摘 要：在新形勢下，輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是由客觀的政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境而影響的，也是由我們所培育的學(xué)生主觀意識和自我情緒管理而影響的。作為輔導(dǎo)員我們在日常事務(wù)的工作中，對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識、心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，目前學(xué)生的心理問題對現(xiàn)在學(xué)生的影響巨大是我們不可忽略的。而學(xué)生良好的情緒管理會更加有利于我們心理輔導(dǎo)和其它各項工作的開展。文章通過高校學(xué)生的情緒管理的研究，希望對輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)工作方面進(jìn)行優(yōu)化，可以為高校找到輔導(dǎo)員新的工作方法切入點(diǎn)提供參考意見，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時代潮流。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;學(xué)生;情緒管理

在高校教育不斷地深化和改革的背景下，高校輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)要求、工作能力和工作內(nèi)容都提出了相應(yīng)變革要求。高校輔導(dǎo)員體系更加完善，高校輔導(dǎo)員工作更加專業(yè)化、制度化、具體化。高校輔導(dǎo)員在日常事務(wù)工作中對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識、心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，這要求我們輔導(dǎo)員要具有多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識儲備，同時根據(jù)時代潮流不斷地變化，不斷地提高個人素質(zhì)。目前，大部分的高校在校生是“95后”，他們的心理方面相對于以往的高校學(xué)生，更加脆弱和敏感。他們的心理的問題成為了各高校輔導(dǎo)員最重視的問題之一。而學(xué)生擁有良好的情緒管理的方式，會讓輔導(dǎo)員在開展心理輔導(dǎo)和其它工作時更加順利。提高工作效率和質(zhì)量。文章筆者結(jié)合實(shí)際的心理輔導(dǎo)的工作經(jīng)驗，對高校學(xué)生目前在情緒管理中存在的問題進(jìn)行分析，并有針對性的提出幾點(diǎn)解決方案，希望可以對高校輔導(dǎo)員工作提出新的切入點(diǎn)，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時代潮流。

一、學(xué)生情緒管理對高校輔導(dǎo)員工作的重要性

近年來，高校學(xué)生心理問題成為了輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注的問題，高校學(xué)生心理問題也層出不窮。以高校的新生心理普測為例，學(xué)生心理普測中有心理問題趨向的學(xué)生數(shù)量在不斷地提高。心理問題不僅應(yīng)該做在事后，而是在學(xué)生心理問題為成熟之前，良好的情緒管理可以合理避免學(xué)生的心理問題上漲趨勢。1995年，戈爾曼（Gorman）在《情緒智商》一書中最早明確提出情緒管理的概念。他非常重視情緒智商對個體成功與否的作用。他指出情緒管理實(shí)際上是一種幫助個體和群體保持良好的精神狀態(tài)，從而達(dá)到理想的管理效果的管理手段。簡而言之，它是基于個體和群體對自身及對他人情緒的認(rèn)識、互動、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，從而對個體和群體的情緒智商進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)，培養(yǎng)他們對于情緒的駕馭能力，從而達(dá)到管理自身情緒的目的。所以學(xué)生的情緒管理是對高校輔導(dǎo)員十分重要的，輔導(dǎo)員應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我的情緒管理。

二、學(xué)生情緒管理存在的問題

（一）學(xué)生對高校的認(rèn)同感和歸屬感的缺失

每一年成千上萬的學(xué)子為考入而寒窗苦讀，但是并不是每一個學(xué)生在最后都可以考入自己心儀的大學(xué)。高校的學(xué)生，一部分會因為不是自己所喜歡的大學(xué)進(jìn)入而覺得失望、一部分學(xué)生會因為自己的大學(xué)和自己所想象中的有所差距而產(chǎn)生很大的失落感、一部分學(xué)生會因為自己地域差異、生活方式、語言交流等方面對校園生活感到難以接受甚者感到恐懼。而這些都是因為學(xué)生對自己學(xué)校的校園文化和校園生活不夠了解而產(chǎn)生的，從而缺失了對自己學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

（二）學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系不完善

一是，目前高校針對學(xué)生的情緒疏導(dǎo)，只是以高校輔導(dǎo)員或班主任談心談話形式開展，具有很強(qiáng)的針對性和目的性。但是學(xué)生們對老師存在著很大的距離感，他們的表達(dá)和行為會拘謹(jǐn)，有可能不會將內(nèi)心真實(shí)的想法袒露。學(xué)生會短時間的隱藏自己的情緒，讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生學(xué)生情緒好轉(zhuǎn)的假象;二是，學(xué)生對高校的心理咨詢具有很強(qiáng)的排斥性，在他們的個人意識里只有心理有疾病的學(xué)生才會去咨詢，對心理咨詢也產(chǎn)生了抵抗和排斥情緒;三是，單一的情緒疏導(dǎo)方式，沒有一個健全的情緒疏導(dǎo)體系，在高校建立學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系時只考慮到了應(yīng)運(yùn)已有的資源設(shè)備，缺乏與社會外界的資源鏈接和整合，輔導(dǎo)員也應(yīng)該學(xué)習(xí)最新的情緒疏導(dǎo)的方式和方法。

（三）學(xué)生情緒管理意識和能力不足

高校學(xué)生從成為學(xué)生開始，他們主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識，豐富自己的知識涵養(yǎng)，但是家長和老師們往往疏忽了，應(yīng)該教育學(xué)生去如何釋放自己的壓力、緩解的自己情緒、解決自己的情感問題。高校學(xué)生他們處在青春期，不僅有學(xué)習(xí)的壓力、情感的問題、就業(yè)的壓力等等。每一次的壓力和情緒波動較大的時候，他們沒有掌握到合理的緩解自己情緒的方式，將情緒擠壓太久，心理問題就會逐漸形成。同時他們也沒有意識到自我情緒管理的重要性，自我情緒的良好管理會讓學(xué)生生活和精神狀態(tài)更好。

三、學(xué)生情緒管理存在問題的解決方法

（一）增強(qiáng)學(xué)生對高校的歸屬感和認(rèn)同感

高校在開學(xué)初會以院或者系為單位對新生做一個校園文化的介紹和學(xué)校概況的介紹，但是都只是重在形式。學(xué)生對新的環(huán)境，存在著恐懼感、陌生感和不適應(yīng)，這些都需要高校輔導(dǎo)員對所在的群體為他們減少自身的不適感。不僅從學(xué)校層面對學(xué)生進(jìn)行校園文化和制度的灌輸，更需要輔導(dǎo)員深入學(xué)生當(dāng)中為他們解疑答惑。首先，針對新生各位負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)員應(yīng)該利用新生來校前的一周的時間，與學(xué)校的迎新志愿者一起，為新生解答各種學(xué)習(xí)和生活中的疑問，讓學(xué)生在未來校之前就可以感受到學(xué)校的溫暖;其次，新生入校之后，多次召開班級會議，讓學(xué)生把對來校的感受、想法、問題和所遇到的困難進(jìn)行闡述，輔導(dǎo)員做好整理工作，利用班會的時間解答學(xué)生們的疑問，如果問題超出自己的解決能力范圍就應(yīng)該及時的上報;最后，讓自己所培育的學(xué)生提出他們對學(xué)校的看法、設(shè)想，同時讓他們建立自己班級的特色文化，讓學(xué)生參與到班級、學(xué)校的管理事務(wù)中來，他們增強(qiáng)自己主人翁的意識。從而提高學(xué)生的對高校的歸屬感和認(rèn)同感。

（二）完善高校的學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系

高校的情緒疏導(dǎo)體系不能只依托單一的輔導(dǎo)員和心理咨詢老師。首先，高校的輔導(dǎo)員作為和學(xué)生接觸最多的老師，確實(shí)應(yīng)該做好學(xué)生情緒疏導(dǎo)的第一層。目前的高校輔導(dǎo)員大多來自各個專業(yè)，并沒有很多專業(yè)的心理咨詢方面的知識，是無法開展專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)工作，在心理輔導(dǎo)的專業(yè)化和能力方面有待提高，更需要我們輔導(dǎo)員不斷地學(xué)習(xí)最新的心理學(xué)方面的知識和談話技巧，更有效的幫助學(xué)生，疏導(dǎo)他們的情緒;其次，各高校的心理咨詢老師，是相對較少的與高校學(xué)生的數(shù)量是不成正比的。高校的心理老師不僅是要在學(xué)生出現(xiàn)問題之后進(jìn)行咨詢和輔導(dǎo)，更多地是利用課余通過座談會、講座、課程等形式對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢觀念的糾正、對學(xué)生自我情緒緩解提供更加專業(yè)的方法、對學(xué)生對心理方面的疑問提出解答。讓學(xué)生對心理輔導(dǎo)正視，學(xué)習(xí)到更多自我情緒的管理方法;最后，高校的學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系不能只依托輔導(dǎo)員和心理咨詢老師，高校應(yīng)該定期找專業(yè)的素質(zhì)拓展團(tuán)隊進(jìn)行學(xué)生集體性的拓展活動，不僅是讓學(xué)生提高團(tuán)隊意識更是學(xué)生發(fā)泄、放松、緩解情緒的良好途徑。

（三）增強(qiáng)學(xué)生情緒管理意識和能力

運(yùn)用優(yōu)勢視角，建立積極的、主動的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。首先，學(xué)生是一群充滿活力，積極向上的群體，他們具有很強(qiáng)的可塑性。高校輔導(dǎo)員從入學(xué)以來就應(yīng)該讓學(xué)生意識到情緒管理的重要性，告訴學(xué)生一些緩解情緒的方法，例如：運(yùn)動、聽歌、旅行、傾訴和轉(zhuǎn)移注意力等等。找到不同專業(yè)學(xué)生他們具有的優(yōu)勢，美術(shù)專業(yè)學(xué)術(shù)，他們具有相對高的畫畫技巧，輔導(dǎo)員可以推薦他們?nèi)椭嗉?、學(xué)校設(shè)計他們的班徽、吉祥物等等，或者讓他們?nèi)椭枰死盟麄儺嫯嫷奶亻L滿足別人的愿望，這樣既可以讓學(xué)生幫助他人，又可以讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價值，提高自信心，得到滿足感;其次，學(xué)生在情緒管理能力不足的時候，輔導(dǎo)員可以邀請專業(yè)的老師或?qū)＜覟閷W(xué)生講解如何提高個人的情緒管理能力，同時提醒他們經(jīng)常使用管理能力，在實(shí)踐中不斷提高自己的情緒管理能力;最后，輔導(dǎo)員定期開展學(xué)生心理座談會，聽聽學(xué)生們的情緒問題，有針對性的解決問題，同時提高學(xué)生積極的、主動的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。

四、結(jié)語

綜上所述，學(xué)生的自我情緒管理是十分重要的。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷地提高個人的綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和談話技巧，更加高效地工作。同時，提高學(xué)生對學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感、建立了完善的高校學(xué)校情緒管理體系、提高學(xué)生自我情緒管理的意識和能力。運(yùn)用優(yōu)勢視角，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處建立積極的、主動的高校學(xué)生情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。為高校輔導(dǎo)員更好地服務(wù)學(xué)生找到新的工作切入點(diǎn)。

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作者簡介：孫筠（1994- ），女，漢族，甘肅平?jīng)鋈耍T士研究生，初級，研究方向：社會學(xué)。