呂建中

制造企業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型成功的路徑是什么？將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為滿(mǎn)足社會(huì)需求及符合商業(yè)邏輯的戰(zhàn)略資產(chǎn)是成功的重點(diǎn)，深入梳理業(yè)務(wù)生態(tài)是成功的起點(diǎn)，可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力是轉(zhuǎn)型成功的制高點(diǎn)。

制造企業(yè)向先進(jìn)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)界、學(xué)界和企業(yè)家們普遍關(guān)注的議題，轉(zhuǎn)型成功與否決定了企業(yè)在未來(lái)生存和發(fā)展的命運(yùn)，也決定了未來(lái)制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)制造業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型抱有很高的熱情和期望，同時(shí)也持有眾多的疑慮和困惑，問(wèn)題的焦點(diǎn)落在了“制造企業(yè)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型成功路徑是什么”這一關(guān)鍵點(diǎn)上。本文將著重從驅(qū)動(dòng)力、商業(yè)邏輯、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程、思維突破與路徑探索幾個(gè)方面探討對(duì)上述問(wèn)題的解答。

將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略資產(chǎn)

在《智慧轉(zhuǎn)型》這本書(shū)中（Digital Transformation，David Rogers）有這樣一個(gè)真實(shí)而有趣的故事：有個(gè)主營(yíng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的公司TWC，以收集、處理、發(fā)送天氣預(yù)報(bào)進(jìn)而在發(fā)布平臺(tái)上刊登廣告為主要經(jīng)營(yíng)模式。但是，TWC很快意識(shí)到，數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)獲得廣告的收入。于是，他們成立了一個(gè)由索菲亞領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)科學(xué)家小組，這個(gè)小組的任務(wù)，是把數(shù)據(jù)這一工具轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造更高附加值的戰(zhàn)略資產(chǎn)。

科研小組發(fā)現(xiàn)，天氣的變化對(duì)美國(guó)1/3的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的波動(dòng)產(chǎn)生影響。于是他們和沃爾瑪組成了聯(lián)合工作小組，建立了一個(gè)鏈接氣象數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售品類(lèi)及銷(xiāo)售量的經(jīng)濟(jì)分析模型，并利用這個(gè)模型來(lái)推測(cè)，消費(fèi)者會(huì)在什么樣的天氣情況下對(duì)哪些產(chǎn)品有更高的購(gòu)買(mǎi)需求和意愿，制定出針對(duì)受天氣影響的暢銷(xiāo)產(chǎn)品品類(lèi)的廣告投放策略，從而獲得最大銷(xiāo)售收入，提升廣告投入-產(chǎn)出的回報(bào)率。

研究小組還和保險(xiǎn)公司合作，開(kāi)發(fā)一個(gè)叫做Hailzone的小App，在冰雹或暴風(fēng)雪來(lái)臨之前，及時(shí)提醒擁有汽車(chē)的車(chē)主們，把車(chē)子移進(jìn)車(chē)庫(kù)。這個(gè)小小的App大幅度降低了車(chē)子損壞率，減輕了車(chē)主們的不便和煩惱，而且也降低了保險(xiǎn)公司的理賠訴求和成本，受到了消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、社區(qū)等利益相關(guān)方的贊許。一下子，很多人注冊(cè)到Hailzone上來(lái)，一些氣象愛(ài)好者還自備了氣象觀測(cè)工具，隨時(shí)向Hailzone平臺(tái)發(fā)送和分享他們自己所在的地方監(jiān)測(cè)到的氣象變化數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)，Hailzone平臺(tái)可以在每1.5秒時(shí)間間隔里，整合大量來(lái)自四面八方的數(shù)據(jù)，通過(guò)特殊的算法，給出更加實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的預(yù)報(bào)，進(jìn)入了一個(gè)良性的質(zhì)量提升和價(jià)值創(chuàng)造正向循環(huán)。

這個(gè)故事帶給我們很有意義的啟發(fā)，企業(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新考量，需要重新認(rèn)知數(shù)據(jù)對(duì)于業(yè)務(wù)拓展和滿(mǎn)足市場(chǎng)及社會(huì)需求的意義，需要重新設(shè)計(jì)其數(shù)據(jù)策略，為數(shù)字化進(jìn)程做好基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作。

數(shù)據(jù)是戰(zhàn)略資源，企業(yè)需要充分理解業(yè)務(wù)生態(tài)（全流程、全界面）、市場(chǎng)需求（客戶(hù)、消費(fèi)者、社會(huì)訴求）、價(jià)值創(chuàng)造（多重利益相關(guān)方共享價(jià)值）三個(gè)維度的內(nèi)涵，找出商務(wù)邏輯，并使此邏輯的實(shí)現(xiàn)落在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)和環(huán)境價(jià)值的支點(diǎn)上。

有個(gè)實(shí)用的工具叫做數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)生器（Data Value Generator），這個(gè)發(fā)生器是一個(gè)層層疊進(jìn)的工作進(jìn)程。首先，確認(rèn)數(shù)據(jù)的功能可以應(yīng)用到提升哪些方面的價(jià)值或帶來(lái)更好的社會(huì)、環(huán)境效益上，進(jìn)而決定數(shù)據(jù)的影響領(lǐng)域和對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)-社會(huì)-環(huán)境績(jī)效的考量目標(biāo)。其次，從實(shí)現(xiàn)多重價(jià)值的途徑選擇（價(jià)值模式選擇）中，確定最為適用和有效的一種或組合。在選定了模式之后，設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足使用者在使用數(shù)據(jù)中創(chuàng)造或獲得價(jià)值的邏輯，將這個(gè)邏輯生成為概念，進(jìn)而形成實(shí)施的計(jì)劃框架。接下來(lái)，對(duì)現(xiàn)存數(shù)據(jù)進(jìn)行總體性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的梳理，找出與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需數(shù)據(jù)的差距，進(jìn)一步確定新的數(shù)據(jù)源作為數(shù)據(jù)完整性的補(bǔ)充。最后，進(jìn)入計(jì)劃實(shí)施階段。在此階段中，充分考量技術(shù)因素、業(yè)務(wù)因素、應(yīng)用因素、行為因素。

西門(mén)子、蒂森克虜伯、微軟、遠(yuǎn)大科技、樹(shù)根互聯(lián)等企業(yè)在這方面都有成功的嘗試。他們轉(zhuǎn)型實(shí)踐的一個(gè)共同的特點(diǎn)，都是以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略資產(chǎn)為重點(diǎn)，以可持續(xù)發(fā)展的理念為引領(lǐng)，將轉(zhuǎn)型視作一次向著高質(zhì)量、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)系統(tǒng)的飛躍。因此，轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的技術(shù)升級(jí)，而是從數(shù)據(jù)開(kāi)始的全面企業(yè)和行業(yè)再造。

深入梳理業(yè)務(wù)生態(tài)

與傳統(tǒng)制造業(yè)線(xiàn)性思維邏輯不同的是，數(shù)字化智能制造需要有多個(gè)維度交互思維的能力。除了企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)之外，來(lái)自客戶(hù)、供應(yīng)鏈、合作伙伴、終端消費(fèi)者等多個(gè)利益相關(guān)方的數(shù)據(jù)，都會(huì)實(shí)時(shí)在線(xiàn)地滲入企業(yè)個(gè)性化定制、柔性生產(chǎn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、投放市場(chǎng)、采購(gòu)和資源整合等各個(gè)環(huán)節(jié)，并在此交互過(guò)程中，為企業(yè)決策和營(yíng)銷(xiāo)提供戰(zhàn)略性指引。企業(yè)只有在深刻理解自身的業(yè)務(wù)流程、商業(yè)生態(tài)之后，才能做出真正有意義的新的商業(yè)邏輯和新的商務(wù)模式的考量。

劍橋大學(xué)的Sir Mike Gregory（爵士）教授提出了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：數(shù)字化、智能化制造要求企業(yè)打破局限于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)邊界，將企業(yè)與其關(guān)聯(lián)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、端到端的聯(lián)系納入全局的運(yùn)籌帷幄之中，這個(gè)系統(tǒng)是開(kāi)放的、合作的、共享的，并形成有效的閉環(huán)。這個(gè)閉環(huán)，還應(yīng)當(dāng)包含負(fù)責(zé)任生產(chǎn)-消費(fèi)-回收和再利用的循環(huán)。

因此，對(duì)完整的業(yè)務(wù)生態(tài)的徹底再認(rèn)知，是轉(zhuǎn)型路徑的起點(diǎn)。良好的開(kāi)端，是成功的一半。這個(gè)開(kāi)端必須是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的。

為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化礦山的目標(biāo)，洛鉬集團(tuán)在2006年邁出了轉(zhuǎn)型的第一步。從底層生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)開(kāi)始，升級(jí)到2010年的適合礦山作業(yè)和供應(yīng)鏈體系的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè);再到2014年引入礦山制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES），實(shí)現(xiàn)了企業(yè)ERP系統(tǒng)與底層自動(dòng)化系統(tǒng)的有效對(duì)接。2015年之后，又提出了構(gòu)建洛鉬集團(tuán)全流程智能生產(chǎn)一體化管控集成系統(tǒng)，以管理、指揮、控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)為核心，將制造執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃和現(xiàn)有的數(shù)字化采礦和選礦智能控制系統(tǒng)進(jìn)行集成。

這一數(shù)字化采礦系統(tǒng)，可以針對(duì)采礦生產(chǎn)，將礦體地質(zhì)模型、配礦作業(yè)計(jì)劃、裝-運(yùn)-卸-生產(chǎn)調(diào)度以及運(yùn)輸量自動(dòng)計(jì)量統(tǒng)計(jì)與管理集成一體，采用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)裝、運(yùn)、卸生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、判斷、顯示、控制與管理，實(shí)施對(duì)卡車(chē)、電鏟等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化調(diào)度，實(shí)施對(duì)采礦生產(chǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)及控制，從而形成一種信息化、智能化、自動(dòng)化的全方位新型現(xiàn)代數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)。

目前，洛鉬正推進(jìn)5G無(wú)人礦山項(xiàng)目以及智能裝備與新能源改造相結(jié)合的項(xiàng)目，繼續(xù)推進(jìn)研制集純電動(dòng)驅(qū)動(dòng)、遠(yuǎn)程遙控操作及無(wú)人駕駛技術(shù)為一體的智能環(huán)保型采礦裝備，加快推進(jìn)綠色智能礦山建設(shè)。2018年，洛陽(yáng)鉬業(yè)與騰訊、攜程、百度、恒瑞醫(yī)藥、?？低暋⒅袊?guó)重工共7家中國(guó)企業(yè)，成功進(jìn)入福布斯年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜。

據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇和埃森哲公司發(fā)布的一項(xiàng)研究，到2025年，數(shù)字化將為采礦業(yè)及其客戶(hù)，以及社會(huì)與環(huán)境帶來(lái) 4250 億美元的總價(jià)值。數(shù)字化可以實(shí)現(xiàn)從礦山到港口供應(yīng)鏈全流程的可視化，可以分析整個(gè)鏈條上的數(shù)據(jù)，識(shí)別生產(chǎn)、管理、庫(kù)存、質(zhì)量、成本、績(jī)效，提高效率節(jié)省資金。全球最大的多元化基礎(chǔ)金屬公司之一MMG，與施耐德合作推出了資產(chǎn)利用率解決方案。與之前相比，其中兩個(gè)礦場(chǎng)的資產(chǎn)利用項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了10%～20%的產(chǎn)能提升，設(shè)備運(yùn)營(yíng)能力分別比銘牌額定值提升了12%和34%。

在實(shí)踐中，我們漸漸摸索出一條制造業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的路徑。這條路徑從企業(yè)（工廠）的業(yè)務(wù)生態(tài)梳理著手，將數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行重新考量，找出滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)-社會(huì)-環(huán)境發(fā)展需求的邏輯。在此基礎(chǔ)上提出企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略，從數(shù)字化進(jìn)程入手，并引入變革管理的方法論，指導(dǎo)這一升級(jí)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，在重構(gòu)商務(wù)邏輯基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)的戰(zhàn)略、方法和具體措施（接地氣的戰(zhàn)術(shù)）來(lái)推進(jìn)這一進(jìn)程，對(duì)階段性的數(shù)字化智能化成果進(jìn)行動(dòng)態(tài)的檢驗(yàn)。這當(dāng)中，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力核心是成功的關(guān)鍵。企業(yè)家需要有清晰的社會(huì)目標(biāo)、前瞻的戰(zhàn)略愿景、堅(jiān)強(qiáng)的必勝信念，才能引領(lǐng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，取得面向未來(lái)的階梯式成功。

可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)乃至行業(yè)向著可持續(xù)發(fā)展打開(kāi)了新的道路。我們把通過(guò)數(shù)字化、智能化途徑有望實(shí)現(xiàn)的從安全生產(chǎn)到循環(huán)經(jīng)濟(jì)幾大方面的目標(biāo)，映射到企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)踐當(dāng)中來(lái)。企業(yè)以數(shù)字化為重點(diǎn)，以全方位業(yè)務(wù)生態(tài)認(rèn)知為起點(diǎn)，綜觀總體性的無(wú)邊界全價(jià)值鏈活動(dòng)，開(kāi)展廣泛的社會(huì)合作與社會(huì)創(chuàng)新，借助自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)的升級(jí)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、為社會(huì)和環(huán)境及多重利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

這一目標(biāo)，離我們不遠(yuǎn)。

國(guó)內(nèi)空分領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)杭氧股份有限公司負(fù)責(zé)人曾介紹，對(duì)于像空分設(shè)備這樣多部機(jī)、多系統(tǒng)組成的成套設(shè)備運(yùn)行體系，公司已在自己的氣體工廠成功應(yīng)用了“一鍵啟動(dòng)”動(dòng)態(tài)化管理系統(tǒng)，開(kāi)展了“無(wú)人值守”設(shè)備的研發(fā)，建設(shè)了“智能氣體工廠”的框架，實(shí)現(xiàn)了空分設(shè)備及氣體工廠的遠(yuǎn)程集中自動(dòng)控制。在綠色環(huán)保理念下，產(chǎn)品的制造、物流、服務(wù)、企業(yè)管理等環(huán)節(jié)，利用智能技術(shù)，正在實(shí)現(xiàn)智能、服務(wù)型制造，并和企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，向著最終成為智能型工廠的方向邁進(jìn)。

綜觀當(dāng)今世界發(fā)展與沖突的格局，Sustainability（S可持續(xù)發(fā)展）- Innovation（I創(chuàng)新）- Entrepreneurship（E企業(yè)家精神）是三個(gè)有趣的關(guān)鍵詞。S，當(dāng)推歐洲最發(fā)達(dá);I，北美有優(yōu)秀的傳統(tǒng);E，唯屬中國(guó)勢(shì)頭最猛。在SIE的格局中，中國(guó)努力向歐洲學(xué)習(xí)S，中國(guó)快速向北美學(xué)習(xí)I，中國(guó)遲早會(huì)集S、I于一體，促進(jìn)中國(guó)的E有超越的發(fā)展，這一局面正在形成。可持續(xù)發(fā)展對(duì)中國(guó)是短板，要著力實(shí)踐，但可持續(xù)發(fā)展在中國(guó)的實(shí)踐有政策的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，有企業(yè)家領(lǐng)軍陣營(yíng)的高漲熱情。中國(guó)企業(yè)一定會(huì)在數(shù)字化、智能化制造業(yè)轉(zhuǎn)型中，引領(lǐng)世界風(fēng)騷。為了這一天的到來(lái)，我們還需腳踏實(shí)地，埋頭苦干。