沈誠(chéng)　韓樹(shù)人

【摘 要】以對(duì)學(xué)校管理層教師時(shí)間管理情況的調(diào)查與訪談為基礎(chǔ)，深入分析學(xué)校管理層教師的工作現(xiàn)狀，分析學(xué)校管理層教師在工作和發(fā)展過(guò)程中的困境與矛盾，指出管理層教師要不斷學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐與創(chuàng)新，這是管理層教師尋求突圍的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】管理層教師;時(shí)間管理;教師發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G451? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? 【文章編號(hào)】1005-6009（2020）06-0007-05

【作者簡(jiǎn)介】1.沈誠(chéng)，南京市櫻花小學(xué)（南京，210042）課程研發(fā)中心主任，一級(jí)教師;2.韓樹(shù)人，南京理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)（南京，210014）德育處主任，一級(jí)教師。

一、研究背景

所謂“管理層教師”，從字面理解就是從事學(xué)校管理工作的教師。在學(xué)校實(shí)際管理中，由于校長(zhǎng)需要統(tǒng)籌全局，與其他管理層教師相比差異度較大，因此，在本研究中，我們將管理層教師范圍縮小為學(xué)校除正校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以外的參與學(xué)校管理工作的教師。雖然管理層教師有副校職、主任、副主任、助理等不同崗位，但他們都肩負(fù)著學(xué)校行政管理、課程教學(xué)和業(yè)務(wù)引領(lǐng)等多重工作。

眾所周知，學(xué)校發(fā)展離不開(kāi)區(qū)域教育主管部門的高位引領(lǐng)，離不開(kāi)學(xué)校主要行政領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃，離不開(kāi)一支優(yōu)秀教師隊(duì)伍的智慧實(shí)踐，也離不開(kāi)管理層教師的協(xié)調(diào)配合。在學(xué)校的日常工作中，學(xué)校管理層教師往往是最忙碌的群體，他們常掛在嘴邊的一句話就是：我們沒(méi)有時(shí)間！沒(méi)時(shí)間好好備課，沒(méi)時(shí)間抓班級(jí)潛能生，沒(méi)時(shí)間……

那么，管理層教師的時(shí)間都去哪兒了？我們?cè)L談了部分管理層教師，大多數(shù)的回答是：部門的事情多，學(xué)校的事情多，開(kāi)的會(huì)多……這和我們自身的感受基本吻合。但是這一切都是感覺(jué)，時(shí)間究竟去哪兒了？這需要我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)進(jìn)行真實(shí)地記錄。

因此，為了更好地了解中小學(xué)、幼兒園學(xué)校管理層教師的教育教學(xué)和行政管理工作現(xiàn)狀，客觀地察知他們?cè)谥饕虒W(xué)工作和管理工作的時(shí)間配置情況，精準(zhǔn)地尋求促進(jìn)學(xué)校管理層教師發(fā)展的有效策略，我們開(kāi)展了本次調(diào)查。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）管理層教師時(shí)間管理情況調(diào)查

借助“微校+”管理平臺(tái)，我們?cè)O(shè)計(jì)了時(shí)間打卡模塊，將管理層教師的工作時(shí)間分為管理工作時(shí)間和教學(xué)工作時(shí)間兩大類。管理工作包含校內(nèi)外會(huì)議、聽(tīng)課檢查磨課、與教師談心、作為管理者的家校溝通及其他管理工作5個(gè)統(tǒng)計(jì)項(xiàng);教學(xué)工作包含上課、批改作業(yè)、參與教研活動(dòng)、組內(nèi)集體備課聽(tīng)課、與家長(zhǎng)交流、專業(yè)學(xué)習(xí)和其他教學(xué)工作7個(gè)時(shí)間統(tǒng)計(jì)項(xiàng)。

經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和宣傳，共有108名中小學(xué)、幼兒園、職校、特校、教師發(fā)展中心的中層干部、副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與調(diào)查。登記有效時(shí)間管理信息4814條，涵蓋了他們712天次（1天1位領(lǐng)導(dǎo)的打卡若干次歸為1天次）、5982小時(shí)的工作安排。

面對(duì)大量的時(shí)間管理信息，我們從以下四個(gè)方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析：不同學(xué)段、不同部門、不同層級(jí)、不同學(xué)科管理層教師的時(shí)間管理對(duì)比分析。

（二）管理層教師時(shí)間管理情況訪談

針對(duì)上一階段時(shí)間管理情況調(diào)查數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的突出現(xiàn)象，研究團(tuán)隊(duì)又隨機(jī)選擇了16位管理層教師進(jìn)行訪談，其中包括副職校長(zhǎng)7人、中層干部9人，任現(xiàn)職最長(zhǎng)的為15年，最短的為1年，有8人任現(xiàn)職時(shí)間為3～6年。訪談主要圍繞幾個(gè)方面的問(wèn)題展開(kāi)：管理層教師的自我定位及對(duì)學(xué)校工作的價(jià)值定位;管理層教師的日常工作情況，特別是管理工作完成的達(dá)成度、家校溝通的主要方面、工作中的經(jīng)驗(yàn)和困難等;管理層教師的時(shí)間規(guī)劃及分配情況，特別是加班及制定工作時(shí)間計(jì)劃等方面的情況;管理層教師參加培訓(xùn)的情況及個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的需求等。

三、調(diào)查情況及分析

（一）數(shù)據(jù)概覽

1.管理層教師管理工作時(shí)間與教學(xué)工作時(shí)間配比。

在管理層教師所有的工作時(shí)間中，教學(xué)工作的占比為64.35%，管理工作的占比為35.65%。

2.管理層教師參加會(huì)議的時(shí)間。

從行政職級(jí)來(lái)看，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的次數(shù)（3.55次/周）及時(shí)長(zhǎng)（5.88小時(shí)/周）要高于其他管理層教師參加會(huì)議的次數(shù)（1.88次/周）及時(shí)長(zhǎng)（3.48小時(shí)/周）。

從學(xué)段來(lái)看，中學(xué)管理層教師每周參與校內(nèi)外會(huì)議的次數(shù)（2.42次/周）及時(shí)長(zhǎng)（4.06小時(shí)/周）要高于小學(xué)管理層教師每周參與校內(nèi)外會(huì)議的次數(shù)（1.96次/周）及時(shí)長(zhǎng)（3.22小時(shí)/周）。

3.管理層教師聽(tīng)課、磨課及與教師談心的時(shí)間。

校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用于聽(tīng)課、磨課、與教師談心的時(shí)間（0.46小時(shí)/天）占全部工作時(shí)間的比例為11.67%，其他管理層教師用于聽(tīng)課、磨課、與教師談心的時(shí)間（0.32小時(shí)/天）占全部工作時(shí)間的比例為6.84%。從學(xué)段來(lái)看，中學(xué)管理層教師用于聽(tīng)課、磨課、與教師談心的時(shí)間（0.58小時(shí)/天）占全部工作時(shí)間的比例為14.31%，小學(xué)管理層教師用于聽(tīng)課、磨課、與教師談心的時(shí)間（0.45小時(shí)/天）占全部工作時(shí)間的比例為11.07%。

4.管理層教師作為管理者的家校溝通時(shí)間。

在管理工作中作為管理者的家校溝通，非校級(jí)管理層教師（2.56%）要高于校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（1.13%），但整體上占比都非常少，這個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注。

5.管理層教師參與“其他”類管理工作的時(shí)間。

從管理類工作時(shí)間的構(gòu)成來(lái)看，不論是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是其他管理層教師，“其他”（指無(wú)法逐一具體統(tǒng)計(jì)的工作項(xiàng)目）類別的時(shí)間占比均超過(guò)50%。管理層教師“其他”類工作（2.51小時(shí)/天）占比（65.12%）要高于校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（2.29小時(shí)/天，占比57.51%）。

在受調(diào)查者備注的文字描述中，確實(shí)可見(jiàn)多樣的管理工作內(nèi)容，小學(xué)有712種具體工作事項(xiàng)，中學(xué)管理層教師提供的描述性信息相對(duì)較少，但也有122種工作事項(xiàng)。對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步歸類，大致有：各級(jí)各類檢查的資料準(zhǔn)備、各級(jí)各類活動(dòng)與比賽的排練和準(zhǔn)備、學(xué)校常規(guī)工作部署與溝通、接待來(lái)訪、各司其職的校園巡查等。

6.管理層教師進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間。

本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，非校級(jí)管理層教師用于專業(yè)學(xué)習(xí)的平均時(shí)間比例（7.5%）高于校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（3.7%）。

（二）數(shù)據(jù)分析

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)匯總，以下幾個(gè)方面的情況給研究團(tuán)隊(duì)留下了深刻的印象。

1.管理層教師教學(xué)工作依然是主業(yè)。

管理層教師每天覺(jué)得自己都是在忙各種瑣碎的管理工作，教學(xué)似乎成了副業(yè)。但數(shù)據(jù)顯示，教學(xué)工作投入的時(shí)間達(dá)到所有工作時(shí)間（工作日平均工作時(shí)間為8.4小時(shí)）的64.35%，顯然教學(xué)工作依然是主業(yè)，上課、批改作業(yè)等依然是工作的主體部分。那么，為什么感覺(jué)與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)如此反差呢？可能是教學(xué)時(shí)間相對(duì)固定、教學(xué)工作可掌控，而管理工作往往具有彈性、伸縮性比較強(qiáng)，繁雜的日常工作之余，存在大量撲面而來(lái)、臨時(shí)增加的工作，很容易產(chǎn)生焦慮感和緊張感。

2.學(xué)校管理工作門類清晰且繁雜。

“其他類”管理工作時(shí)間的數(shù)據(jù)顯示，管理層教師每天花費(fèi)的平均時(shí)間約為2個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于每周多出15節(jié)課的課時(shí)量。從備注的具體工作事項(xiàng)來(lái)看，一是突擊性、檢查性任務(wù)較多，如各種會(huì)議匯報(bào)材料、特色學(xué)校驗(yàn)收、教學(xué)視導(dǎo)、各種報(bào)表上交等;二是類別明顯，如教學(xué)類聚焦常規(guī)巡查，德育類聚焦集體晨會(huì)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)等德育建設(shè)，后勤類多是設(shè)備檢查、維修、會(huì)場(chǎng)保障等。在其他類時(shí)間耗費(fèi)中，管理層教師占比更高（65.12%），也能反映出他們作為上傳下達(dá)、具體任務(wù)的執(zhí)行者，涉及自身板塊的管理工作更為具體。

3.管理層教師家校溝通耗時(shí)不多。

綜合來(lái)看，管理層教師用于家校溝通的管理工作都比較少，僅占管理工作時(shí)間的1.85%?？紤]到目前由管理層教師出面進(jìn)行的家校溝通基本是處理家校矛盾和校園傷害事故等，我們應(yīng)該看到家校溝通除了被動(dòng)式解決矛盾及危機(jī)，也應(yīng)該有更多的主動(dòng)作為。

4.管理層教師“休而不息”是常態(tài)。

數(shù)據(jù)顯示，管理層教師休息日在處理家庭事務(wù)之余，還承擔(dān)著諸如專業(yè)學(xué)習(xí)、備課、撰寫論文、批改作業(yè)、處理家校問(wèn)題、在校加班等共計(jì)117類工作。他們周末平均用于教學(xué)和管理工作的時(shí)間為5.2小時(shí)/天。

（三）訪談情況

1.管理層教師的自我定位。

對(duì)于自身在學(xué)校中的角色定位，62.5%以上的管理層教師提到了“承上啟下、上傳下達(dá)、軸承、夾心層”等關(guān)鍵詞，另外還有“引領(lǐng)者、服務(wù)者、擔(dān)重任、解決復(fù)雜問(wèn)題、中流砥柱、責(zé)任擔(dān)當(dāng)者和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者”。

那么，管理層教師最重要的能力是什么呢？有31.25%的受訪者提到了統(tǒng)籌能力和溝通協(xié)調(diào)能力，還有18.75%的受訪者提到了執(zhí)行力，另有少數(shù)受訪者提到了學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、時(shí)間管理能力、引領(lǐng)力等。

2.管理層教師的工作現(xiàn)狀。

對(duì)于“在管理工作中，您是否常常覺(jué)得時(shí)間不夠用”，大多受訪者都表示時(shí)間不夠用，僅有3位受訪者覺(jué)得偶爾不夠用，幾乎所有受訪者都表示需要周末加班來(lái)應(yīng)對(duì)各類檢查工作。

75%的受訪者認(rèn)為“親力親為比把工作布置給別人更簡(jiǎn)單”，其中有5名受訪者認(rèn)為“有時(shí)是”。其余的受訪者，有的認(rèn)為應(yīng)該帶著別人一同做，有的認(rèn)為在安排工作給別人做的同時(shí)要管控好。

對(duì)于管理工作中最讓自己感到困難的問(wèn)題，68.75%的受訪者認(rèn)為是與教師的協(xié)調(diào)溝通、調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和推動(dòng)教師自主而高效地完成工作。其余受訪者分別提到過(guò)程性管理、時(shí)間安排、教學(xué)工作與行政工作的矛盾、整體推動(dòng)工作和應(yīng)付外界檢查等。

針對(duì)繁雜的工作，所有的管理層教師都有制定工作計(jì)劃的習(xí)慣。在制定計(jì)劃的過(guò)程中，他們更多地關(guān)注到時(shí)間節(jié)點(diǎn)、計(jì)劃的前瞻性、計(jì)劃的可行性和細(xì)致性、工作的人員安排、工作的輕重緩急和工作中可能出現(xiàn)的情況等。

關(guān)于提升工作效率，管理層教師分享的心得中，被提及次數(shù)較多的有：時(shí)間觀念、不拖延、統(tǒng)籌規(guī)劃、制定計(jì)劃和分清輕重緩急，僅有31.25%的受訪者提到了團(tuán)隊(duì)合作，還有1名受訪者提到了反思和自省。

而對(duì)于自己“是否能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿擅恳豁?xiàng)工作，極少出錯(cuò)”，僅有31.25%的受訪者表示可以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿晒ぷ?，較少出錯(cuò);多數(shù)受訪者表示不能保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿擅恳豁?xiàng)工作或偶爾出錯(cuò)。

所有管理層教師都表示會(huì)在管理工作中主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的支持，但主要聚焦于學(xué)校重大決策和特殊學(xué)生的教育工作等方面。

3.管理層教師的培訓(xùn)需求及實(shí)際情況。

在本次訪談中，所有的受訪者都坦言自己有接受管理培訓(xùn)的需要。但其中近半數(shù)受訪者表示沒(méi)有參加過(guò)管理類培訓(xùn)或參加不多，他們提升管理能力的主要方式是校內(nèi)行政會(huì)議。對(duì)于期待的培訓(xùn)，受訪者有的表示希望得到案例式、情境式、體驗(yàn)式、實(shí)操性、卷入式的培訓(xùn)，有的表示想要接受教師溝通方面的培訓(xùn)，有的提到了提升工作效率方面的培訓(xùn)，還有個(gè)別受訪者期待的培訓(xùn)形式有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和跟崗培訓(xùn)等。

（四）綜合分析

1.凸顯出“管人”的工作需要與溝通協(xié)調(diào)能力不足之間的矛盾。

管理首先是“管人”的藝術(shù)。管理層教師不可避免地要與教師進(jìn)行溝通與協(xié)作。但從時(shí)間打卡的數(shù)據(jù)來(lái)看，管理層教師用于跟普通教師乃至管理團(tuán)隊(duì)的溝通時(shí)間并不多。訪談結(jié)果進(jìn)一步印證了這一情況。許多管理者深知溝通的重要性，但也深感難以與教師溝通、難以調(diào)動(dòng)教師的積極性，許多時(shí)候會(huì)下意識(shí)地選擇“親力親為”來(lái)處理手頭的工作，只有當(dāng)自己的時(shí)間和精力無(wú)法維系時(shí)，才會(huì)向團(tuán)隊(duì)伸出援手。這反而加劇了管理層教師的忙亂，形成了惡性循環(huán)，教師越不能有效地參與到學(xué)校各項(xiàng)工作中去，管理層教師的組織協(xié)調(diào)能力就越無(wú)法得到培養(yǎng)。管理層教師越來(lái)越忙、加班越來(lái)越多，但工作成效卻可能差強(qiáng)人意。

類似的矛盾也出現(xiàn)在家校溝通過(guò)程中，管理層教師深知家校溝通的重要性，但他們的家校溝通主要局限于學(xué)校的重大決策（許多決策必須得到家長(zhǎng)委員會(huì)的認(rèn)可）、特殊學(xué)生的教育以及家校矛盾的處理，尚不能有效地融入日常性、普遍性的管理工作之中。