林翠萍

玩物得志創(chuàng)始人兼 CEO 唐金尚確定是對(duì)的方向，拼命干就行攝影┃張勇

電商直播的爆發(fā)加速了很多行業(yè)的線上化進(jìn)程，而作為最具傳統(tǒng)歷史意義的文玩藝術(shù)品在直播新技術(shù)的浪潮下也展現(xiàn)了新的生命力。

唐金尚是少數(shù)較早敏銳地觀察到并及時(shí)抓住這波機(jī)遇的人。出生于劉邦故里沛縣的唐金尚，自幼學(xué)習(xí)中國(guó)武術(shù)、畫畫，對(duì)東方文化和歷史有深厚感情;大學(xué)畢業(yè)后曾先后加入京東和阿里，積累了專業(yè)的電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，后又加入一家頭部文玩拍賣平臺(tái)，并推動(dòng)了其線上化進(jìn)程。

互聯(lián)網(wǎng)和文玩行業(yè)的雙重基因，讓唐金尚對(duì)文玩藝術(shù)品行業(yè)的電商化有深刻理解。2018年11月，看到直播機(jī)會(huì)的唐金尚創(chuàng)立國(guó)風(fēng)文化電商平臺(tái)——玩物得志，致力于通過新渠道的搭建和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，重塑文玩行業(yè)，讓中國(guó)傳統(tǒng)文玩藝術(shù)品更好地“破圈”，進(jìn)而更好地傳承和弘揚(yáng)東方文化。

玩物得志App自2019年3月正式上線后，只用了9個(gè)月時(shí)間銷售額就突破10億元，而在今年3月上線一周年時(shí)，累計(jì)交易額已超20億元。目前注冊(cè)用戶已有2000多萬(wàn)，入駐商家20多萬(wàn)，單月交易額在5億元左右。而據(jù)QuestMobile今年4月的數(shù)據(jù)顯示，玩物得志月活躍用戶數(shù)（MAU）已接近500萬(wàn)，位居整個(gè)文玩電商行業(yè)第一名，躋身互聯(lián)網(wǎng)電商前九名。

不僅如此，成立僅1年多時(shí)間，玩物得志已拿下四輪融資，分別是來(lái)自險(xiǎn)峰長(zhǎng)青的天使輪、真格基金的Pre-A輪，以及GGV紀(jì)源資本的A輪融資，最新一輪B輪融資是在今年4月，領(lǐng)投方為源碼資本，老股東參與了跟投。

唐金尚對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化充滿熱情，對(duì)文玩市場(chǎng)也有著深刻的理解;另外他在京東、阿里積累了專業(yè)的電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，非常適合在文玩這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

上線短短一年異軍突起，成為文玩電商領(lǐng)域的一匹“黑馬”，除了踩上直播的風(fēng)口，玩物得志背后的創(chuàng)始人唐金尚的故事同樣值得稱道。

從京東管培生到創(chuàng)業(yè)者

GGV紀(jì)源資本執(zhí)行董事于紅表示，在投玩物得志時(shí)，其公司產(chǎn)品還沒上線，但是唐金尚給她留下了深刻的印象?！耙环矫?，他對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化充滿熱情，對(duì)文玩市場(chǎng)也有著深刻的理解;另一方面，他在京東、阿里積累了專業(yè)的電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，非常適合在文玩這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。”

時(shí)間回到2014年，當(dāng)年7月從西安交大畢業(yè)后，唐金尚從幾萬(wàn)人的“廝殺”中突圍，成為那一屆40名京東管培生中的一員。

“京東管培生”的分量不言而喻，除了進(jìn)入門檻極高，進(jìn)入之后，包括劉強(qiáng)東在內(nèi)的京東高管會(huì)親自給管培生上課，每周的周報(bào)劉強(qiáng)東都會(huì)一一親自查看。京東某高層曾說，京東內(nèi)部地位最高的不是高管，而是管培生們;劉強(qiáng)東也曾表示自己最滿意的不是物流，而是管培生計(jì)劃。

“剛一進(jìn)去不管是視野還是認(rèn)知上都一下子被拔高了?！碧平鹕谢貞浀?。在京東，唐金尚經(jīng)歷了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等部門的輪崗，2014年底定崗“京東到家”，彼時(shí)這塊業(yè)務(wù)還叫“京東快點(diǎn)”，是京東內(nèi)部剛創(chuàng)業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目，唐金尚就跟著這個(gè)項(xiàng)目一起成長(zhǎng)，可以說是第一批探索新零售的人。

2016年下半年，唐金尚又短暫加入過淘寶的到家業(yè)務(wù)，即現(xiàn)在盒馬的前身。

京東、阿里兩段職場(chǎng)經(jīng)歷的歷練，對(duì)唐金尚后來(lái)不管在商業(yè)認(rèn)知、價(jià)值觀，還是做事的方法論上都起到關(guān)鍵性的作用，此外互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)于改造傳統(tǒng)行業(yè)的能力也給他留下了深刻印象。

出于對(duì)文玩行業(yè)的熱愛，2016年底， 唐金尚選擇離開阿里，加入了一家文玩藝術(shù)品拍賣平臺(tái)，這家公司曾于2016年先后獲得德同資本和騰訊投資的融資。

從大公司到初創(chuàng)企業(yè)，當(dāng)時(shí)身邊很多人對(duì)唐金尚的這一選擇表示不理解，不過唐金尚坦言自己是會(huì)為了愛好付出的人?！拔沂菐е馑季S去的，希望能為這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，退一步即便失敗了，也是積累經(jīng)驗(yàn)的過程?！?/p>

這段經(jīng)歷讓唐金尚初嘗“創(chuàng)業(yè)的滋味”，有了“帶兵打戰(zhàn)”的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)文玩藝術(shù)品行業(yè)及其電商化有了更深刻的理解，為后來(lái)創(chuàng)立玩物得志奠定了基礎(chǔ)。

2018年開始，電商直播的爆發(fā)加速了各個(gè)行業(yè)的線上化進(jìn)程。這一年淘寶直播月增速達(dá)350%，全年拉動(dòng)的GMV破1000億，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超65%;同時(shí)這一年淘寶直播共有81名淘寶主播年引導(dǎo)銷售額過億元，進(jìn)入淘寶直播億元俱樂部，涵蓋服飾、美妝、珠寶等多個(gè)類目?！爸辈ゲ耪嬲屵@個(gè)行業(yè)線上化了”，唐金尚認(rèn)為，直播電商將有機(jī)會(huì)徹底重塑整個(gè)文玩行業(yè)，隨后玩物得志也由此而生。

有意思的是，玩物得志聯(lián)合創(chuàng)始人胡靜文也有著跟唐金尚相似的軌跡，同樣以管培生身份進(jìn)入京東，后又加入阿里，最后一起出來(lái)做玩物得志。兩人都曾經(jīng)歷過到家業(yè)務(wù)“最后一公里”戰(zhàn)場(chǎng)的廝殺，這是標(biāo)準(zhǔn)品電商最高效的一個(gè)階段。如今進(jìn)入文玩領(lǐng)域做玩物得志，某種程度上對(duì)他們來(lái)說是一種“降維打擊”，因?yàn)榧幢悻F(xiàn)在整個(gè)文玩行業(yè)還處在線上化的發(fā)展初期，類似10年前服裝剛剛線上化的階段。

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，中國(guó)文玩藝術(shù)品經(jīng)過幾千年沉淀?yè)碛泻軓?qiáng)的生命力，但由于從業(yè)者傳統(tǒng)、渠道傳統(tǒng)，行業(yè)發(fā)展一直受限。如何更好地匹配供需關(guān)系，提升供需效率是機(jī)會(huì)也是難點(diǎn)。

目前玩物得志團(tuán)隊(duì)已超過300人，平均年齡27歲，本科學(xué)歷占比超過80%。其中核心管理團(tuán)隊(duì)均來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)公司以及文玩電商平臺(tái)，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)與文玩行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

?“確定是對(duì)的方向，拼命干就行”

去年初玩物得志剛上線時(shí)，唐金尚給自己和團(tuán)隊(duì)下了一個(gè)目標(biāo)，一年要做10億元銷售額，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)很多人甚至包括投資人在內(nèi)都不太相信可以完成任務(wù)。但到了12月31日那天玩物得志剛好完成了既定目標(biāo)，而在今年3月上線滿一周年時(shí)，其銷售額已經(jīng)又翻了一番，達(dá)到20多億元。

回看這一成績(jī)，唐金尚告訴創(chuàng)業(yè)邦：“談不上意料之中，但是一個(gè)水到渠成的過程。確定是對(duì)的方向，拼命干就行?！?/p>

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，中國(guó)文玩藝術(shù)品經(jīng)過幾千年沉淀?yè)碛泻軓?qiáng)的生命力，但由于從業(yè)者傳統(tǒng)、渠道傳統(tǒng)，行業(yè)發(fā)展一直受限。這個(gè)行業(yè)的供給端極其分散，且大多是個(gè)體戶、夫妻老婆店，主要依靠古玩城、旅游中心等線下有限的渠道交易，不僅用戶的觸達(dá)渠道薄弱、交易成本高，還存在信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明、質(zhì)量良莠不齊、用戶難以辨別真假等痛點(diǎn)。

如何更好地匹配供需關(guān)系，提升供需效率是機(jī)會(huì)也是難點(diǎn)。

此前借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信生態(tài)的紅利，行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了多家文玩電商平臺(tái)，希望通過在線化帶來(lái)信息效率和交易效率的提升。2014年的微商可以算是這個(gè)行業(yè)在線化的第一階段，曾帶動(dòng)了線上群拍的交易方式。不過受限于圖文的展現(xiàn)形式，行業(yè)線上化比例依然不高，目前市場(chǎng)的線上滲透率不到10%。

在唐金尚看來(lái)，直播出現(xiàn)以前，在線上其實(shí)并沒有太適合文玩這個(gè)品類的交易方式。因?yàn)榫C合類電商平臺(tái)的流量分配效率極低，加之這個(gè)品類又是非剛需非標(biāo)品，本質(zhì)上屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，圖文的展現(xiàn)形式太過“冷靜”，用戶不了解的話不會(huì)輕易交易，而直播的出現(xiàn)直接把行業(yè)流量分配效率和消費(fèi)場(chǎng)景的問題都解決了。

具體到玩物得志，其在做好商品供給的基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)的商品基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重塑，致力于做行業(yè)的監(jiān)管者，在這個(gè)行業(yè)里建立統(tǒng)一的玩法和標(biāo)準(zhǔn)，從買手原產(chǎn)地選品、商家資質(zhì)準(zhǔn)入、商品上架審核前置鑒定、物流跟蹤和售后保障等購(gòu)物全流程為消費(fèi)者提供綜合保障服務(wù)。

比如針對(duì)傳統(tǒng)文玩市場(chǎng)渠道難尋、真假難辨的核心痛點(diǎn)，玩物得志推出了“玩物鑒別”服務(wù)，開創(chuàng)了文玩商品“先鑒定，后發(fā)貨”的購(gòu)物流程。為此玩物得志自建了一個(gè)6000平方米的中心倉(cāng)，寄給用戶的商品會(huì)先經(jīng)過平臺(tái)的鑒別，包括真假、定價(jià)是否合理、品質(zhì)是否過關(guān)等問題，如有問題將直接為用戶退貨退款，并對(duì)商家進(jìn)行處罰。目前玩物得志已簽約了500名左右鑒定師。

成立時(shí)間2018 年 11 月成立。融資信息2018年 12月獲得天使輪投資，投資方為險(xiǎn)峰 K2VC，投資金額未披露 ;2019 年 1 月獲得 Pre-A 輪投資，投資方為真格基金，投資金額未披露 ;2019 年 4 月 獲 得 A 輪 投 資，投資方為 GGV 紀(jì)源資本，投資金額未披露 ;2020 年 4 月獲得數(shù)千萬(wàn)美元B 輪投資，投資方為源碼資本。

而在銷售方式上，除了基礎(chǔ)的一口價(jià)和拍賣的形式，商家可以在平臺(tái)開通直播賣貨，還可以通過國(guó)風(fēng)社區(qū)短視頻帶貨的方式，一鍵鏈接商品、店鋪和直播間。此外玩物得志還在國(guó)內(nèi)各主要城市和文玩原產(chǎn)地建立了直播基地，打造“玩物得志直播聯(lián)盟”。聚集優(yōu)質(zhì)文玩商家，采取統(tǒng)一培訓(xùn)、活動(dòng)交流、流程扶持、零門檻開通直播間等方式，讓希望“線上化”發(fā)展的傳統(tǒng)文玩商家得到快速發(fā)展。

受京東和阿里的影響，唐金尚深知，做互聯(lián)網(wǎng)就是要服務(wù)更多的人，要做客單價(jià)低的生意，而不單單是客單價(jià)高的生意，只有降低行業(yè)門檻，將行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，才有機(jī)會(huì)幫助行業(yè)越做越大，形成長(zhǎng)期性的生意。因此，玩物得志的一些自營(yíng)產(chǎn)品都在100元以下，甚至還有9塊9包郵的入門款，以此做市場(chǎng)教育工作。

目前玩物得志的用戶主要集中在30～50歲之間，男女比例在6∶4左右，其中75后至90后是月活用戶中的主力人群。唐金尚表示，如今年輕收藏者們熱衷于分享交流，且消費(fèi)意愿較強(qiáng)，平臺(tái)用戶也呈現(xiàn)越來(lái)越年輕化的趨勢(shì)。

做中國(guó)傳統(tǒng)文化自己的圈層

從小就熱衷中國(guó)傳統(tǒng)文化的唐金尚，大學(xué)學(xué)的也是藝術(shù)設(shè)計(jì)，按照既定的規(guī)劃，“藝術(shù)家”會(huì)是其未來(lái)的成長(zhǎng)路徑，唐金尚曾經(jīng)一度的夢(mèng)想也是當(dāng)個(gè)畫家。然而藝術(shù)講究天分，進(jìn)入大學(xué)之后唐金尚逐漸意識(shí)到自己在這方面并不拔尖，但也是從那時(shí)起，他開始發(fā)現(xiàn)自己在與人交流、經(jīng)商方面的“天賦”。

“既然這樣的話，倒不如做一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的角色，將好的藝術(shù)品推廣給更多的人?！蹦撤N程度上非標(biāo)品的供需關(guān)系是基于文化的，而文化的傳遞是基于圈層和愛好的。美國(guó)有嘻哈文化和美職籃文化，歐洲有奢侈品文化，中國(guó)實(shí)際上也有屬于自己的文化。比如和田玉是中國(guó)男人的君子文化，翡翠是中國(guó)女人的傳家文化，串和核桃是中國(guó)北方人的文化，茶葉是中國(guó)南方人的文化……而玩物得志想要打造的就是一個(gè)東方文化相關(guān)的圈層。在唐金尚看來(lái)，這個(gè)圈層比起西方流行文化的圈層要更大，且也更有生命力。

根據(jù)《中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息化》數(shù)據(jù)顯示，2020年珠寶藝術(shù)品市場(chǎng)交易額達(dá)20000億元，其中，國(guó)內(nèi)藝術(shù)品電商市場(chǎng)規(guī)模為750億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)59.82%。而近兩年受中國(guó)風(fēng)和國(guó)潮影響，90后、00后年輕群體對(duì)水晶、玉石、金銀飾品等有豐富的興趣，珠寶工藝品年均消費(fèi)超過4000元。

此前文玩藝術(shù)品消費(fèi)在國(guó)內(nèi)已積累了一批固定的用戶和圈層，這些用戶喜愛中國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)文玩商品的鑒別和購(gòu)買也有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但這批“存量用戶”只占潛在消費(fèi)人群的一小部分，唐金尚希望更多聚焦在圈外的“增量用戶”上。

而在他看來(lái)，破圈的關(guān)鍵就在于：首先，傳播和交易途徑的效率變高了，即更方便了解和購(gòu)買，才有機(jī)會(huì)破圈;其次是服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化;最后才是怎么讓那群原本喜歡西方潮流文化的人也喜歡東方傳統(tǒng)文化。

隨著社交化、直播等富媒體的普及，在線化帶來(lái)了信息效率和交易效率的提升，讓這個(gè)行業(yè)變得更透明，從而加速了消費(fèi)人群從原來(lái)的核心愛好者人群向普通人群擴(kuò)散的可能。而站在這個(gè)機(jī)會(huì)風(fēng)口上，玩物得志目前在做的就是希望構(gòu)建整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，教育商家和用戶，從而降低消費(fèi)者入圈的門檻。

但這也是一件最難的事?！靶袠I(yè)大家其實(shí)一直在聊這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但真正去做的人很少，我也不認(rèn)為玩物得志目前就是一個(gè)完整的商業(yè)模式，只是我們?cè)谧鰧?duì)用戶有價(jià)值的事。”唐金尚認(rèn)為，這是一個(gè)可以做10年的戰(zhàn)場(chǎng)。

“可能等到我40歲，真的把這事兒干成的時(shí)候，大家才會(huì)知道，原來(lái)國(guó)風(fēng)好物是這么玩的，甚至那時(shí)候我們可以做出海?！碧平鹕姓f。