樓佳晨 鄭曉明

摘 要：隨著我國(guó)高等教育體制的不斷進(jìn)步，社會(huì)越來(lái)越重視商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生在實(shí)踐方面的能力。本研究立足于嘉興學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，在嘉興億星鏈企科技有限公司的大力支持下，對(duì)50名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)相關(guān)的企業(yè)高管進(jìn)行了訪談，找出就業(yè)市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的具體要求，及商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并構(gòu)建了以實(shí)際需求為導(dǎo)向的任務(wù)型商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;商務(wù)英語(yǔ);實(shí)訓(xùn)課程

受傳統(tǒng)本科教育的影響，許多應(yīng)用型大學(xué)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念不明確，仍采用傳統(tǒng)的注重學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫能力培養(yǎng)的教學(xué)方式，應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)模式存在形式主義的現(xiàn)象，沒(méi)有與企業(yè)進(jìn)行深度融合，導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果不顯著，學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力無(wú)法滿足當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)人才的實(shí)際需求。如何緩解人才培養(yǎng)與社會(huì)需求之間的矛盾是如今實(shí)訓(xùn)課程改革亟待解決的難題。本文以嘉興學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查了他們的就業(yè)現(xiàn)狀，并對(duì)企業(yè)高管進(jìn)行訪談，分析就業(yè)市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的要求以及商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，以嘉興億星鏈企科技有限公司為依托，設(shè)計(jì)了以實(shí)際需求為導(dǎo)向的任務(wù)型商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程。

一、產(chǎn)教融合的概念

產(chǎn)教融合是指校企合作，即高校和企業(yè)將各自的一部分資源拿出來(lái)進(jìn)行合作共用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)和人才發(fā)展共贏。

歐美國(guó)家對(duì)于產(chǎn)教融合的研究起步較早。美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特最先提出了產(chǎn)教融合的雛形。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里曼在熊彼特理論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了產(chǎn)教融合的基本主體以及相互之間的關(guān)系。在創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)、高校、科研院所、政府部門等應(yīng)共同參與、共同謀求發(fā)展。依據(jù)弗里曼這一理論，美國(guó)學(xué)者埃茨科瓦茨和雷德斯道夫明確提出了“產(chǎn)教融合”的概念。[1]

我國(guó)產(chǎn)教融合研究起步較晚，尤其是關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)的產(chǎn)教融合的研究。2013年，黨的十八屆三中全會(huì)中指出，必須著力加快現(xiàn)代化職業(yè)教育體系的建設(shè)進(jìn)程，并且提出了加大深化產(chǎn)教融合力度，打造科學(xué)高效校企合作模式的具體要求，力爭(zhēng)為整個(gè)社會(huì)培養(yǎng)和輸送高層次技能型人才。同時(shí)，深化產(chǎn)教融合力度、打造更具創(chuàng)新性的校企合作模式是培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才的現(xiàn)實(shí)需求，隨著改革創(chuàng)新逐漸向深化階段發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)技能型人才的需求規(guī)模不斷加大，因此需要職業(yè)院校強(qiáng)化人才培養(yǎng)力度，堅(jiān)持培養(yǎng)規(guī)模和培養(yǎng)質(zhì)量并重。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，蔣桂琴[2]認(rèn)為“產(chǎn)教融合，校企合作”是高職教育發(fā)展的命脈之門，區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與職業(yè)教育發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)能力息息相關(guān)。楊暉[3]認(rèn)為英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“語(yǔ)言+商務(wù)”，在產(chǎn)教融合的背景下才能構(gòu)建更具特色的英語(yǔ)專業(yè)。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀及需求

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才的就業(yè)現(xiàn)狀

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，社會(huì)對(duì)高等院校的畢業(yè)生要求已不僅僅停留在單純的學(xué)歷層面上，而

是要求他們既要有豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，又要具備一定的實(shí)踐經(jīng)歷，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的職業(yè)道德能力和素質(zhì)。本文針對(duì)“產(chǎn)教融合視域下商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與構(gòu)建”這一主題，對(duì)嘉興學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)16級(jí)的50名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示從事外貿(mào)員的人數(shù)最多，高達(dá)39人，占比78%。另外，有90%的同學(xué)認(rèn)為在實(shí)際工作中最突出的問(wèn)題是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足?？梢?jiàn)大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生會(huì)選擇從事專業(yè)對(duì)口度較高的外貿(mào)類工作，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏是畢業(yè)生最頭疼的問(wèn)題。

由此不難看出，1）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在形式主義現(xiàn)象，沒(méi)有與企業(yè)深度融合，甚至沒(méi)有企業(yè)參與，脫離了實(shí)際的工作場(chǎng)景;其次，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中教學(xué)組織形式單一，實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠深入，缺乏科學(xué)規(guī)范的實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)綱要，更有些高校出現(xiàn)了以畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）代替實(shí)訓(xùn)過(guò)程的情況;2）對(duì)于知識(shí)教學(xué)仍占整體教學(xué)內(nèi)容的大部分，學(xué)校缺乏對(duì)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力發(fā)展的培養(yǎng);實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要教師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一對(duì)一的親身指導(dǎo)，教學(xué)花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，課堂上不可控的因素多，教師難以掌握課堂教學(xué)節(jié)奏;3）實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地和教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施在很大程度上也制約了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的改善和提高。另外，由于一些商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容涉及核心機(jī)密，企業(yè)一般不愿提供給學(xué)生到公司內(nèi)部實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

（二）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求

了解企業(yè)對(duì)人才的需求能更好地服務(wù)于學(xué)校課程，使學(xué)校和社會(huì)能更好地接軌。因此，我們對(duì)三位企業(yè)經(jīng)理進(jìn)行了電話或面對(duì)面訪談，分別是嘉興億星鏈企有限公司合伙人殷鳴，集美集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部總經(jīng)理王霜霜，杭州澳爾文汽車配件有限公司總經(jīng)理潘安文。

通過(guò)本次訪談可以發(fā)現(xiàn)：就業(yè)單位對(duì)人才的要求越來(lái)越高，主要分為兩方面：知識(shí)能力和素質(zhì)要求。知識(shí)能力包括電子商務(wù)能力、大數(shù)據(jù)處理搜索能力和英語(yǔ)口語(yǔ)能力。素質(zhì)要求包括交際溝通能力、工作態(tài)度和責(zé)任心和心理承受與適應(yīng)力。與此同時(shí)，就業(yè)單位會(huì)優(yōu)先考慮有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，希望畢業(yè)生在畢業(yè)前就已經(jīng)獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這樣就可以大大地縮短學(xué)生崗前培訓(xùn)的時(shí)間與內(nèi)容。

企業(yè)是根據(jù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，高校要根據(jù)企業(yè)的要求，制定專門的人才培養(yǎng)方案，以此緩解人才培養(yǎng)與社會(huì)需求之間的沖突，讓學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力與市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，更能促使學(xué)生在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)和更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

三、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

（一）實(shí)訓(xùn)的重要性

由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本身就是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的學(xué)科，在以往的教學(xué)活動(dòng)中，教師更多地注重理論知識(shí)灌輸，導(dǎo)致理論和實(shí)踐出現(xiàn)脫機(jī)，學(xué)生實(shí)踐能力差，難以有效地應(yīng)用英語(yǔ)知識(shí)。而實(shí)訓(xùn)課程是構(gòu)成實(shí)踐課程的不可或缺的一部分，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方式，是職業(yè)教育區(qū)別于其他教育類型的重要特征。[4]因此，在教學(xué)中，應(yīng)用實(shí)訓(xùn)的方式，縮短理論知識(shí)和實(shí)踐的距離，同時(shí)有效地鞏固和總結(jié)知識(shí)，可以說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程對(duì)于商務(wù)人才的培養(yǎng)起到非常重要的作用。

（二）設(shè)計(jì)方案

近幾年，本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程都是與嘉興億星鏈企科技有限公司共同合作教學(xué)。在大一、大二和大三分別有一個(gè)星期、一個(gè)月和半個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)。公司會(huì)分派一些有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高管到學(xué)校授課，也會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀，傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生能大概了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式。經(jīng)過(guò)溝通討論，我們得出實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式應(yīng)為“課堂教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)”，另外，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和教師的教學(xué)規(guī)律，實(shí)訓(xùn)教學(xué)按照認(rèn)知、體驗(yàn)、訓(xùn)練、實(shí)操四大教學(xué)模塊構(gòu)成。

1.認(rèn)知--案例教學(xué)。倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心，從做中學(xué)”的教學(xué)模式，由一批具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師和企業(yè)的兼職教師共同合作完成，根據(jù)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)方向，為學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)劃。以典型的商務(wù)案例為文本，鍛煉學(xué)生在特定商務(wù)環(huán)境下處理問(wèn)題的能力，減少學(xué)生的畏難情緒。

2.體驗(yàn)--情景模擬。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要發(fā)揮學(xué)生的主體地位，用一種虛擬化的真實(shí)職業(yè)環(huán)境作為場(chǎng)景模擬課堂，以學(xué)生模擬的工作崗位、工作任務(wù)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，將學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫的綜合綜合能力和實(shí)踐訓(xùn)練很好地融并入運(yùn)用到整個(gè)職業(yè)的訓(xùn)練中。同時(shí)，還要開展以真實(shí)職場(chǎng)環(huán)境為背景，以語(yǔ)言實(shí)踐和專業(yè)模擬為主題的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

3.訓(xùn)練--網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。開通網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、跨境電商外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等，學(xué)生可以對(duì)自己所學(xué)的語(yǔ)言及相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行自主擴(kuò)展學(xué)習(xí)，也可以選擇收聽(tīng)、觀看一些語(yǔ)言類的視頻或音像資料等。

4.實(shí)操--參展參會(huì)。安排學(xué)生參加展會(huì)、交易會(huì)，使其直接面對(duì)客戶進(jìn)行真實(shí)的工作場(chǎng)景實(shí)踐。使學(xué)生能夠親身感受展會(huì)中企業(yè)和社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才綜合素質(zhì)和技術(shù)能力的要求。

實(shí)訓(xùn)課程

四、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的建構(gòu)

在產(chǎn)教融合背景下，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與構(gòu)建不僅要根據(jù)學(xué)校教育的需要，更要以實(shí)際需求為導(dǎo)向和以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，同企業(yè)進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。另外，教師也是銜接學(xué)生與社會(huì)的紐帶。因此，課程的構(gòu)建需要政府、企業(yè)、學(xué)校等多方共同努力，不斷改革與創(chuàng)新。

（一）政府促進(jìn)校企深度合作

對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，要積極促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)與學(xué)校教學(xué)的融合，要鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行校企合作的政策優(yōu)惠與資金支持，要引導(dǎo)學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行的深度交流與合作。完善經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制、法律約束機(jī)制等，從宏觀上調(diào)控。企業(yè)與學(xué)校各自發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從資源、信息、技術(shù)和專業(yè)人員等優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)資源共享，最后形成互利共贏的一個(gè)整體，一個(gè)機(jī)構(gòu);比如政府有地方產(chǎn)業(yè)合作委員會(huì)、學(xué)校有校企合作委員會(huì)及企業(yè)也都有相應(yīng)的部門來(lái)執(zhí)行和實(shí)施合作事宜，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，使各方利益最大化。在校企合作中，需要發(fā)揮政府第三方的作用，統(tǒng)籌兼顧，制定和推出校企之間深度合作的相關(guān)政策措施，從而為校企合作提供了法律保障。

（二）企業(yè)促進(jìn)校企深度合作

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部要積極提供外貿(mào)實(shí)踐模擬教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源共享，比如為高校學(xué)生提供企業(yè)外貿(mào)電商賬號(hào)和外貿(mào)產(chǎn)品相關(guān)的信息，并到高校指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作方法。企業(yè)要積極執(zhí)行并配合學(xué)校的教學(xué)要求，并派相關(guān)企業(yè)人員定期來(lái)授課，與高校老師加強(qiáng)交流并相互傳授經(jīng)驗(yàn)。積極搭建外貿(mào)學(xué)科技能競(jìng)賽平臺(tái)，建立企業(yè)外貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)業(yè)務(wù)、外貿(mào)知識(shí)學(xué)習(xí)和考試基地，為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)踐模擬訓(xùn)練環(huán)境，確保學(xué)生了解外貿(mào)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和對(duì)職業(yè)管理工作崗位的需求，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

（三）學(xué)校促進(jìn)校企深度合作

產(chǎn)教融合是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型的最有效的途徑，也是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的一條必經(jīng)之路。學(xué)校和企業(yè)是促進(jìn)產(chǎn)教與就業(yè)融合的橋梁和主體，必須要從崗位需要和社會(huì)發(fā)展角度出發(fā)，必須強(qiáng)調(diào)高校要從就業(yè)崗位的需要和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，促進(jìn)校企之間深度的合作。高?？梢猿浞掷梦覈?guó)現(xiàn)有的交易平臺(tái)，積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位的"零對(duì)接"。改變傳統(tǒng)的英語(yǔ)教育觀念，開展多種多樣的教學(xué)形式?？梢砸孕Ｆ蠛献鞯姆绞焦餐逃懹⒄Z(yǔ)教學(xué)的研究課題，解決教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種難題，培養(yǎng)有一定能力勝任商務(wù)領(lǐng)域崗位技能要求的、具有一定經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才，實(shí)現(xiàn)《商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程》方案的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（四）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資的建設(shè)

師資隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響。在產(chǎn)教融合的背景下，不僅要求教師要有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，還必須有一定的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境、操作流程等有一定的了解。在教學(xué)方法上也不僅僅是局限于傳統(tǒng)的普通英語(yǔ)的教學(xué)方式，而是根據(jù)學(xué)生街企業(yè)的實(shí)際情況和需求，不斷調(diào)整英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)技能方面的訓(xùn)練，模擬企業(yè)的真實(shí)運(yùn)行，使學(xué)生能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。即從傳統(tǒng)的教師“教得好”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生“學(xué)得好”。有計(jì)劃地對(duì)教師進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)，比如定期到企業(yè)開展交流會(huì)并到企業(yè)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，讓教師在培訓(xùn)中心體驗(yàn)、實(shí)踐和創(chuàng)新，同時(shí)掌握第一手材料，更加明確如何創(chuàng)設(shè)和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善新的教學(xué)方法，能更好地幫助并指導(dǎo)學(xué)生開展積極開展實(shí)踐活動(dòng)，有利于促進(jìn)“雙師雙能型”教師的培養(yǎng)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)發(fā)展，產(chǎn)教融合是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而在目前的現(xiàn)實(shí)中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的整體設(shè)計(jì)與教學(xué)體系建構(gòu)仍然還存在很多的技術(shù)障礙，不是一朝一夕就可以能夠突破和克服，需要通過(guò)政府、學(xué)校、企業(yè)三方的共同努力，不斷地優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和課程，促進(jìn)綜合型學(xué)生能力的發(fā)展，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要，同時(shí)形成特色鮮明的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系。

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（2019年嘉興學(xué)院SRT項(xiàng)目，編號(hào)A2--851719231）