劉穎 龔麗

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”蓬勃發(fā)展對跨境電商人才培養(yǎng)提出更高要求，職業(yè)院校應(yīng)順應(yīng)形勢所需和政策導(dǎo)向，通過構(gòu)建“寬基礎(chǔ)-多模塊-重創(chuàng)新”三位一體的創(chuàng)新型課程體系、構(gòu)建通過參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽“以賽促創(chuàng)”的機制、構(gòu)建“實踐實訓(xùn)-項目實戰(zhàn)-孵化創(chuàng)業(yè)”三階遞進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地來提升學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);跨境電商

[中圖分類號] C961? ? ? ? ? ? [文獻標識碼] A? ? ? ? ? ? [文章編號] 2095-3283（2020）03-0142-03

Research on the Cultivation Path of Innovative and Entrepreneurial Talents

in "Internet + " Foreign Trade

Liu Ying1? Gong Li2

（1.Beijing Institute of Economics and Management， Beijing 100102;

2.Education Center of Beijing Municipal Bureau of Commerce， Beijing 100012）

Abstract： Following the policy orientation， the booming development of the cross-border e-commerce industry certainly set higher requirement for the qualified personnel training. In this paper， by constructing “wide basis， multi model，valued innovation ”innovative curriculum system， participating business and innovation competition， building “course pactice-project training- enterprise incubator”to improve students' innovation awareness and entrepreneurial ability.

Key Words： "Internet +" Foreign Trade; Innovation; Cross-Border E-Commerce

近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為助力經(jīng)濟、促進改革、惠及民生的重要方式，更多傳統(tǒng)行業(yè)通過O2O擁抱互聯(lián)網(wǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)增長放緩，在黨中央“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的驅(qū)動下，跨境電商成為“互聯(lián)網(wǎng)+”與外貿(mào)的最佳結(jié)合，并且持續(xù)高速增長。數(shù)據(jù)顯示，從全球范圍看，全球貿(mào)易增速僅3%左右，但跨境B2C的年增長就超過了20%，根據(jù)海關(guān)公布的數(shù)據(jù)，2018年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進出口商品總額1347億元，同比增長50%，其中出口額561.2億元，同比增長67%，進口額785.8億元，同比增長39.8%。預(yù)計到2020年，跨境電商交易額將占我國進出口貿(mào)易額35%左右，是未來外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動的一個重要的引擎。在這樣的背景下，外貿(mào)人才的需求也發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的“雙創(chuàng)”型人才成為時代所需，作為人才培養(yǎng)基地的高等職業(yè)院校，必須順應(yīng)時代要求，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式，從課程體系、師資隊伍、實訓(xùn)基地和創(chuàng)業(yè)平臺等幾方面為培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才規(guī)劃有效路徑。

一、跨境電商對人才的需求狀況

隨著跨境電商市場的迅猛發(fā)展，我國跨境電商人才缺口大約已逾450多萬，每年雖有大量專業(yè)對口應(yīng)屆畢業(yè)生流入，但目前大學(xué)培養(yǎng)的電商專業(yè)人才與企業(yè)需求有一段距離，跨境電商人才緊缺的現(xiàn)狀并沒有得到緩解，并逐漸出現(xiàn)人才找工作難，企業(yè)招人才難的“兩難”狀況。根據(jù)對北京跨境電商企業(yè)開展的人才需求狀況調(diào)研顯示，86%的企業(yè)認為跨境電商人才存在嚴重缺口，因為招不到合適的人或者招到的人不能按要求完成工作任務(wù);只有4%的企業(yè)認為人才可以滿足需求;還有10%的企業(yè)不能確定，表現(xiàn)在季節(jié)性差異，例如在電商促銷旺季（黑色星期五，節(jié)假日）人才供不應(yīng)求，其余時間基本能滿足需求。

除了數(shù)量缺口外，還表現(xiàn)在人才質(zhì)量不足上?？缇畴娚淌且粋€結(jié)合國際貿(mào)易和電子商務(wù)的復(fù)合型專業(yè)，要求學(xué)生應(yīng)該具備復(fù)合性、綜合性、創(chuàng)新性的特點。根據(jù)對北京跨境電商企業(yè)開展的人才需求狀況調(diào)研顯示，在目前企業(yè)錄用的員工中，企業(yè)認為存在的最大的問題是實踐動手能力較差，這部分企業(yè)占到了81%，其次是綜合職業(yè)素質(zhì)較差（62%），解決問題的能力不強（51%），所學(xué)專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)（45%），外貿(mào)及英語專業(yè)技能不扎實（30%），欠缺行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識（9%）。從數(shù)據(jù)中說明，目前高校培養(yǎng)的國際商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生沒有辦法滿足跨境電商企業(yè)的需求，其中一方面是因為跨境電商人才需兼具外貿(mào)和電商功力，本身就要求較高，另一方面是高校缺乏相關(guān)人才，也缺少相應(yīng)的實踐機會。

新時代跨境電商企業(yè)的發(fā)展，需要培養(yǎng)一批了解國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則，掌握跨境電商運營、管理和操作技能，了解國外消費者文化特點和消費習(xí)慣，熟悉跨境物流和結(jié)算的具有國際化視野，適應(yīng)全球化市場的復(fù)合型專業(yè)高端管理人才。

二、構(gòu)建“寬基礎(chǔ)-多模塊-重創(chuàng)新”三位一體的創(chuàng)新型課程體系

（一）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心，構(gòu)建多層次課程體系

為了適應(yīng)傳統(tǒng)國際貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的背景下企業(yè)對人才的需求，現(xiàn)有課程體系設(shè)置應(yīng)該以補足學(xué)生能力和素質(zhì)短板為出發(fā)點，積極推進課程體系和教學(xué)方法改革，構(gòu)建以創(chuàng)促學(xué)，以創(chuàng)促建，創(chuàng)業(yè)就業(yè)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。基于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，體現(xiàn)復(fù)合型、應(yīng)用型特點，構(gòu)建“寬基礎(chǔ)，多模塊，重創(chuàng)新”的課程體系。

“寬基礎(chǔ)”是指在學(xué)生的公共基礎(chǔ)課程中設(shè)立符合當前國家貿(mào)易政策導(dǎo)向和有利于學(xué)生終身職業(yè)發(fā)展的通用基礎(chǔ)課程，例如《管理學(xué)基礎(chǔ)》《數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析》《“一帶一路”國家概況與文化》等，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)，并具備可拓展和提升的能力。

“多模塊”是構(gòu)建由商品學(xué)、商務(wù)溝通、國際物流、信息技術(shù)和國際結(jié)算組成的五大課程模塊：商品學(xué)模塊以學(xué)習(xí)和了解區(qū)域貿(mào)易特點和區(qū)域優(yōu)勢交易產(chǎn)品特性為重點，開設(shè)《商品學(xué)》課程;商務(wù)溝通模塊以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判，商務(wù)禮儀和語言運用能力為重點，開設(shè)《商務(wù)英語》《國際商務(wù)談判》《商務(wù)禮儀與溝通》《國際市場營銷》和第二外語等課程;國際物流模塊著重于幫助學(xué)生開展國際貨物運輸和通關(guān)，開設(shè)《國際貨運代理實務(wù)》《報關(guān)報檢實務(wù)》課程;信息技術(shù)模塊主要針對跨境電子商務(wù)開展過程中所必備的信息技術(shù)課程，包括《跨境電商實務(wù)》《跨境電商平臺操作》《PHOTOSHOP與網(wǎng)頁美化》等;國際結(jié)算模塊著重于培養(yǎng)學(xué)生在跨境貿(mào)易中各種結(jié)算方式的把握和運用能力，包括《國際匯兌與結(jié)算》《跨境電子商務(wù)結(jié)算》《國際保險》等課程。

“重創(chuàng)新”是基于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實戰(zhàn)技巧而開設(shè)的相關(guān)課程，包括《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)》《跨境電商實戰(zhàn)演練》《消費者行為分析》等，提高學(xué)生分析市場和預(yù)測市場的能力，與實訓(xùn)體系相結(jié)合，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

（二）多學(xué)科融合，促進教學(xué)資源共享共通

為了提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，除了本專業(yè)知識以外，還應(yīng)該掌握跨學(xué)科知識，從而提高就業(yè)能力和職業(yè)拓展能力。通過設(shè)立財務(wù)管理、企業(yè)管理、會展等特色學(xué)程包，鼓勵學(xué)生選修相關(guān)專業(yè)課程，并共享專業(yè)資源，包括參與在線課程學(xué)習(xí)、專題講座、線下研討會、實訓(xùn)資源共享等，也可以與創(chuàng)意設(shè)計、市場營銷等專業(yè)的同學(xué)合作，發(fā)揮各自專長，共同完成創(chuàng)業(yè)項目的研討等，加強學(xué)生的復(fù)合型專業(yè)能力培養(yǎng)。

（三）分工明確，建立創(chuàng)新型雙師團隊

為了適應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的需要，應(yīng)相應(yīng)建立創(chuàng)新型雙師團隊，團隊由專職導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師組成，專職導(dǎo)師主要負責理論課程的授課，培養(yǎng)學(xué)生基本專業(yè)能力，企業(yè)導(dǎo)師來自外貿(mào)企業(yè)和跨境電商企業(yè)，具備豐富的實踐經(jīng)驗，主要負責指導(dǎo)學(xué)生的實踐課程和創(chuàng)業(yè)技能。由于企業(yè)導(dǎo)師往往難以按照學(xué)校安排的教學(xué)計劃進行規(guī)律的授課，可以在制定教學(xué)計劃時設(shè)定專職導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師各自承擔一定課時的方式，安排企業(yè)導(dǎo)師集中授課，解決課程中的技能點和創(chuàng)新點。專職導(dǎo)師也需要根據(jù)自己的研究方向和興趣，與企業(yè)導(dǎo)師進行交流和學(xué)習(xí)，提高自己的實戰(zhàn)能力，從而可以為學(xué)生提供長期持續(xù)的實踐指導(dǎo)。

三、構(gòu)建通過參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽“以賽促創(chuàng)”的機制

目前，以中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為代表的全國性和各類地區(qū)性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為學(xué)生提供了充分的鼓勵創(chuàng)新、展示能力的平臺，成為最有激情的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課堂。鼓勵學(xué)生廣泛參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，可以充分檢驗學(xué)生的企業(yè)運營策劃能力和實務(wù)操作能力，通過大賽提供的競爭環(huán)境，能夠大大激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)激情，從而達到以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促創(chuàng)的目的。

四、構(gòu)建“實踐實訓(xùn)-項目實戰(zhàn)-孵化創(chuàng)業(yè)”三階遞進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地

根據(jù)對北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生開展的調(diào)研顯示，基于傳統(tǒng)模式開展教學(xué)的培養(yǎng)效果令人堪憂，首先，學(xué)生認為課程設(shè)置不合理，理論課程過多，實訓(xùn)、實踐課程不足，難以形成切實的技能操作能力;第二，學(xué)生對就業(yè)崗位不滿意，薪酬低，發(fā)展差;第三，大多跨境電商企業(yè)提供的崗位都是客服崗，與人才培養(yǎng)方案中設(shè)定的培養(yǎng)目標相去甚遠。這三個問題中，第一個問題是關(guān)鍵，由于學(xué)生的技能不到位，無法勝任高層次崗位的需求，所以導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)崗位低，收入和發(fā)展空間受限。為了解決這些問題，構(gòu)建校企共同參與的“實踐實訓(xùn)-項目實戰(zhàn)-就業(yè)創(chuàng)業(yè)”三階遞進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地勢在必行?；貫槠髽I(yè)及其他職業(yè)院校提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)，孵化小微企業(yè)創(chuàng)新項目。教師、輔導(dǎo)員、企業(yè)導(dǎo)師全員參與，開發(fā)遞進式的創(chuàng)業(yè)課程模塊，建設(shè)共享創(chuàng)客空間、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化學(xué)院及校外企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營、沙盤模擬等各類創(chuàng)業(yè)活動，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考核機制。

首先，建設(shè)跨境電商產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地?？缇畴娚坍a(chǎn)教融合實訓(xùn)基地是依托產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)、體現(xiàn)專業(yè)特點、符合專業(yè)發(fā)展方向，集實踐教學(xué)、社會培訓(xùn)、企業(yè)真實生產(chǎn)和社會服務(wù)為一體的，具有輻射引領(lǐng)作用的高水平專業(yè)化實訓(xùn)基地。引入阿里巴巴系列企業(yè)資源，建立跨境電商平臺企業(yè)、第三方服務(wù)商和生態(tài)合作伙伴共同參與的校內(nèi)模擬實訓(xùn)基地，阿里巴巴平臺通過產(chǎn)教融合方案與高校對接，提供跨境電商平臺，將企業(yè)認證課程納入人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)課程對接;第三方服務(wù)商負責銜接高校與企業(yè)，派出實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師負責講座和部分課程的教學(xué)，協(xié)助院校建立實訓(xùn)基地，組織人才雙選會，協(xié)助學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人，實現(xiàn)資源對接;生態(tài)合作伙伴企業(yè)為學(xué)生提供實踐項目、實習(xí)崗位和創(chuàng)業(yè)機會，實現(xiàn)就業(yè)對接。基地引入真實企業(yè)業(yè)務(wù)場景，真實展現(xiàn)跨境電商服務(wù)業(yè)態(tài)，將實踐能力培養(yǎng)延伸至學(xué)生職業(yè)生涯全過程，建設(shè)專業(yè)特色鮮明的實訓(xùn)環(huán)境。

第二，可以以深度校企合作為基礎(chǔ)，開展項目實戰(zhàn)。院?？梢栽谛?nèi)設(shè)定專門場所，利用有利政策吸引企業(yè)與院校合作建立校內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化學(xué)院，將真實業(yè)務(wù)引進學(xué)校，在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以利用企業(yè)的資質(zhì)、貨源和跨境電商平臺，開展信息發(fā)布、交易磋商、發(fā)貨、結(jié)算等業(yè)務(wù)，鍛煉關(guān)鍵崗位能力。這種方式可以為有興趣、有目標的學(xué)生提供實戰(zhàn)的機會，為今后獨立創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。另外，學(xué)生和企業(yè)可以雙向選擇確定學(xué)生匹配的企業(yè)和崗位，開展企業(yè)頂崗實習(xí)，以進入真實企業(yè)環(huán)境工作，鍛煉學(xué)生的業(yè)務(wù)能力、團隊合作和人際溝通能力，同時了解企業(yè)文化，樹立員工意識。

第三，學(xué)校和企業(yè)共同為在校生和畢業(yè)生提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持。首先，通過評定學(xué)生的校內(nèi)實訓(xùn)成績和實踐項目、頂崗實習(xí)表現(xiàn)，結(jié)合學(xué)生意向，可以選擇留在實習(xí)企業(yè)就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，可以進駐校外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，學(xué)校提供優(yōu)惠場地和政策，幫助學(xué)生與企業(yè)聯(lián)系，采取供銷合作、共享平臺和技術(shù)支持等模式，扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

五、結(jié)語

在國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的支持和國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的引導(dǎo)下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”蓬勃發(fā)展，為外貿(mào)人才提供了廣闊的發(fā)展空間，作為職業(yè)院校，應(yīng)該牢記為國家經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)合格人才的使命，通過改革課程體系，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實踐基地的建設(shè)，充分發(fā)揮校企雙方在人才培養(yǎng)過程中的作用，校企合力，著眼長遠，提升跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量。

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（責任編輯：顧曉濱 董博雯）

[作者簡介]劉穎（1980-），女，河北張家口人，副教授，經(jīng)濟學(xué)碩士，研究方向：跨境電商，國際貿(mào)易;龔麗（1981-），女，四川自貢人，講師，教育技術(shù)學(xué)碩士，研究方向：商務(wù)英語，職業(yè)教育。