第三方醫(yī)療服務(wù)在國內(nèi)尚處于起步階段,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還有待建立,中國平安看準(zhǔn)了這一藍(lán)海,期望憑借自身優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)、帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
邢立萍
平安好醫(yī)投資管理有限公司CEO
第三方醫(yī)療服務(wù)行業(yè)暗潮涌動(dòng)。
以平安醫(yī)療健康管理股份有限公司(簡稱“平安醫(yī)??萍肌保┢煜缕桨步】担z測(cè))中心為代表的第三方正以全新的姿態(tài)進(jìn)行深度布局,重塑第三方醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài),進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)加速變革。
平安健康(檢測(cè))中心是中國平安打造“醫(yī)療生態(tài)圈”戰(zhàn)略的重要一環(huán),公司創(chuàng)立于2015年,在全國投資建設(shè)健康檢測(cè)中心和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心。含著“金鑰匙”出生的平安健康(檢測(cè))中心備受行業(yè)關(guān)注,而其運(yùn)營模式、發(fā)展理念也的確讓行業(yè)眼前一亮。
在全國首創(chuàng)影像診斷、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、精密檢查“三位一體”的創(chuàng)新業(yè)態(tài);截至目前,投入上百億元,打造南昌、武漢、合肥、重慶等10余家平安健康(檢測(cè))中心旗艦店及醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室;計(jì)劃投資300億元,在全國建立1000家健康檢測(cè)中心,打造醫(yī)療領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)……
平安健康(檢測(cè))中心的壯志雄心不止體現(xiàn)在規(guī)模和投入上。如平安好醫(yī)投資管理有限公司CEO邢立萍所言,第三方首先要解決的是質(zhì)量和品質(zhì)問題,平安健康(檢測(cè))中心希望做行業(yè)里的“鯰魚”,通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化,為行業(yè)建立服務(wù)和質(zhì)量的“金標(biāo)準(zhǔn)”。
第三方醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展無疑為醫(yī)院打破圍墻提供了更大的可能性。在一系列政策和現(xiàn)實(shí)需求推動(dòng)下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方共建共享、攜手前行已是必然趨勢(shì),只是醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好擁抱第三方的準(zhǔn)備了嗎?又該以怎樣的姿勢(shì)迎接新業(yè)態(tài)?
政策持續(xù)加碼,為第三方醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2017年,國家層面發(fā)布綱領(lǐng)性指導(dǎo)政策,鼓勵(lì)社會(huì)資本建立影像、檢驗(yàn)、病理等第三方獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2018年,國家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)文明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以委托獨(dú)立設(shè)置的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、病理診斷中心和醫(yī)學(xué)影像診斷中心等提供第三方專業(yè)服務(wù)。
國家推動(dòng)第三方進(jìn)入行業(yè)的意圖十分明顯——推動(dòng)公立醫(yī)院把重心放在發(fā)展核心業(yè)務(wù)上。國家衛(wèi)生健康委員會(huì)相關(guān)人士在公開場(chǎng)合解釋,未來,除了學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),醫(yī)院其他服務(wù)和管理都應(yīng)該交由專業(yè)的社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)完成。
醫(yī)院層面,改革的需求更加迫切。邢立萍表示,隨著分級(jí)診療、醫(yī)??刭M(fèi)、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)等醫(yī)改舉措的推進(jìn),公立醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和精細(xì)化管理成為核心改革內(nèi)容。而第三方可以真正做到為醫(yī)院降本增效,使其更加專注于醫(yī)療本職工作。
在此背景下,第三方機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn),中國平安也相機(jī)而動(dòng),按下進(jìn)軍第三方醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的按鈕。
“中國平安的核心戰(zhàn)略是聚焦大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè),加之其在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的深度積累,與醫(yī)療行業(yè)具有天然的內(nèi)部協(xié)同效用和合作基因?!毙狭⑵挤治?,既然中國平安把大醫(yī)療健康作為兩大支柱產(chǎn)業(yè)之一,布局包括第三方醫(yī)療服務(wù)在內(nèi)的醫(yī)療健康生態(tài)圈勢(shì)在必行。
她向記者表示,第三方醫(yī)療服務(wù)在國際上有成熟的市場(chǎng)應(yīng)用,但國內(nèi)尚處于起步階段,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還有待建立,中國平安看準(zhǔn)了這一藍(lán)海,期望憑借自身優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)、帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
技術(shù)密集型、人才密集型及重資產(chǎn)投入等要素,使影像、檢驗(yàn)、病理等第三方醫(yī)療服務(wù)具備了極高的門檻,而背靠中國平安資本、技術(shù)、管理等資源的平安健康(檢測(cè))中心顯然擁有一般第三方所無法具有的優(yōu)勢(shì)。因此,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高站位也就成為平安健康(檢測(cè))中心的標(biāo)簽。
2017年12月,隨著建筑面積6250平方米的南昌平安健康(檢測(cè))中心的掛牌,平安健康(檢測(cè))中心獨(dú)特的發(fā)展模式、運(yùn)營理念、管理思路也浮出水面。
南昌平安健康(檢測(cè))中心具備三大突出優(yōu)勢(shì):打通地面門店網(wǎng)和在線服務(wù)網(wǎng)“兩張網(wǎng)”,將醫(yī)生、患者、設(shè)備連接,將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉;帶動(dòng)連接效應(yīng),連接北上廣的醫(yī)療資源,幫助本地患者提升健康服務(wù);引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),通過智能影像為病患提供精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)等。
目前,平安健康(檢測(cè))中心已在全國布局10余家旗艦中心和省級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。
平安健康(檢測(cè))中心的一大特色是在全國首創(chuàng)影像診斷、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、精密檢查相結(jié)合的“三位一體”健康檢測(cè)服務(wù)模式,致力于促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)細(xì)分,實(shí)現(xiàn)最大的第三方影像、最優(yōu)質(zhì)的第三方檢驗(yàn)和最高端的第三方精密檢查業(yè)態(tài)融合。
業(yè)態(tài)融合的背后是強(qiáng)大的軟硬件實(shí)力支撐。邢立萍介紹,平安健康(檢測(cè))中心引進(jìn)全球知名的高精尖醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,為客戶提供國際一流的醫(yī)療健康檢測(cè)服務(wù)??蒲屑?jí)的尖端設(shè)備也為與專家合作開展科研級(jí)的項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵的人才方面,平安健康(檢測(cè))中心與國內(nèi)頂級(jí)三甲醫(yī)院和知名醫(yī)生集團(tuán)緊密合作,簽約近百位權(quán)威專家,組成影像專家委員會(huì)及名醫(yī)門診中心,從“醫(yī)、教、研”等方面提供專業(yè)、權(quán)威的指導(dǎo)。同時(shí),聘請(qǐng)全國知名三甲醫(yī)院科室主任擔(dān)任各中心首席醫(yī)療官及科室負(fù)責(zé)人,保障平安健康(檢測(cè))中心的高質(zhì)量醫(yī)療水平,打造行業(yè)金標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù)方面,平安健康(檢測(cè))中心引進(jìn)世界第四、亞洲第一的日本SRL醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)公司的前沿精密技術(shù)和質(zhì)量管理體系,為客戶提供高精準(zhǔn)度的篩查和檢測(cè)服務(wù)。當(dāng)前,個(gè)體就診與醫(yī)療機(jī)構(gòu)密不可分,這決定了第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)也必須做好與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的共建共享。
目前,平安健康(檢測(cè))中心已在全國布局10 余家旗艦中心和省級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。
“未來,公立醫(yī)院將更多聚焦臨床,運(yùn)營管理和醫(yī)技服務(wù)等可交由專業(yè)的第三方完成?!毙狭⑵颊J(rèn)為,第三方可以助力醫(yī)院減負(fù),釋放產(chǎn)能。因此,通過旗艦、共建、加盟、托管、移動(dòng)、智慧影像等形式賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu),也就成為了平安健康(檢測(cè))中心的主要發(fā)展方向。
旗艦中心通過尖端設(shè)備、權(quán)威專家、標(biāo)準(zhǔn)流程、五星服務(wù),助力合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)打造服務(wù)閉環(huán)。
共建則是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的場(chǎng)地、醫(yī)技護(hù)人員及設(shè)備基礎(chǔ)上,提供新增設(shè)備、人員、云平臺(tái)、全國專家資源及運(yùn)營管理服務(wù),打造出立足本院、服務(wù)區(qū)域的綜合性影像和檢驗(yàn)中心。
針對(duì)大醫(yī)院影像檢查難約、小醫(yī)院影像設(shè)備閑置的現(xiàn)狀,平安健康(檢測(cè))中心通過加盟合作,以共享設(shè)備為基礎(chǔ),搭建影像合作網(wǎng)絡(luò),共享檢查設(shè)備、云系統(tǒng)、專家資源、客群、MDT平臺(tái),協(xié)同學(xué)科建設(shè)與科研,提升醫(yī)院管理水平和客戶就診體驗(yàn)。
托管是針對(duì)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺少影像科醫(yī)生的現(xiàn)狀,搭建高效影像云平臺(tái),覆蓋全國的醫(yī)生與自聘專家,提供在線影像診斷服務(wù),保證及時(shí)性、高質(zhì)量,減少影像診斷成本。
移動(dòng)中心將優(yōu)質(zhì)的健康檢測(cè)服務(wù)送至偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困山區(qū),讓更多人在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
智慧影像是以自主研發(fā)的平安好影像、平安好檢驗(yàn)線上生態(tài)鏈接線下,打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的第三方醫(yī)療O2O體驗(yàn)。
精準(zhǔn)對(duì)接醫(yī)院的藍(lán)圖已經(jīng)繪就,平安健康(檢測(cè))中心的步伐也將更加堅(jiān)定。邢立萍透露,公司計(jì)劃投資300億元,在北上廣深、所有省會(huì)城市和二線城市建立1000家平安健康(檢測(cè))中心。