王珍

【摘?要】在班集體管理之中班主任占據(jù)著主導(dǎo)性位置，其專(zhuān)業(yè)水平與綜合素質(zhì)高低直接關(guān)系到班級(jí)管理工作質(zhì)量與水平。作為一名班主任在開(kāi)展日常的班級(jí)管理工作之中必須要重視對(duì)溝通藝術(shù)的有效應(yīng)用，正確地處理好班主任與學(xué)生之間的關(guān)系，建設(shè)一支凝聚力強(qiáng)大的班集體，從而為學(xué)生的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；诖?，本文分析了當(dāng)前小學(xué)班主任班級(jí)管理中存在的問(wèn)題，并探討了溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的運(yùn)用策略，旨在促進(jìn)小學(xué)班級(jí)管理工作質(zhì)量與水平的全面提升。

【關(guān)鍵詞】小學(xué);班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

班主任肩負(fù)著班級(jí)管理的工作重任，平時(shí)在處理班級(jí)各類(lèi)事務(wù)過(guò)程之中要重視對(duì)溝通藝術(shù)的靈活應(yīng)用，這樣便于提升班主任工作質(zhì)量與水平。因此，作為一名優(yōu)秀的班主任，在思想上必須要提高對(duì)溝通藝術(shù)的重視程度，并不斷地提升自身溝通技能水平，與學(xué)生進(jìn)行高效的溝通與交流，根據(jù)對(duì)學(xué)生問(wèn)題的了解相應(yīng)地制定解決措施，從而推進(jìn)班主任管理工作質(zhì)量提升。

一、班級(jí)管理中班主任與學(xué)生在溝通中存在的問(wèn)題

（一）缺乏良好的溝通方式

就目前而言，絕大多數(shù)班主任在與學(xué)生進(jìn)行日常溝通過(guò)程之中，主要采用說(shuō)教這種單一的方式，向?qū)W生灌輸大量的人生道理，不僅難以取得良好的溝通效果，反而讓學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生一種厭煩心理，無(wú)法達(dá)到教育與管理學(xué)生的目的。與此同時(shí)，個(gè)別的學(xué)生性格頑皮，往往不能夠服從于班主任的管教，在處理這部分學(xué)生時(shí)班主任主要采用管制或者是批評(píng)方式，極容易造成對(duì)學(xué)生自尊心的傷害，使其產(chǎn)生逆反心理而更加抵抗班主任的管理[1]。

（二）缺乏良好的溝通技巧

當(dāng)前，許多班主任在溝通過(guò)程之中由于缺乏良好的溝通技巧，在處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)多從自身的立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法缺乏必要了解，在溝通過(guò)程之中對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)多批評(píng)，而不重視語(yǔ)調(diào)、肢體表情的合理應(yīng)用，使學(xué)生的自尊心受到傷害同時(shí)，也難以獲得學(xué)生的認(rèn)同，更加不服從于班主任的管教。

（三）缺乏良好的溝通態(tài)度

大多數(shù)班主任在對(duì)待學(xué)生時(shí)，往往不能夠堅(jiān)持公平、公正的基本原則，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生往往存在一種偏袒心理，很顯然，這種偏心行為使一部分學(xué)生的心靈深受傷害，不利于學(xué)生的身心的健康發(fā)展。除此之外，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程之中，主要采用“一刀切”的方式，而對(duì)學(xué)生自身的性格特點(diǎn)、心理發(fā)展?fàn)顩r以及家庭情況缺乏必要考慮，難以切實(shí)地解決不同學(xué)生的問(wèn)題，挫傷了學(xué)生與班主任進(jìn)行溝通的積極性，影響了班主任工作的質(zhì)量與效率。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)運(yùn)用策略

（一）給予學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)，構(gòu)建融洽的師生關(guān)系

很多學(xué)生之所以不愿意和班主任進(jìn)行溝通，主要是因?yàn)閷?duì)班主任不夠熟悉，因畏懼班主任而無(wú)法敞開(kāi)自己的內(nèi)心。所以，作為一名優(yōu)秀的班主任，必須要認(rèn)識(shí)到小學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，用愛(ài)心與關(guān)心融化小學(xué)生的心，使其勇敢地接近班主任，并向班主任袒露出自己的想法。班主任要認(rèn)識(shí)到小學(xué)生犯錯(cuò)是不可避免的，要用一顆寬容的心對(duì)待小學(xué)生的錯(cuò)誤，努力成為小學(xué)生的良師益友，給予小學(xué)生耐心的指導(dǎo)與幫助，以此促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。與此同時(shí)，班主任不單單要提供學(xué)生學(xué)習(xí)上的幫助，在生活上也要給予相應(yīng)的關(guān)心，營(yíng)造出利于小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生勇敢地發(fā)表個(gè)人想法。

（二）加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流

在學(xué)生的成長(zhǎng)道路上，除了班主任對(duì)其影響深遠(yuǎn)之外，家長(zhǎng)的作用也是不容忽視的。因此，班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作中，必須要認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)的重要性，與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行密切溝通與交流，以此獲得學(xué)生在生中的相關(guān)信息，并在此基礎(chǔ)上制定更加有效的管理策略，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生實(shí)施管理。比如，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)的如今，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲而耽誤了學(xué)習(xí)的學(xué)生越來(lái)越多，這就需要班主任與家長(zhǎng)共同努力，及時(shí)地采取有效措施以解決這一問(wèn)題。班主任要加強(qiáng)家長(zhǎng)的溝通，并向?qū)W生介紹沉迷網(wǎng)絡(luò)的危害性，讓家長(zhǎng)在生活中督促學(xué)生要健康上網(wǎng)，以此保障學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（三）以公平、公正的態(tài)度對(duì)待每位學(xué)生

以往不少班主任會(huì)根據(jù)學(xué)生成績(jī)的好壞，將學(xué)生劃分為三六九等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)別化的對(duì)待，這種做法很顯然不利于班集體的團(tuán)結(jié)，更影響了學(xué)生身心健康發(fā)展。作為班主任必須要徹底改變這種思想，用心地對(duì)待成績(jī)落后的學(xué)生，對(duì)其提供必要的關(guān)心與幫助。與此同時(shí)，班主任要與學(xué)生構(gòu)建起良好的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生生活學(xué)習(xí)的關(guān)注，以此提升班級(jí)管理工作的科學(xué)性，為小學(xué)生的健康發(fā)展創(chuàng)設(shè)出良好的環(huán)境。

（四）重視語(yǔ)言表達(dá)技巧的運(yùn)用

由于小學(xué)生的年齡較小，內(nèi)心往往不能夠接受班主任的管理方式。所以，作為班主任在與其進(jìn)行溝通之中，要重視對(duì)語(yǔ)言表達(dá)技巧的運(yùn)用，首先要應(yīng)用的就是傾聽(tīng)技巧，在學(xué)生表達(dá)個(gè)人想法時(shí)應(yīng)當(dāng)保持沉默，而不是隨意地進(jìn)行道德評(píng)判，由此創(chuàng)設(shè)出良好的交流氛圍。與此同時(shí)，班主任在溝通中要善于表達(dá)出自己的情感，讓學(xué)生感受到自己愿意與共同解決問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，使其積極參與到各類(lèi)集體活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，班主任在開(kāi)展學(xué)生管理工作過(guò)程之中，為了消除師生之間的隔閡，必須要重視溝通藝術(shù)的有效應(yīng)用，正確地處理各方面的矛盾，增強(qiáng)學(xué)生的集體感與榮譽(yù)感。與此同時(shí)，班主任要尊重與肯定學(xué)生的內(nèi)心想法，對(duì)待學(xué)生要堅(jiān)持公平公正的原則，務(wù)必要做到一視同仁，在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)切不可以一味地進(jìn)行批評(píng)與指責(zé)，要進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，成為學(xué)生生活學(xué)習(xí)的朋友，從而為班級(jí)管理工作質(zhì)量與水平提供重要保障，推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文麗.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].中國(guó)農(nóng)村教育，2019，07：50-51.

（作者單位：陜西省榆林市靖邊縣第二小學(xué)）