摘 要：作為為社會(huì)提供公共服務(wù)功能的基礎(chǔ)建設(shè)之一，圖書(shū)館承擔(dān)了較重要的社會(huì)公共服務(wù)職能。本文重點(diǎn)探討了如何加強(qiáng)圖書(shū)館的管理與服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)為人民群眾以及讀者大眾提供創(chuàng)新服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自身發(fā)展的也在一定程度上加強(qiáng)了圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;創(chuàng)新服務(wù);構(gòu)建策略

一、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)內(nèi)容

（一）圖書(shū)館技術(shù)創(chuàng)新

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館的社會(huì)功能服務(wù)體系建設(shè)提高了我國(guó)社會(huì)公共職能的整體發(fā)展。在信息化時(shí)代下，圖書(shū)館的發(fā)展正逐漸日新月異，目前，圖書(shū)館開(kāi)始逐漸融入互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)從而形成網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)了為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)資源的獲取服務(wù)。通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)信息技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展，同時(shí)在使用電子標(biāo)簽管理系統(tǒng)后也能夠加強(qiáng)圖書(shū)館的資源拓展，方便讀者可以隨時(shí)借書(shū)還書(shū)，對(duì)于讀者而言大大提高了書(shū)籍的資源獲取速度，同時(shí)也方便了讀者能夠快速借閱書(shū)籍?，F(xiàn)代化的圖書(shū)館技術(shù)應(yīng)用及創(chuàng)新發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館未來(lái)的智能化發(fā)展，同時(shí)也加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)在創(chuàng)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間下能夠讓讀者隨時(shí)隨地的獲取數(shù)據(jù)信息及訪問(wèn)圖書(shū)館主頁(yè)，確保圖書(shū)館能夠及時(shí)為讀者提供所需服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為更多讀者提供智能化服務(wù)[1]。

（二）圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

我國(guó)公共服務(wù)體系建設(shè)的不斷發(fā)展下加強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新化，同時(shí)建立了相應(yīng)的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供不一樣的服務(wù)。如圖書(shū)館可以通過(guò)拓展館內(nèi)館藏，為讀者提供書(shū)籍服務(wù)。館藏體系的建設(shè)是圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)重要因素之一，如何提高館藏以及加強(qiáng)館藏的結(jié)構(gòu)體系建設(shè)也是當(dāng)前圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新工作開(kāi)展的一個(gè)重要內(nèi)容。在圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，需要摒棄傳統(tǒng)的館藏體系建設(shè)，如可以采取電子預(yù)約以及電子查詢(xún)等創(chuàng)新方式方便讀者能夠快速地獲取圖書(shū)館內(nèi)的館藏資源。在圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)收集讀者的反饋意見(jiàn)，能夠找出圖書(shū)館服務(wù)中存在的不足，通過(guò)信息反饋實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與讀者之間的更好溝通與交流，確保讀者從收藏向獲取中不斷轉(zhuǎn)變，確保圖書(shū)館能夠滿足讀者閱讀的整體需求。

二、圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)體系的構(gòu)建策略

（一）服務(wù)思想觀念創(chuàng)新

圖書(shū)館若想提高創(chuàng)新服務(wù)，就需要從服務(wù)思想進(jìn)行創(chuàng)新。在圖書(shū)館的日常工作中，首先，需要以服務(wù)讀者為主要的工作內(nèi)容，同時(shí)提高圖書(shū)館工作人員自身的文化素養(yǎng)和思想道德品質(zhì)，不斷從傳統(tǒng)體制下社會(huì)文化事業(yè)的定位中解脫出來(lái)，認(rèn)識(shí)圖書(shū)館是當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，并以此為前提不斷為讀者提供可靠的信息知識(shí)以及相應(yīng)的文獻(xiàn)服務(wù)，通過(guò)這種方式不斷實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自身服務(wù)的綜合發(fā)展。此外，圖書(shū)館工作人員還應(yīng)不斷完善自身的專(zhuān)業(yè)技能以及知識(shí)水平，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，同時(shí)樹(shù)立創(chuàng)新觀念，積極探索當(dāng)前服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并予以針對(duì)性的解決，努力學(xué)習(xí)有關(guān)圖書(shū)館管理的知識(shí)，以此來(lái)提高自身的綜合發(fā)展，同時(shí)也能夠更好的為讀者提供創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)提高圖書(shū)館的整體效益[2]。

（二）館員管理制度創(chuàng)新

在館員管理制度創(chuàng)新的過(guò)程中，首先需要做到以人為本，以此拓展與加強(qiáng)館員管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新。在館員管理制度創(chuàng)新的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)關(guān)心館員的基層工作開(kāi)展情況，對(duì)做出業(yè)績(jī)的館員予以充分的肯定和嘉獎(jiǎng)。同時(shí)，舉辦相應(yīng)的講座與座談會(huì)，實(shí)現(xiàn)提高館員自身的專(zhuān)業(yè)水平，為館員發(fā)展提供渠道，使其能夠適應(yīng)圖書(shū)館的創(chuàng)新工作發(fā)展。此外，在館員管理制度創(chuàng)新過(guò)程中，還可以參考和引進(jìn)一些先進(jìn)的管理理念，實(shí)現(xiàn)在組織發(fā)展的同時(shí)也能夠讓館員參與到圖書(shū)館的服務(wù)工作決策當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)群策群力，共同實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的整體發(fā)展。

（三）圖書(shū)館實(shí)踐創(chuàng)新

我國(guó)社會(huì)服務(wù)功能不斷創(chuàng)新與提高，圖書(shū)館的各項(xiàng)功能與服務(wù)也在不斷地拓展與完善。因此，在圖書(shū)館的實(shí)踐創(chuàng)新過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合圖書(shū)館的技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容進(jìn)行綜合實(shí)踐創(chuàng)新。圖書(shū)館在服務(wù)實(shí)踐創(chuàng)新的過(guò)程中，可以通過(guò)提高館藏?cái)?shù)量，同時(shí)提供硬件化發(fā)展，如提供電子查詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)人指導(dǎo)服務(wù)以及數(shù)字化的圖書(shū)館閱讀室等，通過(guò)一體化的實(shí)踐創(chuàng)新及科學(xué)的布局實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的館藏資源建設(shè)以及圖書(shū)館資源的數(shù)字化發(fā)展。在信息科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，不僅能夠加強(qiáng)圖書(shū)館的實(shí)踐創(chuàng)新，同時(shí)也能夠?yàn)樽x者提供快速的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，借助電子資源庫(kù)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息的共享與傳輸，滿足讀者對(duì)于圖書(shū)閱讀的需求，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的實(shí)踐創(chuàng)新與綜合的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館作為我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，為廣大讀者和用戶(hù)提供了閱讀資源和網(wǎng)絡(luò)信息。在此背景下，圖書(shū)館應(yīng)在多元化發(fā)展的今天不斷提高館藏建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融入，實(shí)現(xiàn)從實(shí)體到虛擬的信息化轉(zhuǎn)變，使讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息獲取數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)信息與網(wǎng)絡(luò)同步。通過(guò)個(gè)性化的創(chuàng)新途徑，讓越來(lái)越多的讀者愿意走入圖書(shū)館，確保圖書(shū)館長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 褚婕.構(gòu)建服務(wù)主導(dǎo)型圖書(shū)館創(chuàng)新管理模式的策略分析[J].理論觀察，2017（8）：115-117.

[2] 唐洪健.縣級(jí)公共圖書(shū)館提升服務(wù)效能的途徑研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新：職業(yè)教育，2019（2）：118-119.

【作者簡(jiǎn)介】 張楠（1977—）， 女，本科，研究方向：圖書(shū)著錄采編，輔導(dǎo)，數(shù)字化管理與圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新。