【摘要】高校圖書館是為讀者提供良好閱讀環(huán)境的重要場所，在大數(shù)據(jù)時代的背景下，高校圖書館需要滿足現(xiàn)代人的閱讀需求，對服務(wù)方式做出調(diào)整與改變，才能為讀者提供更舒適的閱讀場地，使其圖書館服務(wù)方式整體性提升。讀者閱讀與學(xué)科建設(shè)是高校圖書館存在的意義與價值，也是高校圖書館的終極使命與追求。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；大數(shù)據(jù)；讀者閱讀服務(wù)；學(xué)科建設(shè)服務(wù)

【中圖分類號】G258 【文獻標(biāo)識碼】A

引言

最初提到“大數(shù)據(jù)”這一概念的，是全球知名的資訊公司麥肯錫，其提出數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了當(dāng)今的每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成為了重要的生活因素。不可否認(rèn)我們已經(jīng)生活在一個“大數(shù)據(jù)”時代中，數(shù)據(jù)正在改變著我們的生活方式。懂得對海量數(shù)據(jù)的挖掘與運用，預(yù)示著生產(chǎn)率增長和消費者盈余的到來。“大數(shù)據(jù)”作為全新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，它高校、準(zhǔn)確又全面地為我們整理各項數(shù)據(jù)信息，提供著簡明的信息決策方案。

一、在圖書信息領(lǐng)域，“數(shù)據(jù)”技術(shù)也被廣泛使用

從2012年開始，美國哈佛大學(xué)的圖書館已經(jīng)有了大數(shù)據(jù)的服務(wù)，很快一些著名圖書館也紛紛加入大數(shù)據(jù)服務(wù)，其中包括德國國家圖書館和大英圖書館等，包括美國國會圖書館相繼用大數(shù)據(jù)向讀者們公布書目數(shù)據(jù)、地圖、手稿、音頻和視頻等，并提供了下載服務(wù)。我國在2015年也全面推出了一系列大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，比如上海圖書館。而用大數(shù)據(jù)來豐富圖書館服務(wù)，如今在國內(nèi)已經(jīng)遍地開花，特別是高校圖書館，運用大數(shù)據(jù)來提升圖書館的服務(wù)不僅是讀者們的需求，也符合和滿足高校高水平建設(shè)的需要，同時也提高了高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

二、高校圖書館與普通圖書館有著不同的特性。

雖然它也有社會圖書館所具備的基本屬性。高校圖書館作為輔助教學(xué)的存在，具有很強的針對性服務(wù)，圖書館的資源不僅可以滿足特定讀者對文獻信息的需求，也可為科研人員提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這是高校圖書館的重要職責(zé)之一。每個學(xué)校都有自己的辦學(xué)特色，其院系設(shè)置與專業(yè)都十分明確，這使高校圖書館的資源都是圍繞著專業(yè)展開，很強的專業(yè)性和目的性是高校圖書館的特點，這與包羅萬象的社會圖書館有了明顯的不一樣。因為特性比較特別的高校圖書館，在大數(shù)據(jù)面前也相對需要調(diào)整建設(shè)與服務(wù)方式。讓大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校圖書館的讀者閱讀與學(xué)科建設(shè)兩個方面做出積極而深遠的影響，是高校圖書館服務(wù)方面工作將來的工作方面。

三、論大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的便利性

通過展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對海量數(shù)據(jù)進行聚焦并實時處理，這一點與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)不同。能隨時調(diào)取利用，在于高校圖書館資源收集的廣泛而又集中，這也是高校圖書館數(shù)字資源庫的主要特點。從大數(shù)據(jù)中，分析出讀者在任何時間、地點登陸數(shù)字圖書館，所留下痕跡，進行判斷讀者在檢索、瀏覽、下載，包括閱讀中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從而分析讀者的閱讀習(xí)慣與愛好及閱讀需求，高校圖書館便可針對此做出更精準(zhǔn)、高效、智慧并符合該校師生閱讀習(xí)慣的服務(wù)內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)背景下做出更具有個性化的閱讀推廣的活動方案。

四、論大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的實際應(yīng)用

（一）高校建設(shè)的重點的學(xué)科的建設(shè)。

學(xué)科建設(shè)服務(wù)是高校建設(shè)的兩大重點之一，另一個重點是讀者閱讀服務(wù)。用一句話概括學(xué)科建設(shè)的重要性，就是“一流學(xué)科建設(shè)決定了一流高校建設(shè)”。要建設(shè)一流學(xué)科，就必須發(fā)揮高校圖書館的作用，使其配合學(xué)校的學(xué)科建設(shè)與發(fā)展。之前圖書館在配合學(xué)科建設(shè)時，要聽從教學(xué)部門的安排，根據(jù)教學(xué)部門提供的需求來采購書籍，在這個過程中，圖書館沒有發(fā)揮其能動性，一直處于被動地位，這也導(dǎo)致了高校圖書館的學(xué)科服務(wù)形式單一，效率低且質(zhì)量不高。

例如：大數(shù)據(jù)時代的到來改變了這種現(xiàn)狀，在與教學(xué)部門的配合中，圖書館由被動聽從轉(zhuǎn)變?yōu)閮烧叩匚黄降?，甚至是轉(zhuǎn)化到更加主動的地位上。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館除了以往的學(xué)科服務(wù)形式，還可以利用圖書館圖書資料，對一流建設(shè)學(xué)科所需的相關(guān)資料進行全面整理和系統(tǒng)分析，通過提供優(yōu)質(zhì)資源，為一流學(xué)科的發(fā)展提供助力。除此以外，圖書館還可以使用“大數(shù)據(jù)”，對教輔材料中優(yōu)質(zhì)資源進行整合、保存、傳播、共享等，從而充分使用相關(guān)資料。

（二）開設(shè)更多學(xué)科建設(shè)服務(wù)項目

近些年，高校圖書館的主動性大大提升，不僅開設(shè)了更多學(xué)科建設(shè)服務(wù)項目，還專門設(shè)置了相關(guān)職位。例如：在讀者閱讀服務(wù)方面，圖書館利用了現(xiàn)代技術(shù)手段，來更好地服務(wù)于學(xué)科發(fā)展。一些知名高校（如清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等）的圖書館在配合一流學(xué)科建設(shè)方面提供了諸多有效手段。復(fù)旦大學(xué)圖書館還有“教學(xué)與學(xué)習(xí)支持”平臺和“學(xué)科數(shù)據(jù)與評估”等。同樣，和清華大學(xué)圖書館除了開設(shè)“學(xué)科服務(wù)平臺”，還開設(shè)“學(xué)科數(shù)及評估”等其他平臺，同時委任“學(xué)科館員”，以此加強學(xué)科方面溝通。在美國等發(fā)達國家，高校圖書館對一流學(xué)科建設(shè)的輔助作用更是被提到了國家層面。

五、論大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的實際應(yīng)用

（一）高校圖書館應(yīng)該在以下五個關(guān)鍵領(lǐng)域

從2005年到2016年，美國一些機構(gòu)陸續(xù)發(fā)布高校圖書館服務(wù)工作的相關(guān)文件，例如《大學(xué)圖書館為本科生服務(wù)的指導(dǎo)方針》《2016年美國圖書館狀態(tài)報告》。在這些文件中，明確要求了高校圖書館應(yīng)該在以下五個關(guān)鍵領(lǐng)域，通過提供學(xué)科建設(shè)服務(wù)、讀者閱讀服務(wù)來促進學(xué)生積極學(xué)習(xí)：一是培養(yǎng)新生的信息素養(yǎng)能力；二是幫助學(xué)生充分了解圖書館服務(wù)及積極使用相關(guān)服務(wù)；三是對學(xué)生常使用的圖書工具形成歷史記錄，為學(xué)生提供更便捷的手段；四是在學(xué)生進行學(xué)術(shù)創(chuàng)作時提供相應(yīng)技術(shù)與數(shù)據(jù)支持；五是引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書館的咨詢服務(wù)。在以上發(fā)布的文件中，高校圖書館被賦予“資源與服務(wù)轉(zhuǎn)型”“滿足數(shù)字化世界需求”“為學(xué)、教、師提供研究支持”三個功能。

（二）一流學(xué)科建設(shè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用

高校圖書館對一流學(xué)科建設(shè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而一流學(xué)科建設(shè)包括兩個方面，教學(xué)與人才培養(yǎng)、重要的科研工作支持。在第二個方面，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為科研工作提供精準(zhǔn)服務(wù)。具體來講，高校圖書館可以根據(jù)科研項目分類、科研團體分類、科研環(huán)節(jié)分類等具體科研工作情況來提供精準(zhǔn)服務(wù)，也可以稱之為“嵌入式服務(wù)”（embeddedservice）。對于“嵌入式”，學(xué)術(shù)界的其中一個定義是：“根據(jù)科研工作者的實際情況和需求，對其進行持續(xù)、跟蹤，對于科研過程中的知識需求和存在問題提供服務(wù)，從而與科研工作者形成穩(wěn)定協(xié)同的合作關(guān)系”，以中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館為例，它以組搭建信息服務(wù)平臺的方式為科研工作者提供助力，這樣不僅可以存儲科研過程中的個性化資源，同時也通過大數(shù)據(jù)分析、學(xué)科館員的專業(yè)知識分析，給科研工作者提供了全面有效的科研信息。

（三）科研項目的申報

在科研項目的申報上，高校圖書館可以在多個方面，利用現(xiàn)代技術(shù)為項目提供技術(shù)支持，例如在專業(yè)文獻搜集、文獻關(guān)鍵詞引用、論文可行性分析、提供相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)、科研成果深度挖掘、文獻研究程度更新文、科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)、科研成果等。除此之外，高校圖書館還可以針對于科研工作的實際情況，提供研究領(lǐng)域的熱點信息、最新科研成果、實驗數(shù)據(jù)監(jiān)測及歸納分析，科研探究方向等相關(guān)服務(wù)。這樣的方式不僅大大減少研究者搜集和分析資料的時間，而且通過總結(jié)歸納后的科研信息，能夠大大提升研究者申報項目的效率。

雖然科研工作者也可以自己動手，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索以及圖書館豐富的圖書資料來獲取相關(guān)信息，用以滿足自己的相關(guān)文獻需求，但在這樣的過程中科研工作者不僅耗時耗力，而且自己獲取的相關(guān)文獻信息或許并沒有圖書館的學(xué)科館員搜集到的信息準(zhǔn)確，畢竟學(xué)科館員擁有這方面的專業(yè)知識和更為便捷的信息手段。

六、結(jié)語

高校圖書館服務(wù)工作的兩大重點，就是讀者閱讀服務(wù)與學(xué)科建設(shè)服務(wù)，這也是高校圖書館的使命與職責(zé)所在。在大數(shù)據(jù)時代的環(huán)境下，如何通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)豐富高校圖書館學(xué)科建設(shè)服務(wù)項目以及提升圖書館管理能力，是未來很長一段時間高校圖書館工作的重點。與時俱進才能發(fā)揮高校圖書館最大的作用，但在前進的路上，高校圖書館還面臨許多挑戰(zhàn)，如何真正有效地利用現(xiàn)代技術(shù)，如何將現(xiàn)代技術(shù)與實際工作結(jié)合，這些都是需要克服的困難。未來之路，道阻且長遠。

參考文獻：

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作者簡介：胡裕波（1978-），男，漢族，浙江省寧波市，本科碩士。