王冬梅

**本文是黑龍江省高等職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“高職學(xué)生公寓二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的實(shí)踐研究”的課題研究成果，課題編號(hào)：SJGZY005，項(xiàng)目類別：一般研究。

摘要：大學(xué)生心理健康教育已經(jīng)成為高職院校學(xué)生工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。因?yàn)閷W(xué)生除日常學(xué)習(xí)外，大部分時(shí)間均生活在公寓，所以公寓是開展心理健康教育、解決學(xué)生心理問(wèn)題、維護(hù)學(xué)生心理健康、增強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)最重要的一線陣地，是第一時(shí)間、第一地點(diǎn)了解學(xué)生心理狀況的重要場(chǎng)所。在公寓內(nèi)開展學(xué)生心理健康教育工作也是新形勢(shì)下的要求。本文以齊齊哈爾高等師范?？茖W(xué)校為例，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的形式，了解在高職院校公寓建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站的可行性和必要性，希望探究一條適用于高職學(xué)生的心理輔導(dǎo)模式，提升高職學(xué)生的心理健康水平和應(yīng)對(duì)挫折的能力。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 公寓 二級(jí)心理輔導(dǎo)站

學(xué)生公寓是大學(xué)生日常活動(dòng)的主要場(chǎng)所，也是大學(xué)生心理問(wèn)題或突發(fā)惡性事件常見(jiàn)的地方。近年來(lái)，在學(xué)生公寓中出現(xiàn)了很多惡性事件，這些事件都說(shuō)明，學(xué)生公寓是學(xué)生心理問(wèn)題的高發(fā)地。而學(xué)生心理問(wèn)題的主要解決方式是心理輔導(dǎo)，它是心理咨詢師與來(lái)訪者之間建立的一種具有咨詢功能的融洽關(guān)系，以幫助來(lái)訪者正確認(rèn)識(shí)自己、接納自己，進(jìn)而欣賞自己，并克服成長(zhǎng)中的障礙，改變自己的不良意識(shí)和傾向，充分發(fā)揮個(gè)人潛能，邁向自我現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。傳統(tǒng)的咨詢方式，有門診咨詢、書信咨詢、電話咨詢、專欄咨詢、團(tuán)體心理講座、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，雖然能夠解決一定的心理問(wèn)題，但存在問(wèn)題解決的延后性和不及時(shí)性。這些方式都不能隨時(shí)隨地或第一時(shí)間解決公寓里學(xué)生的心理問(wèn)題。因此建立公寓心理輔導(dǎo)站勢(shì)在必行，刻不容緩。

為了更好地了解高職學(xué)生對(duì)建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站的態(tài)度，筆者在齊齊哈爾高等師范?？茖W(xué)校大一至大三的100名學(xué)生中發(fā)放公寓學(xué)生心理發(fā)展現(xiàn)狀及需求調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份，收回問(wèn)卷100份，收回率100%。在100份問(wèn)卷中男生19人，女生81人;其中，大一32人，大二36人，大三32人。

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，具體歸納出如下問(wèn)題：

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，98%的學(xué)生對(duì)自己的心理狀況很關(guān)心，只有2%的學(xué)生對(duì)自己的心理問(wèn)題毫不關(guān)心。這其中有85%的學(xué)生雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試但仍然認(rèn)為自己心理很健康，有25%的學(xué)生雖然很急切地想了解自己的心理狀況，但不知道如何檢測(cè)和分析。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查的100名學(xué)生中，幾乎全部的大一學(xué)生均表示在入學(xué)的初期階段會(huì)遇到寢室人際關(guān)系處理困難，不知道如何安排學(xué)習(xí)時(shí)間，如何克服想家或者適應(yīng)日常生活困難等問(wèn)題。大二學(xué)生群體中遇到的心理問(wèn)題最多，36%的同學(xué)遇到學(xué)習(xí)困惑，對(duì)目前的學(xué)習(xí)狀況感到迷?；蛘吡Σ粡男?。15%的學(xué)生因?yàn)閼賽?ài)或者親子關(guān)系問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)心理困惑;大三的學(xué)生心理困惑表現(xiàn)的問(wèn)題比較集中，幾乎85%以上的學(xué)生不知道是選擇升學(xué)還是就業(yè)，他們對(duì)自己的前途十分迷茫。

在調(diào)查的學(xué)生中有85%的學(xué)生希望通過(guò)心理輔導(dǎo)來(lái)解決自己遇到的心理問(wèn)題，但又害怕被系里或者同班同學(xué)知道。他們一般采取向同學(xué)傾訴或者求助于朋友、室友的方式解決心理問(wèn)題。這雖然一定程度上能緩解緊張焦慮的情況，但也可能使一些嚴(yán)重的心理問(wèn)題被忽視，從而造成嚴(yán)重后果。所以在這55%的學(xué)生中，大部分人希望在不與上課時(shí)間沖突的前提下，得到專業(yè)的心理咨詢。他們對(duì)公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建立態(tài)度是支持的，并表示愿意參加心理輔導(dǎo)站組織的各種活動(dòng)。

在調(diào)查的100名學(xué)生中，大約13%的學(xué)生對(duì)公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站老師的能力表示懷疑，害怕他們不如學(xué)校心理健康中心的教師心理咨詢技術(shù)好。幾乎接近100%的學(xué)生害怕自己如果在學(xué)校的篩查中被發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題，會(huì)感覺(jué)“沒(méi)面子”“不好意思”或者被別人“指指點(diǎn)點(diǎn)”。他們特別希望如果出現(xiàn)的心理問(wèn)題能夠第一時(shí)間得到專業(yè)教師的疏導(dǎo)和幫助。所以，高校心理工作必須重視開展公寓心理健康教育并構(gòu)建相關(guān)體系，并且積極探索實(shí)施的途徑和辦法。

但實(shí)際情況是對(duì)于上面出現(xiàn)各種心理問(wèn)題的學(xué)生，在高職院校常規(guī)使用的心理輔導(dǎo)方式是首先由輔導(dǎo)員或班級(jí)的心理委員上報(bào)給各專業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，然后由各系匯總到學(xué)校心理健康輔導(dǎo)中心，最后由心理健康輔導(dǎo)中心的老師負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)行心理咨詢或心理疏導(dǎo)。這種輔導(dǎo)方式，不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的心理問(wèn)題。

為了改變高職學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作的現(xiàn)狀，筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)建立公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站十分必要。因?yàn)楣⒍?jí)心理輔導(dǎo)站可以根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，在學(xué)生公寓內(nèi)開展一系列心理健康輔導(dǎo)和相關(guān)的咨詢活動(dòng)，幫助高職學(xué)生正確面對(duì)困難和挫折，正確面對(duì)成長(zhǎng)各個(gè)階段出現(xiàn)的問(wèn)題和煩惱，培養(yǎng)他們堅(jiān)毅的性格和頑強(qiáng)的品質(zhì)，最終使他們能夠正確面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。

建立高職學(xué)生公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站的具體要求如下：

一、建立完善的公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)體系，統(tǒng)籌安排輔導(dǎo)站的各項(xiàng)工作。因?yàn)樾睦磔o導(dǎo)過(guò)程的特殊性，需要在輔導(dǎo)和咨詢過(guò)程中制定相關(guān)的規(guī)章制度去規(guī)范，同時(shí)在制定各種規(guī)章制度的時(shí)候，要結(jié)合專業(yè)的現(xiàn)狀和學(xué)生特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度。具體操作方式如下：首先，建立危機(jī)干預(yù)監(jiān)控體系，對(duì)心理危機(jī)事件能及時(shí)覺(jué)察，對(duì)于不能自行解決或超出工作能力范圍的危機(jī)事件應(yīng)向有關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)反饋。其次，明確公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)。制訂公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作計(jì)劃及組織實(shí)施，制定危機(jī)預(yù)警、快速響應(yīng)危機(jī)的制度，要做到危機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善處理，層層干預(yù)。經(jīng)常性地組織公寓學(xué)生進(jìn)行心理篩查，開展多種形式的心理咨詢工作。心理輔導(dǎo)站還可以配合學(xué)校大學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢中心開展心理健康教育工作，定期匯報(bào)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和發(fā)展軌跡。

二、提高公寓心理輔導(dǎo)員的心理咨詢能力。心理輔導(dǎo)員可以由心理專業(yè)的教師擔(dān)任，形成值日值班制度。或者由來(lái)訪學(xué)生指定自己信任的公寓心理輔導(dǎo)員進(jìn)行心理咨詢。為了更好地提高心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)能力，定期聘請(qǐng)專家對(duì)心理輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，心理輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀圖書、查閱網(wǎng)絡(luò)資料等多種形式不斷提高心理輔導(dǎo)能力和水平。有能力的心理輔導(dǎo)員還可以承擔(dān)部分心理健康教育課程任務(wù)，方便掌握學(xué)生心理發(fā)展動(dòng)態(tài)和第一手資料。

三、每層公寓樓設(shè)立公寓心理聯(lián)絡(luò)員若干個(gè)。他們主要負(fù)責(zé)在公寓內(nèi)進(jìn)行心理知識(shí)宣傳，通過(guò)與大學(xué)生心理協(xié)會(huì)對(duì)接開展豐富多彩的朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)寢室內(nèi)存在心理問(wèn)題的同學(xué)，給予必要的關(guān)注和幫助，并及時(shí)向公寓輔導(dǎo)員匯報(bào)，做好早期預(yù)防。

四、設(shè)立心理咨詢郵箱。每個(gè)樓層設(shè)一到兩個(gè)心理咨詢郵箱，方便學(xué)生隨時(shí)提出心理問(wèn)題和心理困惑。每天派專人進(jìn)行管理，與心理輔導(dǎo)站的老師進(jìn)行溝通預(yù)約，并及時(shí)予以回復(fù)，保證所有反映心理問(wèn)題的信件均得到回復(fù)。對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)梳理，找出亟待解決的問(wèn)題，馬上進(jìn)行心理干預(yù)。

五、做好宣傳，提高公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站的影響力。在每棟宿舍樓內(nèi)設(shè)立心理健康教育中心的宣傳展板并定期檢查是否缺損，做好及時(shí)補(bǔ)充、更新工作，針對(duì)每一個(gè)特定階級(jí)學(xué)生群里容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題，在公寓門口發(fā)放心理宣傳畫冊(cè)，介紹常見(jiàn)的心理調(diào)節(jié)方法。宣傳有關(guān)心理健康方面的知識(shí)，普及心理疏導(dǎo)的技能技巧，可以在宿舍樓內(nèi)，組織一些樓層心理健康知識(shí)宣傳評(píng)比，提高學(xué)生的參與度和關(guān)注度。普及心理健康知識(shí)，提升預(yù)防心理突發(fā)事件的能力。

綜上所述，建立高職學(xué)生公寓二級(jí)心理輔導(dǎo)站，可以完善心理輔導(dǎo)的預(yù)警機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)。同時(shí)也可以結(jié)合學(xué)生的專業(yè)和個(gè)性特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和心理咨詢。依托心理輔導(dǎo)站的二級(jí)平臺(tái)更好地開展各種活動(dòng)，促進(jìn)高職院校心理健康教育的水平和能力。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：丁 蔚