賈斡旋

【摘要】分析和總結(jié)人機交互界面設(shè)計的基本方式和設(shè)計原理，并討論如何將藝術(shù)設(shè)計原理更好地集成到人機交互界面設(shè)計中，以改善用戶體驗，并且也容易找到和優(yōu)化人機交互界面設(shè)計。以法國品牌家樂福大型連鎖超市自助收銀機APP產(chǎn)品設(shè)計為例解釋是否符合人機交互界面設(shè)計原則。

【關(guān)鍵詞】人機交互;人機界面;交互設(shè)計;界面設(shè)計

隨著計算機技術(shù)不斷更新和普及，科技技術(shù)飛速迅速。人類已經(jīng)進入信息時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代、“互聯(lián)網(wǎng)+時代”、不論哪個時代都促進了人類發(fā)展的進程，它們給所有學(xué)科和人類的生活帶來了無限便利。在《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中很多內(nèi)容均與計算機技術(shù)相關(guān)，比如“推進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在交通運輸領(lǐng)域的運用;建設(shè)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立指揮城市群，提升網(wǎng)絡(luò)安全水平”。因此掌握計算機技術(shù)知識與應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)時代下高校大學(xué)生未來就業(yè)所必備的能力體現(xiàn)。

移動支付的便捷使我們的生活發(fā)生了巨大的改變，在日常生活消費中，我們可以不帶現(xiàn)金，不帶銀行卡，但是不能不帶手機，離不開微信支付、支付寶支付。移動智能手機的操作產(chǎn)品在我們生活中及工作中的使用頻率是越來越高，它可以使得我們的生活方式變得更加快捷。在設(shè)計的時候如何理解和遵循人的認(rèn)知及美學(xué)規(guī)則是應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中人機界面設(shè)計的最根本基礎(chǔ)，也具有很強的指導(dǎo)意義。

1. 人機交互

1.1 人機交互的定義

人機交互技術(shù)是指通過計算機輸入與輸出設(shè)備，有效地實現(xiàn)人機對話的技術(shù)。通常情況下，它是人與計算機之間溝通信息的一種交流方式，它是需要通過一定的溝通技巧將計算機操作者的指令傳達給計算機，或者是計算機將結(jié)果反饋給計算機操作員。在人機交互的過程中，交互設(shè)計的最終目標(biāo)是讓用戶通過產(chǎn)品實現(xiàn)軟件或者界面的簡單操作及使用。任何只能得操作產(chǎn)品，它的功能都應(yīng)該是人與產(chǎn)品交互的一個體驗過程來完成操作的。所以說，“以人為本”的設(shè)計理念才是體現(xiàn)為設(shè)計的核心和靈魂。一切滿足人的使用習(xí)慣，用戶在進行產(chǎn)品交互的時候，必定還需要一個的適應(yīng)過程階段，就像我們下載新的手游app的時候，又想完成游戲體驗，就必須盡快的掌握游戲的控制按鍵。用戶就必須盡快熟悉整個游戲界面的操作規(guī)范。但是，因操作使用的同時，屏幕的大小、界面的尺寸和軟件的按鍵等因素同樣可以產(chǎn)生玩家對軟件或者系統(tǒng)的失誤操作。交互設(shè)計主要還是指數(shù)字產(chǎn)品、使用環(huán)境、操作系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)的實踐過程，它側(cè)重于操作行為的設(shè)計。

1.2 人機交互的方式

人機交互的基本媒介就是計算機或者職能設(shè)備，以某種方式和計算機的語言傳達人對計算機的指令，交換。這種交互模式結(jié)合了人類產(chǎn)品的的形態(tài)特點及其用戶期望，這就需要我們打破了傳統(tǒng)PC式鍵盤輸入和智能手機的點觸式交互體驗?zāi)Ｊ?。主動式多摸態(tài)交互是智能時代AI著陸的一種更有效形態(tài)。隨著不同生態(tài)系統(tǒng)和內(nèi)容服務(wù)集成到以人為中心的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中時，多模態(tài)的交互將成為未來人工智能交互的主流交互形態(tài)。

1.2.1 基于數(shù)據(jù)交互

數(shù)據(jù)交互主要是指人將諸如符號和文本之類的數(shù)據(jù)指令到計算機產(chǎn)品中。在數(shù)據(jù)交互過程中，智能計算機反饋信息同時還可以滿足使用者操作所發(fā)出指令之后接收到的反饋信息的一種心理特征。

1.2.2 基于語音交互

語音互動主要是指通過人工語音、自然語言或是智能合成語言中的產(chǎn)品來相互交流傳播信息，從而實現(xiàn)對系統(tǒng)或者機器的操作目的。蘋果公司在2011年將蘋果手機中開發(fā)應(yīng)用并安裝了語音助手（SIRI）之后，引領(lǐng)了全球智能手機的革新，爆發(fā)式模仿熱潮，智能語音交互應(yīng)用得到飛速發(fā)展，其他品牌的的手機產(chǎn)品中，開始出現(xiàn)相同或者相似的語音交互功能。語音交互的發(fā)展，也大大提高了文字輸入的效率，這樣可以降低人們在文字輸入時的操作失誤，也方便另外一些有身體缺陷的人群，比如老年人、視覺障礙人群、文盲群體的操作。提高了閱讀時間，和閱讀能力，這都是基于行為交互的基礎(chǔ)。

行為交互主要是指通過人的身體或者手勢對產(chǎn)品進行相關(guān)操作體驗。通常還指產(chǎn)品的一種加密行為，防止信息被偷窺及獲取，通過這種特定的身體動作，3d面部識別，指紋識別等對產(chǎn)品進行監(jiān)控。行為交互的不同方式也越來越多的應(yīng)用到了我們生活中，例如：任天堂wii體感游戲機、聲控?zé)?、指紋識別、VR虛擬游戲等。

1.2.3 基于圖像交互

圖像交互主要是指一個比較方便和完整的圖像處理系統(tǒng)。用這種計算機系統(tǒng)，操作人員和機器可以通過進行對話，故人機對話處理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)有一套應(yīng)用程序，在操作過程中計算機向操作人員提出一系列問題以供選擇，操作人員又隨時可以根據(jù)計算機顯示的效果提出進一步的要求。這種系統(tǒng)便于專業(yè)人員直接操作，能迅速得出最佳成果。另一個例子是將圖像驗證應(yīng)用于產(chǎn)品注冊的頁面中。人類對事物感知都是通過視覺來識別，圖像信息要比文字信息更加便于記憶和認(rèn)知。

2. 界面設(shè)計

2.1 界面設(shè)計概述

界面設(shè)計也稱為用戶界面設(shè)計（UI）。它是指信息在人與產(chǎn)品之間傳遞和交換信息的媒介。界面設(shè)計師定義人們與界面進行交互和行為的設(shè)計領(lǐng)域，主要探索如何讓產(chǎn)品的界面更易于使用，如何為用戶提供最佳的體驗，以及如何使用戶更有效的執(zhí)行任務(wù)。

2.2 用戶體驗

在實際工作崗位中，經(jīng)常提到戶體驗設(shè)計和用戶為中心的設(shè)計，智能互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常重視用戶的體驗，而用戶體驗是設(shè)計師通過視覺設(shè)計層面，將注重產(chǎn)品戰(zhàn)略和用戶體驗維度，這就是產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)。但是用戶體驗又受主觀因素影響，戶用體驗影響用戶的因素很多，如不同消費者的人生觀、價值觀、生活觀等。在品牌選擇上就很明顯，手機選蘋果還是華為、飲料選可樂還是百事可樂，就需要研究用戶需求。

2.3 人機交互設(shè)計原則

當(dāng)了解產(chǎn)品五要素（產(chǎn)品設(shè)計維度問題）、格式塔心理學(xué)（用戶如何認(rèn)知的問題）、情感化設(shè)計如何讓用戶滿意的問題）后，還需要了解很多交互原則。這些交互原理將幫助設(shè)計人員設(shè)計更好用的界面，并幫助設(shè)計人員解釋這樣設(shè)計的原因。人機界面作為人與機的信息交流媒介，需要滿足使用功能，界面的設(shè)計，所以需要制定一些規(guī)范準(zhǔn)則以達到人機更好交互目的，即以用戶為中心的設(shè)計理念。

3. 以家樂福超市自助收銀機APP人機界面交互設(shè)計為例

3.1 識別適用性

人機界面的識別性是指操作者對接觸的機器界面使用如何迅速掌握。像家樂福品牌Logo，可以根據(jù)它的企業(yè)文化選擇企業(yè)色，寓意家家快樂又幸福的含義，象征四面八方的客源不斷向著家樂福聚集。首字母C邊緣正在劇烈地擴展，從而其合并到背景中形成正負(fù)圖形。企業(yè)色加上Logo的文字、色彩明暗指引，符合企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)的識別指示性。如圖1、圖2所示。

3.2 操作人機性

為了使操作產(chǎn)品的設(shè)計符合人體工程學(xué)的原理，尤其是要考慮操作者的舒適性、安全性、便捷性，必須考慮符合人體工程學(xué)的尺寸適用范圍。尤其是人體形態(tài)特征的參數(shù)、人的感知特性、人的反應(yīng)特性以及在人的工作操作中的心理特征。人機配合成功的基本因素是兩者既有自己的特點，又可以在系統(tǒng)中互補彼此的不足，比如機器功率大、速度快、不會疲勞等，而人具有智慧、才能、適應(yīng)能力。在設(shè)計產(chǎn)品尺寸時，應(yīng)適當(dāng)考慮人體尺度，病熟悉有關(guān)設(shè)計所必須的人體測量基本數(shù)據(jù)的性質(zhì)和適用條件。我們來看家樂福超市自助收銀機的尺寸如圖3所示，它的手機掃碼框底部高度是1米，滿足不同性別、不同年齡的的適用人群，機器屏幕高度為1.2米到1.5米，滿足不同性別身高不同的尺寸要求，而人眼的視力可視角度為水平線上下各75度，完全符合人體工程學(xué)尺寸要求。使用說明書如圖4所示.

4. 結(jié)語

在目前，我國大部分企業(yè)還沒有真正的做到尊重設(shè)計，在設(shè)計研發(fā)和承受力還不是很強的情況下，如何系統(tǒng)地認(rèn)識評價設(shè)計，使其符合市場，符合用戶的需求，就需要設(shè)計部門對設(shè)計界面再認(rèn)識，更加重視產(chǎn)品界面的研究，使設(shè)計調(diào)劑條理化、系統(tǒng)化、合理化。

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