2月19日 星期三

第一次“舉槍”

市人大農(nóng)業(yè)與農(nóng)村委辦公室 傅燕鳳

2月19日早上，第一天上崗。我和蔡寶瑞老師被安排在C區(qū)工作，主要是指導(dǎo)那些沒有在“健康云”APP填報(bào)的旅客進(jìn)行線上填報(bào)或線下手工填寫健康表。

“小傅，你來測(cè)一下這個(gè)同志的體溫”，我正在低頭指導(dǎo)一位旅客填寫表格，旁邊的蔡老師讓我?guī)鸵晃淮┘t色上衣的女同志測(cè)體溫，我本能地拿起了額溫槍，37.2度，低于目前規(guī)定的37.3度發(fā)燒標(biāo)準(zhǔn)。怎么啦？我有些疑惑。蔡老師告訴我，他之前兩次測(cè)出這個(gè)同志的體溫是37.4度，于是趕緊匯報(bào)，當(dāng)班的女醫(yī)生再次用水銀溫度計(jì)測(cè)了體溫，37.2度，并詢問了該旅客的過往經(jīng)歷，都較為正常，盡管如此，謹(jǐn)慎起見，女醫(yī)生還是向120進(jìn)行了匯報(bào)。不經(jīng)意間抬起頭，發(fā)現(xiàn)有工作人員帶著4名旅客急匆匆地向隔離區(qū)走去，原來是東南出口的同志發(fā)現(xiàn)了A類人員……

不知不覺到了換崗時(shí)間，聽著接班的同志向我們道別、感謝我們的時(shí)候，內(nèi)心一陣溫暖。

2月21日 星期五

20分鐘忙出一身汗

市人大常委會(huì)信訪辦 蔡漢飛

今天各地到達(dá)上海南站的旅客有28趟次5200多人，比我們第一次頂崗時(shí)核驗(yàn)的人數(shù)多了不少。

剛剛接崗，從井岡山到上海南站的511位旅客開始出站。在火車上填寫身份信息的旅客只有不到一半，許多旅客肩挑手提行李站在出口處一片茫然。我和萬春一邊喊著“拿出手機(jī)、打開短信”，一邊趕緊將這部分旅客引導(dǎo)到C區(qū)，C區(qū)的壓力驟然增大。

在放行處，小杜和小趙就像“門神”一樣，牢牢地把住“關(guān)口”。核驗(yàn)的手機(jī)短信必須是當(dāng)天的、106開頭由“健康云”發(fā)送的。有的旅客將生成的二維碼給他們看，有的旅客把10086生成的短信給他們看，還有的旅客把截屏的信息給他們看，他們都認(rèn)真核驗(yàn)，不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)。一波下來，精神高度緊張，也練就了他們的“火眼金睛”。

2月27日 星期四

“旋轉(zhuǎn)、跳躍”中的成就感

市人大常委會(huì)辦公廳外事處 朱琰菁

這次執(zhí)勤我被分配在紙質(zhì)信息填報(bào)的C區(qū)，負(fù)責(zé)幫助旅客填寫信息。還沒來得及將桌面收拾利索，第一車旅客就已經(jīng)涌出來。一時(shí)間桌邊、身邊圍滿了下車詢問信息填報(bào)的旅客，這讓到崗還不到一刻鐘的我一下子懵了。

根據(jù)工作指導(dǎo)以及自己對(duì)情況的判斷，我們?cè)谝环靶D(zhuǎn)、跳躍”的忙亂后，幫助會(huì)使用手機(jī)的旅客順利獲取了出站短信，對(duì)于手機(jī)無法獲取信息的旅客，則詳細(xì)采集了他們的信息并引導(dǎo)至下一關(guān)卡。看到旅客們收到短信如釋重負(fù)的表情，聽到他們一聲聲道謝時(shí)，我充滿了成就感，同時(shí)也為他們能順利出站感到高興。當(dāng)我們送走第一批旅客坐下休息時(shí)，才發(fā)現(xiàn)喉嚨都有些啞了。

3月2日 星期一

簡(jiǎn)單卻不平凡的三個(gè)“小角色”

上海市立法研究所 宋果南

引導(dǎo)員——分流人群的指揮官

第一次在南站執(zhí)勤，我和組長(zhǎng)張鵬一起，分流東南出口的出站人員，讓手持正確短信的旅客從左側(cè)出口出站，讓未登記的旅客依據(jù)情況的不同進(jìn)行掃碼登記或者手工填報(bào)，讓A類旅客前往A出口出站，減少人員的聚集和逗留。

測(cè)溫員——A出口的最后屏障

第二次執(zhí)勤，我被調(diào)往支援A出口。從A出口出站的主要是湖北籍旅客、從湖北出發(fā)或者途經(jīng)湖北的旅客，以及手工填報(bào)信息的旅客。我是A出口的測(cè)溫員，每一位出站旅客都必須通過我的精確測(cè)溫3次。A出口的旅客比較容易焦慮，我不斷地口頭提示他們不必焦慮，請(qǐng)他們配合。

小助手——旅客填寫“健康云”的好幫手

第三次執(zhí)勤，我主要側(cè)重掃碼區(qū)域的工作，我一遍遍提示旅客正確的方法，讓他們能夠更快地順利出站。盡管嗓子已經(jīng)發(fā)疼，但看到旅客手持短信一邊出站一邊朝我微笑道謝，一股暖意涌上心頭。

3月8日 星期日

腦力和體力的雙重考驗(yàn)

市人大財(cái)經(jīng)委辦公室 錢 鑫

志愿服務(wù)是對(duì)腦力和體力的雙重考驗(yàn)。一是要仔細(xì)且具備偵探頭腦，破一下“小案件”，因?yàn)槲覀儠?huì)時(shí)不時(shí)遇到旅客拿著手機(jī)圖片的健康碼、別人轉(zhuǎn)發(fā)的健康碼、過期的健康碼、其他短信等來試圖“闖關(guān)”。二是要眼觀六路耳聽八方，有時(shí)會(huì)遇到旅客出站后把手機(jī)遞給同伴，讓同伴用同樣的健康碼出站，也會(huì)有人偷偷從攔繩“溜走”。三是要有耐心且鎮(zhèn)得住場(chǎng)面。往往中午12點(diǎn)過后，多趟列車會(huì)在十幾分鐘內(nèi)陸續(xù)到達(dá)，人流可能將近2000人，要一個(gè)個(gè)耐心地看驗(yàn)證碼放行，對(duì)于“闖關(guān)”的還要?jiǎng)駥?dǎo)其填報(bào)，對(duì)于不理解的要作好解釋，對(duì)于硬闖的還要堅(jiān)決阻止。

長(zhǎng)時(shí)間穿防護(hù)服最大的影響就是不能上洗手間、不能喝水，口罩戴得時(shí)間久了，耳朵被勒得生疼，眼罩還會(huì)不斷起霧，感覺整個(gè)人處于缺氧狀態(tài)，有時(shí)候隨著客流量的增大，一天下來喉嚨也有點(diǎn)沙啞。想想前線的醫(yī)生護(hù)士們以及大量的長(zhǎng)時(shí)間作戰(zhàn)的志愿者們，忍忍就過去了。

3月6日 星期五

這輩子見過最多的手機(jī)屏幕

市人大常委會(huì)辦公廳信息中心 陳 漪

第一天上崗，心情忐忑又緊張。我和徐俊負(fù)責(zé)審核引導(dǎo)已經(jīng)完成信息申報(bào)的旅客驗(yàn)證后出站。

如果說，前一個(gè)崗位練的是嗓，那么，我們這個(gè)崗位練的就是眼。短信顯示為B類的人員（即非重點(diǎn)疫區(qū)或經(jīng)過重點(diǎn)疫區(qū)人員）可核準(zhǔn)出站;一旦有A類人員或未申報(bào)人員流失出去，就是不合格的放行。我們穿著防護(hù)服帶著口罩和面罩，視力和判斷力都受到了一定影響，有時(shí)候?yàn)榱丝辞澹坏貌桓┥砣タ础?/p>

幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，我看到了這輩子見過最多的手機(jī)屏幕，有干凈簡(jiǎn)潔明了的，有碎屏厲害的，有字放得很大的，還有用花體、繁體字的。隨著審核過的人員越來越多，我們很快成了迅速而精準(zhǔn)的熟練工。

3月10日 星期二

穿上防護(hù)服，我就是戰(zhàn)士

市人大常委會(huì)辦公廳人事處 張世一

今天是我在上海南站頂崗的第三個(gè)執(zhí)勤日，返程客流逐日提升。我用上了妻子給的“秘密武器”——無線話筒，面對(duì)車站嘈雜的環(huán)境，可以大大提升語音指引效果，也讓我已略顯沙啞的嗓子得以休息片刻。

中午12：30，一場(chǎng)大戰(zhàn)悄無聲息地到來，連續(xù)三趟列車到站，近2000名旅客瞬間將出口通道塞滿，而此時(shí)，我的無線話筒卻沒電了，怎么辦？只好放大嗓門喊。一波又一波黑壓壓的人流襲來，后來我迫不得已站上長(zhǎng)椅手舞足蹈，眼要看、口要喊、手要指，直至將最后一名旅客查驗(yàn)完畢……在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，一樣也可以沖鋒陷陣，一樣也可以盡責(zé)擔(dān)當(dāng)。