韓春紅

未成熟的幼兒面對一些突發(fā)情況、一些尷尬，甚至是一些困境時，常常會顯得不知所措：因為缺少社會經(jīng)驗，常常會以一些非理智的方式來應對。正如“小袋鼠”案例中的騰騰，面對自己的無意之過，面對小朋友的委屈哭泣，也不知道該如何處之，索性一拳頭打了出去;再如在“過失者”案例中，朱細文老師的女兒在無意失手后的號啕大哭、又抓又踢。這些都是孩子們在面對尷尬和過失時，手足無措的表現(xiàn)。

在這些事件中，成人或教師該如何應對，才能既保護好孩子的自尊心，又能幫助其學會正確處理困境，順利渡過難關，尤其值得重視。因為在現(xiàn)實生活中，成人往往會站在道德的至高點上來“審判”孩子的行為——正如前面提到的兩個案例中一般成人表現(xiàn)的那樣，或急于安慰受害者，而忽視過失者的心理;或批評過失者，來安慰受害者。這些不恰當?shù)奶幚?，都會讓孩子在一些事件中受到莫大的傷害，從而產(chǎn)生自責心理，形成消極的自我概念，認為自己永遠是個“冒失鬼”或“不受人歡迎”。

成人如何在這類事件中妥善處理，化解困境和危機，是激勵性評價關注的重要策略之一。本期系列文章主要談的就是激勵性評價中的“化解”之法。激勵性評價中的化解，講究的是教師用智慧巧妙地化解孩子的尷尬，將孩子的危機和困境轉(zhuǎn)化為成長和教育的契機，起到妙手回春的作用。

繪本《點》中的那位老師，就是用自己的智慧和幽默，化解了孩子的尷尬和困境，將一個叛逆、不愛畫畫的調(diào)皮鬼，激勵成為一個對繪畫自信滿滿且取得一定成績的未來小畫家。當藝術老師走近瓦士緹的身邊時，尷尬的一幕出現(xiàn)了：面前還是一張白紙——因為他一節(jié)課什么都沒有畫。老師幽默地說看到了暴風雪中的北極熊，瓦士緹覺得很可笑，并且自認什么都不會畫。老師笑著建議“那就隨便畫一筆，看看能畫出什么”，瓦士緹就隨意在紙上戳了一下，交了差。沒想到，老師鄭重地請他簽名;更讓瓦士緹意想不到的是，他發(fā)現(xiàn)自己的畫被老師用波浪形的金色畫框裝裱好，掛在了辦公室。于是，瓦士緹打開了從未用過的水彩顏料，因為“他還能畫出比這更好的點”。后來的瓦士緹一發(fā)不可收拾，畫了各種各樣的點，老師還給其辦起了“點”的畫展……

可見，瓦士緹的老師是一個善于用“化解”之法的激勵性評價高手。面對瓦士緹的白紙和尷尬，并沒有“直抒胸臆”，直接呵斥瓦士緹一頓，而是幽默地將一張白紙說成是瓦士緹創(chuàng)作的“暴風雪中的白熊”——反正都是一片白;緊接著，建議瓦士緹隨便畫點兒什么。在面對瓦士緹隨便狠狠地戳的那個“點”時，又是讓其簽上大名，不惜用高檔畫框?qū)⑵溲b裱起來，并高高懸掛。這些幽默的智慧和大張旗鼓，不僅巧妙地化解了瓦士緹的尷尬，更激發(fā)了瓦士緹畫畫的動機。

而前文案例中提到了兩個“以暴制暴”的“過失者”，也如當時交白紙的瓦士緹一般無所畏懼，抗爭到底。其實，這些抗爭都是孩子們在面對困境時的尷尬和無力掙扎。這些“過失者”的尷尬如若處理不妥當，不僅對事情的推進和處理于事無補，更有可能加深兒童的自責，在兒童的消極自我評價和反社會行為形成中起到推波助瀾的作用。

那么我們該如何處理這些尷尬，運用教育智慧來化解這些“棘手”事件呢？從前文提到的案例中，我們總結(jié)出如下三個要點。

首先，要能設身處地理解身處尷尬、愧疚之時的心情。正如朱細文老師對此類“過失者”現(xiàn)象的兒童心理分析，他們自己是“緊張不安”的，但是這種緊張不安會轉(zhuǎn)化為惱羞成怒的攻擊行為。此時，成人更應該去體會孩子當下的心情，理解其真實的內(nèi)心愧疚，而不是光看到他表現(xiàn)出來的那些“蠻橫無理”。成人需要理解，這些“蠻橫無理”其實是孩子面對自己過失時自我保護的“盔甲”。

其次，在理解孩子的尷尬或內(nèi)疚時，要給予充分的尊重，傾聽孩子的心里話。比如，在“小袋鼠”的案例中，在事件發(fā)生后，成人不該立馬以說教的方式告訴孩子該怎么做，更不應該去指責孩子的過失，而是要給孩子解釋、傾訴的機會，可以讓他來描述一下當時的情形，而不是大人一味地關心受害者，指責過失者。

再次，成人要以激發(fā)孩子主動思考、主動向善為目標，巧用各種方法，在幽默和機智中化解孩子的尷尬或內(nèi)疚。這是化解這些棘手事件最關鍵所在，比如在“小袋鼠”案例中，張老師事后用“橫沖直撞的小袋鼠”故事，來激發(fā)幼兒的自省;瓦士緹的老師用“大張旗鼓”的尊重，去激發(fā)瓦士緹的繪畫興趣。

這些妙手回春的化解方法，不僅幫助孩子順利地走出了尷尬和內(nèi)疚，更保護了孩子的自尊心，幫助其形成積極的自我概念，使其有信心更好地面對未來挑戰(zhàn)。