胡翠玲 王喜坤

摘要：步入高中之后，學(xué)生的心智開始快速發(fā)展，知識也在快速積累，而在高中時期。班主任對學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)具有重要的影響，班主任是一個班級的管理者，做好班級管理工作就要加強和學(xué)生之間的溝通，選擇有效的管理方法，營造和諧的氛圍，這都離不開教師的溝通藝術(shù)。因此掌握良好的溝通藝術(shù)成為了高中班主任開展班級管理工作的必備技能。本文結(jié)合當(dāng)前的高中班級管理工作，探析管理工作中的溝通藝術(shù)，希望對班主任教師也有所幫助。

關(guān)鍵詞：高中班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

一、高中班級管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

溝通是人們?nèi)粘＝涣鞯囊环N方式，而溝通的藝術(shù)就是一門深奧的藝術(shù)，如何在高中班級管理工作中利用溝通的藝術(shù)提高管理工作的質(zhì)量，成為了教師需要研究的問題。發(fā)揮溝通藝術(shù)不僅能拉近師生之間的關(guān)系，還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生和班集體中存在的許多問題，有利于優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)境。溝通藝術(shù)在高中管理工作中的重要性主要體現(xiàn)在學(xué)生成長和班級管理方面。

一方面應(yīng)用溝通藝術(shù)可以挖掘?qū)W生的潛能，掌握學(xué)生的動態(tài)。班主任教師通過與學(xué)生用心交流溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的優(yōu)缺點。由于學(xué)生之間是有差異性的，充滿著無限的發(fā)展可能，因此在教學(xué)中要挖掘?qū)W生的潛力，就需要發(fā)揮溝通藝術(shù)的作用。教師可以和學(xué)生互動，觀察他們的言行，以及他們和其他同學(xué)交流，了解每一個學(xué)生的潛力和特性，這樣才能有針對性地提高教學(xué)的效率，激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)，挖掘自身的潛能。

另外一方面溝通藝術(shù)對營造良好的班級氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識具有重要的影響?，F(xiàn)在的高中生都是獨生子女，在平時會比較嬌慣，在學(xué)習(xí)中也容易和其他同學(xué)產(chǎn)生摩擦。在這樣的情況下，教師就需要利用溝通的藝術(shù)增進學(xué)生之間的交流，幫助他們化解矛盾，構(gòu)建和諧的學(xué)習(xí)氛圍，通過恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞焦噍敿w意識，讓學(xué)生提高榮譽感。

二、溝通存在的問題

1.師生之間缺乏了解。在班級管理工作中，一些教師往往高高在上，這樣學(xué)生就會產(chǎn)生距離感，教師在班級管理工作中也很少和學(xué)生溝通，師生之間缺乏必要的了解，不利于班級管理工作的進行。

2.缺乏情感上的交流，一些教師在班級管理工作中，過分的重視學(xué)習(xí)，而忽略了學(xué)生的情感。在溝通的過程中討論的話題是分數(shù)和學(xué)習(xí)，關(guān)注的是他們的學(xué)習(xí)成績，而缺乏對他們心理情緒方面的引導(dǎo)，對于德育工作也不夠重視。

3.不能公平對待學(xué)生，一些班主任教師在管理工作中喜歡和懂事聽話、學(xué)習(xí)成績較為優(yōu)秀的學(xué)生進行交流，而對于一些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生則缺乏關(guān)注，要在他們犯錯誤時才會進行必要的教育，這樣就不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，不能公正地對待學(xué)生。

三、高中班級管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略

1.與學(xué)生平等溝通，尊重學(xué)生。在和學(xué)生進行交流時，教師要遵循尊重的基本原則，和學(xué)生進行平等的溝通。由于教師和學(xué)生年齡的年齡差距比較大，受到傳統(tǒng)尊師重道思想的影響，在班級管理工作中教師和學(xué)生常常處于不對等地位。在平時的管理工作中，常常強調(diào)學(xué)生要尊重教師，而教師要尊重學(xué)生的意識卻沒有得到充分的重視。在教學(xué)改革的新環(huán)境下，教師和學(xué)生就要進行平等的溝通，班主任教師不僅承擔(dān)著日常的教學(xué)工作，還肩負著關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展的重要職責(zé)。因此班主任如果要想和高中生進行良好的溝通，就需要放下自己權(quán)威，和學(xué)生進行平等的溝通，這樣才是師生相互信任的基礎(chǔ)。由于高學(xué)生的心理普遍比較脆弱，他們的承受能力比較差，對于外界的事物也不能夠明辨是非，如果教師以高姿態(tài)和學(xué)生進行溝通，一些學(xué)生就會產(chǎn)生抵觸的情緒，而如果教師用朋友的方式和學(xué)生交流，用平和的語氣，才能打開他們的心門，了解他們內(nèi)心深處的想法。

2.與學(xué)生用心交流，學(xué)會傾聽。在班級管理工作中，教師如果想和學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，就要與學(xué)生用心交流，真誠溝通，傾聽他們的各種訴求，走進他們的內(nèi)心，這樣才能拉近師生之間的距離，發(fā)揮溝通藝術(shù)的最大效能。當(dāng)班主任教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中存在一些困難時，就要及時的關(guān)心，在溝通中了解他們的想法，讓學(xué)生感受到班主任對他們的愛護，這樣在以后的學(xué)習(xí)中才會樂意與班主任交流。在班級管理工作中，教師可以采用“月記”的形式和學(xué)生進行交流，搭建溝通的橋梁。一些教師對于這一方式并不重視，僅僅是給學(xué)生布置作業(yè)，卻不能利用好這一方法去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心聲。利用這種方式，教師可以作為傾聽者，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，提高班級管理工作的效率。除此之外，在和一些犯錯誤的學(xué)生進行交流時，教師也不要一味的責(zé)備，而要指出他們的錯誤，同時也要理解他們的處境。高中班主任只有付出真情和學(xué)生進行真心的交流，才能獲得學(xué)生的信任與理解，有利于班級學(xué)生的健康成長。

3.與學(xué)生高效溝通，開展多方聯(lián)動。在開展班級管理工作中，離不開學(xué)校和家長的共同努力。因此，為了保障學(xué)生健康成長，班主任家長和任課教師就要共同協(xié)作，通過多方溝通達到良好的班級管理效果，班主任應(yīng)當(dāng)成為多方聯(lián)動的一個紐帶。一些家長在和孩子進行交流溝通時，存在著一定的問題，大致可以分為庇護類型、過于嚴厲類型。和家長交流時班主任要指出家長在與孩子溝通中存在的問題，應(yīng)當(dāng)避免過度的指責(zé)孩子，也不能包庇孩子的錯誤，要以溝通的方式解決問題，認識到家庭教育在孩子成長交流中的重要性。班主任教師還應(yīng)當(dāng)增強和任課教師間的交流，了解學(xué)生在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的問題，掌握班級的教學(xué)動態(tài)。當(dāng)一些學(xué)生對任課教師有意見時，班主任要成為雙方溝通的橋梁，扮演中間角色。通過班主任教師和任課教師的合作努力、相互尊重、相互信任，才能提高班級管理工作的質(zhì)量。

總結(jié)

總而言之，在開展班級管理工作中，高中班主任離不開溝通藝術(shù)的應(yīng)用。作為班主任教師就要不斷學(xué)習(xí)掌握溝通的技巧，采用合適的交流方式與學(xué)生溝通，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)和身心發(fā)展情況，保障學(xué)生的健康成長。

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