崔玉平，宋 妍

（蘇州大學(xué) 教育學(xué)院，江蘇 蘇州 215123）

一、引言

大學(xué)生作為高等教育服務(wù)的直接體驗(yàn)者和受益者，他們對(duì)“自己所接受的高等教育質(zhì)量如何”理應(yīng)有發(fā)言權(quán)。因此，以學(xué)生為本、基于學(xué)生視角、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)等逐漸成為高等教育質(zhì)量評(píng)估過程中不可或缺的進(jìn)步理念。高等教育質(zhì)量評(píng)估的關(guān)注點(diǎn)由過去關(guān)注財(cái)政投入、師生比、設(shè)施設(shè)備、科研成果、就業(yè)率、畢業(yè)率等投入和產(chǎn)出類指標(biāo)，轉(zhuǎn)向了以學(xué)生為中心、以學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)為重點(diǎn)、以學(xué)生評(píng)價(jià)為主要信息來源，更多關(guān)注課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量、教師教學(xué)、考核方式、校園環(huán)境、學(xué)習(xí)資源、人際關(guān)系等過程性指標(biāo)。然而，在突出學(xué)生主體地位、關(guān)注學(xué)生對(duì)自身之外“他物”（如高等教育系統(tǒng)）的評(píng)價(jià)中，卻丟失了學(xué)生自身感受和自我學(xué)業(yè)滿意度的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。學(xué)生對(duì)自己學(xué)業(yè)表現(xiàn)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)結(jié)果如何、是否滿意、高等教育是否滿足了學(xué)生的學(xué)業(yè)訴求，這是“以學(xué)生為本”的高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要維度。筆者前期研究基于學(xué)業(yè)自我概念理論、顧客滿意度理論、院校影響理論，以S大學(xué)文科學(xué)生為例，考察了院校環(huán)境評(píng)價(jià)對(duì)文科大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度的影響，認(rèn)識(shí)到院校環(huán)境變量就包含了人際關(guān)系維度[1]，但是，對(duì)人際關(guān)系影響大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度的程度、方向與機(jī)制還缺乏檢驗(yàn)。因此，有必要進(jìn)一步檢視大學(xué)生人際關(guān)系與其學(xué)業(yè)自我滿意度的關(guān)系。

二、概念界定與理論基礎(chǔ)

（一）大學(xué)生人際關(guān)系

人際關(guān)系概念可以從多個(gè)層面給予解釋：1.人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度[2]；2.人際關(guān)系有認(rèn)知、情感和行為三種心理成分[3]；3.人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的人與人之間的心理關(guān)系[4]。上述三種觀點(diǎn)從狹義的角度揭示了人際關(guān)系的內(nèi)隱特點(diǎn)。廣義上看，人際關(guān)系是指與個(gè)體的一切人際聯(lián)系[5]，相對(duì)來說具有外顯特點(diǎn)。本文的大學(xué)生人際關(guān)系主要指大學(xué)生在與周圍個(gè)體和群體互動(dòng)交往過程中形成的人際關(guān)聯(lián)狀態(tài)與緊密程度，更加強(qiáng)調(diào)外顯特征。

（二）大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度

根據(jù)學(xué)業(yè)自我概念和顧客滿意度的相關(guān)理論，并參考文科大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度的定義[1]，本研究將大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度定義為大學(xué)生自己在接受高等教育過程中對(duì)自身學(xué)業(yè)行為、體驗(yàn)和成果等方面的滿意程度。在概念結(jié)構(gòu)上，參考郭成的中國青少年一般學(xué)業(yè)自我結(jié)構(gòu)模型[6]，形成了本研究大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度4個(gè)內(nèi)在構(gòu)成要素，即學(xué)業(yè)能力、學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)行為、學(xué)業(yè)成就價(jià)值。

（三）理論基礎(chǔ)

在院校影響理論和重要他人影響理論基礎(chǔ)上，筆者構(gòu)建了大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度影響的理論框架。

1.大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度受到院校環(huán)境中人際交往的影響

院校影響理論主要運(yùn)用社會(huì)學(xué)理論和實(shí)證研究方法探究大學(xué)生學(xué)習(xí)和成長變化的外部原因。阿斯?。ˋstin）的 I-E-O（Inputs-Environment-Outcomes，即輸入—環(huán)境—輸出）概念框架是院校影響理論中最早也是最具影響力的理論模型。該理論認(rèn)為，大學(xué)生在高校的成長和發(fā)展變化（Outcomes）不僅受到大學(xué)生固有的個(gè)人特征（Inputs）的影響，更受到院校環(huán)境（Environment）的影響。高等教育的“輸出”（學(xué)生通過高等教育后所形成的個(gè)人品質(zhì)、知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀等）是“輸入”（學(xué)生個(gè)人特征、經(jīng)歷與投入）與“環(huán)境”（院校政策、項(xiàng)目、課程、設(shè)施以及學(xué)校文化、同伴交往、城市人文環(huán)境等）的函數(shù)[7]。I-E-O模型為后繼研究提供了概念框架及方法論上的指引。汀托（Tinto）的學(xué)生輟學(xué)理論模型指出，學(xué)生輟學(xué)決定和行為受到院校學(xué)術(shù)系統(tǒng)和院校社會(huì)系統(tǒng)的影響。在學(xué)術(shù)系統(tǒng)中，教師和學(xué)生圍繞學(xué)業(yè)展開正式的和非正式的人際交往；在社會(huì)系統(tǒng)中，學(xué)生和同伴在各種課外活動(dòng)中也進(jìn)行正式的和非正式的人際交往。這些正式和非正式的人際交往能夠幫助學(xué)生更快、更好地融入院校學(xué)術(shù)和社會(huì)系統(tǒng)，促使學(xué)生在高校學(xué)習(xí)生活中成長和發(fā)展，避免發(fā)生輟學(xué)行為[8]。相對(duì)于其他院校影響模型，汀托的學(xué)生輟學(xué)理論模型在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用最為廣泛。盡管汀托的關(guān)注點(diǎn)在于大學(xué)生輟學(xué)，但是該理論同樣可以用于研究大學(xué)生其他方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在帕斯卡雷拉（Pascarella）等人的一般化評(píng)估模型中，學(xué)生學(xué)業(yè)和認(rèn)知性發(fā)展取決于五大要素（院校結(jié)構(gòu)與特征、院校環(huán)境、學(xué)生背景與特征、校園人際互動(dòng)、學(xué)生努力質(zhì)量）的直接和間接影響。其中，學(xué)生背景與特征、學(xué)生努力與校園人際互動(dòng)起到直接影響，且學(xué)生努力質(zhì)量取決于學(xué)生特質(zhì)、校園環(huán)境和存在于同伴和教師之間的社會(huì)交往。同時(shí)，帕斯卡雷拉等人強(qiáng)調(diào)，在考察高等教育質(zhì)量時(shí)，從學(xué)生與同伴和教師等人的社會(huì)性交往來了解院校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和認(rèn)知變化、社會(huì)心理變化所形成的影響，這比考察院校特征結(jié)構(gòu)的影響更為有效[9]。再者，魏德曼（Weidman）強(qiáng)調(diào)，想要全面了解院校環(huán)境的影響，就必須將關(guān)注點(diǎn)集中于學(xué)生社會(huì)化過程，其中包括學(xué)生人際互動(dòng)、內(nèi)省過程和融入。同時(shí)，他還將研究視角擴(kuò)展到院校外部，考慮到大學(xué)生與父母和校外群體的交往對(duì)其社會(huì)化的影響[10]。國內(nèi)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在校期間與同伴和教師的交往水平與學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、獲獎(jiǎng)次數(shù)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，大學(xué)生學(xué)業(yè)成就（核心勝任力、公民意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)）的提升也受到師生互動(dòng)的影響[11]。由此可見，大學(xué)生與同伴、教師及父母的人際交往是其學(xué)業(yè)、認(rèn)知,甚至是社會(huì)心理等方面成長與發(fā)展的重要影響因素。

2.大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度受到重要他人的影響

金（Kim）和薩克斯（Sax）指出，已有的研究成果證實(shí)了師生交往對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性，卻將大學(xué)生學(xué)業(yè)或認(rèn)知方面的成就當(dāng)作師生活動(dòng)的副產(chǎn)品，忽視了師生交往及其與大學(xué)生社會(huì)心理發(fā)展方面的關(guān)系，如學(xué)業(yè)自我概念的研究。為此，他們研究證明師生交往對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)自我概念產(chǎn)生影響，且那些與教師關(guān)系好（學(xué)生曾去教師家做客）的學(xué)生學(xué)業(yè)自我認(rèn)知水平較高[12]。國內(nèi)研究表明，師生關(guān)系與同伴關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)自我概念有正向預(yù)測(cè)作用[13]。學(xué)業(yè)自我概念實(shí)際上就是學(xué)生在學(xué)業(yè)情景中所形成的對(duì)自己在學(xué)業(yè)發(fā)展方面的比較穩(wěn)定的認(rèn)知、體驗(yàn)和評(píng)價(jià)[14]，與學(xué)業(yè)自我滿意度同屬于自我認(rèn)知、自我評(píng)價(jià)的社會(huì)心理學(xué)范疇。個(gè)體對(duì)自我的認(rèn)知和評(píng)價(jià)并非與生俱來，而是在成長和發(fā)展過程中與他人和外界的不斷交流調(diào)整而形成，重要他人對(duì)個(gè)體價(jià)值觀及自我認(rèn)知產(chǎn)生重要影響。學(xué)生得到的來自重要他人的反饋和評(píng)價(jià)逐漸影響學(xué)生對(duì)自我和自我學(xué)業(yè)的認(rèn)知，現(xiàn)有研究證實(shí)了這一影響的存在[15]。有研究表明，學(xué)校環(huán)境中的重要他人也會(huì)影響學(xué)生學(xué)業(yè)自我的形成與發(fā)展，如同伴關(guān)系對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)自我概念的影響，教師評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)自我形成和發(fā)展的影響[16]。這使得教育工作者能夠通過重要他人的評(píng)價(jià)，避免部分學(xué)生陷入“低學(xué)業(yè)自我概念—較低學(xué)業(yè)成就—較低學(xué)業(yè)自我概念”的惡性循環(huán)。對(duì)于大學(xué)生而言，重要他人一般是教師、同伴、家人及其崇拜對(duì)象。高等教育環(huán)境中教師、同伴以及高等教育環(huán)境之外的家人在與大學(xué)生交往互動(dòng)時(shí)，對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)及非學(xué)業(yè)行為及績效的評(píng)價(jià)能夠影響大學(xué)生認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)學(xué)業(yè)自我。本研究中的學(xué)業(yè)自我滿意度是由學(xué)業(yè)自我概念衍生而來，是學(xué)生對(duì)自身學(xué)業(yè)表現(xiàn)、行為及成果等方面的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，受到大學(xué)生重要他人的影響。

綜上所述，大學(xué)生求學(xué)期間與教師、同伴、家人等重要關(guān)系人形成的人際關(guān)系之所以能對(duì)其學(xué)業(yè)自我滿意度產(chǎn)生影響，原因在于一方面大學(xué)生人際關(guān)系越好，從重要他人那里得到學(xué)業(yè)方面的積極的正面激勵(lì)性評(píng)價(jià)相對(duì)較多，促使其學(xué)業(yè)滿意度得以提升[17]；另一方面，良好的人際關(guān)系有利于大學(xué)生處于和諧舒暢的心理環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境中，而獲得舒暢順心的學(xué)習(xí)與生活體驗(yàn)有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)行為不間斷進(jìn)行、有利于學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)力的提升，進(jìn)而提高大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度。

三、研究方法

（一）樣本結(jié)構(gòu)與特征

采用分層集束抽樣的方法，將S大學(xué)本科生按年級(jí)、專業(yè)類型分層，以班級(jí)為單位抽取樣本。對(duì)18個(gè)學(xué)院共發(fā)放問卷950份，剔除無效問卷，回收有效問卷892份（比率為96%）。其中男生332人（37.2%），女生555人（62.2%）（其余比例為缺失值，下同）；大一273人（30.6%），大二428人（48.0%），大三154人（17.3%），大四32人（3.6%）；文科 402人（45.1%），理工科 368人（41.3%），其他（體育、藝術(shù)、醫(yī)科）117人（13.1%）。

本研究同時(shí)收集被調(diào)查大學(xué)生個(gè)體特征信息，構(gòu)建控制變量，包括性別（1=女，0=男）；年級(jí)（1=高年級(jí)大三和大四，0=低年級(jí)大一和大二）；專業(yè)類型（1=文科、體育和藝術(shù)，0=理科、工科、農(nóng)科和醫(yī)科）；獨(dú)生子女（1=是，0=否）；學(xué)生干部（1=是，0=否）；家庭居住地（1=城市，0=鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村）；家庭月收入（1=一萬元以上，0=一萬元以下）；父母最高學(xué)歷（1=高中及以上，0=初中及初中以下）。

（二）問卷質(zhì)量檢驗(yàn)

問卷由三部分構(gòu)成，第一部分為個(gè)體特征調(diào)查題，第二部分和第三部分為人際關(guān)系子問卷和學(xué)業(yè)自我滿意度子問卷，均采用自陳述方法提供數(shù)據(jù)信息。首先對(duì)兩份子問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行Harman單因素分析，結(jié)果顯示第一個(gè)公因子解釋了23.38%的變異，遠(yuǎn)小于40%的臨界值[18]，因此不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。使用SPSS19.0和AMOS21.0軟件分別對(duì)兩份子問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析和質(zhì)量檢驗(yàn)，先將問卷隨機(jī)分為大致相同的兩部分，利用一半問卷（N=443）的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，再用另一半問卷（N=449）的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，并用Cronbach’sα 系數(shù)檢驗(yàn)子問卷總體（N=892）數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性。

1.大學(xué)生人際關(guān)系問卷

根據(jù)研究目的，參考相關(guān)文獻(xiàn)和訪談結(jié)果，自編《大學(xué)生人際關(guān)系問卷》。人際關(guān)系量表式問卷包含4個(gè)維度：同伴關(guān)系、師生關(guān)系、家人關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（主要指與網(wǎng)絡(luò)陌生人的關(guān)系）。問卷題項(xiàng)采用李克特5點(diǎn)計(jì)分，選項(xiàng)從“非常不符合”到“非常符合”，逐級(jí)賦值1-5分。通過項(xiàng)目分析和KMO及Bartlett球形度檢驗(yàn)之后，進(jìn)行主成分因子分析，刪除質(zhì)量較差題項(xiàng)，提取4個(gè)公因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率約61%，各因子負(fù)荷均在0.50以上，各題項(xiàng)共同度均在0.40以上，題項(xiàng)分布符合預(yù)期。在驗(yàn)證性因子分析中，4個(gè)因子間兩兩相關(guān)性中等（系數(shù)在0.01-0.52之間），直接構(gòu)建一階驗(yàn)證性因子模型。刪除不合格題項(xiàng)后，其余各題項(xiàng)在相應(yīng)因子上的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)均大于0.48（P＜0.001）。模型適配度檢驗(yàn)結(jié)果顯示：χ2/df=2.084，GFI=0.921，AGFI=0.901，RMSEA=0.049，TLI=0.951，CFI=0.957，PGFI=0.734，PNFI=0.801，各因子的組合信度（CR）在0.78-0.92之間，平均方差抽取量（AVE）在0.48-0.64之間，均在可接受范圍內(nèi)。最后保留23個(gè)題項(xiàng)，代表性題項(xiàng)包括：“我與同伴相處和睦，關(guān)系融洽”（同伴關(guān)系維度，7題，Cronbach’sα=0.86）；“我與老師的互動(dòng)較為頻繁”（師生關(guān)系維度，5 題，Cronbach’sα=0.88）；“我較少與家人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)”（家人關(guān)系維度，7題，Cronbach’sα=0.90）；“我與網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識(shí)的人交談時(shí)感覺舒適而順暢”（網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維度，4題，Cronbach’sα=0.83）。問卷整體 Cronbach’sα=0.87，表明該問卷具有良好的信效度，質(zhì)量較高。

2.大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度問卷

在改編國內(nèi)《青少年一般學(xué)業(yè)自我概念量表》[19]的基礎(chǔ)上形成《大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度問卷》，并結(jié)合訪談結(jié)果進(jìn)行修訂，設(shè)計(jì)4個(gè)維度，即學(xué)業(yè)能力、學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)行為、成就價(jià)值，共包含20個(gè)題項(xiàng)。題項(xiàng)采用李克特5點(diǎn)計(jì)分，每道題目有滿意度和重要性兩個(gè)量尺，分開測(cè)量，需要調(diào)查對(duì)象作答的選項(xiàng)分為5級(jí)，從“非常不滿意”到“非常滿意”、“非常不重要”到“非常重要”，分別依次逐級(jí)賦值1-5分。設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)自我重要性題項(xiàng)及選項(xiàng)用于測(cè)量應(yīng)答者認(rèn)知的4個(gè)學(xué)業(yè)自我維度對(duì)自身成長與發(fā)展的重要性程度。

對(duì)每一題項(xiàng)在滿意度和重要性上的得分進(jìn)行配對(duì)樣本T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)均在0.001的顯著性水平上存在差異，說明問卷填答情況良好，并未因題干內(nèi)容相同而造成回答趨同。同時(shí)調(diào)查各題項(xiàng)內(nèi)容對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度的重要性程度，目的在于發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)自我滿意度4個(gè)維度得分與其重要性得分之間的差異，用于反映大學(xué)生學(xué)業(yè)自我發(fā)展訴求和期望與實(shí)際滿意度之間的差距，信度、效度檢驗(yàn)只用于檢驗(yàn)量表式問卷的質(zhì)量。探索性因子分析結(jié)果顯示，通過KMO和Bartlett球形度檢驗(yàn)之后，進(jìn)行主成分因子分析，刪除質(zhì)量較差題項(xiàng)，提取4個(gè)公因子，方差累計(jì)貢獻(xiàn)率約為68%，各因子負(fù)荷均在0.64以上，各題項(xiàng)共同度均在0.56以上，題項(xiàng)分布符合預(yù)期。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，4個(gè)因子間兩兩相關(guān)性較高（系數(shù)在0.69-0.78之間，P＜0.001），故構(gòu)建二階驗(yàn)證性因子模型。各題項(xiàng)在一階因子上的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)均大于 0.65（P＜0.001），一階因子在二階因子上的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)均大于0.85（P＜0.001）。模型適配度檢驗(yàn)結(jié)果顯示：χ2/df=2.111，GFI=0.943，AGFI=0.920，RMSEA=0.049，TLI=0.969，CFI=0.975，PGFI=0.678，PNFI=0.772。一階因子的組合信度（CR）在0.79-0.92之間，平均方差抽取量（AVE）在0.48-0.70之間；二階因子的組合信度（CR）=0.96，平均方差抽取量（AVE）=0.87，均在可接受范圍內(nèi)。學(xué)業(yè)自我滿意度問卷保留17題，代表性題項(xiàng)包括：“自身專業(yè)能力提升情況”（學(xué)業(yè)能力維度，5題，Cronbach’sα=0.89）；“自己在班級(jí)學(xué)習(xí)共同體中體會(huì)到的歸屬感”（學(xué)業(yè)體驗(yàn)維度，4題，Cronbach’sα=0.76）；“自身學(xué)習(xí)投入情況”（學(xué)業(yè)行為維度，5 題，Cronbach'sα=0.90）；“自己取得的學(xué)業(yè)成就對(duì)自身發(fā)展的作用和意義”（成就價(jià)值維度，3 題，Cronbach’sα=0.85）；問卷整體Cronbach’sα=0.93。這表明該問卷具有良好的信度和效度，質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

四、研究結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

表1呈現(xiàn)了兩份量表式問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，從中可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際關(guān)系及其各構(gòu)成維度的得分較高，說明樣本大學(xué)生人際關(guān)系狀態(tài)較好，與同伴、教師、家人和網(wǎng)絡(luò)陌生人之間人際交往較為和諧；在4種人際關(guān)系中，同伴關(guān)系最好，家人關(guān)系次之，師生關(guān)系隨后，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系墊底，符合理性預(yù)期。大學(xué)生對(duì)自己大學(xué)期間的學(xué)業(yè)發(fā)展水平以及學(xué)業(yè)能力、學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)行為、成就價(jià)值4個(gè)方面的滿意度不高，只有學(xué)業(yè)成就價(jià)值的滿意度得分略高于量尺中間值（3分），學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)能力及學(xué)業(yè)行為的滿意度得分在中間值（3分）上下小幅波動(dòng)，說明大學(xué)生對(duì)自身學(xué)業(yè)過程和表現(xiàn)還不滿意。在重要性評(píng)價(jià)上，大學(xué)生比較重視學(xué)業(yè)自我整體及其各維度的發(fā)展，整體得分上看，趨近于“比較重要”（4分），4個(gè)維度上，重要性得分均顯著高于滿意度得分。

表1主要變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)分析結(jié)果（N=892）

通過對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度和重要性總體及其各維度得分的配對(duì)樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，自我滿意度得分均小于重要性得分，且二者差異顯著（P＜0.01），這說明大學(xué)生學(xué)業(yè)自我各方面的實(shí)際滿意程度遠(yuǎn)沒有達(dá)到期望的重要程度，這在一定程度上反映出大學(xué)生學(xué)業(yè)自我訴求與愿望沒有得到充分滿足。

相關(guān)性分析結(jié)果顯示，人際關(guān)系各維度之間呈低度正相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.07-0.48之間，P＜0.001），學(xué)業(yè)自我滿意度各維度之間呈中度正相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.55-0.67之間，P＜0.001），人際關(guān)系總體及各維度（網(wǎng)絡(luò)關(guān)系除外）與學(xué)業(yè)自我滿意度總體及各維度之間呈顯著正相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 0.17-0.86之間，P＜0.01），大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與學(xué)業(yè)體驗(yàn)滿意度、成就價(jià)值滿意度及學(xué)業(yè)自我滿意度呈微弱相關(guān)（相關(guān)系數(shù)小于 0.1，P＜0.05）。

（二）IPA評(píng)估法分析

IPA評(píng)估法又稱為服務(wù)重要性—績效分析法(Importance-Performance Analysis)。該方法借助服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的重要性和績效表現(xiàn)程度，評(píng)估消費(fèi)者對(duì)服務(wù)因素或項(xiàng)目的重要性認(rèn)識(shí)與實(shí)際績效體驗(yàn)之間的關(guān)系，為提高服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量、確定服務(wù)項(xiàng)目優(yōu)先改進(jìn)順序提供客觀依據(jù)。采用IPA評(píng)估法，比較得分差值，如表2所示，發(fā)現(xiàn)“學(xué)業(yè)行為”和“學(xué)業(yè)能力”維度因其重要性高、滿意度低，導(dǎo)致差值（降序排列）處于第一、第二位，應(yīng)該優(yōu)先改進(jìn)。由于前者與后者相比，具有更高的重要性和更低的滿意度，因此，應(yīng)將大學(xué)生學(xué)業(yè)行為改進(jìn)放在第一位，而學(xué)業(yè)能力提升放在第二位；而“學(xué)業(yè)體驗(yàn)”的重要性和滿意度都低，處于次要改進(jìn)地位，因此，應(yīng)將學(xué)業(yè)體驗(yàn)提升放在第三位；“成就價(jià)值”維度的滿意度和重要性都相對(duì)更高，因此，應(yīng)最后考慮其提升問題。

表2學(xué)業(yè)自我重要性與滿意度得分及其差值

（三）大學(xué)生人際關(guān)系影響學(xué)業(yè)自我滿意度

為了較為全面地呈現(xiàn)大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)其學(xué)業(yè)自我滿意度的影響，構(gòu)建以學(xué)業(yè)自我滿意度為因變量、以人際關(guān)系各維度為自變量的回歸估計(jì)模型，因變量（大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度）的取值為4個(gè)維度得分的加權(quán)平均數(shù)，權(quán)重系數(shù)為原始樣本（N=892）數(shù)據(jù)探索性因子分析中方差極大旋轉(zhuǎn)后公因子的方差貢獻(xiàn)率（歸一化），引入性別、年級(jí)、專業(yè)類型、家庭居住地、家庭月收入、父母最高學(xué)歷、是否獨(dú)生子女、是否學(xué)生干部等8個(gè)控制變量，模型1的回歸估計(jì)結(jié)果顯示，調(diào)整后R方為0.188，F(xiàn)值在P＜0.001水平上顯著，說明模型1具有較好的擬合度；自變量多重共線性診斷結(jié)果顯示，模型1中自變量的方差膨脹系數(shù)（VIF）均小于10，可以判定自變量之間不存在嚴(yán)重多重共線性問題；師生關(guān)系與家人關(guān)系變量的回歸系數(shù)通過了顯著性水平為0.001的檢驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的回歸系數(shù)沒有通過顯著性檢驗(yàn)，符合理性預(yù)期。同伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)較小，且沒有通過顯著性檢驗(yàn)，表明在同時(shí)考察其他人際關(guān)系影響時(shí)，大學(xué)生同伴關(guān)系對(duì)其學(xué)業(yè)自我滿意度的影響不顯著，與上文提到的國內(nèi)外研究結(jié)果相悖。本文研究結(jié)果沒有支持大學(xué)生同伴關(guān)系顯著影響學(xué)業(yè)自我滿意度的結(jié)論。

表3大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度對(duì)人際關(guān)系的回歸估計(jì)結(jié)果（N=892）

綜述大學(xué)生同伴關(guān)系研究文獻(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生同伴關(guān)系確實(shí)能對(duì)其身心健康[20]、主觀幸福感[21]、學(xué)校歸屬感[22]和學(xué)校適應(yīng)[23]等方面產(chǎn)生顯著正向影響。在加入學(xué)業(yè)投入變量后，大學(xué)生同伴關(guān)系對(duì)專業(yè)興趣沒有顯著影響，但是，尋求教師幫助對(duì)大學(xué)生專業(yè)興趣能夠產(chǎn)生顯著的短期影響；親密的同伴關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)興趣的作用不大，只有學(xué)業(yè)活動(dòng)中的同伴關(guān)系才能對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)興趣產(chǎn)生顯著影響[24]。發(fā)生在課堂環(huán)境之中的同伴關(guān)系對(duì)學(xué)習(xí)收獲產(chǎn)生顯著影響，并且?guī)熒涣鞯娜狈?duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)獲得產(chǎn)生顯著負(fù)面影響[25]。因此提出假設(shè)，認(rèn)為大學(xué)生同伴關(guān)系能對(duì)其學(xué)業(yè)自我滿意度產(chǎn)生顯著影響，但是同時(shí)考察同伴關(guān)系、家人關(guān)系、師生關(guān)系的影響時(shí)，同伴關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度的影響變?nèi)?，甚至不顯著，而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系因?yàn)榕c學(xué)業(yè)活動(dòng)沒有直接關(guān)系，它對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度始終沒有顯著影響。

為了驗(yàn)證上述假設(shè)，將大學(xué)生人際關(guān)系的4個(gè)維度逐步帶入模型2、3、4、5中，結(jié)果如表3所示，發(fā)現(xiàn)模型2僅引入同伴關(guān)系一個(gè)自變量時(shí)，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)顯著（P＜0.001）；在模型3中增加家人關(guān)系這個(gè)自變量，同伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)變小且顯著性降低（P＜0.01）；在模型4中再追加師生關(guān)系自變量，發(fā)現(xiàn)同伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)進(jìn)一步變小，且不再顯著，師生關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)最大（P＜0.001），家人關(guān)系其次（P＜0.01）；模型1和模型5的估計(jì)結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度缺乏解釋力或預(yù)測(cè)力，說明大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)陌生人的人際交往對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度無顯著影響。至此，筆者認(rèn)為只有與學(xué)業(yè)活動(dòng)高度相關(guān)的人際關(guān)系才能對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度產(chǎn)生顯著正向影響。

五、研究結(jié)論及討論

（一）樣本大學(xué)生人際關(guān)系較為和諧，學(xué)業(yè)自我滿意度水平不高，在學(xué)業(yè)能力、學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)行為和成就價(jià)值4個(gè)方面的高等教育訴求沒有得到完全滿足

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際關(guān)系總體上處于比較和諧狀態(tài)。這與已有的研究結(jié)果一致[26][27]。例如，有研究發(fā)現(xiàn)，54.8%的大學(xué)生滿意自己的人際關(guān)系，39.1%的同學(xué)覺得自己的人際關(guān)系一般，而僅有4.1%的同學(xué)認(rèn)為自己人際關(guān)系很差[28]。大學(xué)生人際關(guān)系困擾嚴(yán)重的僅占14.5%，其中人際關(guān)系障礙者僅占2.9%[29]。這可能是中國儒家“以和為貴”傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。中國人際關(guān)系中存在尚合觀，與西方人大多以“平等協(xié)商”和“理性競(jìng)爭(zhēng)”作為平衡人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則相比，中國人自先秦以來就非常推崇“和”[30]。在同伴、教師、家人和網(wǎng)絡(luò)4個(gè)群體中，大學(xué)生與家人關(guān)系最好、與同伴關(guān)系次之、與教師關(guān)系一般，而與網(wǎng)絡(luò)陌生人關(guān)系最差。究其原因可能有多種。受我國先前“計(jì)劃生育”政策的影響，現(xiàn)代家庭子女較少，大學(xué)生從小就受到父母和家人的較多疼愛和妥帖照顧，彌補(bǔ)了由人際交往不足帶來的部分情感真空。我國高校學(xué)生集體住宿制和輔導(dǎo)員制，為大學(xué)生與同伴及教師的交往提供了便利。但是，我國教育情景中，教師權(quán)威深入學(xué)生內(nèi)心，又由于高校教師將更多時(shí)間用于科研，學(xué)生與教師交往時(shí)間和頻次較少。虛擬社會(huì)中的情感關(guān)系可以看作是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中情感人際關(guān)系的補(bǔ)充[31]。只有在現(xiàn)實(shí)交往中無法建立情感關(guān)系時(shí)，才有可能建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)情感關(guān)系。而現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生人際交往總體狀態(tài)較好，基本能夠滿足當(dāng)代大學(xué)生的情感需要，這使得本研究樣本大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往得分最低。

大學(xué)生對(duì)自己在高校中的學(xué)業(yè)發(fā)展不是很滿意，這與以往的研究結(jié)論相似。例如，對(duì)5所高校調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，本科生學(xué)業(yè)自我得分略高于中間值3分（5分制），本科生對(duì)自己學(xué)業(yè)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)一般[32]。研究大學(xué)生英語成績、學(xué)習(xí)歸因與學(xué)業(yè)自我概念關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)自己學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)中等[33]。本研究結(jié)果顯示，大學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)能力、學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)行為和成就價(jià)值對(duì)自己來說比較重要，其中學(xué)業(yè)行為表現(xiàn)最為重要，學(xué)業(yè)成就價(jià)值作用次之、學(xué)業(yè)能力弱之，而學(xué)業(yè)體驗(yàn)最不重要。這反映出學(xué)生更傾向于通過實(shí)際行動(dòng)和自身努力來提高成績和學(xué)業(yè)能力[34][35]，因?yàn)槭艿綉?yīng)試教育理念影響，學(xué)生重視結(jié)果而忽視學(xué)習(xí)過程體驗(yàn)，導(dǎo)致大學(xué)生為達(dá)到理想的學(xué)業(yè)目標(biāo)而堅(jiān)持不快樂甚至痛苦的學(xué)習(xí)行為。從學(xué)業(yè)自我各維度滿意度得分來看，大學(xué)生在學(xué)業(yè)成就對(duì)自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展、能力體現(xiàn)所起到的作用方面最滿意，對(duì)大學(xué)期間的學(xué)業(yè)體驗(yàn)有一定程度的不滿意。這可能是因?yàn)閼?yīng)試教育固然能夠給大學(xué)生帶來較高的學(xué)業(yè)成就，對(duì)未來找工作、展現(xiàn)自己能力起到作用，但是枯燥呆板、缺乏多樣化實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)并沒有形成較強(qiáng)的專業(yè)能力，反而令大學(xué)生學(xué)業(yè)體驗(yàn)不良。這表明，樣本大學(xué)生在學(xué)業(yè)能力、學(xué)業(yè)體驗(yàn)、學(xué)業(yè)行為和成就價(jià)值方面的學(xué)業(yè)訴求沒有得到完全滿足。對(duì)全國16所本科院校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前所有類型（“985”、“211”、非“211”）高校的本科大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)的滿意度值與理想值之間存在較大差距，特別是在學(xué)生自評(píng)與同伴自評(píng)兩個(gè)方面的差距最大[36]。這與本研究結(jié)果一致。

（二）師生關(guān)系和家人關(guān)系能夠顯著影響大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度水平，但同伴關(guān)系的影響不確定，其影響不僅受到此關(guān)系與學(xué)習(xí)活動(dòng)的相關(guān)性制約，也受到大學(xué)生合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的制約

研究結(jié)果顯示，整體上看，大學(xué)生人際關(guān)系顯著影響大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展?jié)M意度。但是，在同時(shí)考察同伴關(guān)系、師生關(guān)系、家人關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的影響時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，師生關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度的影響最大，家人關(guān)系次之，同伴關(guān)系在后，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度的影響不顯著。這樣的研究結(jié)果部分符合了院校影響理論中生生交往、師生交往、家人對(duì)于大學(xué)生學(xué)業(yè)“輸出”的影響，但是，師生關(guān)系、同伴關(guān)系、家人關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度的影響卻符合我國教育現(xiàn)狀。首先，大學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)自我的反思性評(píng)價(jià)確實(shí)受到與教師、同伴、家人交往的影響，但是他們更加看重甚至更加認(rèn)可教師對(duì)其做出的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在我國大學(xué)課程考核多采用教師主觀評(píng)分，很少采用標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試，這使高校教師在大學(xué)生學(xué)業(yè)課程考核中有很大的自由裁量權(quán)。這就決定了當(dāng)教師評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)發(fā)生沖突時(shí)，同伴評(píng)價(jià)會(huì)讓位于教師評(píng)價(jià)。其次，受早期“計(jì)劃生育”政策的影響，現(xiàn)在的大學(xué)生家庭中的子女?dāng)?shù)量大多集中在1-2個(gè)之間，因此當(dāng)代大學(xué)生從小受到父母及其家人較多的關(guān)愛和管束，特別是學(xué)業(yè)成績備受關(guān)注，一定程度上養(yǎng)成了對(duì)父母家人的依賴，父母也慣性地關(guān)心大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展，因此，家人評(píng)價(jià)多被大學(xué)生所認(rèn)同且比較關(guān)心父母對(duì)自己學(xué)業(yè)的看法。再次，大學(xué)生與教師、同伴、家人的人際關(guān)系越好、越和諧，大學(xué)生在與他們交往過程中獲得學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和學(xué)業(yè)體驗(yàn)就越積極，同時(shí)，獲得的支持和幫助也越多，越容易達(dá)成學(xué)業(yè)目標(biāo)，從而提升大學(xué)生對(duì)自己學(xué)業(yè)發(fā)展的滿意程度。最后，由于大學(xué)期間需要生生互動(dòng)合作或協(xié)同完成學(xué)業(yè)任務(wù)的機(jī)會(huì)較少，大學(xué)生與同伴之間交往大多限于生活領(lǐng)域，較少涉及合作學(xué)習(xí)，再加上自高中以來養(yǎng)成的競(jìng)爭(zhēng)性學(xué)習(xí)習(xí)慣，導(dǎo)致在同時(shí)考察教師關(guān)系和家人關(guān)系影響時(shí)，同伴關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度的影響變小，甚至不顯著。

（三）有必要構(gòu)建以大學(xué)生為中心節(jié)點(diǎn)的高校管理者、教師、學(xué)生、家長多主體互動(dòng)的人際網(wǎng)絡(luò)

馬?。∕artin）和道森（Dowson）闡述了人際關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)動(dòng)機(jī)與成就的影響。認(rèn)為眾多理論和研究都支持這樣的觀點(diǎn)，即積極的人際關(guān)系，特別是與重要他人的關(guān)系是年輕人在社會(huì)、情感和學(xué)業(yè)領(lǐng)域有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，提高教育產(chǎn)出成果，很大程度上依賴于學(xué)生人際關(guān)系，以及學(xué)生學(xué)業(yè)生活中的重要他人[37]。本研究結(jié)果已證明，人際關(guān)系或多或少、直接和間接地影響著大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展，良好的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生社會(huì)心理方面的“產(chǎn)出”具有顯著促進(jìn)作用。由于大學(xué)校園空間的有限性及人際網(wǎng)絡(luò)的高度關(guān)聯(lián)性，以大學(xué)生為中間節(jié)點(diǎn)，很容易將高校中有關(guān)當(dāng)事人，包括行政管理人員、教師、家長、大學(xué)生互聯(lián)為“朋友圈”，形成人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的根本任務(wù)是通過人際網(wǎng)絡(luò)中各主體的互動(dòng)和交流，提升大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的滿意度，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生全面成長和發(fā)展。由于師生互動(dòng)交往頻率較低[38]，且?guī)熒P(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)影響[39]，建立良好師生關(guān)系成為學(xué)校人際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的核心。生生關(guān)系（同伴關(guān)系）在大學(xué)生人際關(guān)系中所占比重最重，大學(xué)生良好生生關(guān)系的建立和引導(dǎo)成為人際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)，和諧的家人交往關(guān)系成為人際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的要點(diǎn)。

強(qiáng)化師生互動(dòng)既不是強(qiáng)化教師地位，也不是迫于制度規(guī)定。被動(dòng)關(guān)注學(xué)生變化，簡單地增加課堂提問次數(shù)，更不是導(dǎo)師制下的被迫“領(lǐng)養(yǎng)”，而是出于雙方自我意愿，讓師生交往在教學(xué)相長情境下逐步增強(qiáng)。有研究表明，雖然發(fā)生在課堂上的正式師生互動(dòng)、以學(xué)業(yè)為導(dǎo)向的師生互動(dòng)比課堂外的非正式師生互動(dòng)、以社會(huì)為導(dǎo)向的師生互動(dòng)更容易對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生較大影響，但是課堂外的師生互動(dòng)、非正式的師生互動(dòng)及社會(huì)導(dǎo)向的師生互動(dòng)也對(duì)大學(xué)生非學(xué)業(yè)的情感、認(rèn)知成長產(chǎn)生顯著影響[40][41]。建立和強(qiáng)化良好的師生關(guān)系可以從正式和非正式兩個(gè)途徑出發(fā)。在正式途徑中，應(yīng)該以課堂互動(dòng)為主渠道，通過豐富互動(dòng)形式，增加互動(dòng)多樣性，激發(fā)大學(xué)生求知欲，使互動(dòng)發(fā)生在自然和諧的教學(xué)氛圍中，使高深理論教學(xué)情景化、可感化和可視化，實(shí)質(zhì)性增強(qiáng)師生互動(dòng)的密度和強(qiáng)度。有效溝通實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)條件，一是有效溝通情境的創(chuàng)設(shè)，二是溝通主體行為的選擇[42]。在非正式途徑中，創(chuàng)設(shè)師生互動(dòng)情境非常重要。而師生雙方建立良性互動(dòng)關(guān)系的前提是降低大學(xué)生與教師交往的畏懼情緒，減輕高校教師科研壓力。因此，內(nèi)容豐富的師生合作科研和聯(lián)誼活動(dòng)，可以使大學(xué)生樂于師生互動(dòng)；對(duì)高校教師幫助指導(dǎo)學(xué)生給予更高評(píng)價(jià)和補(bǔ)助，可以激勵(lì)教師主動(dòng)與大學(xué)生共處、互動(dòng)。

同伴是大學(xué)生接觸最多的利益相關(guān)者，但是本研究發(fā)現(xiàn)，同時(shí)考察家人關(guān)系、師生關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的影響時(shí)，樣本大學(xué)生的同伴關(guān)系對(duì)學(xué)業(yè)自我滿意度沒有顯著影響，因?yàn)榇髮W(xué)生同伴關(guān)系的建立并非基于學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)的互動(dòng)合作與研討交流。要增強(qiáng)同伴關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)的積極作用，需要增加大學(xué)生同伴交往中的合作學(xué)習(xí)與合作研究頻度。有研究表明，大學(xué)生更容易在合作努力中與他人交往和締結(jié)友誼，且合作學(xué)習(xí)比競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)對(duì)大學(xué)生形成個(gè)人技能和完成學(xué)業(yè)目標(biāo)更有效[43][44]。為此，學(xué)校應(yīng)該依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建大學(xué)生學(xué)習(xí)交流“線上+線下”平臺(tái)，鼓勵(lì)多種形式的合作學(xué)習(xí)和項(xiàng)目研究。學(xué)習(xí)交流“線上”平臺(tái)建設(shè)至少包含所選及可選課程信息、課前預(yù)習(xí)作業(yè)分享、課后作業(yè)提交及分享、章節(jié)知識(shí)小測(cè)試、同伴提問與解答交流等功能。學(xué)習(xí)交流“線下”平臺(tái)建設(shè)以促進(jìn)大學(xué)生合作學(xué)習(xí)為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，營造合作學(xué)習(xí)氛圍，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)型校園建設(shè)為重點(diǎn)，改變大學(xué)生個(gè)人孤立靜默自習(xí)的習(xí)慣，擴(kuò)建正式和非正式的大學(xué)生合作學(xué)習(xí)與創(chuàng)客空間。在相對(duì)封閉的正式空間里，大學(xué)生與合作同伴交流，各抒己見、自由隨性，不用擔(dān)心自己學(xué)習(xí)討論打擾到無關(guān)的他人；非正式空間以“校園處處學(xué)”為主題，以一張小桌和幾把椅子構(gòu)成開放小空間，合理分布在校園角落或樹蔭下，方便學(xué)生坐下來討論學(xué)習(xí)。

現(xiàn)實(shí)生活中，中國家長背負(fù)多項(xiàng)“使命”，“將孩子送入好大學(xué)”可以說是使命之一。本研究表明，家人關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度影響顯著。因此，建議家長在與子女互動(dòng)交流時(shí)，除了詢問他們是否“吃飽穿暖”外，也要多關(guān)心他們學(xué)業(yè)發(fā)展情況。

本研究還存在一些不足和有待改進(jìn)之處。首先，本研究所用樣本數(shù)據(jù)來自于一所高校，需進(jìn)一步擴(kuò)大抽樣范圍，提高研究結(jié)論的外部效度；其次，本研究中大學(xué)生的學(xué)業(yè)自我滿意度的構(gòu)建建立在學(xué)業(yè)自我概念理論基礎(chǔ)上，只能反映大學(xué)生學(xué)業(yè)自我訴求的滿足情況，不能體現(xiàn)大學(xué)生所有學(xué)業(yè)訴求；最后，需要進(jìn)一步揭示大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)其學(xué)業(yè)自我滿意度的影響機(jī)制，可能存在某個(gè)或某些中介因素有待研究發(fā)現(xiàn)。