想。通過廣泛的創(chuàng)新形式，體現(xiàn)了大眾的想象力和才華。如果說動漫內(nèi)容的觀看與閱讀帶來的是身心的愉悅感，那么短視頻功能的參與屬性，可以讓動漫的呈現(xiàn)模式更加多樣化，擴展動漫產(chǎn)業(yè)更多革新可能性的外延。

如今自由創(chuàng)作形式的多樣化下，動漫人才的定義不再是我們傳統(tǒng)所理解的“專業(yè)人才”，產(chǎn)品功能的提升可以讓更多人看到他們的技能和天賦，分享他們的知識，集和所需的資源。任何人都可以圍繞自己喜愛的動漫內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，再創(chuàng)作甚至是全新產(chǎn)出全新的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

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