摘 要：作為教師和管理人員雙重身份的高校輔導員，其工作涉及高校學生日常學習生活的方方面面，而高校輔導員工作質(zhì)量的好壞與否則與其職業(yè)素養(yǎng)有著不可分割的緊密聯(lián)系。針對當前高校輔導員隊伍中存在的思想政治素養(yǎng)缺乏、工作能力欠缺、相關知識儲備不足等現(xiàn)狀，應堅持以改善外部制度環(huán)境為保障，以加強高校對輔導員的培養(yǎng)力度為重點，強化高校輔導員自我學習、終身學習為核心的多途徑提升策略，促進高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)向更高質(zhì)量縱深向發(fā)展。

關鍵詞：輔導員;職業(yè)素養(yǎng);現(xiàn)狀分析

當前學術界有關高校輔導員工作的研究不少，而對于輔導員職業(yè)素養(yǎng)的研究主要集中在對當前現(xiàn)狀的表層分析和提出一些解決方案。這些研究雖在一定程度上剖析了當前高校輔導員隊伍中存在的一些引人深思的發(fā)展障礙，如工資待遇低、日常工作繁雜、工作隊伍缺乏穩(wěn)定性等，并針對這些問題提出了一些解決方案，如嚴格輔導員準入制度，并引入績效管理，加強外部監(jiān)督等。但是這些研究都沒有對當前高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀做進一步探究，分析輔導員職業(yè)素養(yǎng)存在的諸多問題背后的深層次原因。在提升途徑方面趨輕避重，往往注重外部環(huán)境的改善，而沒有強調(diào)高校輔導員的自我學習與自我提升，更忽視了輔導員的職業(yè)素養(yǎng)應保持與時俱進這一重要特點。2017年9月，教育部印發(fā)了《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，這再一次表明國家對高校輔導員隊伍建設的重視力度。論文立足于當前高校輔導員工作中存在的思想政治素養(yǎng)缺乏、工作能力欠缺、相關知識儲備不足等問題，在深入分析背后的深層次原因，并認真領會我國最新頒布的相關教育文件中的重要指示和精神內(nèi)涵，從外部政策和學校培養(yǎng)兩方面著重加強改善的同時，注重發(fā)揮高校輔導員個體的主觀能動性，強化自主學習終身學習的理念。這不僅能夠為當前高校輔導員相關研究注入新鮮血液，夯實理論基礎，更能為當前高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的提升提供現(xiàn)實可行的方法。

一、高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)面臨的問題

進入新世紀以來，高校輔導員隊工作定位發(fā)生了巨大變化，逐漸由管理者向服務者、低學歷向高學歷轉(zhuǎn)變。尤其是2014年教育部頒布的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》中明確提出，“為進一步加強高校輔導員隊伍建設，推動高校輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，提升大學生思想政治教育工作質(zhì)量”，這喻示高校輔導員隊伍建設邁上新階段。然而在取得種種新成果的當前，高校輔導員隊伍中也暴露出諸多問題，如理想信念不堅定、工作能力欠缺、知識儲備不足。

（一）理想信念不堅定

高校輔導員作為高校學生的引路人，負責學生工作的方方面面，其談吐舉止對學生時刻產(chǎn)生著潛移默化的影響。習近平總書記曾就如何做一名好老師提出過4點要求：“要有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心”。而作為實現(xiàn)教育根本任務中重要力量的高校輔導員群體，自身必須具備過硬的政治素養(yǎng)以及對共產(chǎn)主義信念的不懈追求。然而當前一些高校的輔導員不僅沒有用馬克思主義信仰嚴格要求自己，更是喪失了對自身本職工作的認同感和歸屬感，利用職權(quán)之便，為自己謀取不正當?shù)睦妫@給學生管理工作帶來了不可忽視的負面影響，嚴重阻礙了高校輔導員隊伍的良性發(fā)展。

（二）工作能力欠缺

高校輔導員工作能力的高低直接影響日常工作的質(zhì)量，近年來在國家高度重視和大力建設以及輔導員自身的努力下，輔導員群體的工作技能得到了一定程度的提升，但面對新形勢下的新要求，部分輔導員工作能力能力提升沒能緊跟時代發(fā)展的步伐。第一，高校輔導員工作重心出現(xiàn)偏差。高校輔導員整天忙于日常學生的具體工作，卻大大忽視了“思想育人”這一重要板塊。在某項對高校輔導員的調(diào)查問卷中顯示，“輔導員在學生日常工作中所花費的精力占到了68.8%;76%的高校輔導員的實際工作內(nèi)容都超出了工作職責范圍”。由于缺乏對學生整體思想的把握以及個體情緒的溝通，不僅造成輔導員自身工作重心的主次顛倒，也給日常工作增加了阻礙。第二，工作方式落后老套。一方面，教育方法固守傳統(tǒng)，沒有充分重視學生的主體性地位，與學生交流時更喜歡權(quán)威式和灌輸式的教育方式。認為輔導員日常工作就是處理學生生活和學習方面的瑣事，扮演好保姆角色。另一方面，一些輔導員不善于綜合運用現(xiàn)代科學技術帶來的便利，缺乏應有的計算機運用能力。這使得他們在處理一些網(wǎng)絡輿論時，往往處于被動地位。

（三）知識儲備不足

當前，一些高校輔導員在對高校學生進行教育交流的過程中，由于專業(yè)技能不強，知識儲備不足，無法滿足學生日益增長多變的心理需求。這主要體現(xiàn)在兩方面：一是學科背景單一。當前輔導員中普遍存在著知識結(jié)構(gòu)單一化，而高校輔導員工作的有效展開，就必須熟練掌握教育學、心理學、管理學等相關學科的知識，而且具備多元的知識結(jié)構(gòu)和敏銳的觀察思考能力，然而現(xiàn)實的狀況是，高校輔導員的知識面整體上呈現(xiàn)出的是一種狹隘和單一的結(jié)構(gòu)。二是科研能力薄弱。高校輔導員知識儲備的不足不僅表現(xiàn)在僅僅固守本專業(yè)知識，還表現(xiàn)他們因忙于日?，嵥槭聞眨狈⑷粘＝逃ぷ鹘?jīng)驗上升到理論層次的探索，這就導致他們出現(xiàn)理論意識不強，科研成果不豐的尷尬境地。由于繁雜的日常管理工作和教學任務，使得高校輔導員在面對學生工作時，大多數(shù)采取的是經(jīng)驗型方法，缺乏縝密的工作思路和工作方法。為了提高工作速度，他們習慣套用陳舊的方法;因為滿足現(xiàn)狀，大部分輔導員缺乏對案例的實質(zhì)性分析和細心總結(jié)。由于缺乏積極的創(chuàng)新能力和思維探索，他們的科研水平暴露的一覽無余。

二、高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)問題歸因

溯源高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)問題的深層次原因，歸納起來主要表現(xiàn)在：社會不良風氣的負面沖擊、高校領導對輔導員培養(yǎng)工作缺乏應有的重視以及輔導員自我職業(yè)的定位模糊這幾個因素。

（一）社會不良因子對高校輔導員的影響

當前國際局勢動蕩起伏，我國的社會主義市場經(jīng)濟改革進入攻堅克難的深水期。一方面，面對復雜的國內(nèi)外環(huán)境，原有的價值體系遭受嚴重沖擊，社會各種矛盾相互交織、錯綜復雜。在一切向“錢”看的社會大環(huán)境下，部分高校輔導員的日常工作得不到應有的尊重和重視。另一方面，受到市場經(jīng)濟中功利化觀念的驅(qū)使，拜金之風和享樂之風在輔導員群體中開始盛行，為人民服務、為學生奉獻的人生理想在利益面前變得分文不值。為了獲得更好的發(fā)展，一些輔導員選擇跳槽來改變自己現(xiàn)有的職業(yè)現(xiàn)狀，這不僅使得高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)不能得到有效的提升，更是阻礙了高校教育工作的有序進行。

（二）高校領導對輔導員培養(yǎng)工作缺乏重視

當前，在一切向科研任務看齊的高校中，以教育引導人為主要目標的輔導員工作則顯得微不足道，一些院校領導甚至對輔導員工作產(chǎn)生錯誤認知，認為對學生進行思想教育的工作任課教師同樣可以肩負，這使得高校輔導員的培養(yǎng)工作缺乏應有的重視，具體表現(xiàn)在兩個個方面：第一，專項培養(yǎng)機制缺乏。雖然教育主管部門在近年來加大了對高校輔導員培訓的重視力度，通過頒布各項文件對高校輔導員工作做了總體性概括，由于沒有做具體化要求，部分高校采取流于表面的形式，很少將相關部門的政策要求落入實處。第二，獎勵機制不夠完善。當前高校的獎勵標準普遍以科研成果為主，甚至出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。由于忽視了高校輔導員職業(yè)工作的特殊性，因而也就忽視了對高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的積極關注。

（三）部分輔導員自我職業(yè)的定位模糊

當前高校輔導員隊伍中暴露出的問題背后的原因，追究到輔導員個體自身，則體現(xiàn)為輔導員群體自我職業(yè)定位存在模糊。第一，工作性質(zhì)定位不準。部分高校輔導員在實際工作中，由于對輔導員工作性質(zhì)及其定位出現(xiàn)偏差，錯誤地認為輔導員的工作即是“看護員”，只要保證學生在校期間不出現(xiàn)事故，也不會因此受到上級領導的“煩擾”就萬事大吉了，殊不知對于學生的成長和成才而言，大學階段的生活和學習經(jīng)歷對于學生正確的世界觀、人生觀和價值觀的塑造和確立至關重要，而高校輔導員作為學生的知心朋友和人生導師，其對學生的影響和指引作用巨大，一旦高校輔導員對自身工作性質(zhì)的定位出現(xiàn)偏差，將會引發(fā)諸多不良后果。第二，自我要求松懈。由于日常工作的事務繁雜，缺乏自我學習的時間，這也導致一些高校輔導員抱著得過且過的心態(tài)。而對于未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，自身是否具備科研能力和水平，則很少有人關注。

三、高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)提升路徑

新時代背景下，提升高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)不僅是滿足大學生成長成才的迫切需求，更是實現(xiàn)自身發(fā)展的必然選擇。結(jié)合當前高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)中暴露出來的問題及其背后原因，輔導員職業(yè)素養(yǎng)的提升注定不是一方發(fā)力，在堅定落實國家相關教育政策的基礎上加大高校對輔導員群體的重視與培養(yǎng)力度，同時，作為輔導員個體自身更應樹立終身學習的理念。

（一）堅持以改善落實外部政策環(huán)境為保障

第一，嚴守準入制度。作為高校輔導員，既要熟練掌握相關的知識與技能，更要有處理突發(fā)事件的潛在能力與技巧，這是高校輔導員工作的基礎，也是職業(yè)素養(yǎng)高低的重要體現(xiàn)。因此，學校應考慮輔導員的未來發(fā)展?jié)摿?，嚴把高校輔導員準入機制，以便為今后的學生工作打下扎實的基礎。第二，落實管理制度。無規(guī)矩不成方圓，完善的制度是治校之本。高校輔導員隊伍職業(yè)素養(yǎng)的提升建設，要求各個高校要認真貫徹執(zhí)行《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》等文件中的有關規(guī)定，結(jié)合高校本校的實際情況，制定和設計符合本校校情的輔導員職業(yè)提升之道，從而進一步將輔導員隊伍建設提升到更高臺階。第三，完善評價制度。高校輔導員隊伍的職業(yè)素養(yǎng)建設是適應新時代發(fā)展的需求。為了更好的提升高校輔導員的職業(yè)知識與技能，高校要照顧到輔導員群體的特殊性，制定符合輔導員群體的評估及獎勵機制。

（二）高校應加大對高校輔導員的培養(yǎng)力度

高校加大對輔導員隊伍的重視力度，探索最優(yōu)的培養(yǎng)模式是提升高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的重點也是難點所在。

第一，加大重視力度。高校應充分重視輔導員隊伍的建設，這不僅體現(xiàn)在采用彈性的獎勵機制，通過將獎勵機制與考評機制的有力結(jié)合，將物質(zhì)獎勵和精神鼓勵有機統(tǒng)一，從而激發(fā)高校輔導員工作的最大熱情。同時，學校還應積極加強對高校輔導員的階段性培訓尤其是新入職的輔導員，通過階段性培訓，強化高校輔導員對自我職責的定位，從而更好地為學生服務。第二，展現(xiàn)人文關懷。人文關懷的本質(zhì)是精神關懷，這就要求學校領導應多與輔導員溝通，要注重傾聽輔導員的心聲，了解他們的情緒狀態(tài)和生活困難，解答他們的困惑和提供物質(zhì)幫助，從而使得他們能夠始終保持著飽滿的精神狀態(tài)來面對工作。第三，創(chuàng)造良好條件。高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的提升，離不開高校良好校園氛圍的營造，因此高校應加大投入，努力為高校輔導員營造良好的培養(yǎng)環(huán)境。而在眾多的環(huán)境氛圍中，可以適當營造激烈的良性競爭環(huán)境，將輔導員工作是否有作為與考評制度有機結(jié)合起來，從而增強輔導員群體內(nèi)部的競爭意識，從而在競爭中大幅度提高輔導員隊伍的各項能力與水平。

（三）高校輔導員應樹立終身學習的理念

堅持終身學習，全面學習這是作為一名高職業(yè)素養(yǎng)的高校輔導員努力提升自我的核心，更是其必須具備的能力。這就要求作為一名高校輔導員在強化自身政治素養(yǎng)的同時，既要做好學生的人生導師，又要提升自身的科研水平。

第一，加強自身的理論建設，堅定政治信仰。習近平總書記在十九大報告中提出，“加強師德師風建設，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊伍，倡導全社會尊師重教”[3]。要在培養(yǎng)高素質(zhì)的輔導員隊伍，在全社會形成尊師重教的良好風尚，這就要求高校輔導員必須具備較強的專業(yè)功底，尤其是扎實的思想政治理論基礎。高校輔導員作為大學生思想的引領者，其自身的政治素養(yǎng)對學生的三觀形成和發(fā)展發(fā)揮著重要作用。所以高校輔導員在做好自己日常本職工作的同時，更要強化自身的政治理論素養(yǎng)，認真研讀習近平總書記系列講話中的重要精神，熟練掌握國家大政方針等政策，時刻保持馬克思主義信念和共產(chǎn)主義的遠大理想。

第二，樹立正確的職業(yè)觀念，做好人生導師。一項工作能否做好，取決于這項工作的從業(yè)者對自己的本職工作是否有精準的角色定位。高校輔導員角色代入恰當，對輔導員處理繁雜的日常工作具有重要的引領功能，同時也對輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展具有顯著的指導作用。2017年教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中明確提出，“輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友?！盵4]高校輔導員身份的雙重性，要求他們作為教師，輔導員應做到傳道受業(yè)解惑，認真做好人生導師的本職工作;作為知心朋友，輔導員應本著真誠、平等、互相尊重的原則和學生溝通，從而把立德樹人的重要任務落到實處。

第三，提升自身的科研水平，堅持終身學習。一方面，一個優(yōu)秀的輔導員必然也是一個科研水準過硬的研究者，這就要求高校輔導員在日常工作中多閱讀，多實踐，多思考。高校輔導員要想獲得積極穩(wěn)定的發(fā)展，就必須適應當前高校改革的必然要求，樹立研究意識，并以“專家型輔導員”作為自己奮斗的方向。另一方面，“全民學習，終身學習”的理念是適應當前社會化發(fā)展的時代趨勢，它貫穿我們的一生。作為高校學生思想引路人的高校輔導員，面對知識獲取途徑的多元化以及當前教育對象的極具個性化，輔導員需要不斷的學習新知識與新技能。通過制定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃來有序提升自我，使自身能夠更加自信地面對有可能出現(xiàn)的種種突發(fā)事件。

輔導員職業(yè)素養(yǎng)的提升需要多方合力的共同作用，它不僅需要個體自身的努力提升，更需要學校、社會等各方面的有力支持，只有這些因素共同作用，高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)提升才能真正落入到實處。

參考文獻

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[3] 習近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會報告上的報告[M].北京：人民出版社，2017.

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基金項目：文章為安徽省高等教育振興計劃高校網(wǎng)絡文化中心建設項目之“丙輝網(wǎng)絡思政中心”的研究成果，項目編號：Szzgjh4-4。

作者簡介：錢亞琴（1994- ），女，漢族，安徽銅陵人，安徽師范大學馬克思主義學院思想政治教育專業(yè)在讀碩士研究生，研究方向：思想政治教育。