鄭媛媛

【摘?要】著名教育家蘇霍姆林斯基指出：完整的教育是學校與家庭的結(jié)合。大數(shù)據(jù)時代，隱私權(quán)保護問題也成為熱點話題。家園共育使用微信通訊無意間侵犯了家長的隱私，這對家校溝通的和諧展開造成不利的影響。只有教師與家長溝通過程中把握分寸，掌握尺度，做到保護與尊重家長隱私，才能實現(xiàn)家校和諧溝通。為此，教師要有嚴格的自我監(jiān)督意識，并制定一套專門的幼兒園家長隱私保護制度，實現(xiàn)權(quán)力與義務并駕齊驅(qū)目的。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;幼兒園;家長隱私保護;實踐研究

一、研究緣起

隨著智能手機帶來許多方便時，也讓個人信息更加容易地被公開與傳播。大數(shù)據(jù)時代之下，家校溝通容易出現(xiàn)孩子信息的泄露問題，比如，疫情時期，家長填報身份證、家庭住址、行程安排等信息容易通過微信群被公布、傳播。由此可見，班級群互動存在隱私暴露問題。

二、大數(shù)據(jù)時代我園信息環(huán)境現(xiàn)狀分析

當下，大部分幼兒園教師都通過微信軟件向家長反映孩子在園情況，這讓家校溝通更加具有個性、實效性、便捷性。微信有多項功能，充分滿足教師與家長之間互相表達、信息傳遞的需求，增強家校直接的互相信任。在“微信通訊應用于家校溝通”的問卷調(diào)查中，有48.78%的家長表示自己從來沒有和教師在關(guān)于子女的教育問題上發(fā)生矛盾分歧，有69.98%的家長表示自己在關(guān)于子女的教育問題上和老師達成共識。這說明了微信通訊應用于家校溝通的重要意義。然而，班級群卻是很多教師的工作困擾。目前，在幼兒園家長工作實踐中，主要存在以下幾種現(xiàn)象：

現(xiàn)象1：家長婚姻狀況隱私泄露，令家長尷尬。

我班有一個幼兒熙熙是單親家庭，父親忙于家族酒業(yè)，就將孩子丟給奶奶帶。我要求所有入群的家長將備注名稱改為“XX爸爸”或者“XX媽媽”。奶奶進群后，不知道如何是好，非常尷尬。所以，她在群里面指責是不是看不起他們這種家庭，還揚言要將我告到教育局。

現(xiàn)象反思：

如今，隱私這一概念早已加入了新的內(nèi)容——網(wǎng)絡隱私。網(wǎng)絡隱私權(quán)是指未經(jīng)本人同意不能在網(wǎng)絡上公布個人信息。雖然教師沒有故意傳播、公布幼兒家庭隱私，構(gòu)不成侵犯對方隱私權(quán)。但是教師為了工作需要，要求群成員改昵稱，讓幼兒家長的隱私在無意中被公布。比如案例中離異家庭的特殊情況，修改備注名給家長造成極大的困擾，熙熙爸爸也為此而給熙熙辦理轉(zhuǎn)學。

現(xiàn)象2：截圖發(fā)布各類隱私信息，家長苦不堪言。

前不久，幼兒園幫助幼兒辦理居保代辦和貧困生補貼征詢，我將幼兒的戶籍信息和貧困生補貼名單通過截圖的方式公布家長群，要求確認信息無誤并回復。玉玉的媽媽生氣地責問我：“你這種做法有尊重過我們的隱私權(quán)嗎？”為此，我還被幼兒園領(lǐng)導通報批評。

現(xiàn)象反思：

戶籍信息是公民身份的法律證明，包含了公民的個人隱私，受到國家法律的保護。雖然教師的行為出發(fā)點是為了幫助家長辦理居保，但也是對家長隱私的不尊重行為。這件事情泄露了幼兒戶口信息，詳細住址等，同時公布貧困生名單也傷害了家長的自尊心，讓家長不愿配合教師的相關(guān)工作。

除此以外，以上兩個現(xiàn)象都可能造成嚴重后果。萬一有不法分子利用班級群內(nèi)修改好的備注名稱和教師公布的戶籍信息，混進群內(nèi)實施違反犯罪，確實形成了一定的安全隱患。

三、大數(shù)據(jù)時代家校溝通中家長隱私保護實踐策略

目前，對于家校溝通家長隱私權(quán)的相關(guān)文獻較少，幾乎沒有。通過教師自覺遠遠不夠，還需要進一步制度化、規(guī)范化，實現(xiàn)家校和諧溝通。

（一）教師要有嚴格的自我監(jiān)督意識

1.明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權(quán)保護的基本原則

以隱私保密為主原則。教師應該將幼兒入學后所有接觸到的信息都視為“隱私”，包含家長個人、幼兒個人、家庭各類信息。確實有工作需要的應征得家長同意后方可公布。

2.明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權(quán)保護的范圍

首先，是通訊隱私權(quán)。包括家長的身份證、手機號碼、家庭住址等數(shù)據(jù)信息。其次，是生活狀況隱私權(quán)。包括財產(chǎn)、宗教信仰等。最后，由于家長作為未成年人的監(jiān)護人，幼兒的相關(guān)信息，包括幼兒的年齡、性別、身份證、學籍、戶籍等數(shù)據(jù)信息也是家長所在意的隱私范圍，也應一并考慮，劃做隱私保護的范疇。

（二）從具體實施行為提升隱私保護制度化、規(guī)范化

1.園方將家長隱私保護制度化，明確家長與教師雙方的權(quán)利與義務

在以上這些現(xiàn)象中我們不難看出，教師、家長雙方都沒有切實可以參考的依據(jù)規(guī)范彼此的行為。以自己慣常行為來看待對方的行為，容易引起爭議。此時，園方的作為顯得尤為重要，要引起足夠重視，在法律允許的范圍內(nèi)建立一套家長與教師的權(quán)利與義務文件。明確家長隱私權(quán)保護的的概念、內(nèi)容與侵權(quán)方式，然后從侵權(quán)的責任制度入手，確定侵權(quán)后的處理與解決方式。

具體操作如下：

第一步，在園本培訓中將“隱私保護”作為必選內(nèi)容進行教師群體內(nèi)的普及，通過講解、培訓，教師能夠?qū)⒛X海中的概念逐步落實在實踐行為中，這就是制度化的好處和意義。

第二步，新生入學需要簽訂隱私保護制度知情書。知情書以紙質(zhì)文本的形式將家長與教師雙方在家長隱私保護中的權(quán)利與義務呈現(xiàn)出來，家長們有了制度，也就有了安全感。更重要的是規(guī)則約束了雙方的行為，文件需要在入學前簽訂，而不是事后補充。

第三步，家長隱私權(quán)保護制度出臺后，所有園內(nèi)發(fā)生的沖突和爭端可以以此為依據(jù)，由園方出面公平解決。

2.班級中將家長隱私保護規(guī)范，調(diào)整信息交流工具

教師在新生入學后可以利用家長會平臺向家長宣傳、普及幼兒園完善的家長隱私保護制度，并將制度文件之上傳到微信群供家長查閱。同時，也與家長約法三章：

①建立群規(guī)，將群功能明確為教師發(fā)布通知，有疑問建議家長私信、私聊。微信群設(shè)禁言或設(shè)置“敏感詞”提醒功能，可以使用QQ群等有類似功能的群聊工具來建群，這樣一定程度上可以凈化群內(nèi)環(huán)境，當發(fā)生摩擦時家長無法群發(fā)，避免更大的沖突。②除了建群方式外，也可以使用“掌通家園”、“曉黑板”等貼合家園實際需求的軟件，這樣的軟件內(nèi)置“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”每位家長，可以成為家長隱私保護的小助手。有了快捷、簡便的方式，可以滿足家長一對一私發(fā)的保護隱私需求，不至于引起家長不滿。老師們也不會因為保護隱私而加大工作量，一舉兩得。

結(jié)論：

創(chuàng)造一個溫馨、和諧的家校溝通環(huán)境，就必需尊重與保護家長的隱私。第一，教師要有嚴格的自我監(jiān)督意識。①明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權(quán)保護的基本原則;②明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權(quán)保護的范圍。第二，隱私保護制度化、規(guī)范化。①園方出臺隱私保護制度文件，家長與教師雙方都心中有數(shù);②加強教師培訓和家長指導，理解家長隱私保護的權(quán)利和義務。③及時調(diào)整信息交流工具，微信不作為唯一選擇，與時俱進。

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（作者單位：上海市寶山區(qū)太陽花幼兒園）