譚天

摘要：長期以來，一說到新聞消費似乎就是充滿銅臭味，對于新聞專業(yè)主義來說簡直是大逆不道。其實這是一個誤區(qū)，新聞消費不等于新聞消費主義。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們不僅要研究新聞生產(chǎn)，還要研究新聞傳播和新聞消費，我們不僅要做好新聞報道，還要了解用戶需求和考慮流量變現(xiàn)，只有這樣才能做好社會化傳播時代的新聞生產(chǎn)。因此，無論對于業(yè)界還是學界，新聞消費都是一個重要的研究課題。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代? 新聞消費 新聞生產(chǎn)? 新聞變現(xiàn)

一、新聞也是可以消費的

傳統(tǒng)的新聞教育基本上集中在新聞生產(chǎn)，而新聞生產(chǎn)也基本限于采寫編播評等傳統(tǒng)新聞業(yè)務，對于用戶需要和新聞變現(xiàn)是無感的。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，改變了信息不對稱，新聞價值被稀釋了，變現(xiàn)越來越困難，傳統(tǒng)媒體不知道用戶在哪里，更不知道他們有什么需求。因此，我們需要換一種思維來重新審視新聞生產(chǎn)，換一個視角來重新認識新聞媒體，而這種新的認知視角就是新聞消費。

消費是社會再生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是指利用社會產(chǎn)品來滿足人們各種需要的過程。從個人消費來說，還涉及消費行為和消費心理。當傳媒進入市場化以后，新聞作為一種信息產(chǎn)品也是可以消費的，因此我們的新聞研究也從新聞生產(chǎn)領域拓展到新聞消費領域。早在1991年就有人提出創(chuàng)立新聞消費學的設想，提出要研究新聞消費的需要、結構、市場、效益以及新聞消費心理和新聞消費模式等一系列問題。筆者認為還應該研究新聞消費與新聞價值、新聞消費與新聞治理、新聞消費與新聞素養(yǎng)等新的關系，還要研究新聞消費中的倫理道德，新聞消費的邊界和底線等新問題。

有學者批判道：“新聞的消費主義蠶食著新聞意義的本身， 使新聞變得越來越功利化、實用化和技術化，即新聞工具理性的無限擴張使以人性的終極關懷為皈依的價值理性變得十分淡薄，從根本上喪失了新聞的‘見證和立場，這些都需要引起重視?！盵1]因此，我們一方面要正視、認識和重視新聞消費，另一方面我們也要對新聞消費主義保持警惕和批判。

近年來，大數(shù)據(jù)應用已廣泛影響了新聞生產(chǎn)和新聞傳播。大數(shù)據(jù)、云計算、5G、VR/AR等新技術及其催生的新服務都會影響新聞消費的發(fā)展。新聞消費正深刻影響新聞生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，我們要為新聞消費正名，通過對新聞消費的研究反哺新聞生產(chǎn)、媒體融合和新聞改革，為互聯(lián)網(wǎng)時代新聞的生存與發(fā)展創(chuàng)出一條新路來。希望借此為融合新聞、新聞創(chuàng)優(yōu)、新聞變現(xiàn)以及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型提供一系列切實可行的解決方案。

那么，新聞消費與新聞生產(chǎn)是一種什么樣的關系呢？在傳統(tǒng)媒體時代，新聞生產(chǎn)決定新聞消費，就是媒體做什么新聞，受眾就看什么新聞，沒得選擇。但到了互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞生產(chǎn)與新聞消費的關系改變了?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是供需重構，即先有需求再做供給，對于新聞業(yè)來說，就是先有新聞消費的需求，然后再考慮如何新聞生產(chǎn)和提供新聞產(chǎn)品。不過，筆者認為新聞消費與新聞生產(chǎn)的關系應該是一種雙向互動的新型關系，即相互影響互為因果。

目前新聞消費有哪些類型和形式呢？在這次疫情中，我們大致看到至少有五種新聞消費類型和形式：一是記事文章和視頻，它介乎于新聞與記錄之間;二是短視頻和網(wǎng)絡直播，如央視頻的“兩山”直播;三、自媒體評論;四、新聞解讀，專業(yè)人士對專業(yè)問題的權威解釋;五、用戶留言，即新聞報道后面的評論和跟貼。在互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞生產(chǎn)最大的變化就是用戶參與，用戶既是新聞消費者也是新聞生產(chǎn)者。可能不同時候不同環(huán)境下，還會有其他新聞消費品種。針對不同的新聞消費會有與之相應的新聞生產(chǎn)，有些適合主流媒體生產(chǎn)，有些適合自媒體生產(chǎn)，還有些需要主流媒體與自媒體共同生產(chǎn)、協(xié)同創(chuàng)新。

陳力丹教授認為：“在未來新聞業(yè)的發(fā)展中，新聞消費將不斷把對新聞需求再生產(chǎn)出來;新聞生產(chǎn)要有大發(fā)展，就必須有新的新聞消費需求。因此，新聞消費對新聞生產(chǎn)有首至關重要的意義。”

二、了解消費才能做好產(chǎn)品

研究新聞消費不僅有助做好新聞生產(chǎn)和新聞傳播，還能助推傳媒經(jīng)濟發(fā)展，因為新聞是最重要的媒介產(chǎn)品。在傳統(tǒng)媒體時代，由于新聞的稀缺性，使之受到廣告主青睞，新聞生產(chǎn)只管做好新聞就行。但到了互聯(lián)網(wǎng)時代，一方面人們對新聞有了更多的選擇，另一方面新聞信息的接收方式和習慣有了很多變化，而這些都表現(xiàn)在受眾或用戶的新聞消費行為上。

用戶的消費行為是受使用行為影響的，如今的新聞消費者更多的是從手機上獲取新聞，什么時候看？什么地方看？用什么方式看？由用戶來決定，新聞使用的選擇權掌握在新聞消費者手里。而社會化傳播也讓用戶通過互動參與到新聞消費和新聞生產(chǎn)中來。點贊、評論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、付費等都是新聞用戶使用行為，在社會化傳播中用戶使用行為的多樣化導致新聞消費方式的多元化。

如果我們把新聞看作一個產(chǎn)品，那么我們就能更好的從使用者和消費者的角度思考問題。在互聯(lián)網(wǎng)上，我們把受眾叫做用戶，他們不僅是新聞的接受者、消費者，還是新聞的生產(chǎn)者、提供者。因此，我們不僅要研究受眾的使用行為，還要了解用戶的消費行為。從消費者的角度來看，他要考慮新聞產(chǎn)品消費的性價比，即是否更便利，更有用。例如用戶使用時長就是一個體現(xiàn)新聞消費的重要指標。

互聯(lián)網(wǎng)改變了信息不對稱和傳播渠道壟斷，使得新聞的變現(xiàn)越來越困難，傳統(tǒng)媒體由此收入大減進而導致陷入困境。那么，新媒體是如何解決新聞變現(xiàn)問題的呢？目前主要有兩種新聞變現(xiàn)方式。一種是間接變現(xiàn)，新聞主要作為導流的關系產(chǎn)品，像騰訊新聞主要是為平臺贏利拉流量。一種是直接變現(xiàn)，通過算法來推送新聞和精準傳播，像今日關系的信息流廣告。其實還應該有一種，就是新聞IP的開發(fā)，通過開發(fā)影視、游戲等衍生產(chǎn)品來變現(xiàn)。

新興媒體雖然沒有新聞生產(chǎn)許可證，但它以強大的平臺和內(nèi)容分發(fā)能力而獲得新聞生產(chǎn)的經(jīng)營權。如今幾乎所有新聞機構都入駐新媒體平臺，使得新興媒體全面參與到新聞生產(chǎn)經(jīng)營中來。傳統(tǒng)媒體的渠道失靈之后，其新聞產(chǎn)品需要依靠平臺分發(fā)來傳播，需要與平臺方合作來變現(xiàn)，這讓媒體融合成為新聞變現(xiàn)的必經(jīng)之路。

新聞變現(xiàn)是受用戶消費和平臺導向的影響，從用戶的消費需求來看，他們對新聞產(chǎn)品不僅要求有意義還要有意思，不僅要求可看還要求可用。前者體現(xiàn)在新聞敘事上，即要學會講好故事;后者體現(xiàn)在新聞功能上，比如扶貧新聞，新聞消費者不僅從中獲得道義上的關懷，還可以網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)助農(nóng)解困，新聞的有用性由此突顯出來了。

誠然，由新媒體平臺主導的新聞消費也會影響新聞生產(chǎn)，這些影響并非都是積極的。比如由于精確傳播而導致“信息繭房”和新聞窄化，為了追求流量而導致新聞內(nèi)容碎片化、低俗化、淺層化。如何保持新聞消費量的增加的同時堅持質(zhì)的提升？這需要我們從中找到一個平衡點，在滿足用戶需求喜好的同時，如何又能夠消費到優(yōu)秀的新聞和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?？偠灾?，只有深入研究新聞消費，才能更好進行新聞生產(chǎn)、傳播和經(jīng)營。

當然，我們也要清醒的看到新聞消費可能帶來的問題和弊端。新聞消費的“總體特征是以迎合觀眾的心理需求，滿足觀眾的感性欲望為目的，其娛樂化、淺表化的特點比較突出?！盵2] “在我國，新聞消費主義的出現(xiàn)是新聞媒體同市場經(jīng)濟妥協(xié)的產(chǎn)物，為了維持日常運作與盈利，一些媒體竭力拓展市場，迎合受眾口味，爭取更多的受眾，這與新聞專業(yè)主義形成矛盾?！盵3]但也有學者看到新聞消費主義的兩面性：“新聞消費主義與新聞專業(yè)主義有相融合的一面， 可理解為前者對后者的建構， 具體體現(xiàn)在新聞消費主義對受眾需求的尊重和對客觀性原理的促進， 同時二者又有相沖突的一面， 可理解為前者對后者的消解， 具體體現(xiàn)在新聞消費主義對新聞報道制作的影響和對受眾的影響?！盵4]

三、互聯(lián)網(wǎng)拉動新聞消費

進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，新聞消費的內(nèi)容、品種和模式都有了很大變化。新聞消費的內(nèi)容變得更加豐富多樣，既有PGC也有UGC，還有機器人生產(chǎn)的新聞。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，新聞消費從PC端遷移到移動端，使得新聞消費具有移動化、碎片化、社交化等特點。大數(shù)據(jù)無疑讓平臺更好的了解用戶的消費需求，了解新聞消費在哪里，了解新聞用戶的消費行為。在此基礎上，新聞生產(chǎn)者（媒體）和新聞運營者（平臺）能夠更好的為新聞用戶服務。人工智能在新聞消費中的作用日益彰顯，你是誰？你在哪里？你需要什么新聞？又是如何消費它？機器能夠提供更多幫助，算法需要提供更好服務。

我們要搞清楚，新聞消費不等于新聞付費，免費也會有消費，用戶使用新聞產(chǎn)品時付出的時間成本和注意力也是一種新聞消費。新聞產(chǎn)品有兩種收入模式：免費模式和付費模式。國外新聞消費有付費墻，但在國內(nèi)則較難實行，一方面是因為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶缺少付費習慣，另一方面是因為新聞產(chǎn)品的公共屬性。相比內(nèi)容付費和知識內(nèi)容，新聞付費更難實現(xiàn)。目前在我國僅有財新兼有免費和付費兩種模式，付費的主要是財經(jīng)類新聞，此類專業(yè)新聞帶有經(jīng)濟情報性質(zhì)，它能滿足特定用戶的剛需，付費由此成為可能。

付費是新聞產(chǎn)品的直接變現(xiàn)，而免費則是間接變現(xiàn)。那么，互聯(lián)網(wǎng)會不會促進新聞變現(xiàn)呢？新聞付費不僅體現(xiàn)在內(nèi)容方面還體現(xiàn)在功能方面。未來人工智能能提供的新聞消費服務產(chǎn)品，如XX新聞平臺，每月X塊錢，每天起床自動推送早間新聞，采取定制式，起床就給你自動播報。還有利用人工智能幫助用戶搜集和整理新聞專題，以及智能把關，區(qū)分真假新聞?；蛟S還會促進新聞付費。鑒于新聞的公共服務屬性，筆者對新聞內(nèi)容付費發(fā)展前景不太樂觀，但看好新聞服務付費，因為這是一種功能付費。

互聯(lián)網(wǎng)讓我們進入了泛新聞時代，一方面5G等新技術給新聞消費提速，另一方面也讓假新聞泛濫成災，令新聞消費品質(zhì)下降。因此，識別技術、智能把關將成為新聞消費升級的一個方向。而高新科技則成為新聞消費創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的試驗場。而且，我們不可忽視新技術背后的資本市場、制度安排和需求變化。新聞消費的產(chǎn)品設計、平臺構建和媒介生態(tài)變得越來越重要。

從新聞消費維度思考問題能夠更好推動媒體融合發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代，與新聞消費相伴而行的是互聯(lián)網(wǎng)治理。新聞消費不僅僅是商業(yè)行為，其龐大的泛新聞用戶群，也使得新聞消費成為最大的信息消費，進而成為產(chǎn)生社會影響的一種結構性力量。由此可見，新聞消費也具有意識形態(tài)屬性，它不僅是一個經(jīng)濟問題，還是一個政治問題和文化問題。新聞消費的進階不僅影響傳媒而且影響社會，新聞消費也是一種文化消費，這種消費必然會深刻影響當下社會乃至人類文明。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給新聞消費提供更多的技術支持，而社會化傳播無疑給新聞消費提供了更大的空間。而突破新聞消費邊際的新聞消費主義也趁機冒頭，例如疫情前期，我們看到一方面由于對稀缺性信息的渴求，真相與假象難辨，謠言與辟謠并存，新聞消費的量在大增;另一方面由于信息過載和過度消費，新聞消費的質(zhì)在降低。而在其中，新聞消費主義與新聞專業(yè)主義的沖突與融合如影相隨。

進入大數(shù)據(jù)時代，從搜索引擎到算法推送，今日頭條的崛起就是因為實現(xiàn)了新聞消費的一次革命：從人找新聞到新聞找人。誠然，這也形成“信息繭房”，也有可能讓新聞消費者成為“算法囚徒”。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞消費也面臨著許多新問題需要去研究，業(yè)界有假新聞、新聞炒作等，學界有過濾氣泡、回聲室，這些問題都值得我們?nèi)パ芯俊?/p>

四、新興媒體與新聞消費

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了兩大變化，一是人們獲取信息方式和習慣的改變，二是社交方式的改變。在這次疫情中，自媒體已成為新聞消費的重要提供者?；蛘哒f，自媒體成為疫情新聞生產(chǎn)的一支主力軍。也許有人不以為然，自媒體沒有新聞采訪權，一般也去不了新聞現(xiàn)場，怎么能提供量多質(zhì)優(yōu)的新聞呢？是的，一般來說自媒體（新聞機構做的自媒體除外）是不做新聞報道，他們主要做新聞評論、新聞調(diào)查等。

誠然，在疫情中主流媒體還是承擔最主要的新聞報道任務，這是自媒體做不到的。但無論是封城還是宅家，市民在漫長等待的焦慮情緒中，除動態(tài)報道的硬新聞之外，自媒體則滿足了大眾多元化長時間的新聞消費需求。

誠然，并不是所有的自媒體都能提供好的新聞消費的。在這次疫情的新聞消費中，不少商家、營銷號趁火打劫，吃“人血饅頭”，有的無良自媒體或混水摸魚，或造謠生事，總想通過消費新聞來發(fā)災難財。因此，對自媒體還要加強監(jiān)管和治理。一方面加強內(nèi)容審核力量，另一方面也要提高內(nèi)容審核水平。如果說自媒體是一把雙刃劍，那么新聞消費就是一塊試金石。

這也給傳統(tǒng)主流媒體敲響了警鐘，如果不能提供新聞評論、新聞調(diào)查等有影響力的新聞產(chǎn)品，主流媒體的輿論引導力和社會影響力就會大打折扣，說得更嚴重的話，其輿論主陣地也有可能丟失。怎么辦？筆者認為可以兩個途徑去解決，一是加強自身評論力量和深度報道，真正擔負起主流媒體的社會責任;二是與部分積極健康的有水平有擔當?shù)淖悦襟w人合作，為媒體融合和傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型提速加力。新聞評論和新聞調(diào)查是新聞消費中的高端產(chǎn)品，不僅拉動消費還能產(chǎn)生影響力。自媒體意識到了，難道主流媒體能無動于衷嗎？

不過，對新聞消費影響最大的還是新媒體平臺，自媒體都是在這些平臺規(guī)則的助推下，生產(chǎn)出各種各樣的新聞消費品，從而在新技術和資本市場的推動下，將互聯(lián)網(wǎng)新聞帶到了一個泛新聞時代。而這個時代，我們需要從新聞消費這一不可忽略的視角來觀照新聞生產(chǎn)、傳播、運營與變革。

綜上所述，新聞消費不是新聞付費，新聞消費不等于新聞消費主義。新聞消費要去污名化，在認識和利用新聞消費的過程中，須從消費文化、傳媒經(jīng)濟、社會心理等多個維度切入研究?；ヂ?lián)網(wǎng)給新聞帶來前所未有的挑戰(zhàn)，也給新聞變革帶來機遇，傳媒業(yè)危機與轉(zhuǎn)機并存，而研究新聞消費，尋找新聞運營規(guī)律恐怕是一個突圍方向。在今天，無論是業(yè)界還是學界，已經(jīng)到了不得不認真研究新聞消費的時候了。

注釋：

[1]趙江萍.從鮑德里亞的消費社會看新聞消費主義對新聞意義的蠶食[J].科教文匯（上旬刊），2008-3-208.

[2]李蓉.論大眾傳媒中的新聞消費主義傾向[J].蘭州大學學報，2006-5-102.

[3]楊志平，扶黃思宇.新聞專業(yè)主義視域下的新聞消費主義研究[J].蘭州學刊，2014-9-207.

[4]方蘇，張薇.新聞消費主義對新聞專業(yè)主義的建構與消解[J].湖北師范學院學報（哲學社會科學版），200-9-62.