賈淑艷 姜珊

摘 要：作為出版企業(yè)，如何提升圖書質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是新時期需要深入探討的問題，也是其實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。本文從匠心和創(chuàng)新兩個角度入手，通過抓好編輯工作的“四個意識”，做好出版工作的“四個創(chuàng)新”，探討了出版業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的路徑與模式。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量發(fā)展 匠心 創(chuàng)新 提質(zhì)增效

2019年是中華人民共和國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要思想和全國宣傳思想工作會議精神，加強(qiáng)圖書質(zhì)量管理，提高圖書產(chǎn)品質(zhì)量，對推動出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、推出更多符合新時代要求的出版精品、滿足人民群眾精神文化生活新期待具有重要意義。

2019年初中宣部印發(fā)的《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》中，由內(nèi)容質(zhì)量和編校印裝質(zhì)量二級指標(biāo)組成的分值占據(jù)總分一半的比例。國家新聞出版署2019年3月就開展圖書“質(zhì)量管理2019”專項(xiàng)工作發(fā)出的通知中，也明確提到要將質(zhì)量檢查情況納入圖書出版單位社會效益考核評價范疇，彰顯出版高質(zhì)量發(fā)展的這一共同目標(biāo)在宏觀實(shí)操層面將不斷強(qiáng)化。

當(dāng)前，出版業(yè)站在新時代的新起點(diǎn)，進(jìn)入中宣部統(tǒng)一管理的新階段，進(jìn)入以高質(zhì)量發(fā)展為路徑、從出版大國邁向出版強(qiáng)國的新征程，承擔(dān)著“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的新使命、新任務(wù)。如何提升圖書質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是政府管理部門和每一家出版企業(yè)以及千千萬萬的讀者十分關(guān)心的問題。面對這樣的挑戰(zhàn)，出版企業(yè)要堅(jiān)持匠心這一核心競爭力，利用創(chuàng)新這一基本手段，在做大做強(qiáng)出版市場的同時，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。

一、抓好編輯工作的“四個意識”，從匠心入手實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

十九大報(bào)告指出要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端;近幾年的《政府工作報(bào)告》也不斷談及要提升消費(fèi)品品質(zhì)、大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育精益求精的工匠精神。而對于出版企業(yè)來說，提升編輯的匠心，抓好編輯工作的“四個意識”是提升圖書質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。

（一）強(qiáng)化質(zhì)量意識，注重圖書的社會效益

新時期，編輯人員應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量意識，注重圖書的社會效益。中宣部印發(fā)《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》對圖書出版單位嚴(yán)格進(jìn)行社會效益考核，旨在進(jìn)一步統(tǒng)一出版業(yè)對于社會效益的認(rèn)識，解決當(dāng)前存在的問題，在堅(jiān)持正確方向和道路的前提下，推動圖書出版單位持續(xù)健康地發(fā)展。國家新聞出版署開展的圖書“質(zhì)量管理2019”專項(xiàng)工作的目標(biāo)是，進(jìn)一步加大圖書質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，健全完善出版單位、省級出版管理部門和主管部門、國家新聞出版署三級圖書質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，解決出版同質(zhì)化、編校質(zhì)量低劣等突出問題，推動出版單位提質(zhì)增效、打造更多精品力作，增強(qiáng)全行業(yè)質(zhì)量意識和提升圖書出版整體水平，更好地服務(wù)黨和國家工作大局。這些政策和措施都要求各級主管部門以及編輯人員不能一味地看中圖書的出版數(shù)量，不能僅以發(fā)行碼洋論英雄，更不能把品種增加作為繁榮的唯一指標(biāo)，應(yīng)該強(qiáng)化質(zhì)量意識，注重圖書的社會效益，優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升主題出版圖書所占比例，控制圖書品種總體數(shù)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）培養(yǎng)責(zé)任意識，慢工出細(xì)活

每一個出版人必須培養(yǎng)責(zé)任意識，大到整個出版行業(yè)，小到每一個編輯個體，都需要“慢下來”，當(dāng)然這個慢下來是指在對圖書質(zhì)量的把關(guān)過程中要慢下來?！奥こ黾?xì)活”對于圖書質(zhì)量的提升來說十分適用。對于每一本書，每一個編輯都要按照《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三校”流程，在把好政治關(guān)、文字關(guān)的同時，保證出版圖書的質(zhì)量。慢下來，多發(fā)現(xiàn)一個錯別字，就能少誤導(dǎo)讀者一次，就能更大程度地傳播正確的知識，就會具有更大的社會效益。責(zé)任編輯作為一本書的主要負(fù)責(zé)人，要完成自己的使命，樹立責(zé)任意識，將具有最大社會效益的圖書呈現(xiàn)給讀者。

（三）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高編輯素質(zhì)

新時代、新業(yè)態(tài)要求編輯進(jìn)一步成長為管理出版產(chǎn)品全流程的統(tǒng)籌者，由此編輯要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)并擴(kuò)大知識儲備。首先，圖書編輯要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。在自己關(guān)注的相關(guān)領(lǐng)域深耕，不斷吸收相關(guān)領(lǐng)域的新知識，分析并深挖所在的領(lǐng)域。其次，圖書編輯要學(xué)習(xí)市場營銷方面的知識。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書的營銷手段也在不斷地發(fā)生著變化，編輯人員要時刻關(guān)注新興技術(shù)，利用新興營銷手段促進(jìn)圖書的銷售。再次，圖書編輯要學(xué)習(xí)出版融合發(fā)展方面的知識。融合發(fā)展是出版業(yè)今后的一個重要發(fā)展趨勢，與什么方式融合、如何融合，這些都是編輯需要思考和探索的方向。最后，編輯人員也要在工作過程中學(xué)習(xí)與人溝通的技巧。如今，編輯人員在工作中不僅要對接作者、設(shè)計(jì)人員、校對人員、印刷人員及發(fā)行人員，還要對接技術(shù)人員、主流媒體、電商平臺等，有效的溝通技巧可以讓出版工作事半功倍。

（四）提升市場意識，緊跟市場潮流

市場經(jīng)濟(jì)時代，編輯面臨的最大挑戰(zhàn)就是自身的收益與圖書的銷售收益捆綁在了一起。這就要求編輯在工作的過程中提升市場意識，從傳統(tǒng)的工作方式中跳出來。一個合格的編輯需要具備的職業(yè)能力除了開發(fā)與策劃能力、稿件審讀能力、加工與校對能力，以及溝通與協(xié)作能力之外，還需要具備全媒體運(yùn)營能力以及數(shù)據(jù)化的思維方式。樹立市場意識，可以從源頭上提升出版物的質(zhì)量，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為這種趨勢提供了便利。

二、做好出版工作的“四個創(chuàng)新”，用創(chuàng)新手段實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

創(chuàng)新是所有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的靈魂，也是每個產(chǎn)業(yè)生命力的體現(xiàn)。在思維、內(nèi)容、技術(shù)和營銷模式方面用創(chuàng)新手段做好出版工作，是出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。

（一）思維創(chuàng)新是根本

思維創(chuàng)新是根本，也是出版企業(yè)在新時代需要解決的首要問題。出版企業(yè)要從培養(yǎng)編輯人員的服務(wù)意識和探索新的運(yùn)營模式等角度入手，實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新。①互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用拓寬了讀者對相關(guān)信息的獲知渠道，改變了傳統(tǒng)出版業(yè)供給-創(chuàng)造-需求的格局，讀者的選擇空間越來越大，這就推動了出版業(yè)從“產(chǎn)品生產(chǎn)型”向“知識服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。出版者可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在出版生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)到讀者消費(fèi)的最終環(huán)節(jié)，一直與讀者保持互動和溝通，提升讀者滿意度。例如，在選題策劃過程中，編輯可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺如豆瓣小組、知乎、微信群、各種社區(qū)和貼吧、抖音、“羅輯思維”等尋找讀者的興趣點(diǎn)，開發(fā)新的選題。在消費(fèi)的最終環(huán)節(jié)，出版者可以通過收集用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，構(gòu)建分析模型，得到可以用以指導(dǎo)日后出版活動和產(chǎn)品開發(fā)的信息;甚至可以針對不同用戶制定不同的營銷策略，最大化產(chǎn)品的曝光度，促進(jìn)銷量。②從運(yùn)營策略來看，應(yīng)轉(zhuǎn)變單一化的運(yùn)營模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，創(chuàng)新“合作化”理念。如建立跨媒體、跨地域的傳媒集團(tuán)，打破出版物劃分產(chǎn)業(yè)的格局;一些發(fā)行能力差的出版單位可以與發(fā)行渠道比較廣的出版單位合作發(fā)行圖書，促進(jìn)圖書的銷量;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)線上銷售、社群營銷等營銷渠道;此外，出版單位可以借鑒一些數(shù)字出版平臺的運(yùn)營模式，充分利用自身資源，探索融合發(fā)展之道。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新是核心

無論內(nèi)容載體和傳播手段如何變化，出版業(yè)作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)其文化屬性不可能改變，內(nèi)容的開發(fā)和創(chuàng)新始終是出版業(yè)的核心和生命線。要想改變出版業(yè)“有高原無高峰”的現(xiàn)狀，加大內(nèi)容創(chuàng)新力度勢在必行。而要生產(chǎn)高峰產(chǎn)品，首先，一個基本的原則是順應(yīng)大時代，反映大思想。根據(jù)《2018年中國新聞出版行業(yè)分析報(bào)告》，2018年圖書單品種累計(jì)印數(shù)TOP10的品種中主題圖書沖高，主題出版品種繼續(xù)占據(jù)大半江山，可見主題出版物反映的正是讀者之需和時代之需。出版企業(yè)要在有能力的情況下生產(chǎn)符合時代需求和時代思想的產(chǎn)品。其次，要想生產(chǎn)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，出版企業(yè)的管理人員和圖書編輯要對市場具有一定的敏感性，了解市場熱點(diǎn)和前沿知識，開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。最后，要真正利用互聯(lián)網(wǎng)資源，了解所在領(lǐng)域或者其他領(lǐng)域中的新成果，探索讀者的喜好，生產(chǎn)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。

（三）技術(shù)創(chuàng)新是保障

出版業(yè)的發(fā)展史就是一部出版技術(shù)的進(jìn)步史。技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)改變著出版的模式、出版的方式以及載體的形式，是驅(qū)動出版行業(yè)變革的核心力量。如今，知識付費(fèi)、數(shù)字出版平臺的產(chǎn)生與發(fā)展就是促進(jìn)出版業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇，出版業(yè)必須保持開放的心態(tài)，強(qiáng)化發(fā)展意識，積極運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)創(chuàng)新出版方式和內(nèi)容載體，提供多種形式的知識服務(wù)，提高出版效能，增加成本利潤率。首先，出版業(yè)應(yīng)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，提供數(shù)字化資源?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了民眾的閱讀方式，新媒體閱讀已形成規(guī)模，碎片化、知識化的數(shù)字資源越來越受到讀者的青睞，于是出版物的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。其次，出版業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)資源和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，采集出版內(nèi)容、產(chǎn)品銷售和用戶數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫;開發(fā)生產(chǎn)滿足用戶多樣化、個性化需求和多終端傳播的出版物，拓寬和延伸產(chǎn)品線。最后，出版業(yè)要推動業(yè)態(tài)升級，充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展移動閱讀、在線教育、知識服務(wù)、按需印刷、電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)，推動多媒體聯(lián)動發(fā)展。

（四）營銷模式創(chuàng)新是重要環(huán)節(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，出版企業(yè)營銷模式也要跟上數(shù)字化的浪潮，利用各種技術(shù)手段和通道，傳遞圖書產(chǎn)品的信息，從而讓更多的讀者知道一本書的存在，進(jìn)而推動圖書的銷售。當(dāng)今市場上的暢銷書，其成功都離不開互聯(lián)網(wǎng)的營銷。微信、微博、門戶網(wǎng)站的讀書頻道、社區(qū)、貼吧、知識付費(fèi)平臺等，已成為各家出版企業(yè)增加新書曝光度的必不可少的營銷工具。很多編輯在策劃選題的過程中就會提前在網(wǎng)絡(luò)上造勢，利用眾籌、問卷征集等方式完善選題方向，同時設(shè)計(jì)多樣化的產(chǎn)品形式，增加圖書及其周邊產(chǎn)品的曝光度。人民郵電出版社的異步社區(qū)、圖靈社區(qū)、人郵學(xué)院等都是移動互聯(lián)網(wǎng)時代出版企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的產(chǎn)物。

提升圖書質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是出版業(yè)在新時期面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，出版企業(yè)要堅(jiān)持匠心這一核心競爭力，抓好編輯工作的“四個意識”，做好出版工作的“四個創(chuàng)新”，在堅(jiān)持將社會效益放在第一位的同時，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

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（作者單位系人民郵電出版社）