林翠萍

繼無界空間和優(yōu)客工場合并之后，經(jīng)歷過風(fēng)口創(chuàng)業(yè)的萬柳朔這次將精力聚焦在鮮有人問津的公裝（公共建筑裝飾裝修）賽道上。

inDeco領(lǐng)筑智造是一家研究技術(shù)型的裝修公司，提供空間設(shè)計(jì)、施工建造、軟裝配飾、辦公服務(wù)等一站式商業(yè)辦公空間解決方案。通過采用互聯(lián)網(wǎng)思維自研SaaS系統(tǒng)解決裝修項(xiàng)目全生命周期管理，同時(shí)利用AI 技術(shù)賦能公裝流程，解放在裝修流程中的個(gè)人生產(chǎn)力。

經(jīng)過三年多的摸索，inDeco目前已服務(wù)超1500家客戶，包括字節(jié)跳動、美團(tuán)、小米、拜騰新能源汽車、美菜網(wǎng)、如涵文化、斗魚、華米360金融等新經(jīng)濟(jì)企業(yè)。且自成立以來inDeco不僅實(shí)現(xiàn)了年對年的超預(yù)期增長，今年還有望實(shí)現(xiàn)全面盈利。

從無界空間到inDeco，不到5年歷經(jīng)2次創(chuàng)業(yè)，萬柳朔——這位今年剛剛滿30歲的90后創(chuàng)業(yè)者，對“創(chuàng)業(yè)”也有了更深刻的理解和反思。

創(chuàng)業(yè)令人著迷

創(chuàng)業(yè)最吸引萬柳朔的是，它就像一個(gè)升級打怪的游戲，身在其中不斷自我迭代、挑戰(zhàn)上限，而有機(jī)會用新技術(shù)改造行業(yè)這件事讓他最是興奮。

受家庭氛圍的影響，萬柳朔從小就對創(chuàng)業(yè)“很著迷”。他父親16歲考上西安交通大學(xué)，22歲研究生畢業(yè)留校任教，26歲當(dāng)上副教授，卻放棄了安穩(wěn)的職業(yè)，是80年代末90年代初第一批下海經(jīng)商的人;而他外公也是不怕折騰的人，做了幾十年的中學(xué)校長，70歲退休后又借錢自己蓋了一所私立學(xué)校，如今80多歲了還奮斗在教育一線。

領(lǐng)筑智造創(chuàng)始人兼 CEO 萬柳朔inDeco 領(lǐng)筑智造從組織、產(chǎn)品和系統(tǒng)都貫徹了“智造”的基因攝影┃張勇

在這樣的環(huán)境下成長的萬柳朔一直抱有好奇心和冒險(xiǎn)精神。初中的時(shí)候，萬柳朔就嘗試和朋友一起寫了很多博客，靠廣告費(fèi)來變現(xiàn)，當(dāng)時(shí)日活躍用戶一度達(dá)到幾十萬。像這樣的“小折騰項(xiàng)目”在萬柳朔的成長中還有很多次。

2012年從康奈爾大學(xué)畢業(yè)后，萬柳朔曾面臨一個(gè)關(guān)鍵抉擇，是留在美國繼續(xù)創(chuàng)業(yè)還是回國發(fā)展。那時(shí)候，他和4位同學(xué)在舊金山租了一個(gè)兩室一廳的房子，剛剛開啟“車庫創(chuàng)業(yè)”。這是一個(gè)類似“禮物說”的項(xiàng)目，基于Facebook上的信息，向用戶提醒朋友的生日日期，并根據(jù)其朋友的社交喜好做相關(guān)禮物的自動推薦。

思索再三，萬柳朔覺得他還年輕，應(yīng)該在正式創(chuàng)業(yè)前，去大公司積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)、人脈和資源，于是，他回國加入BCG咨詢公司，同時(shí)在尋找合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

inDeco領(lǐng)筑智造的互聯(lián)網(wǎng)公裝解決方案本質(zhì)是降本增效，利用技術(shù)手段賦能生產(chǎn)環(huán)節(jié)，解放個(gè)人生產(chǎn)力。而規(guī)?；那疤崾菢?biāo)準(zhǔn)化，因此第一步需要解決的是，如何在給客戶定制化設(shè)計(jì)的同時(shí)，確保供應(yīng)鏈又是標(biāo)準(zhǔn)化的。

2015年共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口正盛，看準(zhǔn)機(jī)會的萬柳朔從聯(lián)合辦公賽道切入，正式成立無界空間。名校海歸的背景讓他在創(chuàng)業(yè)之初就獲得了多家資本的青睞。在之后的廝殺中，萬柳朔也帶領(lǐng)無界空間迅速進(jìn)入行業(yè)第二梯隊(duì)。在2018年3月與優(yōu)客工場合并之前的三年時(shí)間里，無界空間在全國布局了23個(gè)空間，總面積接近10萬平方米，服務(wù)700+企業(yè)。

無界空間和優(yōu)客工場合并之后，萬柳朔便將全部精力投入inDeco中，開始了一段新創(chuàng)業(yè)。

inDeco最早是在無界內(nèi)部孵化的一個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)樵跓o界空間創(chuàng)立之初，場地裝修是令萬柳朔最頭疼的事，占公司的成本開銷也最大。在不斷“被坑”過程中，萬柳朔逐漸了解到公裝市場的亂象、低效，為此他特意在內(nèi)部組建了一支小團(tuán)隊(duì)，探索用新技術(shù)改變這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的可能性。2016年年底，這塊業(yè)務(wù)正式從無界空間獨(dú)立出來，發(fā)展為現(xiàn)在的inDeco領(lǐng)筑智造。

據(jù)險(xiǎn)峰報(bào)告顯示，2018年中國裝修行業(yè)規(guī)模達(dá)6.2萬億元人民幣，其中家裝3.2萬億元，公裝3萬億元，然而目前行業(yè)仍處在原始階段。萬柳朔希望通過新技術(shù)提升現(xiàn)有公裝市場的效率，并以裝修作為切入點(diǎn)，不斷推動大建筑行業(yè)的發(fā)展。相比上一段風(fēng)口上的創(chuàng)業(yè)，萬柳朔認(rèn)為，“這是一件可以持續(xù)為之奮斗20年的事?！?/p>

最初inDeco的種子客戶，大多也來自無界空間的資源。很多無界的客戶因?yàn)橄矚g空間的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在搬離出去裝修自己的辦公室時(shí)，會找inDeco進(jìn)行合作，也會幫忙推薦給其他有需求的合作伙伴?？坷峡蛻舻膹?fù)購和口碑推薦，inDeco一點(diǎn)點(diǎn)在業(yè)內(nèi)打出了知名度。

用技術(shù)撬動公裝萬億市場

傳統(tǒng)公裝一直以來都面臨著兩個(gè)問題：一是對人的依賴程度高，同時(shí)又面臨工人老齡化、用工荒等問題;二是信息化程度低，所有施工管理過程基本上靠手動填寫表格來完成，人效和管理邊際成本無形之中增加。這兩個(gè)問題導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利潤較低且難以形成規(guī)?；?yīng)。

inDeco領(lǐng)筑智造的互聯(lián)網(wǎng)公裝解決方案本質(zhì)是降本增效，利用技術(shù)手段賦能生產(chǎn)環(huán)節(jié)，解放個(gè)人生產(chǎn)力。而規(guī)?；那疤崾菢?biāo)準(zhǔn)化，因此第一步需要解決的是，如何在給客戶定制化設(shè)計(jì)的同時(shí)，確保供應(yīng)鏈又是標(biāo)準(zhǔn)化的。

最早inDeco仿照家裝推出類似“愛空間”的套餐模式，采用平方米報(bào)價(jià)，提供一站式全包服務(wù)（從毛壞到精裝，包含設(shè)計(jì)、施工、主輔材等），后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式很難跑通。因?yàn)樵诠b領(lǐng)域，不同的客戶對每個(gè)辦公室、會議室以及功能區(qū)等的需求都不太一樣。

緊接著，inDeco又嘗試了“套餐+定制”半包模式，基礎(chǔ)定價(jià)450元每平方米，定制的部分再單獨(dú)收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)效果依然不好。

最后才形成了如今“ku+模塊化定制”的思路。具體來說，是把一間辦公室拆分成100多個(gè)模塊，如沙發(fā)、地毯、地板等，每個(gè)模塊再設(shè)置30～40個(gè)不同的SKU，最終生成3000～4000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化SKU，像拼樂高一樣可以自由組合，從而實(shí)現(xiàn)空間設(shè)計(jì)的工程化轉(zhuǎn)型。

同時(shí)inDeco還將SKU庫里的每個(gè)模塊都和建材供應(yīng)鏈打通，以F to C模式直接與廠商和一級代理合作，突破傳統(tǒng)多級供應(yīng)商代理的機(jī)制，降低材料采購成本。在模塊化定制的基礎(chǔ)上，也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化。而一旦模式跑通達(dá)到一定規(guī)模，供應(yīng)鏈的集采優(yōu)勢也會越來越明顯。

解決了供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化的問題后，下一步是如何將管理數(shù)字化，以降低對人的依賴，從而提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和效率。萬柳朔告訴創(chuàng)業(yè)邦，這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)“負(fù)規(guī)模效應(yīng)”，隨著管理的項(xiàng)目越多，涉及的細(xì)節(jié)越多，越容易出現(xiàn)問題。

2019年，inDeco上線了“內(nèi)部BIM“系統(tǒng)，開始將線下成熟的業(yè)務(wù)流程線上化和信息化。包括商務(wù)系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、成本系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)一鍵式報(bào)價(jià)、一鍵式發(fā)包等的業(yè)務(wù)動作，同時(shí)解決因?yàn)轫?xiàng)目服務(wù)流程長、時(shí)間長導(dǎo)致的前后信息不一致。流程線上化很大程度上推動了繁雜的項(xiàng)目管理，擺脫對人的依賴。

而通過線上化在系統(tǒng)中沉淀了數(shù)據(jù)之后，inDeco又在加速研發(fā)公裝一站式自動化方案，覆蓋整個(gè)公裝服務(wù)鏈條，從自動化輸出設(shè)計(jì)方案，到自動化施工圖、自動化報(bào)價(jià)、自動化排期等多個(gè)環(huán)節(jié)。

比如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，盡可能利用自動化技術(shù)，解放純機(jī)械性或純體力工作。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，利用AI圖像識別技術(shù)將客戶需求轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)語言，在后臺跟供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通，系統(tǒng)根據(jù)客戶喜歡的風(fēng)格自動識別材料，提高設(shè)計(jì)師選型效率。據(jù)悉，用AI輔助技術(shù)代替人工設(shè)計(jì)，inDeco可以用半天到一天時(shí)間完成傳統(tǒng)公裝7～9天的設(shè)計(jì)工作量。

此外，后期inDeco還將布局智能硬件領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)中的“去人工化”。這一趨勢已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，智能硬件可以代替其中部分工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。比如，在場地測量環(huán)節(jié)，相較于傳統(tǒng)量房模式，依靠3D掃描設(shè)備可以節(jié)約2個(gè)人力和一半的時(shí)間，測量結(jié)束后同步生成圖像，并在后期直接與供應(yīng)鏈打通，快速進(jìn)入生產(chǎn)。

萬柳朔告訴創(chuàng)業(yè)邦，目前inDeco的人效已經(jīng)達(dá)到接近行業(yè)平均水平的三倍左右。而未來inDeco還將把這套數(shù)字化管理的內(nèi)部SaaS系統(tǒng)對外開放，從而賦能整個(gè)行業(yè)。

借用inDeco投資人源碼資本執(zhí)行董事張星辰的話：“inDeco領(lǐng)筑智造從組織、產(chǎn)品和系統(tǒng)都貫徹了‘智造的基因?！倍粩嗟鶰VP（最小可行性產(chǎn)品）和復(fù)制，也使其成立三年完成3倍業(yè)務(wù)增長。據(jù)萬柳朔透露，inDeco預(yù)計(jì)今年?duì)I收會在7億元左右，并有望實(shí)現(xiàn)全面盈利。

二次創(chuàng)業(yè)心得

1990年出生的萬柳朔今年剛好滿30歲，從無界到領(lǐng)筑智造，創(chuàng)業(yè)這些年，萬柳朔也經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)最開始的“興奮、盲目樂觀”，以及“遭遇與預(yù)期的落差、自我否定”的階段。

在做無界時(shí)，萬柳朔一度壓力大到“每天起床第一件事就是吐”，這樣的狀態(tài)持續(xù)了三四個(gè)月。那段時(shí)間他經(jīng)常自我懷疑，甚至想要放棄?！暗具^去就好了，回頭看其實(shí)那時(shí)的壓力比現(xiàn)在小很多。只是當(dāng)時(shí)不知道如何管理自己的情緒和壓力?！?/p>

本質(zhì)上壓力來自發(fā)展遇到瓶頸，又不知道該怎么處理和發(fā)力?；乜瓷弦欢蝿?chuàng)業(yè)，萬柳朔也有了更多的反思。“第一次創(chuàng)業(yè)比較容易著急，而且容易被資本牽著走，每次想的東西都是圍繞著下一輪融資”。

在他看來，年輕的創(chuàng)業(yè)者常常容易在資本的“關(guān)懷”中迷失自己，從而忘記創(chuàng)業(yè)的初心。但一個(gè)公司最核心的還是要賺錢，回歸到核心競爭力上。如今萬柳朔已經(jīng)越來越能把握好創(chuàng)業(yè)的節(jié)奏，做到張弛有度。按他自己的話說，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)可以用“平靜”一詞來形容?，F(xiàn)在再碰到想不通的事，萬柳朔就會去跑步釋放壓力，在跑步的過程中重新梳理思路;或者是干脆給自己放一天假，完全放空，不碰和工作相關(guān)的事情。

心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，也讓他對待創(chuàng)業(yè)“耐心”了許多，能夠更著眼于對行業(yè)產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響的事情，以此打造公司的核心競爭力，而不僅僅是為下一輪的融資。

成立時(shí)間2016 年 8 月成立。融資信息2017 年 5 月獲得天使輪投資，投資方為無界空間，投資金額未披露 ;2018 年 12 月獲得 4000 萬元A 輪投資，投資方為光大安石、巢生投資、真格基金、源碼資本，投資金額未披露 ;2019 年 4 月 獲 得 7000 萬 元B 輪投資，投資方為彤程新材、上海千章、艾想投資、高利盛竹;2019 年 12 月獲得 2000 萬美元 C 輪投資，投資方為圣戈班集團(tuán)、斯道資本、高利盛竹、源碼資本、巴斯夫創(chuàng)投。

這反而讓inDeco受到了更多資本的青睞。 inDeco自成立以來已經(jīng)完成了3輪融資，幾乎每年一輪。最近一次是今年4月完成2000萬美元C輪融資，由斯道資本領(lǐng)投，兩家全球500強(qiáng)企業(yè)，化工企業(yè)巴斯夫公司和建筑材料企業(yè)圣戈班集團(tuán)跟投，老股東源碼資本、高利盛竹繼續(xù)加碼。

雖然經(jīng)歷過多次創(chuàng)業(yè)嘗試，但萬柳朔還是建議，決定創(chuàng)業(yè)前要慎重考慮，“這真的是九死一生的事”。而一旦決定了，就要堅(jiān)持，并把它當(dāng)作一生的事業(yè)來做。