Lan Guoxing Larisa Nikitina Woo Wai Sheng

摘要：二語(yǔ)交際意愿是影響學(xué)生使用第二語(yǔ)言進(jìn)行交際的重要變量，是某一個(gè)體在一定時(shí)間與特定對(duì)象使用二語(yǔ)進(jìn)行交流的意向狀態(tài)。二語(yǔ)交際意愿不僅受交際人性格、動(dòng)機(jī)、羞怯、焦慮等心理因素的影響，還受到交際場(chǎng)合、交際雙方的熟悉程度、自我感知交際能力、交際者個(gè)人情感、認(rèn)知等情境性因素的制約。二語(yǔ)教師應(yīng)通過(guò)幫助學(xué)生克服羞怯心理，降低交際焦慮，增強(qiáng)學(xué)生交際安全感和責(zé)任心來(lái)提高學(xué)生的交際意愿，實(shí)現(xiàn)二語(yǔ)教學(xué)的交際功能和社會(huì)功能。

關(guān)鍵詞：第二語(yǔ)言 交際意愿 影響因素 培養(yǎng)途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：H319? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）08-0068-03

交際意愿最早由美國(guó)學(xué)者麥克羅斯基和貝爾提出，指一個(gè)人在有機(jī)會(huì)時(shí)愿意發(fā)起與他人進(jìn)行交流的意向。[1]3 交際意愿是一種相對(duì)穩(wěn)定的性格特征，在不同交際情境下，和不同對(duì)話(huà)者進(jìn)行交際時(shí)表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的行為傾向，是某一行為人在特定情境下發(fā)起交際而其他個(gè)體可能保持沉默、不進(jìn)行交流的主要原因。

二語(yǔ)交際意愿與心理學(xué)、交際學(xué)等因素有關(guān)，如自我感知交際能力、交際焦慮、羞怯、內(nèi)向等都會(huì)影響一個(gè)人的交際意愿。二語(yǔ)學(xué)習(xí)的最終目的是二語(yǔ)運(yùn)用，因此，麥金太爾等人提出“不能培養(yǎng)學(xué)生交際意愿的語(yǔ)言課程充其量是一門(mén)失敗的課程”。[2]547二語(yǔ)交際意愿是交際個(gè)體在一定時(shí)間與特定人員使用二語(yǔ)進(jìn)行交流的意向。例如，二語(yǔ)教師在課堂上提出一個(gè)問(wèn)題，學(xué)生舉手表示愿意回答，這一動(dòng)作體現(xiàn)了學(xué)生的交際行為意向，盡管這種行動(dòng)是非口頭的。在二語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際意愿，提高他們使用二語(yǔ)進(jìn)行交流的能力，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的交際功能和社會(huì)功能。

一、心理學(xué)因素對(duì)二語(yǔ)交際意愿的影響

交際意愿在母語(yǔ)交際中存在個(gè)性差異，它是個(gè)體在有機(jī)會(huì)時(shí)發(fā)起會(huì)話(huà)交流的傾向和意愿。在不同的交際情境下，如公開(kāi)演講、會(huì)議發(fā)言、小組討論、二人對(duì)話(huà)時(shí)，交際意愿表現(xiàn)得相對(duì)一致，而且與各種不同的會(huì)話(huà)人進(jìn)行交談時(shí)顯得相對(duì)穩(wěn)定。[3]18-19麥金太爾等人把交際意愿的概念引入二語(yǔ)學(xué)習(xí)和教學(xué)研究中，探討個(gè)體在交際中發(fā)起會(huì)話(huà)交流的意向，研究交際能力和交際焦慮之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)交際意愿與交際焦慮呈負(fù)相關(guān)關(guān)系[4]22，通過(guò)降低交際焦慮，可提高語(yǔ)言的交際意愿。

語(yǔ)言學(xué)習(xí)與教學(xué)領(lǐng)域主要探討交際意愿與心理學(xué)變量之間的關(guān)系。研究表明，交際人性格、動(dòng)機(jī)、羞怯、焦慮等心理學(xué)因素是影響交際意愿的重要變量。[5]24-25動(dòng)機(jī)傾向、情感認(rèn)知因素是交際個(gè)體相對(duì)穩(wěn)定的屬性，對(duì)交際意愿產(chǎn)生較為持久的影響。動(dòng)機(jī)因素包括人際動(dòng)機(jī)和群際動(dòng)機(jī)，是個(gè)體參與特定人群交流的內(nèi)心渴望。人際動(dòng)機(jī)與群際動(dòng)機(jī)以情感認(rèn)知情境為基礎(chǔ)，體現(xiàn)交際個(gè)體與對(duì)話(huà)人之間的關(guān)系，可促進(jìn)個(gè)體交際自信的形成。研究表明，社會(huì)支持對(duì)學(xué)習(xí)者的內(nèi)外動(dòng)機(jī)產(chǎn)生直接影響，得到內(nèi)在和外在支持的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者交際意愿更強(qiáng)。語(yǔ)言交際意愿還受到學(xué)生性格特征的制約，性格外向者交際意愿較強(qiáng)，而性格內(nèi)向、羞怯的學(xué)生交際意愿則普遍較弱。[6]2014因此，二語(yǔ)教師應(yīng)重視幫助性格內(nèi)向、羞怯的學(xué)生提高自信心，主動(dòng)參與課堂討論，不斷提高他們的語(yǔ)言交際意愿。

二、情境性因素對(duì)二語(yǔ)交際意愿的影響

交際意愿不僅受個(gè)體性格特征的影響，還受到交際情境的制約。麥金太爾等人認(rèn)為，情境因素對(duì)語(yǔ)言交際意愿產(chǎn)生潛在影響，這是有些語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在交流中趨向主動(dòng)，而另一些語(yǔ)言學(xué)習(xí)者則規(guī)避交流的原因。情境性因素較多，比如交際場(chǎng)景、交際對(duì)象的情況、交際話(huà)題和交際者自信狀態(tài)等都會(huì)影響個(gè)體的交際意愿。

交際意愿有兩個(gè)情境性先導(dǎo)因素：一是與特定個(gè)體的交際愿望，這是與某個(gè)會(huì)話(huà)者在非正式場(chǎng)合下進(jìn)行交際的主要?jiǎng)訖C(jī)來(lái)源。二是個(gè)體的交際自信狀態(tài)，即交際人在特定情境和特定時(shí)間下“與交際對(duì)方進(jìn)行交流的信心”[7]33-34。交際焦慮和交際個(gè)體感知交際能力是語(yǔ)言交際自信的關(guān)鍵因素。交際焦慮是個(gè)體在社會(huì)交往過(guò)程中對(duì)社交場(chǎng)合或人際交談等過(guò)分擔(dān)心、害怕甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。感知交際能力是交際人對(duì)他人的情感、態(tài)度、親和力等心理感知，以及對(duì)自己交際行為影響他人能力的感知。交際人掌握了相應(yīng)的語(yǔ)言知識(shí)和技能并熟悉交際情境時(shí)，交際自信狀態(tài)更容易體現(xiàn)出來(lái)。

二語(yǔ)交際意愿還受到個(gè)體情感與認(rèn)知因素的影響。情感與認(rèn)知因素包括個(gè)體的交際安全感、責(zé)任心、交際的社會(huì)情境等。[8]285交際安全感是交際個(gè)體對(duì)交際過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)身心危險(xiǎn)事件的預(yù)感和渴望安全的心理需求。交際責(zé)任感是驅(qū)動(dòng)個(gè)體主動(dòng)參與交際的動(dòng)力來(lái)源，也是提高個(gè)體交際意愿的推動(dòng)力量。交際的社會(huì)情境包括交際參與人、交際環(huán)境、交際主題、交際渠道等變量，它們綜合影響個(gè)體的交際自信和交際意愿。

總之，二語(yǔ)交際意愿不但受到交際人性格特征的影響，還受到交際情境因素的制約。交際人個(gè)性特征是交際意愿較為穩(wěn)定的影響因素，它通過(guò)情感、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和自信等對(duì)交際意愿產(chǎn)生間接影響。情境性因素影響的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝，但對(duì)交際意愿產(chǎn)生較為直接影響。

三、二語(yǔ)交際意愿的培養(yǎng)途徑

交際意愿在二語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中具有重要作用，學(xué)生只有使用語(yǔ)言，才能更好地發(fā)展語(yǔ)言。由于交際意愿直接影響課堂內(nèi)外二語(yǔ)的使用頻率，因此教師應(yīng)把交際意愿作為二語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要目標(biāo)納入教學(xué)設(shè)計(jì)。只有切實(shí)提高學(xué)生的二語(yǔ)交際意愿，才能幫助語(yǔ)言教學(xué)向人際間真正交流的最終目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言教學(xué)的社會(huì)功能。研究表明，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的二語(yǔ)交際意愿，他們的二語(yǔ)表達(dá)能力可得到有效提高。[9]25為了培養(yǎng)學(xué)生的二語(yǔ)交際意愿，語(yǔ)言教師應(yīng)幫助學(xué)生克服羞怯心理，降低交際焦慮，培養(yǎng)學(xué)生交際安全感和責(zé)任心，激發(fā)他們的語(yǔ)言交際興趣。

（一）克服羞怯心理，降低二語(yǔ)交際焦慮

交際能力是學(xué)生二語(yǔ)能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)，然而在二語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，有些學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出羞怯、恐懼、沉默寡言等語(yǔ)言交際障礙。羞怯是二語(yǔ)交際情境中的一種焦慮、緊張、膽怯的情感體驗(yàn)，是影響個(gè)體語(yǔ)言交際意愿形成的一個(gè)重要原因。羞怯的學(xué)生常常伴有抑郁、逃避語(yǔ)言交際的行為傾向，在人際交往過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)臉紅、心跳、出汗、呼吸加快等生理反應(yīng)。羞怯的學(xué)生缺少與人交往的自信心和主動(dòng)性，在遇到困難和壓力時(shí)，表現(xiàn)得比較被動(dòng)，不自信；在語(yǔ)言交際時(shí)會(huì)表現(xiàn)出退縮，不愿意與他人交往；在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)得沉默寡言，給語(yǔ)言交際帶來(lái)一定困難。

羞怯心理是阻礙學(xué)生提高語(yǔ)言交際意愿的一個(gè)不利因素。在社會(huì)交往過(guò)程中，羞怯個(gè)體往往過(guò)多約束自己的言行，顯示出緊張、壓抑、害怕等內(nèi)向的性格特點(diǎn)。羞怯心理形成的原因比較復(fù)雜，比如先天性格、家庭環(huán)境、遭遇挫折或缺乏自信等。[10]19-27在公眾場(chǎng)合，羞怯的學(xué)生不敢大聲說(shuō)話(huà)，不愿表現(xiàn)自我，在學(xué)習(xí)生活中缺乏成就感和認(rèn)同感，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)“社交恐懼”[11]414，從而影響交際意愿。

在二語(yǔ)課堂上，羞怯學(xué)生主要表現(xiàn)為沉默寡言、不愿意回答老師的問(wèn)題，或參加討論時(shí)會(huì)面紅耳赤、聲音低小甚至不敢發(fā)言。其實(shí)，羞怯的學(xué)生并非不想?yún)⒓诱Z(yǔ)言交際或小組討論，只是他們膽怯，不敢開(kāi)口。因此，教師在組織二語(yǔ)課堂討論時(shí)，應(yīng)重視幫助這些學(xué)生，給他們更多的關(guān)懷和鼓勵(lì)，對(duì)他們進(jìn)步之處應(yīng)多加贊揚(yáng)，讓他們有交際成就感和自信心，降低交際焦慮，積極參與二語(yǔ)交流，提高語(yǔ)言交際意愿。

羞怯的學(xué)生內(nèi)心渴望與他人交流，只是缺乏語(yǔ)言表達(dá)能力和自信心；二語(yǔ)教師應(yīng)幫助他們加強(qiáng)語(yǔ)言交流技巧，提高語(yǔ)言表達(dá)能力。在課堂上，教師可營(yíng)造輕松愉快的課堂氣氛來(lái)幫助學(xué)生克服羞怯心理。有些學(xué)生是由于課堂氣氛過(guò)于緊張或者擔(dān)心自己的語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題而退縮沉默；因此，教師應(yīng)在課前根據(jù)學(xué)生的興趣、愛(ài)好和能力設(shè)計(jì)討論話(huà)題，在課堂上因材施教，加強(qiáng)與學(xué)生之間的情感交流與互動(dòng)，營(yíng)造友好和善的課堂氣氛，降低學(xué)生的交際焦慮，才能提高他們的二語(yǔ)交際意愿。

（二）培養(yǎng)二語(yǔ)交際安全感，提高學(xué)生交際意愿

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為安全感是人類(lèi)五大需求之一，是個(gè)體生存和發(fā)展的“心理誘因”，也是影響語(yǔ)言交際意愿的一個(gè)重要變量。[12]370對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師和其他同學(xué)是其外語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要關(guān)系人，他們的支持和幫助對(duì)學(xué)生的二語(yǔ)交際安全感產(chǎn)生重要影響。如果教師有平易近人的態(tài)度，以微笑、積極的方式回應(yīng)學(xué)生提出的問(wèn)題，學(xué)生就感到安全，更加愿意參與二語(yǔ)課堂討論與交流。

話(huà)題因素是影響學(xué)生交際意愿的一個(gè)重要變量，外語(yǔ)教師在設(shè)計(jì)討論話(huà)題時(shí)應(yīng)考慮學(xué)生的知識(shí)背景和話(huà)題的難易程度。如果教師設(shè)計(jì)的課堂話(huà)題能激發(fā)學(xué)生的興趣，而且是他們能力所及，學(xué)生就會(huì)有交際安全感，主動(dòng)參與課堂討論。二語(yǔ)交際安全感在交際進(jìn)程的不同階段表現(xiàn)的強(qiáng)弱有所不同，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)話(huà)開(kāi)始時(shí)學(xué)生的交際安全感較低，此時(shí)教師應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)口嘗試交流，支持和鼓勵(lì)能夠幫助學(xué)生克服心理障礙，提高交際安全感，增強(qiáng)語(yǔ)言交際意愿。

教師的參與和支持態(tài)度是提高學(xué)生交際意愿的另一因素。教師參與交際能展現(xiàn)良好的師生關(guān)系和教師對(duì)學(xué)生的心理支持，讓學(xué)生產(chǎn)生交際安全感，自愿加入語(yǔ)言交際。此外，教師參與交際更容易拉近師生之間的距離，還能體現(xiàn)教師平易近人的態(tài)度和愿意與學(xué)生進(jìn)行交流的情感傾向。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師也參與二語(yǔ)交際時(shí)，他們就會(huì)感到教師是平易近人、愿意與學(xué)生交往的，從而在心理上獲得交際安全感，愿意參與二語(yǔ)課堂的交流活動(dòng)。

教師課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)是提高學(xué)生二語(yǔ)交際意愿的一個(gè)重要途徑。教師應(yīng)設(shè)計(jì)一些人人都能參與并能展現(xiàn)自我能力的活動(dòng)，讓每一位學(xué)生都擁有參與二語(yǔ)課堂發(fā)言的機(jī)會(huì)。在二語(yǔ)教學(xué)互動(dòng)中，學(xué)生最期望的是人人都能參與的活動(dòng)，這是構(gòu)建和諧互動(dòng)二語(yǔ)課堂的有效途徑。通過(guò)參與活動(dòng)，學(xué)生處于積極、活躍的狀態(tài)之中，交際安全感就會(huì)加強(qiáng)。此外，二語(yǔ)教師還可通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等，為學(xué)生提供暢所欲言的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，讓學(xué)生在討論中得到充分發(fā)展，從而激發(fā)他們的語(yǔ)言交際意愿。

（三）培養(yǎng)交際責(zé)任感，激發(fā)二語(yǔ)交際興趣

責(zé)任感是個(gè)體對(duì)自我和他人、對(duì)集體和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的主觀意識(shí)和情感，是健全人格的基礎(chǔ)。交際責(zé)任感是提高學(xué)生語(yǔ)言交際意愿的一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。話(huà)題是激發(fā)學(xué)生交際責(zé)任感的一個(gè)主要途徑。為了提高學(xué)生的二語(yǔ)交際責(zé)任感，教師可設(shè)計(jì)一些課堂討論活動(dòng)，而討論的話(huà)題可由學(xué)生提出。如果話(huà)題是學(xué)生自己提出的，學(xué)生對(duì)該話(huà)題就會(huì)比較了解，或者話(huà)題會(huì)與學(xué)生的切身利益相關(guān)，更多學(xué)生就會(huì)參與話(huà)題的討論，這樣不但可以激發(fā)學(xué)生二語(yǔ)交際的興趣，還可增強(qiáng)學(xué)生參與討論的責(zé)任感。話(huà)題興趣是二語(yǔ)討論動(dòng)機(jī)中最活躍、最現(xiàn)實(shí)、帶有感情色彩的因素，是激發(fā)學(xué)生外語(yǔ)交際意愿的有利因素。如果話(huà)題是關(guān)于學(xué)生的家鄉(xiāng)文化或周邊語(yǔ)境的話(huà)題，就能觸發(fā)學(xué)生參與討論的興趣，還能培養(yǎng)學(xué)生參與討論的責(zé)任感。

二語(yǔ)課堂討論的話(huà)題應(yīng)基于學(xué)生的已有知識(shí)，才能保證學(xué)生參與討論的熱情。已有知識(shí)是學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)或背景經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外學(xué)者稱(chēng)之為“知識(shí)圖式（schema）”[13]65。知識(shí)圖式是語(yǔ)言學(xué)習(xí)者以往習(xí)得語(yǔ)言知識(shí)的框架，對(duì)二語(yǔ)習(xí)得有重要作用。課堂討論的話(huà)題只有基于學(xué)生的知識(shí)圖式，才能在他們的大腦中產(chǎn)生聯(lián)想和想象，激發(fā)他們參與討論的熱情，提高他們的二語(yǔ)交際意愿。

二語(yǔ)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)是把學(xué)生的交際興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)。興趣是一個(gè)人較長(zhǎng)時(shí)間朝向某一事物或活動(dòng)相對(duì)持久穩(wěn)定的心理傾向。培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際興趣，應(yīng)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的交際觀，掌握語(yǔ)言的交際魅力。二語(yǔ)教學(xué)中設(shè)計(jì)的交際話(huà)題應(yīng)與學(xué)生情感、生活緊密相連，或與學(xué)生的切身利益相關(guān)，才能激發(fā)他們參與交流的責(zé)任感，提高他們的交際興趣。例如，家鄉(xiāng)文化、學(xué)校生活、休閑娛樂(lè)、社交禮儀等話(huà)題與學(xué)生情感、生活緊密相關(guān)，容易激發(fā)學(xué)生參與交際的熱情和興趣。在二語(yǔ)課堂上，教師應(yīng)設(shè)計(jì)多樣化的互動(dòng)活動(dòng)，主動(dòng)給學(xué)生提供更多的交際機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的交際積極性，提高他們的語(yǔ)言交際意愿。

四、結(jié)語(yǔ)

交際意愿是影響二語(yǔ)習(xí)得的重要變量，與學(xué)生個(gè)體的性格特征、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、交際情境等因素相關(guān)。研究二語(yǔ)交際意愿的影響因素，可為有效提高學(xué)生的二語(yǔ)習(xí)得開(kāi)辟一條新途徑。在二語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)把交際意愿作為語(yǔ)言教學(xué)的一個(gè)重要目標(biāo)來(lái)培養(yǎng)，重視課堂討論話(huà)題的設(shè)計(jì)，考慮學(xué)生已有二語(yǔ)知識(shí)和背景經(jīng)驗(yàn)，幫助性格內(nèi)向的學(xué)生克服羞怯心理，降低交際焦慮，提高自信心，讓他們主動(dòng)參與課堂討論，最終實(shí)現(xiàn)二語(yǔ)教學(xué)的交際功能和社會(huì)功能。教師只有全面認(rèn)識(shí)語(yǔ)言因素、心理因素以及社會(huì)情境因素對(duì)學(xué)生交際意愿的影響，才能在二語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中充分應(yīng)用，從而有效幫助學(xué)生提高他們的交際意愿。

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Factors Influencing Willingness to Communicate in a Second Language and Approaches for Its Cultivation

Lan Guoxing? Larisa Nikitina? Woo Wai Sheng

(Faculty of Languages and Linguistics,University of Malaya 50603 Kuala Lumpur, Malaysia)

Abstract: Willingness to communication (WTC) in a second language (L2) is an important variable that affects students use of an L2 for communication. It refers to an individuals readiness to enter into discourse at a particular time with a specific person or persons, using an L2. L2 WTC is not only influenced by psychological factors such as the interlocutors personality, motivation, shyness, anxiety, etc., but also affected by situational factors, for instance, communicating situation, familiarity of both parties, self-perceived communicative ability and the interlocutors personal emotion and cognition, etc. Second language instructors should try to improve students L2 WTC by helping them overcome their shyness, reducing their communicative anxiety, and enhancing their sense of communication security and responsibility, so as to achieve the communicative and social functions of second language teaching and learning.

Keywords: second language; willingness to communicate; influencing factors; approaches for cultivation

責(zé)任編輯：孫瑤[作者簡(jiǎn)介]Lan Guoxing, Associate Professor at Hezhou University, China, and PhD candidate at Faculty of Languages and Linguistics, University of Malaya; field of research: Second Language Acquisition.Larisa Nikitina, PhD, Supervisor of PhD candidates at Faculty of Languages and Linguistics, University of Malaya; field of research: Second Language Acquisition.Woo Wai Sheng, PhD, Supervisor of PhD candidates at Faculty of Languages and Linguistics, University of Malaya; field of research: Sociolinguistics..