胡靜

【摘? 要】隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)辦公室行政管理人員綜合能力提出了新的要求。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須要提高辦公室行政管理人員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。論文主要針對(duì)提升辦公室行政管理人員綜合能力的相關(guān)策略進(jìn)行探究。

【Abstract】With the continuous development of the times， new requirements have been put forward for the comprehensive ability of office administrators. In order to achieve sustainable and stable development in the fierce market competition， enterprises must improve the professional level and comprehensive quality of office administrators. This paper mainly focuses on the strategy of improving the comprehensive ability of office administrators.

【關(guān)鍵詞】辦公室行政管理人員;綜合能力;策略

【Keywords】office administrators; comprehensive ability; strategy

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）03-0104-02

1 引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日益成熟，使得企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的一席之地，必須要不斷加強(qiáng)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善自身發(fā)展的能力，提高企業(yè)整體的管理能力，辦公室行政管理人員的綜合素養(yǎng)以及專業(yè)能力直接影響企業(yè)整體管理的效率和質(zhì)量。因此，需要加強(qiáng)對(duì)辦公室行政管理人員綜合能力培養(yǎng)的重視，結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)以及企業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步規(guī)范辦公室行政管理人員的工作職能，提高辦公室行政管理人員的大局意識(shí)和政治意識(shí)，保證辦公室行政管理人員能夠有序開(kāi)展工作。

2 當(dāng)前辦公室行政管理人員綜合能力存在的問(wèn)題和不足

2.1 缺乏明確的工作定位

從當(dāng)前辦公室行政管理人員實(shí)際工作開(kāi)展情況來(lái)看，很多行政工作人員存在思想意識(shí)低下的問(wèn)題。在思想認(rèn)識(shí)上不能與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展工作，工作不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，不具備職業(yè)道德感和責(zé)任感，難以跟隨時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展開(kāi)展工作創(chuàng)新和工作優(yōu)化，導(dǎo)致工作執(zhí)行力度不足，很多領(lǐng)導(dǎo)安排的事情并不能夠達(dá)到預(yù)期的效果。另外，很多辦公室行政管理人員缺乏對(duì)自身工作的正確定位，認(rèn)為自己的工作性質(zhì)本身就缺乏挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新的空間，只是按照以往的程序和規(guī)范開(kāi)展工作，在工作開(kāi)展過(guò)程中很少去主動(dòng)思考問(wèn)題，遇到問(wèn)題時(shí)往往被動(dòng)地進(jìn)行解決，影響辦公室行政管理工作的有效提升[1]。

2.2 辦公室行政管理工作機(jī)制不健全

行政組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理不完善不成熟是導(dǎo)致當(dāng)前企業(yè)辦公室行政管理人員能力低下的原因之一，作為企業(yè)成功發(fā)展的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)行政管理工作是否能夠順利穩(wěn)定地開(kāi)展直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前景以及發(fā)展進(jìn)程。如果缺乏完善的行政管理基礎(chǔ)以及行政管理策略，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)之間存在各部門溝通協(xié)調(diào)不暢以及企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，影響企業(yè)內(nèi)部凝聚力以及企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)性，也會(huì)在很大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，無(wú)法保證企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略[2]。

2.3 行政管理人員辦公室作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題

管理人員的能力和素質(zhì)決定了行政管理的質(zhì)量和效率，從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)辦公室行政管理人員整體專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)都存在嚴(yán)重不足。很多辦公室行政管理人員并不能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)展行政管理工作，導(dǎo)致行政管理活動(dòng)無(wú)法有效協(xié)調(diào)和順利執(zhí)行。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代化管理理念的逐漸深化，對(duì)辦公室行政管理人員作風(fēng)建設(shè)提出了新的要求，但從實(shí)際情況來(lái)看，辦公室行政管理人員存在作風(fēng)建設(shè)方面的問(wèn)題，有的管理人員缺乏求真務(wù)實(shí)的精神以及良好的自律意識(shí)，有的工作人員自我進(jìn)取的意識(shí)比較低，影響辦公室行政管理工作的順利開(kāi)展[3]。

2.4 辦公室行政管理人員綜合能力不足

辦公室行政管理工作涉及的項(xiàng)目比較多，涉及的層面較廣，對(duì)辦公室行政管理人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力有著較高的要求。但從實(shí)際工作開(kāi)展情況來(lái)看，很多行政管理人員缺乏必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及專業(yè)技能基礎(chǔ)，絕大多數(shù)行政管理人員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和緊急事件的應(yīng)對(duì)能力。當(dāng)前辦公室行政管理人員在財(cái)務(wù)管理、寫作基礎(chǔ)以及協(xié)調(diào)管理方面存在不足，而且行政管理人員學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏對(duì)自身工作的有效把握，不敢擔(dān)當(dāng)，影響辦公室行政管理工作的順利穩(wěn)定開(kāi)展，難以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。

3 提升辦公室行政管理人員綜合能力的相關(guān)對(duì)策

3.1 科學(xué)構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)行政管理工作與企業(yè)文化基本理念有著十分密切的聯(lián)系，為了能夠更好地落實(shí)企業(yè)文化的相關(guān)工作，提高企業(yè)行政管理工作效率，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)和重視，完善企業(yè)核心理念，保證企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)管理的有效性和科學(xué)性。例如，在實(shí)際開(kāi)展辦公室行政管理過(guò)程中，行政管理團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)對(duì)下屬的信任，在一定范圍之內(nèi)給下屬工作空間，并在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上鼓勵(lì)下屬有效開(kāi)展工作，尤其在企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，可以放手讓員工去推廣市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)。同時(shí)，還需要對(duì)員工做好輔助工作和監(jiān)督工作。

3.2 加強(qiáng)企業(yè)辦公室行政管理制度的建設(shè)和完善

系統(tǒng)科學(xué)的行政管理制度對(duì)于企業(yè)辦公室行政管理行為的規(guī)范以及順利進(jìn)行有著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)行政管理制度的重視，建立企業(yè)系統(tǒng)和諧的行政管理體系，明確員工具體的工作時(shí)間和工作任務(wù)，合理劃分企業(yè)員工的職責(zé)，將具體的工作任務(wù)分配到每個(gè)員工身上，從而使得員工可以產(chǎn)生工作的緊迫感和使命感。另外，需要擬定系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，提高行政管理人員在工作過(guò)程中解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及優(yōu)化問(wèn)題的能力，建立起行政管理人員的邏輯思維體系，提高行政管理人員的專業(yè)技能，規(guī)范辦公室的行政管理工作，提高企業(yè)辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。

3.3 提高行政管理人員的綜合素養(yǎng)

辦公室工作相對(duì)比較復(fù)雜和煩瑣，對(duì)工作人員的專業(yè)技能和綜合能力有著較高的要求。因此，在進(jìn)行辦公室行政管理工作優(yōu)化的過(guò)程中，必須要加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的培訓(xùn)，提高辦公室行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合水平。要求辦公室行政管理人員首先需要具備奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神，能夠一絲不茍地完成各項(xiàng)行政管理工作。同時(shí)，還需要具備精益求精的品格，注重工作中的細(xì)節(jié)和微小環(huán)節(jié)，細(xì)致入微地進(jìn)行工作項(xiàng)目的行動(dòng)和思考，高效率、高質(zhì)量地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。行政管理人員還需要具備任務(wù)量化處理的能力和水平，在決策執(zhí)行的過(guò)程中，既要有靈活性，也要有原則性。另外，行政管理人員還需要具備良好的心態(tài)，積極面對(duì)企業(yè)行政管理工作遇到的問(wèn)題和情況，及時(shí)調(diào)節(jié)自身的心理狀態(tài)。行政管理人員需要具備良好的協(xié)作精神，不僅可以依靠自己的能力開(kāi)展行政管理工作，而且還需要與團(tuán)隊(duì)建立良好的合作關(guān)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地發(fā)揮行政管理作用。

3.4 應(yīng)用科學(xué)管理手段

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和信息時(shí)代的全面到來(lái)，還可以將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到辦公室行政管理過(guò)程中，進(jìn)一步優(yōu)化管理程序，提高管理質(zhì)量和管理效率。例如，相關(guān)單位可以在提高管理人員能力和管理工作水平的基礎(chǔ)之上，結(jié)合實(shí)際工作要求，運(yùn)用協(xié)同辦公系統(tǒng)等相關(guān)軟件，有效提高辦公室行政管理工作水平，減輕辦公室行政管理人員的工作量，也使得相關(guān)工作人員可以在時(shí)間管理的過(guò)程中，逐步提高自身的管理能力，充分發(fā)揮行政管理人員的主觀能動(dòng)性和積極性，保證企業(yè)管理活動(dòng)能夠順利穩(wěn)定地開(kāi)展，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提高辦公室行政管理人員的綜合素養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和建設(shè)有著至關(guān)重要的作用，因此，需要加強(qiáng)對(duì)辦公室行政管理人員綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的重視，加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員管理的有效性和科學(xué)性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】郭洪斌.提升辦公室行政管理人員綜合能力的思考[J].化工管理，2018（35）：7-8.

【3】王欣.辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（創(chuàng)富信息版），2018（11）：163.