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記者日前從北京市交管局獲悉，為推動交通事故快速處理、減少交通事故占路時間，北京銀保監(jiān)局和北京交管局經(jīng)過近兩年的調(diào)研，創(chuàng)新性推出交通事故“互碰快賠”機制。

為此，北京交管局相關部門負責人向記者介紹了“互碰快賠”。記者了解到，該機制最大的亮點是定損理賠實現(xiàn)“不相約、不同時、不同地”，即雙車發(fā)生無人員傷亡的碰撞事故、一方全責一方無責時，雙方不再需要同時相約前往某一個網(wǎng)點進行定損理賠，可自主選擇時間到全責方保險公司的網(wǎng)點完成定損理賠。為詳細了解此機制，本刊為各位讀者進行了梳理。

1.“互碰快賠”服務需要滿足什么條件？

一是事故案件屬于保險合同約定的保險責任范圍；二是雙車事故，無人傷及物損，事故車輛可自行駛離，事故雙方責任無爭議的全無責案件；三是全責方須在京投保交強險及商業(yè)三者險；四是事故雙方需提供事故現(xiàn)場影像記錄。

2.當事人如何確認雙車事故符合交通事故“互碰快賠”服務條件？

雙車事故當事人均可通過撥打全責方保險公司報案電話，或向保險公司查勘定損人員詢問的方式，來確認本次雙車事故是否符合交通事故“互碰快賠”服務條件。

3.事故發(fā)生后，事故雙方應在現(xiàn)場做什么？

一是及時拍攝事故現(xiàn)場照片或者視頻等影像資料（包括能夠反映事故現(xiàn)場全景及附近固定參照物的遠景影像，以確定事故地點；含雙方車輛牌號及車輛損壞部位等的車輛近景影像）。

二是將車輛挪至不妨礙交通的地點協(xié)商確定事故責任，明確全責方和無責方，記錄責任認定結(jié)果并相互留存信息。

4.記錄事故責任的方式有哪些？

如交警到場處理的，可請交警開具交通事故責任認定書。

如雙方當事人自行協(xié)商處理的，可通過三種方式記錄：一是填寫書面交通事故快速處理協(xié)議書；二是使用北京交警、“事故e處理”手機APP留存電子版的交通事故責任認定書或交通事故快速處理協(xié)議書；三是全責方當事人撥打本方保險公司報案電話，根據(jù)引導記錄事故地點、車輛、駕駛員、雙方責任等信息。

5.確定責任后，全責方車主應當做什么？

全責方應在48小時內(nèi)向本方保險公司進行保險報案，聯(lián)系保險公司工作人員確認本次事故符合“互碰快賠”處理條件后，將保險公司發(fā)送的報案受理短信轉(zhuǎn)發(fā)給無責方，并及時完成向無責方賠付授權。

6.確定責任后，無責方車主應當做什么？

確認全責方當事人完成保險報案，收到全責方轉(zhuǎn)發(fā)的報案受理短信后，即可前往全責方保險公司服務網(wǎng)點辦理理賠，督促全責方當事人及時完成賠付授權。

7.事故雙方可前往哪些服務網(wǎng)點進行定損理賠？

事故雙方可分時、分地、分別前往全責方保險公司服務網(wǎng)點或任一行業(yè)理賠共享服務網(wǎng)點辦理查勘定損事宜。

8.賠付授權的時限是什么？

全責方被保險人應在保險公司在對雙車事故中雙方損失車輛進行賠付前，對此次車險理賠進行確認并授權。

9.賠付授權的方式有哪些？

一是前往保險公司、理賠服務網(wǎng)點等線下服務實體簽署紙質(zhì)賠付授權書，二是通過保險公司自有APP、微信小程序、服務公眾號等線上理賠服務功能在線進行賠付授權。

10.車險理賠時，雙方如發(fā)生事故責任爭議怎么辦？

請聯(lián)系交通管理部門重新裁定事故責任結(jié)果，并重新由責任方進行保險報案和理賠。

北京銀保監(jiān)局相關負責人介紹，交通事故“互碰快賠”機制是北京地區(qū)率先在全國推出的創(chuàng)新理賠服務模式，解決了數(shù)十年來事故雙方同時同地相約定損理賠的問題，實現(xiàn)了雙車事故當事人分時、分地、分別進行查勘定損以及后期理賠，極大優(yōu)化了事故當事人的理賠流程。