【摘要】近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷走進千家萬戶，使得人們在原有的生活方式基礎(chǔ)上又增添了色彩。互聯(lián)網(wǎng)的普及給市場上傳統(tǒng)的營銷理念和營銷方式帶來了靈感，企業(yè)為了增加在市場上的影響力和競爭力，保持持續(xù)發(fā)展，不得不利用互聯(lián)網(wǎng)時代下的新媒體營銷特征。新媒體在人們的日常生活中占據(jù)了主流地位，它具有個性突出化、表現(xiàn)形式多樣化和信息發(fā)布實時性等特點，基于此，企業(yè)利用這些特點能使自身獲得更大的經(jīng)濟效益。本文將在互聯(lián)網(wǎng)這個大背景下，探討新媒體的營銷途徑。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);新媒體;營銷途徑;途徑分析

企業(yè)為了順應(yīng)時代的發(fā)展，不得不利用互聯(lián)網(wǎng)時代的新科技、新方法，使自身得到蓬勃的發(fā)展。這就對企業(yè)有了新的要求：要求企業(yè)深入了解和分析新媒體的營銷理念和營銷策略，挖掘?qū)ψ陨碛欣脙r值的信息，對于傳統(tǒng)的營銷理念和營銷策略要進行適當(dāng)?shù)娜∩帷Ｃ鎸π旅襟w的各種特征，企業(yè)需要利用這些特征與自己的營銷策略相結(jié)合，從而探索出與自身產(chǎn)品相匹配的新媒體營銷途徑。

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體營銷內(nèi)涵

“新媒體”這個名詞的出現(xiàn)，與互聯(lián)網(wǎng)有著緊密的聯(lián)系，而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來又與計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及有著緊密聯(lián)系。新媒體是媒體形態(tài)的一種，它通過手機、電腦和電視等，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上看，新媒體與傳統(tǒng)媒體是有所區(qū)別的，新媒體通過壓縮數(shù)字和無線網(wǎng)絡(luò)，利用它容量大、實時性和交互性強的特點，實現(xiàn)無邊界全球化媒體。傳統(tǒng)的電視、報紙是以往媒體傳播信息的主要方式，實時性不高。而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了之前的信息傳播方式，人們獲取信息和傳遞信息的途徑開始變得多樣化。在新媒體中進行信息的溝通和交流主要是依靠互聯(lián)網(wǎng)，在依賴的同時也起到了促進的作用，促進互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，據(jù)此我們知道互聯(lián)網(wǎng)和新媒體是相輔相成、共同發(fā)展和共同進步的。由于新媒體的出現(xiàn)，很多企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)這個大時代背景為自身定制了全新的營銷策略，他們將產(chǎn)品信息通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶展示，并依靠互網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，從而達(dá)到營銷目的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，為企業(yè)的營銷和經(jīng)營開辟了捷徑，同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新途徑，所以，企業(yè)應(yīng)充分利用當(dāng)下的時代背景，結(jié)合新媒體的營銷優(yōu)勢和特點，不斷擴大企業(yè)的營銷范圍，使企業(yè)贏得市場影響力和競爭力，從而獲得最大經(jīng)濟效益。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)利用新媒體的優(yōu)勢和特點，使企業(yè)的經(jīng)濟得以快速發(fā)展，同時也帶動了我國的經(jīng)濟發(fā)展，使得人民的生活水平得以改善和提高。

2. 在互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體的營銷特點

2.1 在互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營銷具有多元化的特點

我國目前互聯(lián)網(wǎng)的崛起，是因為人們看到了電子信息技術(shù)的優(yōu)點，并不斷把電子信息技術(shù)應(yīng)用到日常生活和工作中。信息傳播平臺和傳播形式也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷多樣化，人們在互聯(lián)網(wǎng)上傳播信息的方式多種多樣，例如，信息可以以圖片的形式傳播，也可以通過視頻等其它方式傳播。企業(yè)通過多渠道的信息傳播方式，在優(yōu)化和完善自身營銷方式的基礎(chǔ)上，增加的企業(yè)的影響力，擴大了營銷范圍。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索滿足自己需求的產(chǎn)品，同時互聯(lián)網(wǎng)也會根據(jù)消費者各方面需求主動推薦符合的產(chǎn)品。消費者還能夠在短時間內(nèi)通過觀看企業(yè)產(chǎn)品的視頻展示或圖片推送，獲取產(chǎn)品的最新信息，如果消費者滿意就能通過互聯(lián)網(wǎng)與商家完成整個交易過程。其次，產(chǎn)品的優(yōu)點和個性化特點在互聯(lián)網(wǎng)的襯托下，得到了很好的凸顯，同時產(chǎn)品的傳播途徑和營銷信息在互聯(lián)網(wǎng)上也得到了良好的豐富。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要依靠互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳的方式使產(chǎn)品更具吸引力，同時在一定程度上也兼顧了消費者的消費需求。因此，在這個時代下新媒體的多元化特征，為企業(yè)的營銷策略提供了參考，同時也為消費者打造適合他們的產(chǎn)品。

2.2 在互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營銷具有普及性的特點

新媒體不斷出現(xiàn)在人們的日常生活和工作中，原因有很多種：其一，新媒體需要依靠互聯(lián)網(wǎng)，因為隨著互聯(lián)網(wǎng)開始應(yīng)用在人們?nèi)粘Ｉ畹母鞣礁髅?，所以新媒體會隨著互聯(lián)網(wǎng)一起普及到人們的日常生活和工作中;其二，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們工作中解決問題的必須手段，正是這樣才使得新媒體出現(xiàn)在大眾的眼球里;其三，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始遍布全國各地，任何地方任何人都離不開互聯(lián)網(wǎng)。所以，對于企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)的普及性是有益無害的。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的普及性這一特點，將產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點在網(wǎng)絡(luò)上大范圍傳播，且傳播速度快，就能夠在短時間吸引大量的潛在消費者。我們知道，在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，手機已經(jīng)發(fā)展成為人們生活的必須品，消費者能夠在手機上及時了解最新的國內(nèi)動態(tài)以及其它滿足自身需求的生活產(chǎn)品，因此，企業(yè)營銷者通過互聯(lián)網(wǎng)向手機終端發(fā)布并更新最新的產(chǎn)品信息，使產(chǎn)品的信息深入人們的日常生活，勾起消費的欲望，提高企業(yè)的產(chǎn)品銷量。因此，企業(yè)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)普及性這一特點，大力宣傳自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，并根據(jù)客戶網(wǎng)上反饋的意見信息進行一定的采納，盡量滿足客戶的要求，適當(dāng)改變自身的營銷方式，從而探索開發(fā)一整套新的營銷方法。

2.3 在聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營銷具有互動性的特點

隨著時代的不斷更新，人們的生活方式發(fā)生著翻天覆地的變化，包括人與人之間的溝通方式。從以前的互相寫信到一通電話再到現(xiàn)在的打視頻、發(fā)語音和發(fā)信息等，人們的溝通方式真的隨著時代的更新也在不斷地更新和進步。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式，利用新媒體的互動性增強了商家與客戶之間的交流，客戶在網(wǎng)上進行購物時，如果遇想要了解更多的產(chǎn)品信息，不需要傳統(tǒng)地去自己查資料或問他人，可以隨時與商家在手機上進行溝通，減少了不必要是時間浪費。同時，商家也可以通過與用戶之間的溝通，向用戶提供更多的產(chǎn)品信息，或者根據(jù)客戶需求，向他們推薦自己的另一種產(chǎn)品。這樣不僅發(fā)揮了新媒體互動性的作用，在幫助客戶的同時還幫助商家推薦了產(chǎn)品。至于售后，商家與客戶之間仍可以繼續(xù)保持溝通，客戶可以向商家詢問產(chǎn)品的使用方法，同時商家也能根據(jù)客戶的反饋對自己的產(chǎn)品做出及時的更新，不斷提高客戶的滿意度。因此，商家和用戶都應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體具有互動性的特點，客戶找到符合自己的產(chǎn)品，商家向用戶推廣自身的產(chǎn)品。

3. 探究在互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體的營銷途徑

3.1 利用微信擴寬營銷途徑

微信是人們使用最多的一款社交軟件，人們主要通過微信來進行溝通和交流，同時，微信擁有各種各樣的小功能，是擴寬營銷途徑的一種方法。許多商家通過微信平臺向客戶推銷產(chǎn)品，在朋友圈經(jīng)常發(fā)關(guān)于產(chǎn)品的各類信息，方便客戶了解。同時，商家可以通過微信組建群聊，在群里推銷各種優(yōu)惠產(chǎn)品，首先吸引顧客的眼球，這也是營銷手段的一種。微信也具有支付功能，方便客戶向商家付款。其次，商家利用微信具有強互動性的特點，可以及時了解客戶的反饋信息，并根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品，在客戶對產(chǎn)品比較滿意的情況下，商家可以詢問客戶意見并在客戶同意的情況下將該用戶的反饋信息截圖發(fā)到朋友圈，這樣不僅能引起客戶的興趣，還能挖掘大量的潛在客戶，幫助自身產(chǎn)品的推廣并增加了產(chǎn)品的營銷途徑。

3.2 利用微博擴寬營銷途徑

與微信相比，微博相對來說并沒有那么快捷方便，但微博平臺可以幫助商家積攢潛在用戶。例如，商家可以在微博平臺注冊一個屬于自身產(chǎn)品的微博公眾號，并每天在公眾號上推廣產(chǎn)品信息：包括價格、功效、證書等，因為微博具有包容性，所以商家在公眾號上發(fā)布的產(chǎn)品信息能夠迅速地在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，甚至有些微博用戶一打開微博界面，就能夠看到微博推送的消息。其次，通過微博平臺可以挖掘大量的潛在用戶，為產(chǎn)品的營銷奠定基礎(chǔ)。所以，商家一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體時效性的特點對產(chǎn)品進行不斷的包裝和推廣，這樣不僅能幫助商家省去大量的廣告費，還能提高企業(yè)營銷的精準(zhǔn)性。

3.3 通過滿足消費者需求，豐富營銷內(nèi)容

商家一定要從消費者的角度出發(fā)，根據(jù)消費者的要求優(yōu)化產(chǎn)品和豐富產(chǎn)品種類。吸引消費者的目光并激發(fā)他們的消費欲望是營銷的最終目的，所以，商家必須根據(jù)實際情況來制定相關(guān)的營銷策略。首先，商家在利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息時，對于人們對產(chǎn)品的評價信息一定要引起重視，而且要遵循“少數(shù)服從多數(shù)”，對于大部分人的共同建議要進行及時采納，并通過建議來不斷優(yōu)化產(chǎn)品。其次，根據(jù)消費數(shù)據(jù)分析消費者的消費心理，把握市場營銷動態(tài)，并且對于產(chǎn)品的推文，一定要富有創(chuàng)意和創(chuàng)新力，博得消費者的眼球。最后，對于消費者的購買記錄，一定要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行捕捉和分析，掌握消費者的大概需求。所以，通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時了解到消費者的消費需求，方便商家對產(chǎn)品進行優(yōu)化和豐富。

4. 結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來擴寬了企業(yè)的營銷途徑，使企業(yè)擁有更大的發(fā)展空間。相關(guān)企業(yè)一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體營銷的優(yōu)勢和特點，幫助自身獲得最大的消費者群體和最大的經(jīng)濟效益，助推我國經(jīng)濟快速發(fā)展。

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作者簡介：王瑞珺，山東德州，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，本科，研究方向：新媒體。