【摘?要】老年信息素養(yǎng)教育關(guān)乎老年人生活品質(zhì)的提升，關(guān)乎超老齡化社會(huì)困境的突破，關(guān)乎智慧養(yǎng)老、智慧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前我國(guó)老年信息素養(yǎng)教育資源總量不足、建設(shè)相互割裂的情況下，構(gòu)建老年信息素養(yǎng)教育應(yīng)然模型，對(duì)教育對(duì)象、教育需求、教育目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，有助于理順各主體的關(guān)系、整合各環(huán)節(jié)的資源，推動(dòng)老年信息素養(yǎng)教育全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】信息素養(yǎng);教育;老年人;老齡化;模型

【中圖分類(lèi)號(hào)】G777

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1001-8794（2020）03-0030-06

【作者簡(jiǎn)介】蔣霞美（1982—），女，湖南華容人，碩士，副研究館員，研究方向?yàn)槔夏晷畔⒎?wù)。

近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)老齡化程度持續(xù)加劇，我國(guó)社會(huì)老齡化的顯著特征是未富先老，面對(duì)即將到來(lái)的超老齡化困境，智慧養(yǎng)老將是破局的一條有效路徑。自黨的十九大報(bào)告提出建設(shè)智慧社會(huì)以來(lái)，智慧社會(huì)的概念已經(jīng)加快形成并在各個(gè)領(lǐng)域落地，信息技術(shù)、人工智能已經(jīng)深入到日常生活的各個(gè)方面。全社會(huì)普遍享受信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，老年群體的信息貧困問(wèn)題也應(yīng)該獲得更多關(guān)注。老年人作為未來(lái)中國(guó)社會(huì)構(gòu)成的一個(gè)重要主體，若能提高自身信息素養(yǎng)，積極融入信息社會(huì)，不僅能夠提升自身生活品質(zhì)，還能為社會(huì)持續(xù)貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與智慧，助力我國(guó)智慧社會(huì)的順利建成。引導(dǎo)和幫助老年群體在信息化浪潮下秉持開(kāi)放的態(tài)度和積極的行為，提高老年群體的信息素養(yǎng)，已成為這個(gè)時(shí)代的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

一、信息素養(yǎng)

1概念

1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·考澤斯基第一次提出信息素養(yǎng)的概念，認(rèn)為信息素養(yǎng)是利用大量的信息檢索工具及主要信息源來(lái)解答問(wèn)題的技術(shù)和技能。隨著全球信息化的發(fā)展，信息素養(yǎng)理論也在不斷演變和日益豐富，目前已具備完善的理論體系、標(biāo)準(zhǔn)框架和實(shí)踐模型。1989年，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）總委員會(huì)對(duì)信息素養(yǎng)的概念進(jìn)行了定義：辨別所需信息，并能有效確定、評(píng)價(jià)和利用所需信息的能力。

[1]這也成為當(dāng)前我國(guó)普遍認(rèn)可的信息素養(yǎng)的定義。

2構(gòu)成要素

學(xué)者們?cè)鴱睦硇浴⑦^(guò)程性等視閾提出過(guò)信息素養(yǎng)三要素說(shuō)、四要素說(shuō)、五要素說(shuō)、六大技能、八大能力等理論。結(jié)合信息化全球化時(shí)代背景特征，筆者認(rèn)為，“信息素養(yǎng)四要素說(shuō)”更貼合社會(huì)對(duì)個(gè)體的要求，即信息素養(yǎng)是由信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息倫理道德等四個(gè)方面所綜合構(gòu)成的。

信息意識(shí)是指?jìng)€(gè)體感受、判斷、洞察信息及信息價(jià)值的能力，即對(duì)信息的敏感程度，能自覺(jué)從信息的視角去認(rèn)知、評(píng)價(jià)客觀(guān)事物和主觀(guān)世界，明確自身的信息需求，遇到問(wèn)題時(shí)知道到哪里、怎么樣去尋求答案。

信息知識(shí)是指辨別、獲取、利用信息所需的理論、知識(shí)、方法，它包含信息理論知識(shí)與信息技術(shù)知識(shí)。廣義的信息知識(shí)還包含基本文化知識(shí)，如讀、寫(xiě)、算的知識(shí)及一定的外語(yǔ)知識(shí)。

信息能力是指為了滿(mǎn)足某種需求，合理地利用信息工具，有效地認(rèn)識(shí)、獲取、評(píng)價(jià)、加工、傳播、利用信息以及生成二次信息，從而實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的能力。

信息倫理是指在信息活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中個(gè)體應(yīng)該遵守的倫理、道德、法規(guī)，以及在此基礎(chǔ)上形成的新型倫理關(guān)系，是調(diào)整個(gè)體之間、個(gè)體與社會(huì)之間信息行為規(guī)范的總和。

信息素養(yǎng)的四個(gè)要素構(gòu)成一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體，其中，信息意識(shí)是先導(dǎo)，信息知識(shí)是基礎(chǔ)，信息能力是核心，信息倫理是保障，共同確保信息行為的完成，促進(jìn)信息需求的滿(mǎn)足與信息價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)和諧的信息生態(tài)環(huán)境的形成。

二、老年信息素養(yǎng)教育的應(yīng)然模型

老年信息素養(yǎng)教育是致力于提升老年人的信息素養(yǎng)而開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)信息素養(yǎng)深度融入老年群體、使老年群體緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”具有重要意義。然而，我國(guó)老年人的信息素養(yǎng)教育當(dāng)前尚未引起足夠重視，老年信息素養(yǎng)教育活動(dòng)還很欠缺，教學(xué)體系尚未形成。老年信息素養(yǎng)教育是一個(gè)重要的民生問(wèn)題，也是一個(gè)新的時(shí)代命題。深入推進(jìn)老年信息素養(yǎng)教育工作，需要結(jié)合社會(huì)發(fā)展要求、老年人的自身需求以及老年人的特征，對(duì)老年信息素養(yǎng)教育的頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行探討。構(gòu)建老年信息素養(yǎng)教育應(yīng)然模型（如圖1），對(duì)老年信息素養(yǎng)教育的教育定位與目標(biāo)、課程目標(biāo)與內(nèi)容、教育模式與策略進(jìn)行統(tǒng)籌考慮和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以集中有效資源，高效地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。

1教育對(duì)象

老年群體是一個(gè)特殊的群體，兼具同質(zhì)性與異質(zhì)性，對(duì)這種同質(zhì)性和異質(zhì)性進(jìn)行全面深入剖析應(yīng)是教育對(duì)象研究的應(yīng)有之義。關(guān)于老年群體的同質(zhì)性研究成果較多，一般認(rèn)為老年人身體機(jī)能逐漸減退、社會(huì)化程度降低，以及由此帶來(lái)了心理和精神上的孤獨(dú)與空虛。而實(shí)際上，每個(gè)老年人個(gè)體都身兼多重角色，這些角色共同影響個(gè)體的信息素養(yǎng)教育過(guò)程與結(jié)果。對(duì)開(kāi)展有針對(duì)性的教育活動(dòng)來(lái)說(shuō)，還需要進(jìn)一步對(duì)這些角色進(jìn)行分析，以此確定受教育者的主要群體特征。

大量的信息搜集與準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，是對(duì)老年群體進(jìn)行細(xì)分的前提和支撐。筆者曾采用用戶(hù)調(diào)查、情景實(shí)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)潛在受教育對(duì)象的群體特征進(jìn)行細(xì)分，結(jié)果顯示，性別、年齡、身體健康狀況、受教育程度、職業(yè)背景等都是影響老年人信息素養(yǎng)教育行為和結(jié)果的重要因素。[2]

性別和年齡方面，實(shí)踐統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，雖然我國(guó)老年教育一直存在陰盛陽(yáng)衰的局面，但在信息化學(xué)習(xí)方面，男、女性潛在生源的構(gòu)成比例相差不大，性別不是影響教育活動(dòng)的主要因素。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)老年人口中，低齡（60—69歲）老年人口占比為56.1%，中齡（70—79歲）老年人口占比為30.0%，老年人口中74.9%是60—74歲的老年人。[3]隨著積極老齡觀(guān)念在全社會(huì)的逐步深入人心，低齡老年人口一般被等同于“中老年人”“年輕的老年人”“年齡大一點(diǎn)的成年人”，認(rèn)為他們是身體健康、思想新潮的一個(gè)群體。希夫曼等認(rèn)為，人的自我感知年齡對(duì)個(gè)人的思想、行為的影響程度要遠(yuǎn)大于實(shí)際生理年齡，并通過(guò)實(shí)證研究提出“60歲以上的老年群體通常認(rèn)為自己比實(shí)際生理年齡要年輕15歲”。[4]隨著老年人身體健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，這種認(rèn)知越發(fā)深刻，大部分老年人都認(rèn)為自己的生活方式并沒(méi)有老化，仍然在以較為年輕的自我感知年齡在感覺(jué)、思考和行動(dòng)。[5]身體健康狀況方面，“健康”和“基本健康”的老年人占老年人口總數(shù)的83.2%。他們大多身體健康、思維活躍、生活積極，剛脫離工作崗位，對(duì)社會(huì)參與和社會(huì)認(rèn)同的需求較為強(qiáng)烈。受教育程度方面，我國(guó)城市老年人文化程度普遍較高，高中、中專(zhuān)、大專(zhuān)及以上文化水平者占80%以上，人生態(tài)度更積極、教育觀(guān)念更開(kāi)放，具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，退休后主動(dòng)接受教育的意愿更強(qiáng)。[6]他們較為關(guān)注生活質(zhì)量，對(duì)精神追求較高，愛(ài)好學(xué)習(xí)，仍然希望發(fā)揮一己之長(zhǎng)。職業(yè)背景方面，從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作、機(jī)關(guān)工作、企事業(yè)單位管理的居多，占比接近八成，他們知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)技能精湛，希望更新知識(shí)、緊跟社會(huì)發(fā)展。可以說(shuō)，我們?nèi)蕴幱诶夏暧脩?hù)信息教育的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

2教育需求

信息素養(yǎng)教育需求是老年人主觀(guān)上覺(jué)察到自己想要學(xué)習(xí)信息知識(shí)和技能，認(rèn)為可以通過(guò)接受信息素養(yǎng)教育達(dá)到自己所期望的目標(biāo)，并能從中獲得某種成就或滿(mǎn)足感的一種主觀(guān)意識(shí)。老年人的這種教育需求不是憑空產(chǎn)生的，而是深受其所處環(huán)境的影響所產(chǎn)生的。

老年群體的年齡跨度大，各自的生活背景、文化程度、社會(huì)地位、身體健康狀況等存在較大差異，因此，他們的信息需求、信息教育需求也存在明顯的個(gè)體差異。一是解決生活問(wèn)題的需要。如通過(guò)學(xué)習(xí)電子支付、移動(dòng)支付、遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字閱讀、智慧養(yǎng)老、各種出行軟件、旅游應(yīng)用和學(xué)習(xí)軟件，解決日常生活中的消費(fèi)、醫(yī)療、養(yǎng)老、出行、旅游、休閑、學(xué)習(xí)、理財(cái)?shù)确矫娴男枰?。二是人際交往的需要。掌握利用手機(jī)、pad、電腦等各類(lèi)新媒介進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)、人際交往的技能來(lái)擴(kuò)展社交圈，與家人、朋友保持聯(lián)系。三是公眾參與的需要。老年人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)公共事務(wù)較為關(guān)心，希望通過(guò)參與國(guó)家政治和社會(huì)生活來(lái)獲得自我認(rèn)同感，希望掌握信息門(mén)戶(hù)、電子政務(wù)、電子投票等新興事物的操作能力。四是深度學(xué)習(xí)、再度工作的需要。希望繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)或興趣學(xué)習(xí)研究，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域參與決策咨詢(xún)、管理支持工作，或出書(shū)立著、重返社會(huì)再度工作，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息基礎(chǔ)知識(shí)技能，懂得如何關(guān)注專(zhuān)業(yè)進(jìn)展，訂閱愛(ài)好的熱門(mén)信息，學(xué)會(huì)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)、辦公軟件等操作。五是思考自身生命意義的需要。老年階段比任何生命階段都更加接近生命的終結(jié)，他們希望通過(guò)追憶往昔、撰寫(xiě)自傳等方式深刻感悟自身生命的意義。無(wú)論出于何種教育需求，都與老年人現(xiàn)實(shí)生活需要有著極為緊密的相關(guān)性。

3教育目標(biāo)

教育目標(biāo)是力圖通過(guò)老年信息素養(yǎng)教育促進(jìn)老年人身心發(fā)展所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，決定了教育活動(dòng)的價(jià)值取向與發(fā)展方向，是老年信息素養(yǎng)教育活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，也是課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和教學(xué)活動(dòng)組織實(shí)施的基本依據(jù)。[7]教育目標(biāo)保證了教育者思想、行動(dòng)的一致性。

老年信息素養(yǎng)教育應(yīng)涵蓋兩個(gè)層面的教育目標(biāo)。一方面，期望通過(guò)教育活動(dòng)培養(yǎng)老年人個(gè)人素質(zhì)，希望他們獲得某種能力;另一方面，期望通過(guò)教育活動(dòng)將老年人塑造成某種社會(huì)角色，希望他們?cè)谏鐣?huì)中發(fā)揮功能。步入老年后，大多數(shù)人離開(kāi)了工作崗位，擺脫了工作關(guān)系約束，閑暇時(shí)間增多，日常行為活動(dòng)的自主性增強(qiáng)，參加學(xué)習(xí)教育更多地由個(gè)人興趣和現(xiàn)實(shí)生活需求等主觀(guān)因素決定，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)相關(guān)性。隨著延遲退休政策的逐步實(shí)行，一部分人步入老年后依然在工作，他們需要掌握相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能以滿(mǎn)足工作需要。老年信息素養(yǎng)教育目標(biāo)是在老年人原有的信息素養(yǎng)基礎(chǔ)上，增長(zhǎng)信息知識(shí)，提高信息綜合素質(zhì)。一方面，保證老年人能自由利用知識(shí)和信息，增強(qiáng)老年人在信息化社會(huì)的生活能力、環(huán)境適應(yīng)能力和社會(huì)參與能力，幫助老年人充分參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活，提升老年人生命生活品質(zhì);另一方面，塑造積極老齡觀(guān)，培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會(huì)的健康老人、銀色人才，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，推動(dòng)教育現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)、學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)與智慧社會(huì)的構(gòu)建。

4課程目標(biāo)

課程目標(biāo)是對(duì)課程教學(xué)達(dá)到的具體目標(biāo)和要求的預(yù)期，規(guī)定了教育對(duì)象通過(guò)課程學(xué)習(xí)后應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、應(yīng)用目標(biāo)。教育目標(biāo)決定課程目標(biāo)，課程目標(biāo)確保教育目標(biāo)在在課程教學(xué)中得以體現(xiàn)和貫徹。課程目標(biāo)是課程自身性質(zhì)和理念的體現(xiàn)，是指導(dǎo)課程內(nèi)容、教育模式和教育方法等的準(zhǔn)則，制訂課程目標(biāo)有助于教育者貫徹課程設(shè)計(jì)者的目的和意圖。

制定老年信息素養(yǎng)教育課程目標(biāo)，首先要厘清各課程之間的學(xué)科邏輯關(guān)系，注重學(xué)科知識(shí)的邏輯性、系統(tǒng)性和完整性，嚴(yán)格按照學(xué)科的邏輯體系組織設(shè)計(jì)課程目標(biāo)。其次，要注重研究老年人的教育需求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有的放矢地確定課程目標(biāo)。課程目標(biāo)體現(xiàn)了個(gè)人需要、社會(huì)需求、學(xué)科發(fā)展的三位一體性，并隨著社會(huì)、學(xué)科的發(fā)展而不斷完善。

信息素養(yǎng)是信息素養(yǎng)教育課程的核心素養(yǎng)，幫助老年人培養(yǎng)“信息素養(yǎng)”即信息素養(yǎng)教育活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與意圖。具體來(lái)講，信息素養(yǎng)教育課程的課程目標(biāo)是培養(yǎng)老年人必備的信息品格和關(guān)鍵的信息能力，包括自主熟練使用各種信息工具（特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體終端）的能力;在遇到問(wèn)題或進(jìn)行學(xué)習(xí)研究時(shí)，能意識(shí)到自己需要什么樣的信息及通過(guò)何種途徑獲取這些信息，能夠?qū)Λ@取的信息進(jìn)行加工、處理、整合、生成、創(chuàng)造以滿(mǎn)足自己的需求，并且能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的甄別與評(píng)價(jià)，自覺(jué)抵制和防范有害信息、垃圾信息等信息，完善自我控制和自我調(diào)節(jié)的能力。

5課程內(nèi)容

課程內(nèi)容是為了實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，在綜合考慮學(xué)科邏輯體系和教育對(duì)象特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)選擇而編排進(jìn)課堂教學(xué)的知識(shí)、技能、行為規(guī)范、價(jià)值觀(guān)念的總和。課程目標(biāo)決定課程內(nèi)容，課程內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的具體行為過(guò)程。

課程內(nèi)容的研究主要解決的是如何選擇與組織信息素養(yǎng)課程的內(nèi)容，即決定教什么以及以什么樣的方式呈現(xiàn)。老年信息素養(yǎng)教育課程內(nèi)容的選擇，需要綜合考慮三個(gè)方面的因素：一是課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性，即學(xué)科本身的系統(tǒng)和內(nèi)在的聯(lián)系，以及學(xué)科知識(shí)廣度與深度之間的關(guān)系，應(yīng)涵蓋信息、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，以及促進(jìn)后繼學(xué)習(xí)所必需的技能和能力。二是貼近老年人的生活，傳授有助于老年人解決生活中各種問(wèn)題的基本技能，這些技能既與當(dāng)前生活相關(guān)，也應(yīng)與將來(lái)生活相關(guān)。三是與老年人和教育機(jī)構(gòu)的教育特點(diǎn)相適應(yīng)，課程內(nèi)容應(yīng)針對(duì)老年群體加以選擇，應(yīng)充分注意到老年人的興趣、需要和能力，使老年人更容易接受和掌握，提高教育的有效性。具體而言，老年信息素養(yǎng)教育應(yīng)以信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息倫理等四個(gè)維度的基本內(nèi)容為綱，針對(duì)不同群體的教育需求與學(xué)習(xí)特征開(kāi)展分層次、螺旋式的教育。李健、陸璇等認(rèn)為，老年信息素養(yǎng)教育課程可設(shè)置為階段式上升的三個(gè)層次：一是培養(yǎng)老年人基礎(chǔ)信息素養(yǎng)能力的課程，包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、智能手機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用等課程，讓老年人掌握各類(lèi)終端設(shè)備與應(yīng)用的基本操作。二是培養(yǎng)老年人通用信息素養(yǎng)能力的課程，包括信息檢索理論知識(shí)與實(shí)踐技能，讓老年人能夠快速、準(zhǔn)確地獲取自己所需的信息，并利用獲取的信息解決生活、學(xué)習(xí)、工作中的問(wèn)題。三是培養(yǎng)老年人專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)能力的課程，包括知識(shí)管理工具的使用，利用獲取的信息撰寫(xiě)研究報(bào)告、文獻(xiàn)分析和研究、數(shù)據(jù)情報(bào)挖掘、社會(huì)實(shí)踐調(diào)研等，提高老年人利用文獻(xiàn)信息進(jìn)行科學(xué)研究、參與社會(huì)實(shí)踐的能力。[8—9]

在課程內(nèi)容的編排上，大致有直線(xiàn)式與螺旋式兩種組織形式。直線(xiàn)式是將所選內(nèi)容按照邏輯上的前后聯(lián)系，組織成一條直線(xiàn);螺旋式是為了加深對(duì)內(nèi)容的理解，重復(fù)將課程內(nèi)容編排在學(xué)習(xí)的不同階段，這種重復(fù)不是單純的重復(fù)，而是逐步拓寬內(nèi)容的范圍和加深內(nèi)容的程度。直線(xiàn)式編排方式避免了課程資源的浪費(fèi)，而螺旋式編排方式有利于照顧到教育對(duì)象的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)。但一般認(rèn)為，螺旋式的內(nèi)容編排形式更合適學(xué)習(xí)能力減退的老年群體。

6教育模式（媒介）

老年人進(jìn)入老年大學(xué)、老年學(xué)校、社區(qū)學(xué)校是目前我國(guó)老年人參加教育的主要途徑，這些教育機(jī)構(gòu)的信息素養(yǎng)教育類(lèi)課程比重正在逐步加大。為縮小銀色鴻溝，一些公共圖書(shū)館、電腦學(xué)校、傳媒機(jī)構(gòu)也正在積極開(kāi)展“助老上網(wǎng)”公益項(xiàng)目，免費(fèi)開(kāi)辦老年人電腦培訓(xùn)班、智能手機(jī)培訓(xùn)班;一些老年教育機(jī)構(gòu)、老年專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站通過(guò)開(kāi)發(fā)制作無(wú)障礙教學(xué)網(wǎng)站，幫助老年人提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能。[10]這些實(shí)踐為提升老年人信息素養(yǎng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而，從整體上看，當(dāng)前我國(guó)老年信息素養(yǎng)教育的規(guī)模比較小，教育資源非常有限，無(wú)法滿(mǎn)足老年群體在數(shù)量、質(zhì)量和個(gè)性化方面的需求，老年信息素養(yǎng)教育發(fā)展不充分、不均衡的問(wèn)題較為突出。此外，由于隸屬不同，各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的課程、師資、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等教育資源相互割裂，自主建設(shè)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享，缺乏相應(yīng)的制度與政策把控方向，造成老年教育資源在總量不足的情況下還存在重復(fù)建設(shè)、利用率不高的問(wèn)題。

基于老年用戶(hù)信息素養(yǎng)教育的“公共產(chǎn)品”特征，必須堅(jiān)持公益性質(zhì)，這就需要強(qiáng)有力的政府政策支持，進(jìn)而達(dá)成廣泛的社會(huì)共識(shí)與協(xié)作。政府需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過(guò)相關(guān)政策和制度建設(shè)，統(tǒng)籌老年教育的規(guī)劃與發(fā)展，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，深度整合家庭、社區(qū)、老年大學(xué)、文化服務(wù)機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校、開(kāi)放大學(xué)等部門(mén)的教育資源，在需求分析、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)實(shí)施、教育評(píng)價(jià)等工作中發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，形成教育合力，共同搭建“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、老年人廣泛參與”的社會(huì)化老年教育模式。通過(guò)教育手段積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，帶動(dòng)老年群體與時(shí)代同行，政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)也正在進(jìn)行著積極有益的探索?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+老年大學(xué)”的老年教育云南模式、[11]“行政部門(mén)統(tǒng)籌+辦學(xué)機(jī)構(gòu)參與+學(xué)習(xí)者自發(fā)組織”的廣州市番禺區(qū)的多主體參與模式等，[12]為創(chuàng)新老年信息素養(yǎng)教育模式提供了有益的參考。

7教育策略

教育策略是指在教育過(guò)程中教育者和教育對(duì)象為了實(shí)現(xiàn)教育目的、完成教學(xué)任務(wù)而采取的方法與技巧，具體體現(xiàn)在教與學(xué)的相互作用的活動(dòng)中。

老年人參與信息素養(yǎng)教育動(dòng)機(jī)存在多元化特征——或是滿(mǎn)足自身興趣愛(ài)好、結(jié)交朋友等直接興趣性動(dòng)機(jī)，或是滿(mǎn)足個(gè)人自尊心和求知欲、希望跟上時(shí)代永不落伍、自我實(shí)現(xiàn)等直接結(jié)果性動(dòng)機(jī)，或是為了提高自身素質(zhì)、獲得成就等間接性結(jié)果動(dòng)機(jī)。而無(wú)論出于何種動(dòng)機(jī)，都屬于精神性而非功利性、生活性、事業(yè)性、享受性、非奉獻(xiàn)性。教育過(guò)程中應(yīng)該充分考慮老年人這些深層次的、個(gè)性化的需求，結(jié)合不同老年群體的文化背景、教育需求、學(xué)習(xí)特征、信息素養(yǎng)水平等方面的差異，設(shè)計(jì)針對(duì)性、分層次的教育，因人施教，采用靈活多樣的教育形式。

老年人學(xué)習(xí)過(guò)程中存在較強(qiáng)的社交或情感需求，希望通過(guò)學(xué)習(xí)可以及時(shí)了解新聞大事和身邊小事，可以和其他學(xué)員構(gòu)建學(xué)習(xí)圈，傾向于互動(dòng)學(xué)習(xí)。因此，自主的非正式學(xué)習(xí)、彈性學(xué)制、家庭學(xué)習(xí)模式等模式較受老年人歡迎，他們更喜歡寬松自由的教學(xué)節(jié)奏和在愉快的教學(xué)氛圍中“快樂(lè)”地學(xué)習(xí)，傾向于在熟悉的環(huán)境或良好的互動(dòng)情景中進(jìn)行互動(dòng)式的討論教學(xué)。小組討論、個(gè)別教學(xué)、自由對(duì)話(huà)等個(gè)性化教學(xué)方式可以滿(mǎn)足老年人在學(xué)習(xí)有困難時(shí)的個(gè)性化指導(dǎo)需求。

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的注意力、反應(yīng)速度、機(jī)械記憶力、知覺(jué)整合力在逐步減退，[13]而他們的文化積淀、抽象概括能力和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)卻使他們的學(xué)習(xí)能力保持在較高水平。[14]實(shí)施教學(xué)時(shí)還應(yīng)充分考慮老年人的這些學(xué)習(xí)規(guī)律，適當(dāng)減緩學(xué)習(xí)節(jié)奏，提高講授音量并配上字幕，合理化圖像配色，簡(jiǎn)化口令與概念，注重實(shí)踐操作，運(yùn)用重復(fù)練習(xí)等方法。通過(guò)這些策略，盡量降低生理老化造成的學(xué)習(xí)上的負(fù)面影響，提高學(xué)習(xí)效果。另外，邀請(qǐng)老年人參與學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定，讓他們提前了解、參與設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的范圍及學(xué)習(xí)的程度，能及時(shí)掌握他們的學(xué)習(xí)需求，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。徐菊香認(rèn)為，翻轉(zhuǎn)課堂能實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的良好互動(dòng)，激發(fā)老年人的主體意識(shí)。[15]此外，還應(yīng)注重信息技術(shù)的充分運(yùn)用，注重知識(shí)點(diǎn)講授與操作技能演示相結(jié)合，偏重實(shí)踐操作，減少純理論知識(shí)的講授。李婷等人認(rèn)為，信息素養(yǎng)教育要適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展要求，應(yīng)積極構(gòu)建“O2O課堂教學(xué)、移動(dòng)碎片式教學(xué)、遠(yuǎn)程專(zhuān)遞送教、合作共享教學(xué)、體驗(yàn)探究學(xué)習(xí)等教育模式”。[16]任潭等人認(rèn)為，微課堂教學(xué)實(shí)踐短，主題突出，實(shí)用性、趣味性較強(qiáng)，能產(chǎn)生明顯的學(xué)習(xí)效果，適合老年人學(xué)習(xí)特征。[17]

8教育評(píng)價(jià)

教育評(píng)價(jià)是指利用一定的方法和技術(shù)，對(duì)信息素養(yǎng)教育活動(dòng)、教育過(guò)程和教育結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，判斷是否達(dá)到教育目標(biāo)的過(guò)程。有效的教育評(píng)價(jià)能引導(dǎo)教育者落實(shí)教育標(biāo)準(zhǔn)，使教育目標(biāo)在教學(xué)過(guò)程中得到實(shí)施貫徹。同時(shí)，通過(guò)評(píng)價(jià)可以判斷教學(xué)過(guò)程的運(yùn)行情況以及教育對(duì)象的學(xué)習(xí)情況，以便及時(shí)調(diào)整、完善教學(xué)活動(dòng)。

老年信息素養(yǎng)教育的評(píng)價(jià)應(yīng)從結(jié)果與過(guò)程兩個(gè)方面著手。教育結(jié)果的評(píng)價(jià)應(yīng)該涵蓋老年人信息素養(yǎng)的提升、由此促生的其他素養(yǎng)的提升以及提升的程度。具體而言，信息素養(yǎng)能力提升的評(píng)價(jià)應(yīng)包含信息需求挖掘能力、信息結(jié)果獲取能力、信息價(jià)值評(píng)估能力、信息有效利用能力、信息合法使用能力等幾個(gè)方面的評(píng)價(jià)。其他素養(yǎng)的提升包括促進(jìn)老年人適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的思維與能力的提升，如辯證思維能力、創(chuàng)新思維能力以及學(xué)習(xí)、研究、社會(huì)參與能力。此外，老年人對(duì)教學(xué)的滿(mǎn)意度、對(duì)信息素養(yǎng)教育價(jià)值的認(rèn)可度，也可納入結(jié)果評(píng)價(jià)的范疇。鐘鑫認(rèn)為，教育過(guò)程的評(píng)價(jià)應(yīng)涵蓋教師素質(zhì)、教學(xué)組織、教學(xué)環(huán)境三個(gè)方面的內(nèi)容，其中，教師素質(zhì)的觀(guān)測(cè)點(diǎn)包括正面的教學(xué)價(jià)值觀(guān)、強(qiáng)烈的教學(xué)責(zé)任感、系統(tǒng)的教育教學(xué)知識(shí)，教學(xué)組織的觀(guān)測(cè)點(diǎn)包括靈活的課堂控制能力、充分的教學(xué)準(zhǔn)備、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，教學(xué)環(huán)境的觀(guān)測(cè)點(diǎn)包括有序的課堂組織、和諧的師生關(guān)系、合理的課程負(fù)擔(dān)、科學(xué)的考核方式。[18]

教育評(píng)價(jià)數(shù)量的多少及其體系結(jié)構(gòu)形式以系統(tǒng)優(yōu)化為原則，既要全面反映教學(xué)活動(dòng)的客觀(guān)情況，又不宜設(shè)計(jì)過(guò)繁。評(píng)價(jià)指標(biāo)不宜過(guò)多，指標(biāo)的設(shè)計(jì)要有現(xiàn)實(shí)依據(jù)，能對(duì)教學(xué)活動(dòng)作具體表述，便于實(shí)際操作。指標(biāo)要清晰、明確，數(shù)據(jù)應(yīng)易于獲取，便于比較。指標(biāo)的等級(jí)層次具有差異性。同時(shí)，可邀請(qǐng)老年學(xué)員參與評(píng)價(jià)，讓他們參與選擇評(píng)價(jià)方式、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)，共同進(jìn)行評(píng)價(jià)。綜合運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整課程目標(biāo)與內(nèi)容的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)以及教育活動(dòng)的實(shí)施模式與策略。評(píng)價(jià)結(jié)束后，對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行反思總結(jié)，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行及時(shí)修正，引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)向教育目標(biāo)不斷靠近。

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【Abstract】The information literacy education for the elderly is related to the improvement of the quality of life of the elderly， the breakthrough of the predicament of the ageing society， and the realization of the smart care provided to the elderly and the smart society. At present， under the situation of insufficient total resources of information literacy education for the elderly and the separated construction， it is necessary to construct the ought-to-be model of information literacy education for the elderly， and make a special analysis and systematic optimization design of the education objects， education demand， education objectives， curriculum design， teaching implementation and teaching evaluation， which will help to straighten out the relationship between the subjects， integrate the resources of each link， and promote the comprehensive and coordinated development of the information literacy education for the elderly.

【Key words】information literacy; education; the elderly; aging; model

（編輯/喬瑞雪）