肖 蘭，嚴(yán)永旺，尹龍武

（長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410100）

2014年湖南省教育廳發(fā)布了《關(guān)于開展高職院校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計抽查的通知》，指出畢業(yè)設(shè)計是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識和實踐作風(fēng)等的有效手段，要求學(xué)校將其作為重要教學(xué)環(huán)節(jié)來抓。為提升高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量，2015年湖南省教育廳發(fā)布了《關(guān)于加強高等職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計工作的指導(dǎo)意見（試行）的通知》，指出畢業(yè)設(shè)計是高職院校各專業(yè)必修的綜合性實踐課程，有利于提升學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，能為企業(yè)解決實際問題；要求各院校健全畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系，完善畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，將畢業(yè)設(shè)計作為人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的重要內(nèi)容。

2015年6月教育部發(fā)布了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》，要求職業(yè)院校建立教學(xué)工作診斷與改進制度，指出診改工作是建立和完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證機制的重要手段；通過診改不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要措施。為進一步提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，2015年12月教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)布了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》，要求高職院校以診斷與改進為手段，建立自我質(zhì)量保證機制。

為提升高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，本文擬針對高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)開展探索研究。在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上從多方面進行診斷，查找問題、改進設(shè)計，通過確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善質(zhì)量管理制度、建立質(zhì)量診改機制，構(gòu)建全過程、全方位的畢業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系，保證畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量，以更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

1 湖南高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)現(xiàn)狀分析

為了解湖南高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)現(xiàn)狀，筆者通過查看各院校畢業(yè)設(shè)計抽查鏈接、教務(wù)管理網(wǎng)站，訪談指導(dǎo)教師、學(xué)生、教務(wù)部門主管、技能抽查專家，分析質(zhì)量生成過程（教學(xué)組織實施）、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量成效（教學(xué)成效）方面存在的問題和不足及成功經(jīng)驗。

目前各院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)基本按照各專業(yè)畢業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)——選題、確定指導(dǎo)教師—分組、單個指導(dǎo)—組織答辯—考核評分的流程組織實施。主要存在的問題是教師水平、指導(dǎo)質(zhì)量參差不齊，答辯、考核要求不統(tǒng)一，遠程指導(dǎo)效果不好。成功的經(jīng)驗是集中在校指導(dǎo)，嚴(yán)格控制答辯、考核要求。各院校對畢業(yè)設(shè)計教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控主要通過指導(dǎo)過程抽查、二級學(xué)院的答辯、學(xué)院統(tǒng)一組織的作品抽查進行，但因過程抽查要求未抓住質(zhì)控關(guān)鍵點、答辯標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，作品抽查屬于事后性監(jiān)控且受限于抽樣數(shù)，無法全部保證教學(xué)質(zhì)量。部分院校從選題、任務(wù)書、指導(dǎo)記錄、作品評閱方面進行過程性監(jiān)控，效果較好。從省教育廳畢業(yè)設(shè)計抽查和各院校自行組織的抽查情況來看，畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量仍存在較大問題，每年均有少數(shù)（個別）院校合格率低于60%，最普遍的情況是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量參差不齊；專家指出很多合格學(xué)生也存在選題不科學(xué)、任務(wù)書空泛或指導(dǎo)性不強、作品質(zhì)量不高（格式不規(guī)范、東拼西湊、邏輯混亂、未解決實際問題）等現(xiàn)象。由此可見，湖南高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量亟待提高、各院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量管理亟待規(guī)范、內(nèi)部質(zhì)量保證機制亟待完善。

2 高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量保障體系建設(shè)的前提，科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是高等教育活動的出發(fā)點和歸宿[1]，目前各院校各專業(yè)畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量參差不齊的主要原因是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因此，本文以提高學(xué)生職業(yè)能力為導(dǎo)向，研究確定畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首先通過調(diào)研參加畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的指導(dǎo)教師、學(xué)院教學(xué)管理和質(zhì)量控制人員，了解到畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量的影響因素為指導(dǎo)教師、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理、考核評價、學(xué)生學(xué)情、教學(xué)方法、實習(xí)任務(wù)、教學(xué)資源，其中指導(dǎo)教師、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理是關(guān)鍵影響因素。接下來，組織學(xué)生、校內(nèi)外指導(dǎo)教師、教管人員代表討論確定畢業(yè)設(shè)計教學(xué)的質(zhì)量評價指標(biāo)（見表1），最后通過剖析湖南省教育廳的畢業(yè)設(shè)計教學(xué)相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國內(nèi)高職畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)研究成果，研討細化各二級指標(biāo)分項要求，最終制定統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如對指導(dǎo)教師的要求是：專業(yè)是畢業(yè)設(shè)計相關(guān)專業(yè)、學(xué)歷是本科及以上、職稱是中級及以上或具有1年以上相關(guān)專業(yè)實踐經(jīng)驗。設(shè)計成果的要求是：設(shè)計依據(jù)科學(xué)；能正確運用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、知識、方法；排版規(guī)范、文字通暢；設(shè)計方案能有效解決生產(chǎn)項目問題，具有一定的實用性；體現(xiàn)設(shè)計思路、過程，邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，符合任務(wù)書要求。

表1 畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)

3 構(gòu)建高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系

高職院校質(zhì)量保證體系包括3個相對獨立的系統(tǒng)：一是由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其規(guī)范、方案構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，其使得質(zhì)量實踐活動有章可循、有據(jù)可依；二是由診斷、反饋與改進組成的評估系統(tǒng)，通過診斷發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中的問題，通過反饋落實解決問題的責(zé)任，通過改進消除問題對質(zhì)量可能造成的隱患，在不斷的問題改進中提升質(zhì)量；三是由組織、制度、文化等構(gòu)成的資源支持系統(tǒng)，使得質(zhì)量生產(chǎn)和管理有條不紊、低耗高效[2]。因此本文在確定畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職院校教學(xué)質(zhì)控現(xiàn)狀，研究設(shè)計畢業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的三大框架：質(zhì)量管理體系、質(zhì)量評價體系、質(zhì)量改進體系。

3.1 畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量管理體系

質(zhì)量形成于過程，因此質(zhì)量管理要貫穿于教學(xué)的全過程，即教學(xué)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程；要把教學(xué)質(zhì)量管理的重點從傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)移到對質(zhì)量形成全過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控上來，要以預(yù)防為主，確保培養(yǎng)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量[4]。為全面保障質(zhì)量，本文針對畢業(yè)設(shè)計的教學(xué)質(zhì)量形成過程和質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，設(shè)計的質(zhì)量管理體系包括標(biāo)準(zhǔn)制定、學(xué)生選題、指導(dǎo)教師選擇、任務(wù)書下達、教師指導(dǎo)過程和學(xué)生設(shè)計過程、成果評閱和答辯、成績考核、作品抽查等所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量。每個管理方面均通過相應(yīng)制度和相關(guān)要求進行規(guī)范，明確質(zhì)量管理組織實施人員、具體職責(zé)及其要求。如通過畢業(yè)設(shè)計教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定要求，明確哪些人員管理教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)書的質(zhì)量，通過什么方式進行管理，具體管理工作流程等。

3.2 畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量評價體系

質(zhì)量管理體系包括的所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量的高低是影響畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此教學(xué)質(zhì)量評價體系是畢業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的核心。依據(jù)畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理規(guī)范制定各項目質(zhì)量考核評價細則是建立質(zhì)量評價體系的有效手段。如根據(jù)畢業(yè)設(shè)計抽查評分標(biāo)準(zhǔn)要求制定作品抽查考核評價細則，根據(jù)畢業(yè)設(shè)計教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定畢業(yè)設(shè)計教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)考核評價細則。

3.3 畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量改進體系

對于高職院校而言，診斷是手段，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是目標(biāo)。實現(xiàn)從手段到目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，必須借助改進這個環(huán)節(jié)。內(nèi)部質(zhì)量保證體系改進是一個由診斷信息反饋、存在問題歸納、產(chǎn)生原因分析、解決對策提出等內(nèi)容組成的有機系統(tǒng)[3]。為提高畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量，建立診改制度、設(shè)計質(zhì)量改進體系非常重要。學(xué)院對畢業(yè)設(shè)計教學(xué)提出了診斷改進工作要求，要求每年撰寫年度診改報告，根據(jù)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)的所有評價結(jié)果從標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)教師、教學(xué)資源、教學(xué)過程、選題、任務(wù)書、作品、評閱答辯、抽查全面進行診斷，得出診斷結(jié)果，找出問題，分析原因，設(shè)計改進方案。同時在質(zhì)量管理、評價的過程中，對關(guān)鍵指標(biāo)如指導(dǎo)教師、選題、作品，進行實時監(jiān)測并及時診改。如評價時發(fā)現(xiàn)某指導(dǎo)教師的考核評價為C級，應(yīng)組織教學(xué)團隊集體討論，查找原因，制定改進方案并立即實施。

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系重視全過程、全員參與和持續(xù)改進，重視質(zhì)量提升在教育教學(xué)過程中下功夫，通過學(xué)生、教師、辦學(xué)條件、管理等教學(xué)過程諸要素的優(yōu)化來實現(xiàn)[4]。本文設(shè)計的畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量管理、評價、改進體系，通過確定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)、完善管理和反饋制度、建立診改工作機制，構(gòu)建了全過程、全方位的畢業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系。標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)能動性、教師教學(xué)、專業(yè)教學(xué)資源、學(xué)院教學(xué)管理等質(zhì)量要素的優(yōu)化，評價保障教學(xué)質(zhì)量的有效實施，改進推動教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升，三者形成合力。通過對畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量形成過程、影響因素的深入分析，將所有影響質(zhì)量要素納入一個體系，整體推進質(zhì)量提升。

標(biāo)準(zhǔn)、組織、人員、監(jiān)控、反饋、改進是內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的重點，尤其是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。建設(shè)各個層面質(zhì)量保證工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，明晰質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的考核管理流程，建立反饋機制，并輔以評價考核制度保障，才能保證診改機制有效運行[5]。本文首先通過深入調(diào)研高職院校畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量生成過程、影響因素，制定畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；然后通過質(zhì)量管理體系設(shè)計，明確組織人員的質(zhì)量管理要求；接著通過質(zhì)量評價體系，制定考核評價規(guī)范；最后通過質(zhì)量改進體系設(shè)計，建立反饋、診改機制。畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量管控的制度與程序科學(xué)系統(tǒng)，全面保障了教學(xué)質(zhì)量，對提高湖南高職院校人才培養(yǎng)水平具有較大的應(yīng)用價值。