龔超 劉林嬌

摘要：互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，給我們生活帶來便利的同時(shí)，也給網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了平臺。本文綜合國內(nèi)外研究，重新審視了網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)涵，并就傳統(tǒng)欺凌做出比較，分析了網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點(diǎn)，闡述了網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌;界定;特點(diǎn);危害

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展悄然改變這個(gè)世界，滲透在生活的每個(gè)角落，影響著每個(gè)行業(yè)的發(fā)展，甚至每個(gè)人的生活。層出不窮的社交網(wǎng)絡(luò)平臺便是互聯(lián)網(wǎng)對生活影響的一個(gè)縮影。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，一方面增加了交流信息，獲取資訊的渠道，另一方面改變了人際交往模式。

2019年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：中國網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)8.54億，其中，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量就高達(dá)8.47億，手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)到99.1%。從網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)看，10-39歲網(wǎng)民數(shù)量占比65.1%，其中，20-29歲更是網(wǎng)民主力軍，達(dá)24.6%。從網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)分析，學(xué)生群體在全國網(wǎng)民群體中占比高達(dá)26.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)給生活帶來便利的同時(shí)，也滋生了部分消極影響，如網(wǎng)絡(luò)欺凌。

一、重新審視網(wǎng)絡(luò)欺凌

1.網(wǎng)絡(luò)欺凌界定

由于網(wǎng)絡(luò)欺凌的獨(dú)特性和復(fù)雜性，研究者對網(wǎng)絡(luò)欺凌的理解不一。有研究者認(rèn)為只要在網(wǎng)絡(luò)上故意使別人尷尬就是網(wǎng)絡(luò)欺凌，也有研究者認(rèn)為借助網(wǎng)絡(luò)故意的、持續(xù)的、反復(fù)的傷害他人才是網(wǎng)絡(luò)欺凌。

不難發(fā)現(xiàn)，研究者對網(wǎng)絡(luò)欺凌的界定和傳統(tǒng)欺凌的概念基本一致，只不過是借助于網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)欺凌是傳統(tǒng)欺凌的表現(xiàn)方式之一，但是在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，我們對網(wǎng)絡(luò)欺凌的理解需要更多不同視角。

（1）從客觀結(jié)果審視網(wǎng)絡(luò)欺凌

2018年8月，四川德陽的安醫(yī)生和兩個(gè)13歲男生在游泳池中發(fā)生了沖突，雙方的處理方式欠穩(wěn)妥導(dǎo)致沖突升級。男孩家長將泳池視頻片段發(fā)到網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)輿論不斷發(fā)酵，女醫(yī)生遭到人肉搜索，最終不堪壓力選擇了自殺。在這個(gè)事件中，網(wǎng)友們主觀上并不是想看到這樣的結(jié)果，只是受到信息的不對稱的影響，對當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情表達(dá)了自己的看法，主觀上并不愿意看到安醫(yī)生選擇這么極端的方式處理，但是最終的結(jié)果客觀上直接導(dǎo)致了事件的發(fā)生。從這個(gè)案例中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅要看主觀意圖，還需要看到客觀上的結(jié)果是否給對方造成傷害為標(biāo)準(zhǔn)。

（2）從網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)審視網(wǎng)絡(luò)欺凌

傳統(tǒng)意義理解的網(wǎng)絡(luò)欺凌一般都有反復(fù)持續(xù)的欺凌為主要特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)欺凌的最大特點(diǎn)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺實(shí)施欺凌行為?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播具有速度快、范圍廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌對被欺凌者的影響就不僅局限于反復(fù)持續(xù)這一因素，還與欺凌信息傳播范圍有密切關(guān)系。安醫(yī)生事件中，家長在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的視頻片段信息在網(wǎng)絡(luò)上大量傳播，這些信息匯聚在一起，對安醫(yī)生構(gòu)成了強(qiáng)大的心理壓力和傷害。所以，網(wǎng)絡(luò)欺凌信息傳播范圍也是界定網(wǎng)絡(luò)欺凌的重要因素。

綜合前人研究和審視網(wǎng)絡(luò)欺凌的新視角，網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)該包括以下幾個(gè)要素：第一，借助網(wǎng)絡(luò)通訊工具，如社交平臺或手機(jī)等;第二，主觀上故意傷害意圖或客觀上存在傷害結(jié)果;第三，反復(fù)持續(xù)傷害或傳播范圍廣;第四，雙方力量的不均衡。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌比較分析

（1）關(guān)聯(lián)

無論網(wǎng)絡(luò)欺凌還是傳統(tǒng)欺凌都違反了社會規(guī)范甚至法律，對被欺凌者都造成了傷害。網(wǎng)絡(luò)欺凌借助了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施欺凌，這與傳統(tǒng)欺凌在本質(zhì)上是一樣的，具有傳統(tǒng)欺凌的基本特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)欺凌是新時(shí)代背景下傳統(tǒng)欺凌的發(fā)展，是傳統(tǒng)欺凌在網(wǎng)絡(luò)平臺的一種延伸。

欺凌行為一般較隱蔽，無論是傳統(tǒng)欺凌還是網(wǎng)絡(luò)欺凌，都難以被發(fā)現(xiàn)。有研究者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)遭受欺凌的受害者，現(xiàn)實(shí)生活中也經(jīng)常遭受傳統(tǒng)欺凌[1]。

（2）區(qū)別

第一，傳播范圍。傳統(tǒng)欺凌大多數(shù)時(shí)候發(fā)生在比較隱蔽的地方，欺凌者在實(shí)施欺凌行為時(shí)會有意識減少影響，一般所選擇地點(diǎn)過往行人較少，傳播范圍有限。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得地球變成了地球村，信息交流可以在全球迅速傳播。網(wǎng)絡(luò)欺凌以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介，傳播范圍非常廣，傳播速度非常快。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，網(wǎng)絡(luò)欺凌都可能肆意傳播。

第二，表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)欺凌主要表現(xiàn)為以語言侮辱、取外號為主的言語欺凌、以人身攻擊為主的身體欺凌和關(guān)系孤立、排斥為主的關(guān)系欺凌等三種方式。

網(wǎng)絡(luò)欺凌借助信息技術(shù)，主要表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)上罵人、發(fā)送攻擊性信息、挖掘個(gè)人隱私并在網(wǎng)上擴(kuò)散、踢出群聊或孤立不理會和網(wǎng)絡(luò)上威脅等方式。

第三，重復(fù)持續(xù)。重復(fù)持續(xù)發(fā)生是傳統(tǒng)欺凌的一個(gè)典型特征。欺凌者會反復(fù)持續(xù)對被欺凌者施加欺凌行為，對被欺凌者造成嚴(yán)重身心傷害。

網(wǎng)絡(luò)欺凌在重復(fù)持續(xù)性特征上發(fā)生了一些變化。由于網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣和傳播速度快的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌不再是單純的由某一個(gè)欺凌者重復(fù)持續(xù)施加欺凌行為，欺凌信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播范圍直接影響到被欺凌的身心健康，由不同的網(wǎng)絡(luò)傳播者構(gòu)成了重復(fù)持續(xù)傷害。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌區(qū)別在于借助了網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點(diǎn)來源于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性、匿名性、自由性等特征。

1.網(wǎng)絡(luò)欺凌的隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)欺凌的隱蔽對欺凌者和被欺凌者都具有非常大的影響。對于欺凌者而言，他們認(rèn)為無需擔(dān)心承擔(dān)太多欺凌后果，躲在網(wǎng)絡(luò)背后，別人不一定知道自己是誰，實(shí)施了欺凌行為的風(fēng)險(xiǎn)較小，正是基于這種想法，網(wǎng)絡(luò)欺凌者更加肆無忌憚。對于被欺凌者而言，他們不知道是誰在網(wǎng)絡(luò)另一端攻擊自己，不知道謠言是誰發(fā)出，只能靠自己猜測，更易增加被欺凌者的心理壓力。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌的高發(fā)性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)給生活帶來便利同時(shí)，也為網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了“肥沃土壤”。手機(jī)電腦的普及為網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了可能性。英國對1024名11-16歲學(xué)生的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國每5個(gè)孩子里就有1個(gè)曾受到網(wǎng)絡(luò)欺凌[2]。香港在2009年對2891名中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被欺凌者占30.2%，網(wǎng)絡(luò)欺凌者占22.0%[3]。實(shí)際上，參與過網(wǎng)絡(luò)欺凌的人數(shù)可能比調(diào)查的數(shù)據(jù)還要高，因?yàn)殡m然調(diào)查是匿名性質(zhì)的，但是對于部分被調(diào)查對象而言，他們一般不愿意面對和談及此類傷心話題。

3.網(wǎng)絡(luò)欺凌的無邊界性

無邊界性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)無邊界、欺凌行為無邊界。網(wǎng)絡(luò)無邊界主要表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)傳播范圍廣，欺凌行為擴(kuò)散領(lǐng)域越大，對被欺凌者的傷害越大。欺凌行為無邊界主要表現(xiàn)為欺凌者不能體會和直接感受到網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施欺凌行為所造成的后果和負(fù)面影響，這更加會導(dǎo)致欺凌者的欺凌行為無所顧慮，更加放縱欺凌行為的發(fā)生。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害

相比傳統(tǒng)欺凌，研究者普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害更大。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)欺凌的隱蔽特點(diǎn)造成欺凌者攻擊行為更肆無忌憚，網(wǎng)絡(luò)欺凌的高發(fā)性特點(diǎn)造成被欺凌者的人數(shù)較多，網(wǎng)絡(luò)欺凌的無邊界性特點(diǎn)造成欺凌的后果更嚴(yán)重。

1.網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生的危害久遠(yuǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)平臺傳播速度快、范圍廣的影響，網(wǎng)絡(luò)欺凌信息在短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上被任意傳播和擴(kuò)散，受眾人數(shù)眾多，尤其是被欺凌者身邊的朋友圈知道事件后，對被欺凌者造成的傷害是巨大的。網(wǎng)絡(luò)上還有一群圍觀者，可能在不知情的情況下也會加入欺凌的行列，雙方力量對比懸殊，對被欺凌者造成更加大的傷害。相比電子郵件，網(wǎng)絡(luò)欺凌以視頻或圖片的形式對被欺凌者所造成的傷害更為嚴(yán)重，因?yàn)橐曨l或圖片的信息更為具體詳細(xì)，對被欺凌者的處境更為不利。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害更多表現(xiàn)為心理層面。相比傳統(tǒng)欺凌更多伴隨著身體傷害，網(wǎng)絡(luò)欺凌主要表現(xiàn)為心理傷害。心理傷害主要表現(xiàn)為恐懼、驚慌、焦慮、痛苦、悲傷和抑郁等情緒，出現(xiàn)惡夢、記憶力減退、注意力不集中、生活無意義、學(xué)習(xí)工作無動力等身心軀體障礙，嚴(yán)重者可能會產(chǎn)生自我傷害（自殘）或結(jié)束自己的生命（自殺）等行為。網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅地被欺凌者有心理影響，對于欺凌者而言，也會產(chǎn)生心理影響。網(wǎng)絡(luò)欺凌可能導(dǎo)致欺凌者自我約束能力下降、脾氣暴躁，甚至產(chǎn)生偏執(zhí)型人格。

3.網(wǎng)絡(luò)欺凌的處理更復(fù)雜。傳統(tǒng)欺凌雖然也會選擇較偏僻的地方，但是隨著天網(wǎng)工程的完善和監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)欺凌被發(fā)現(xiàn)的概念相對比較大。網(wǎng)絡(luò)欺凌一般比較隱蔽，欺凌者可以借助網(wǎng)絡(luò)外衣虛構(gòu)身份和名字，通過各種虛假信息偽裝自己，以達(dá)到實(shí)施欺凌行為的真實(shí)意圖。網(wǎng)絡(luò)虛擬性、匿名性等特點(diǎn)直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌難以被發(fā)現(xiàn)。有些被欺凌者或由于不敢求救或羞于表達(dá)或出于自身利益保護(hù)，不會主動暴露出被欺凌事件。這增加了網(wǎng)絡(luò)欺凌處理的難度。

四、結(jié)語

處于信息化的時(shí)代，各類自媒體平臺蓬勃發(fā)展，人們交流溝通變得快捷高效，生活也變得更加豐富多彩。網(wǎng)絡(luò)欺凌是在信息技術(shù)高速發(fā)展背景下帶來的新問題，雖然傳統(tǒng)欺凌一直存在，但是網(wǎng)絡(luò)欺凌并非傳統(tǒng)欺凌在網(wǎng)絡(luò)上的拓展和時(shí)空上的延伸[4]。所以，再審視網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)涵、分析網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點(diǎn)、闡述網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害就有了一定的必要性和與時(shí)俱進(jìn)的意義[5]。

目前，無論從學(xué)術(shù)調(diào)查還是新聞報(bào)道分析，不難看出，網(wǎng)絡(luò)欺凌在青少年學(xué)生中存在不小的比例。雖然國家相關(guān)部委在近幾年連續(xù)密集出臺了不少政策，但是，我們還需要從社會生態(tài)學(xué)角度從社會層面、家庭和學(xué)校和個(gè)人等整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合起來，共同發(fā)力，才能有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生，減少網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害。

參考文獻(xiàn)：

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[2]One in five children bullied online， says NSPCC survey. BBC http：//www. bbc. co.uk/news/uk -23654329.11 August 2013.

[3]魏美梅，陳瑞貞，趙慧芹.香港中學(xué)生網(wǎng)上欺凌研究[R].香港：香港青年協(xié)會，2010.

[4]方偉.對高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的思考[J].教育與職業(yè)，2019（16）：107-111.

[5]彭煥萍，劉念念.“網(wǎng)絡(luò)欺凌”的內(nèi)涵延展與再界定[J].廣西科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（12）：23-26.

作者簡介：

龔超，男，江西高安人，贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士。

劉林嬌，女，江西泰和人，贛州師范高等?？茖W(xué)校，講師，碩士。

課題項(xiàng)目：

江西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度一般課題（17YB344）。