丁漢青　苗勃

【摘要】研究發(fā)現(xiàn)，個體、傳媒組織、受眾（用戶）、競爭者、政府、技術(shù)、資本等因素均與新聞從業(yè)者的職業(yè)認同危機存在關(guān)聯(lián)，并且上述諸因素呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、層次化的特點，可分為內(nèi)因圈層和微觀、中觀、宏觀三個外因圈層。針對上述原因，可從以下幾方面致力于危機消解：在個體層面，從業(yè)者應(yīng)提升新聞職業(yè)素養(yǎng)，按照媒介融合的需求培養(yǎng)自身技能，加強職業(yè)信仰和道德自律;在傳媒組織層面，要改善相對不公平的激勵機制、雙軌制度和晉升機制;在技術(shù)平臺層面，互聯(lián)網(wǎng)平臺在內(nèi)容分發(fā)時應(yīng)豐富算法取值，應(yīng)用技術(shù)手段避免媚俗、虛假信息的過度泛濫;在政府層面，面對報道的問題要注意應(yīng)對方法，注重人文關(guān)懷，真正解決被報道者的難題。

【關(guān)鍵詞】新聞從業(yè)者;職業(yè)認同危機;扎根理論;原因

1978年，麻省理工大學(xué)的尼古拉·尼葛洛龐帝曾用三圓交疊圖示計算機業(yè)、出版印刷業(yè)和廣播電影業(yè)的未來發(fā)展趨勢，他認為這些產(chǎn)業(yè)正在走向融合，并且三圓交疊的區(qū)域?qū)⑹俏磥淼漠a(chǎn)業(yè)活躍區(qū)。這個遠見可視為媒介融合（media〓convergence）的發(fā)端。時至今日，隨著量子信息技術(shù)、天地通信技術(shù)、類腦計算技術(shù)、AR/VR/MR、人工智能、區(qū)塊鏈、超級計算機、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、腦機接口等新興技術(shù)從概念逐漸進入應(yīng)用，媒介融合在實踐層面愈加豐富且表現(xiàn)出多個面向。媒介融合的多個面向包括微觀層面上的媒介生產(chǎn)融合、媒介組織融合、媒介技術(shù)融合等;中觀層面的媒介產(chǎn)業(yè)融合等;宏觀層面的社會監(jiān)管和規(guī)則的融合、用戶對媒體的互動使用與參與的融合、媒介融合的經(jīng)濟學(xué)及社會學(xué)后果等。

在這場由層出不窮的新技術(shù)所引發(fā)的媒介融合洪流中，人們將大量目光聚焦于傳媒生產(chǎn)流程再造、傳媒組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、傳媒產(chǎn)業(yè)邊界消融等議題，卻在有意無意中忽略了媒介融合中的“人”——新聞從業(yè)者（此處特指從事新聞業(yè)務(wù)工作的編輯、記者，不包括新聞行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營管理類人員）。這些從業(yè)者曾挺立在社會這艘大船上，懷揣新聞理想，秉持專業(yè)主義精神，為社會“鼓”與“呼”，既獲得了公眾的尊敬，又對所從事的職業(yè)充滿了自豪感。但近些年，一方面，新聞記者離職現(xiàn)象頻頻發(fā)生[1]，從業(yè)者的工作滿意度也在下滑。[2]另一方面，職業(yè)倫理失范現(xiàn)象屢屢發(fā)生。2019年7月24日，四川廣播電視新聞頻道暗訪節(jié)目出現(xiàn)不當畫面[3]、9月25日源自百家號“都市故事會”中一篇缺乏基本新聞要素的稿子被澎湃新聞、文匯網(wǎng)、《哈爾濱日報》等爭相轉(zhuǎn)載[4]等事件更是為新聞職業(yè)倫理失范提供了最新注腳。以上種種，均釋放出中國新聞從業(yè)者面臨職業(yè)認同危機的信號。

從微觀上看，新聞職業(yè)認同危機關(guān)乎的是新聞從業(yè)者個體職業(yè)生涯的冷暖;從中觀上看，關(guān)乎的是新聞業(yè)的健康發(fā)展;從宏觀上看，則關(guān)乎社會公共利益的維護路徑。因此，無論是從人本主義、行業(yè)發(fā)展角度還是從社會長治久安角度看，都有必要厘清當前新聞從業(yè)者職業(yè)認同危機的結(jié)構(gòu)化原因，并有針對性地提出促使新聞從業(yè)者逐漸走出危機的策略建議。此亦為本研究擬解決的問題。

一、文獻綜述

“職業(yè)認同”是從業(yè)者對自己職業(yè)身份、職業(yè)價值、職業(yè)特征的認同狀態(tài)，是由職業(yè)認知、情感、動機、期望、意志、價值觀、滿意度、忠誠度等構(gòu)成的綜合職業(yè)心理狀態(tài)”。[5]“職業(yè)認同危機”即職業(yè)認同形成和變動過程中產(chǎn)生的沖突矛盾，可理解為職業(yè)認同的反面，建構(gòu)職業(yè)認同的因素同樣影響職業(yè)認同危機。因此，文獻綜述部分既回溯職業(yè)認同文獻，也回溯職業(yè)認同危機的研究。

在職業(yè)認同研究中，學(xué)者對職業(yè)認同影響因素的探討可概括為個人因素（性別、職業(yè)志向、心理特征等）和環(huán)境因素（工作環(huán)境、社會評價、行業(yè)規(guī)范等）兩個方面。譬如，宋廣文、魏淑華分析了性別、年齡、職業(yè)動機等個體因素，以及學(xué)校類型等環(huán)境因素對中小學(xué)教師職業(yè)認同水平的影響。[6]王晨光、張愛萍認為，導(dǎo)游職業(yè)認同影響因素是由職業(yè)特征、個體因素、外部支持、工作認可和組織環(huán)境構(gòu)成的五維度結(jié)構(gòu)。[7]陶建杰、張濤則發(fā)現(xiàn)，性別、年齡、家庭等個體因素對新聞本科生職業(yè)認同影響不大，校內(nèi)教育和校外實習(xí)互為補充，則對職業(yè)認同有顯著促進作用。[8]丁漢青、王軍則將職業(yè)認同分為認知認同、情感認同、行為認同三個層面，發(fā)現(xiàn)新聞院系在校生群體的職業(yè)認知認同水平整體較高，但職業(yè)情感認同和職業(yè)行為認同則相對較弱。[9]

學(xué)者在研究新聞職業(yè)認同時，也常論及職業(yè)認同形成變動中的沖突矛盾即職業(yè)認同危機問題。譬如，樊亞平在研究近代中國（1815—1927年）外報記者職業(yè)認同時發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)回報的匱乏、社會大環(huán)境的偏見及“學(xué)而優(yōu)則仕”的功名觀無法與近代新聞職業(yè)價值觀相通約，導(dǎo)致從業(yè)者陷入角色沖突之中。[10]甘麗華以《中國青年報》為案例，認為新聞職業(yè)政治化、商業(yè)化、專業(yè)化和情緒化的不同要求，導(dǎo)致從業(yè)者產(chǎn)生“半官、半商、半文、半武”的身份尷尬。[11]丁漢青、王軍的研究發(fā)現(xiàn)，新聞院系在校生群體存在著三種不同類型的職業(yè)認同危機，即職業(yè)認知認同危機、職業(yè)情感認同危機和職業(yè)行為認同危機。該研究還在分析職業(yè)認同與職業(yè)認同危機之間的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，在校生職業(yè)認知認同危機程度越高，其職業(yè)情感認同和職業(yè)行為認同表現(xiàn)得越消極;而當在校生職業(yè)情感認同危機程度越高時，該群體的職業(yè)行為認同則會表現(xiàn)得越積極。[12]

總體來看，專門針對新聞職業(yè)認同危機的研究相對較少，且鮮有將其影響因素結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的研究成果。本文擬采用深度訪談法，基于扎根理論自下而上歸納總結(jié)21位中國新聞從業(yè)者的訪談資料，嘗試厘清媒介融合大背景下新聞職業(yè)認同危機背后的結(jié)構(gòu)化原因及可能的消解路徑。

二、研究方法

本文采用深度訪談法收集資料。訪談樣本量為21人，用A01至A21代替。分別有8位紙媒從業(yè)者，7位廣電從業(yè)者，6位轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)或本就在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)任職的從業(yè)者;男10人，女11人;20至29歲3人，30至39歲13人，40至49歲3人，50歲及以上2人。

在獲得質(zhì)性訪談資料后，本研究基于扎根理論進行數(shù)據(jù)分析。扎根理論是自下而上建構(gòu)實質(zhì)理論的研究方法，一般沒有理論假設(shè)，從原始資料中歸納概念和命題，最后上升到理論框架，一般經(jīng)過開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼三個階段。[13]開放式編碼給予任何可以編碼的句子概念化標簽，形成自由節(jié)點。主軸編碼分類、組織數(shù)據(jù)，將自由節(jié)點歸納為樹節(jié)點。選擇性編碼厘清核心樹節(jié)點及節(jié)點間的關(guān)系。[14]本研究采用NVivo11（簡稱N11）軟件作為資料分析工具。

三、新聞職業(yè)認同危機溯源

開放式編碼和主軸編碼結(jié)果顯示，新聞職業(yè)認同危機的產(chǎn)生原因包括政府、技術(shù)、傳媒組織、個體、受眾（用戶）和資本等層次范圍不同的因素，依次被提及84、43、27、23、11和7次。另外，競爭者因素也影響職業(yè)認同危機，因其與技術(shù)、資本因素關(guān)系緊密，因此，未列在樹節(jié)點中，而被編碼為自由節(jié)點，包含于樹節(jié)點內(nèi)，材料來源指提及節(jié)點的人數(shù)，參考點指提及節(jié)點的次數(shù)。

（一）政府因素

政府因素是被訪者提及次數(shù)最多的樹節(jié)點。其中，政府“監(jiān)管壓力”則是提及人數(shù)和次數(shù)最多的自由節(jié)點，也是新聞職業(yè)認同危機產(chǎn)生的主要原因。在政府管制下，相關(guān)部門的宣傳訴求有時與新聞專業(yè)主義訴求相統(tǒng)一，但也會有摩擦。

（二）技術(shù)因素

技術(shù)因素也是導(dǎo)致新聞職業(yè)認同危機產(chǎn)生的重要原因，其提及次數(shù)僅次于政府因素?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的橫空出世，在一定程度上消解了傳統(tǒng)媒體的壟斷優(yōu)勢，為傳統(tǒng)媒體塑造了新的競爭對手，也沖擊著新聞從業(yè)者的專業(yè)理念和知識結(jié)構(gòu)。

在塑造競爭者上，內(nèi)容和渠道曾經(jīng)是稀缺資源，基本壟斷在傳統(tǒng)媒體手中。然而，互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)卻使內(nèi)容和渠道愈加豐富，傳統(tǒng)媒體的壟斷優(yōu)勢被削弱，影響力下降，威脅著從業(yè)者基于影響力建構(gòu)的成就感。

在沖擊知識結(jié)構(gòu)上，新聞從業(yè)者以往主要專注于內(nèi)容生產(chǎn)，也就是所謂“專家型記者”。隨著媒介融合的發(fā)展，媒介組織越來越需要“通才型記者”。新聞從業(yè)者不僅要會采訪、寫作、社交，還要跨領(lǐng)域掌握編程語言、使用新技術(shù)，這使得新聞從業(yè)者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

（三）傳媒組織因素

傳媒組織因素樹節(jié)點的提及次數(shù)僅次于政府因素和技術(shù)因素，是影響新聞職業(yè)認同危機產(chǎn)生的第三個原因。首先，傳媒組織金字塔形的行政架構(gòu)常造成晉升困難的局面。其次，以量為主的激勵機制也使從業(yè)者擔心有一天“跑不動新聞”會影響自己的收入。資深記者即便有著豐富的閱歷，也會陷入“體力不支時又沒有退路”的焦慮之中。最后，在用工制度上，部分傳媒仍保留著雙軌用工制，非事業(yè)編員工沒有編制、戶口，且工資待遇較低，加重了從業(yè)者心中的不平衡感。

（四）個體因素

物質(zhì)生活壓力和職業(yè)技能狀況等個體因素也在影響著從業(yè)者的價值感知與職業(yè)實踐。

傳統(tǒng)媒體物質(zhì)待遇整體偏低，對于大多數(shù)仍未探索出有效的新盈利模式的媒體來講，此種情況尤甚。雖然ERG理論證明人類較低層次的需要未得到滿足時仍有可能產(chǎn)生高層次需要，但對于大多數(shù)普通人來說，物質(zhì)生活資料仍是生存之本。個體所面對的物質(zhì)生活壓力大小成為調(diào)節(jié)新聞從業(yè)者職業(yè)認同危機的重要因素。從業(yè)者自身對職業(yè)技能的掌握也影響著他們對新聞職業(yè)的認同程度。當職業(yè)技能難以撐起職業(yè)實踐時，從業(yè)者也會產(chǎn)生“沒有金剛鉆，難攬瓷器活”的焦慮和無奈：“我調(diào)查能力不強，做調(diào)查要尋找線索、勸別人接受采訪，硬著頭皮做，感覺很累。”

（五）受眾/用戶因素

受眾（用戶）的娛樂、感性化需求經(jīng)由傳媒組織提高收視率和發(fā)行率的訴求傳導(dǎo)至從業(yè)者，從業(yè)者時而需要在“媚俗”和保持專業(yè)嚴肅之間做出平衡取舍，進退兩難間也會感到“矛盾和糾結(jié)”?！拔覀冇惺找暵士己恕５恍┯^眾喜歡看熱鬧，扯皮、打架、抓小三之類，讓我很難做?！?/p>

（六）資本因素

資本因素是被訪者提及次數(shù)最少的一個因素，但在形塑新聞職業(yè)認同危機中也發(fā)揮著作用。

資本的盈利邏輯有時會與從業(yè)者的專業(yè)主義理想相悖，誘發(fā)職業(yè)認同危機，“我想做中國村莊的節(jié)目，但沒有人投資，去做商業(yè)節(jié)目就能很快變現(xiàn)，很矛盾”。

另外，資本也在塑造競爭者，其對互聯(lián)網(wǎng)的追捧使得傳統(tǒng)媒體競爭對手的優(yōu)勢越發(fā)凸顯。受政策限制，傳統(tǒng)媒體融資渠道相對受限[15]，但互聯(lián)網(wǎng)媒體的融資渠道則較為寬松。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)飛速發(fā)展的環(huán)境中，許多互聯(lián)網(wǎng)平臺成為資本的寵兒，資金實力雄厚。傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭廣告、藝人等資源時往往落于下風(fēng)，從業(yè)者也頗為被動：“現(xiàn)在請藝人很麻煩，互聯(lián)網(wǎng)愿意砸重金請藝人，電視臺要去搶資源只能競價?！?/p>

四、新聞職業(yè)認同危機溯源圖式

在與新聞職業(yè)認同危機相關(guān)的諸種因素中，政府、技術(shù)、傳媒組織是被提及次數(shù)較多的樹節(jié)點，個體、受眾（用戶）和資本因素的提及次數(shù)較少。競爭者因素因與技術(shù)、資本關(guān)系緊密，因此被編碼為自由節(jié)點，包含于技術(shù)、資本兩個樹節(jié)點內(nèi)。在選擇性編碼階段，研究者分析節(jié)點間的聯(lián)系，建立結(jié)構(gòu)化新聞職業(yè)認同危機溯源圖式，為改善危機提供思考框架。

（一）個體的“可為”與“能為”：新聞職業(yè)認同危機的內(nèi)因

新聞從業(yè)者個體為職業(yè)認同危機的直接承受者，其感受到的物質(zhì)生活壓力、所擁有的專業(yè)技能等個體特征影響著職業(yè)認同危機水平，前者體現(xiàn)的是職業(yè)的“可為與否”，后者反映的是職業(yè)的“能為與否”。

個體感受到的物質(zhì)生活壓力越大，職業(yè)認同危機水平越高;反之則越低。其實在個人感受到的物質(zhì)生活壓力與職業(yè)認同危機水平之間，應(yīng)有個調(diào)節(jié)變量，即個體從新聞業(yè)中所獲的“補償性收入”。新聞職業(yè)所提供的物質(zhì)報酬總體來看并不高，該行業(yè)之所以有相對充足的勞動力供應(yīng)，就在于其能賦予從業(yè)者較高的社會地位及較強的成就感、榮譽感等“補償性收入”。[16]較豐厚的補償性收入可以相對緩解福利薪酬偏低所造成的物質(zhì)生活壓力;較貧瘠的補償性收入則可能加劇新聞從業(yè)者對物質(zhì)生活壓力的感知，產(chǎn)生較強烈的職業(yè)認同危機：“我想愛這份職業(yè)，但這份職業(yè)能給予我的實在太少。”近幾年，新聞從業(yè)者所感受到的物質(zhì)生活壓力增大，一方面與房子、教育、養(yǎng)老等民生成本增大有關(guān)，另一方面，亦與傳統(tǒng)媒體在與受到新技術(shù)與資本“雙重加持”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭中遭遇敗落，致使薪酬福利相對或絕對下降有關(guān)。另外，在新聞業(yè)整體式微的語境下，新聞從業(yè)者所感受到的社會地位、職業(yè)成就感和榮譽感等“補償性收入”亦同時下降，使職業(yè)認同危機越發(fā)強烈。

個體專業(yè)技能的差異亦影響新聞職業(yè)認同危機。專業(yè)技能當然與個體先天資質(zhì)及后天學(xué)習(xí)態(tài)度、能力等相關(guān)，但在技術(shù)日新月異的今天，知識技能迭代的速度如此之快，以至于新聞從業(yè)者自我效能感偏低不再是個案。偏低的“自我效能感”也加劇了認同危機。

個體因素雖是影響新聞職業(yè)認同危機的直接內(nèi)因，但個體作為傳媒組織結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)及社會結(jié)構(gòu)中的一分子，其所遭受的職業(yè)認同危機不能不受上述結(jié)構(gòu)的影響。

（二）結(jié)構(gòu)的“不合理”與“不穩(wěn)定”：新聞職業(yè)認同危機的外因

職業(yè)認同危機是個體心理狀態(tài)，除個體因素外，其他皆為外因。其中，與個體聯(lián)系最為緊密的一個結(jié)構(gòu)是傳媒組織，傳媒組織因素構(gòu)成新聞職業(yè)認同危機的微觀外因?qū)印髅浇M織通過制度安排向從業(yè)者提供薪資報酬、身份地位和晉升空間，制度可以實現(xiàn)相對公平，但也會有其“不合理”之處，對從業(yè)者的職業(yè)認同產(chǎn)生負面影響。

在傳媒組織之外，受眾（用戶）因素和競爭者因素構(gòu)成新聞職業(yè)認同危機的中觀外因?qū)?，即這兩個因素通過作用于傳媒組織，進而影響新聞從業(yè)者。而受眾（用戶）的流失與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭息息相關(guān)。近年來，實力越發(fā)雄厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改變了傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體之間的博弈結(jié)構(gòu)，原先掌握在傳統(tǒng)媒體手中的社會資源不斷流失，令從業(yè)者產(chǎn)生“今不如昔”的感慨。

受眾（用戶）與競爭者因素也受更大圈層的塑造，政府、技術(shù)、資本因素便處于這個更大圈層之中，構(gòu)成影響新聞職業(yè)認同危機的宏觀外因?qū)印Ｊ紫?，傳統(tǒng)媒體所面臨的政府管制壓力時而與從業(yè)者的專業(yè)主義訴求相矛盾，政府偶爾也會忽視或不當處理傳媒報道的問題，如此種種均可能導(dǎo)致新聞職業(yè)認同危機的產(chǎn)生。其次，技術(shù)因素締造競爭者，形塑著受眾，也沖擊著既有的新聞專業(yè)理念和知識結(jié)構(gòu)。面對由新媒體技術(shù)引發(fā)的“多米諾骨牌效應(yīng)”，新聞從業(yè)者越發(fā)感到前途渺茫和力不從心。最后，資本追捧受眾喜好及由此產(chǎn)生的利益，使得從業(yè)者的專業(yè)主義追求時而與資本的盈利需求相沖突。資本也在追捧效率更高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加劇著傳統(tǒng)媒體博弈優(yōu)勢的消解。

綜上所述，新聞職業(yè)認同危機是個體心理狀態(tài)，受個體的“可為”與“能為”等內(nèi)因影響。而作為“結(jié)構(gòu)中的個體”，新聞職業(yè)認同危機的產(chǎn)生也與外在的結(jié)構(gòu)性因素有關(guān)。結(jié)構(gòu)性外因既具有傳媒組織制度安排存在缺陷等“不合理”之處，也有技術(shù)變遷、資本追捧所引發(fā)的受眾（用戶）偏好轉(zhuǎn)變、競爭對手博弈力量增強等“不穩(wěn)定”之處。在媒介融合背景下，傳媒組織、受眾（用戶）、競爭者、政府、資本等外因因素不斷變化，仍停留在傳統(tǒng)框架中的新聞從業(yè)者不得不在新舊結(jié)構(gòu)之間來回拉扯，對職業(yè)的認同感也在一次次的痛苦、焦慮和懷疑中轉(zhuǎn)化為認同危機。因此，采取有效措施消解媒介融合背景下新聞從業(yè)者的職業(yè)認同危機已成為亟須思考的問題。

五、消解媒介融合背景下新聞職業(yè)認同危機的策略

新聞職業(yè)認同危機是有著結(jié)構(gòu)性原因的個體層面的問題，其解決雖最終將落于個人，但針對結(jié)構(gòu)性原因的策略建議必將是個系統(tǒng)體系。

（一）個體：提升新聞職業(yè)素養(yǎng)，將自己升級為有能力有操守的“2.0版新聞人”

面對層出不窮的媒介新技術(shù)，新聞從業(yè)者需要全面提升自身的新聞職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)日新月異的媒介生態(tài)環(huán)境。新聞職業(yè)素養(yǎng)的提升具體包括兩個方面：一方面，在主動學(xué)習(xí)包括數(shù)據(jù)挖掘、事實核查等在內(nèi)的新技能，熟練掌握與新聞生產(chǎn)有關(guān)的各種新工具軟件，將自己升級為適應(yīng)媒介融合特點的新型人才。另一方面，加強職業(yè)信仰和道德自律，不隨波逐流，堅持新聞職業(yè)操守與情懷。當今新聞從業(yè)者需認識到，我們不缺少數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，但我們?nèi)鄙僖陨鐣怖鏋槿∠虻男侣劺硐雸允卣?我們不缺少流量“大V”，但我們?nèi)鄙倌芡高^信息迷霧接近事實真相的“慧眼”。還需要認識到，即使在“后真相”時代，社會發(fā)展仍離不開負責(zé)任的新聞界，而負責(zé)任的新聞界則由眾多有著職業(yè)精神信念和職業(yè)道德倫理的新聞從業(yè)者共同撐起。

（二）傳媒組織：提供支持，并致力于內(nèi)部機制的完善

傳媒組織既是社會信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，又是新聞從業(yè)者獲得個人滿足感與個人發(fā)展的重要平臺。在消解新聞職業(yè)認同危機的過程中，傳媒組織可采用的策略主要包括兩個方面：一是給新聞從業(yè)者提升自身職業(yè)素養(yǎng)提供組織支持。包括對員工開展系統(tǒng)的專業(yè)技能與職業(yè)倫理培訓(xùn)，鼓勵員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等。二是改善內(nèi)部機制，以消除相對不公平帶來的負面影響。譬如，在激勵機制方面，可以對資深記者實行年薪制，保證其職業(yè)實踐不過度受年齡制約。同時，也可改善組織內(nèi)部的雙軌制，避免從業(yè)者因憤憤不平而失去精神動力。在晉升機制上，可在行政職務(wù)的晉升體系之外建立一套以業(yè)務(wù)為準的晉升體系，讓從業(yè)者看到向上發(fā)展的希望。

（三）技術(shù)平臺：助力新聞從業(yè)者開展新聞生產(chǎn)

近些年，數(shù)據(jù)分析平臺和新聞聚合類平臺以“闖入者”的身份進入新聞業(yè)，這些平臺所擁有的數(shù)據(jù)海量、高效聚合信息、快速存取、大范圍分發(fā)等優(yōu)勢對傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)造成沖擊，亦讓部分新聞從業(yè)者感受到壓力。不過，技術(shù)從來都是一把“雙刃劍”，技術(shù)上帶來的問題亦可從技術(shù)上加以解決。

首先，技術(shù)平臺可為維護新聞版權(quán)提供技術(shù)支持，激發(fā)新聞從業(yè)者新聞生產(chǎn)的積極性與成就感。新聞從業(yè)者尤其是調(diào)查類記者完成一篇有分量的原創(chuàng)報道往往需要花費大量的時間與精力，如果此報道“瞬間”被抓取并改頭換面成為“爆款”，會令其原創(chuàng)者有很大的受挫感。技術(shù)平臺可為維護原創(chuàng)新聞作品版權(quán)提供技術(shù)支持，而非任由新聞作品侵權(quán)者肆意妄為。

其次，技術(shù)平臺可為新聞生產(chǎn)提供技術(shù)接口與輔助服務(wù)，助力新聞從業(yè)者升級業(yè)務(wù)能力。第一，提供技術(shù)接口。2016年起，Skype（一款即時通信軟件）、連我（Line）、臉書等社交網(wǎng)絡(luò)相繼開發(fā)出聊天機器人程序，隨后這些程序陸續(xù)對媒體開放，新聞從業(yè)者可以在工作中采用新聞聊天系統(tǒng)。第二，提供輔助服務(wù)。2015年谷歌推出新聞實驗室，記者可以訪問谷歌的所有應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，以獲得選題策劃、稿件寫作、內(nèi)容分發(fā)等幫助。2016年10月10日，今日頭條媒體實驗室對外開放，主要服務(wù)于內(nèi)容生產(chǎn)者。新聞從業(yè)者亦可從該實驗室獲得選題策劃、洞察用戶等方面的幫助。第三，技術(shù)平臺可投身假新聞狙擊戰(zhàn)，為專業(yè)的新聞生產(chǎn)凈化環(huán)境。

在內(nèi)容分發(fā)上，技術(shù)平臺在“投受眾（用戶）所好”之外，還可豐富算法取值，注重新聞的嚴肅性、客觀性和重要性，避免媚俗信息的過度泛濫，也可開發(fā)技術(shù)工具進行事先攔截和事實核查，有效攔截、鑒別虛假信息。譬如，F(xiàn)acebook于2017年開始使用AI檢查每天在Facebook上分享的數(shù)百萬個鏈接，識別出其中的可疑內(nèi)容，然后將它們發(fā)送給事實核查人員。當事實核查人員確認可疑內(nèi)容為虛假信息時，F(xiàn)acebook就會對可疑的信息添加警告標簽，對“有爭議的”信息加上第三方事實核查網(wǎng)站的鏈接，并通過降低其在用戶news〓feed中的排序位置等方法減少此內(nèi)容的傳播范圍。這種做法可以凈化新聞生產(chǎn)環(huán)境，有利于新聞職業(yè)認同危機的消解。

（四）政府部門：正確處理新聞報道所揭示的問題，讓新聞從業(yè)者感受到“新聞的力量”

2013年，習(xí)總書記在武漢主持召開部分省市負責(zé)人座談會時強調(diào)：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)?！闭块T當然有自己的調(diào)查研究工作機制，不過，基于中國主要媒體“事業(yè)性質(zhì)企業(yè)化管理”的性質(zhì)定位，政府亦可將新聞記者視為“調(diào)查研究”的一支補充力量。面對新聞報道所揭示的社會問題，政府部門不應(yīng)遮掩躲閃，更不應(yīng)為盡快息事寧人而草率地搞“一刀切”，而應(yīng)以人為本，目光長遠，妥善解決問題。政府與新聞從業(yè)者若能在“發(fā)現(xiàn)社會問題、解決社會問題”方面形成合力，不僅可以讓新聞從業(yè)者切實感受到“新聞的力量”，從而有助于職業(yè)認同危機的消解，而且更有利于及時解決社會矛盾，使我們的社會變得更健康、更溫暖、更美好！

六、小結(jié)：道阻且長，行則將至

在新技術(shù)日新月異、媒介融合持續(xù)發(fā)展的今天，傳統(tǒng)新聞業(yè)整體式微。傳統(tǒng)新聞業(yè)的從業(yè)者難免要遭受“原”職業(yè)認同不斷被突破、“新”職業(yè)認同尚未建構(gòu)成熟的“割裂期”。此為不得不面對的現(xiàn)實。

本文雖發(fā)軔于對此現(xiàn)實的關(guān)切，但坦率地講，行文至此，我們?nèi)詻]有信心說找到了短期內(nèi)消解新聞職業(yè)認同危機的有效良方。畢竟，一方面，新聞職業(yè)認同危機的消解在很大程度上已超出新聞從業(yè)者自身、新聞行業(yè)自身所能操控的范圍，已與社會各領(lǐng)域“深化改革”的走向與行動密切關(guān)聯(lián)起來。另一方面，新聞職業(yè)認同危機的消解與新聞職業(yè)認同的重構(gòu)密切相關(guān)，而在新聞業(yè)尚處轉(zhuǎn)型期的今天，職業(yè)認同的重構(gòu)非一朝一夕之功。

雖如此，我們?nèi)韵嘈拧暗雷枨议L，行則將至”！

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（丁漢青為北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授;苗勃為中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士生）

編校：張紅玲