劉保震　曲玉鵬　曹鵬飛

摘 要：現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得關(guān)于企業(yè)如何應(yīng)用電商模式來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的研究越來(lái)越多。現(xiàn)階段社會(huì)關(guān)于電子商務(wù)模式的分類方面缺乏共識(shí)，不同的研究人員依照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)建立了不同電子商務(wù)模式的分類框架，如市場(chǎng)主導(dǎo)力量、價(jià)值鏈、新舊經(jīng)濟(jì)等模式，其創(chuàng)造過程與創(chuàng)造方法受到了較多人的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：內(nèi)容分析法;電子商務(wù)模式;分類研究

前言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新興電子商務(wù)模式開始出現(xiàn)在人們的眼前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)模式的研究包含了電子商務(wù)模式的評(píng)價(jià)模型、變革方法、分類、設(shè)計(jì)工具、影響因素等，其中電子商務(wù)模型的分類是研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)模式研究的現(xiàn)狀分析

關(guān)于電子商務(wù)模式的研究，從理論層面來(lái)看，對(duì)電子商務(wù)的分類主要是把簡(jiǎn)單的概念改變?yōu)槔碚摶倪^程，電子商務(wù)模式本身屬于比較抽象和復(fù)雜的概念，通過建立總體性分類輪廓，能夠增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)模式整體的理解與認(rèn)識(shí)，而關(guān)于電子商務(wù)模式的分類在近幾十年來(lái)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。研究人員對(duì)電子商務(wù)模式的分類可知，相同的電子商務(wù)模型具備共同的特征，比如共同的客戶關(guān)系模型、共同定價(jià)政策等，從分類的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，則包含了不同類型的電子商務(wù)模式分類框架體系。

麥肯錫管理咨詢公司對(duì)經(jīng)濟(jì)交易過程中的決定性力量和控制力量進(jìn)行分析，認(rèn)為電子商務(wù)模型包含了賣方控制的電子商務(wù)模式以及買方控制的電子商務(wù)模式。美國(guó)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的功能進(jìn)行了劃分，認(rèn)為電子商務(wù)模式主要包含了電子商店、信息中介、電子商務(wù)實(shí)施者、商務(wù)社區(qū)等內(nèi)容。從電子商務(wù)交易的對(duì)象可知，電子商務(wù)的模型包含了消費(fèi)者與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者、政府與企業(yè)多個(gè)方面，這種分類方法相對(duì)來(lái)說比較簡(jiǎn)單，沒有真正把握好電子商務(wù)模式的根本，因此對(duì)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展存在不利，應(yīng)做好細(xì)致的框架劃分。

二、電子商務(wù)模式定義內(nèi)容分析

（一）定義特征類目體系的建立

電子商務(wù)模式的定義指的是對(duì)電子商務(wù)模式的目的、范圍、主要因素和其他的商務(wù)概念之間的關(guān)系。電子商務(wù)定義類目體系建立則能夠促進(jìn)抽象概念線性化，繼而能夠更深入的對(duì)文本中的深層含義以及信息做好編碼處理。關(guān)于電子商務(wù)模式定義的范圍，包含了商務(wù)模式的作用界限，而商務(wù)模式的主要作用對(duì)象是商務(wù)模式應(yīng)用的主要因素。電子商務(wù)模式概念包含了從作用對(duì)象的角度去衡量的內(nèi)容，但是主要因素的表征性闡釋了電子商務(wù)模式的范圍，范圍與主要因素在語(yǔ)義分析中當(dāng)作同類進(jìn)行分析。聚類分析是一種根據(jù)研究對(duì)象個(gè)體特征來(lái)分類的方法，通過將對(duì)象集合起來(lái)分為類似的對(duì)象來(lái)構(gòu)成多個(gè)類，繼而能夠結(jié)合對(duì)象分組的方式來(lái)讓不同類別中的對(duì)象呈現(xiàn)出共同的特征，繼而降低對(duì)象多樣化產(chǎn)生的復(fù)雜性。

（二）基于內(nèi)容分析法的電子商務(wù)模式分類

（1）內(nèi)容效度與信度檢驗(yàn)

在檢索“電子商務(wù)模式分類”一詞時(shí)，常用兩人編碼方案，即由2名掌握豐富管理學(xué)知識(shí)的研究人員對(duì)樣本的語(yǔ)句進(jìn)行反復(fù)的閱讀，再實(shí)施編碼處理。研究人員在進(jìn)行編碼時(shí)，應(yīng)組織相關(guān)部門做好培訓(xùn)管理工作，掌握編碼學(xué)習(xí)的方法。在本研究中，電子商務(wù)模式的分類標(biāo)準(zhǔn)包括了6個(gè)表征因素，其中每個(gè)方面都在0.9以上。而在效度方面，電子商務(wù)模式在分類標(biāo)準(zhǔn)編碼表中的項(xiàng)目編制需要受眾具有較為普遍的接受程度，需要構(gòu)建在良好的理論基礎(chǔ)之上，將信度低、合并頻率低的指標(biāo)項(xiàng)目去除，使電子商務(wù)模型在分類標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容分析上的效度增強(qiáng)。

（2）電子商務(wù)模式分類標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編碼

在閱讀編錄編碼表項(xiàng)目和相關(guān)頻數(shù)時(shí)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)的文章中所出現(xiàn)的頻率比較高的分類標(biāo)準(zhǔn)可知。Timmers提出的價(jià)值鏈整合程度與交互模式、Bambury提出的新舊經(jīng)濟(jì)、麥肯錫提出的市場(chǎng)主導(dǎo)力量、電子商務(wù)交易主體，而其他出現(xiàn)頻率比較低的分類標(biāo)準(zhǔn)則是“其他標(biāo)準(zhǔn)”。

（3）電子商務(wù)模式分類標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)和趨勢(shì)分析

政府與政府、政府與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)等是電子商務(wù)交易的主體，而Timmers所建構(gòu)的價(jià)值鏈整合程度、Rappa提出的價(jià)值鏈盈利方式與位置、麥肯錫提出的市場(chǎng)主導(dǎo)力量、Bambury提出的新舊經(jīng)濟(jì)等是電子商務(wù)模型分類的理論依舊。當(dāng)前電子商務(wù)模式表現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，沒有一種分類的標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，沒有構(gòu)建起全面、實(shí)用且公認(rèn)的電子商務(wù)分類體系。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷創(chuàng)新，隨著時(shí)間的推移，電子商務(wù)的模式也呈現(xiàn)出了一定的變化，如其在經(jīng)濟(jì)維度、運(yùn)作維度、戰(zhàn)略維度等方面出現(xiàn)了較大的變化。通過對(duì)戰(zhàn)略維度的定義進(jìn)行關(guān)注，則能夠發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略維度的定義所占比例也會(huì)在時(shí)間的推移下不斷增加，并且呈現(xiàn)出了不斷增加的趨勢(shì)。電子商務(wù)模式在發(fā)展的過程中呈現(xiàn)出不斷滿足客戶需求的趨勢(shì)，客戶關(guān)系對(duì)電子商務(wù)模式是否獲得成功起到了關(guān)鍵作用，也是電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，因此要從戰(zhàn)略角度加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)模式定義理論的認(rèn)識(shí)與理解。

參考文獻(xiàn)

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