趙 瑩 江琳娜

多校區(qū)辦學(xué)格局下的高校校園服務(wù)育人機(jī)制探索——以江南大學(xué)宜興校區(qū)建設(shè)為例

趙 瑩 江琳娜

[江南大學(xué)新校區(qū)建設(shè)與管理工作辦公室，江南大學(xué)圖書(shū)館與檔案館]

高等院校多校區(qū)辦學(xué)模式是我國(guó)高等教育改革與深化的產(chǎn)物,也是高校為順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求而多方位、多渠道尋求外部辦學(xué)空間的結(jié)果。從高校校園建設(shè)伊始到校園投入運(yùn)行均與師生學(xué)習(xí)、科研、生活緊密相關(guān)，如何在校園建設(shè)和校園服務(wù)保障中更好地發(fā)揮校園服務(wù)這一育人功能，是當(dāng)前和今后高校多校區(qū)辦學(xué)急需探討和解決的重要課題。本文以江南大學(xué)宜興校區(qū)建設(shè)為例，從校園建設(shè)和校園運(yùn)行等維度進(jìn)行分析，以探索高校多校區(qū)辦學(xué)格局下校園服務(wù)育人的有效路徑。

多校區(qū)辦學(xué)； 高校； 服務(wù)育人； 機(jī)制

一、多校區(qū)辦學(xué)格局下校園服務(wù)育人機(jī)制的探索與架構(gòu)

2019年，江南大學(xué)第四次黨代會(huì)黨委工作報(bào)告中明確將宜興、江陰校區(qū)的“一體兩翼”建設(shè)作為學(xué)校四大重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，為做好學(xué)校百年發(fā)展規(guī)劃、夯實(shí)百年發(fā)展戰(zhàn)略根基指明了奮斗方向，也是學(xué)校抓住機(jī)遇優(yōu)化辦學(xué)格局，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代跨越式發(fā)展的重要支撐?！氨R未動(dòng)，糧草先行”，在多校區(qū)辦學(xué)背景下，校園后勤服務(wù)保障工作要提前謀劃，科學(xué)布局，精準(zhǔn)把握，嚴(yán)格實(shí)施，確保提供“一流”服務(wù)，將高校校園服務(wù)育人的理念落實(shí)到校園規(guī)劃和校園運(yùn)行中。

（一）江南大學(xué)多校區(qū)辦學(xué)基本情況

江南大學(xué)源起三江師范學(xué)堂，歷經(jīng)國(guó)立中央大學(xué)、南京大學(xué)等發(fā)展時(shí)期；1958年整建制東遷無(wú)錫；1995年更名為無(wú)錫輕工大學(xué)；2001年無(wú)錫輕工大學(xué)、江南學(xué)院、無(wú)錫教育學(xué)院合并組建江南大學(xué)；2003年?yáng)|華大學(xué)無(wú)錫校區(qū)并入；2007年學(xué)校整體搬遷至無(wú)錫美麗的蠡湖畔。校園占地3200畝，建有體育場(chǎng)館、文浩科學(xué)館、大學(xué)生活動(dòng)中心等文體場(chǎng)館和20多棟科研教學(xué)樓宇以及學(xué)生公寓組團(tuán)。十多年的發(fā)展，學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)日臻完善，在為學(xué)生提供設(shè)施先進(jìn)、功能齊全、優(yōu)質(zhì)舒適成長(zhǎng)環(huán)境的同時(shí)，已形成曲水流觴的現(xiàn)代化生態(tài)校園、智慧校園、綠色校園和平安校園，曾榮獲全國(guó)高校校園環(huán)境滿意度50強(qiáng)的稱號(hào)。

2017年，學(xué)校提出“一體兩翼”辦學(xué)發(fā)展新格局，按照學(xué)科發(fā)展要求與布局，重新規(guī)劃學(xué)科發(fā)展空間與場(chǎng)所，從而構(gòu)建起促進(jìn)學(xué)科交叉融合與資源共享的物理空間與管理體制，并先后與宜興政府、江陰政府達(dá)成合作辦學(xué)共識(shí)。2018年宜興校區(qū)正式進(jìn)入建設(shè)期。

宜興校區(qū)位于宜興東氿，景觀條件優(yōu)越，周邊配套成熟，距蠡湖校區(qū)直線距離約40公里，目前兩個(gè)校區(qū)車程約80分鐘，未來(lái)太湖隧道和宜馬快速通道開(kāi)通后，車程將縮短至40分鐘以內(nèi)。校區(qū)占地約530畝，總建筑面積約24萬(wàn)平米，一期建設(shè)約9萬(wàn)平米，含科研教學(xué)樓、圖書(shū)館、體育館、國(guó)際交流中心、學(xué)生公寓、食堂等建設(shè)內(nèi)容。

（二）校園規(guī)劃中育人機(jī)制的探索

在遠(yuǎn)離本部的情況下，如何創(chuàng)造更加具有凝聚力和傳承度的學(xué)居環(huán)境，在校園尺度有限的前提下，如何打造出一流大學(xué)的氣度與氛圍，都是新校區(qū)校園規(guī)劃的先決條件。由此，宜興校區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)以江南風(fēng)格、宜興特色、本部元素為參考，通過(guò)建筑組團(tuán)、廊道相連，形式圍合，營(yíng)造大氣的校園環(huán)境氛圍，延續(xù)主校區(qū)的校園文化，傳承校園管理服務(wù)的育人理念。

校園規(guī)劃既體現(xiàn)學(xué)校百年辦學(xué)歷史、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色等特征，又實(shí)現(xiàn)校園建筑與校園環(huán)境的有機(jī)融合。通過(guò)功能的解構(gòu)與重組，設(shè)置了豐富的多功能共享交流場(chǎng)所，適度緊湊的功能組團(tuán)與開(kāi)放連續(xù)的景觀結(jié)合，提高學(xué)生活動(dòng)師生互動(dòng)的活動(dòng)效率和空間品質(zhì)，更有利于高端人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新。

（三）校園運(yùn)行中育人機(jī)制的架構(gòu)

“凡意之道，與時(shí)偕行”。校園服務(wù)育人需堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，注重整體思維、協(xié)同思維，有效發(fā)揮高校管理服務(wù)潛移默化的育人功能，不斷滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求與期待，實(shí)現(xiàn)全員全過(guò)程全方位育人。

一般而言，多校區(qū)的高校校園服務(wù)保障機(jī)制與校園整體管理模式一脈相承。主要有以行業(yè)分工為主導(dǎo)形式的“條式管理”、以校區(qū)管理為主導(dǎo)的“塊式管理”以及兩者相結(jié)合的“條塊結(jié)合管理”。在校園服務(wù)保障機(jī)制的選擇上，一般根據(jù)新校區(qū)的區(qū)位條件、功能定位、資源條件等實(shí)際情況進(jìn)行決策和構(gòu)建。

就區(qū)位優(yōu)勢(shì)看，宜興校區(qū)地處無(wú)錫市轄區(qū)，交通便捷，具有良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，地方支持度高；就功能定位看，新校區(qū)以培養(yǎng)與地方產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的人才為主；就資源條件來(lái)看，新校區(qū)建設(shè)秉承綠色、智慧建設(shè)理念，在建筑功能、基礎(chǔ)設(shè)施、生活保障等方面具有前瞻性、人性化、現(xiàn)代化的綜合考量，能很好地與服務(wù)運(yùn)行對(duì)接。

宜興校區(qū)校園服務(wù)保障機(jī)制將延續(xù)“江南模式”的現(xiàn)代大后勤機(jī)制，設(shè)置各服務(wù)保障板塊的派出機(jī)構(gòu)，同時(shí)將本區(qū)化管理與條式管理有機(jī)結(jié)合，探索實(shí)踐“嵌入式社會(huì)化”模式，為形成“一流”的校園服務(wù)育人機(jī)制提供強(qiáng)有力的組織基礎(chǔ)。

二、多校區(qū)辦學(xué)格局下校園服務(wù)育人機(jī)制的保障與實(shí)現(xiàn)

多校區(qū)運(yùn)行模式下，校園服務(wù)保障機(jī)制應(yīng)按照“統(tǒng)籌兼顧”的思想，堅(jiān)持資源統(tǒng)籌、效益統(tǒng)籌、隊(duì)伍統(tǒng)籌等原則，做好“整盤(pán)棋”謀劃，使新校區(qū)的管理保障取得較好的效益，也為實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)互通、效率提升”的多校區(qū)校園服務(wù)育人機(jī)制提供有力保障。

（一）按照“因地制宜”原則，開(kāi)展“一體化”運(yùn)作

本著“因地制宜”的原則，開(kāi)展宜興校區(qū)運(yùn)行服務(wù)保障“一體化”運(yùn)作。主校區(qū)和新校區(qū)的校園運(yùn)行保障工作統(tǒng)一目標(biāo), 統(tǒng)一管理, 統(tǒng)一政策, 統(tǒng)一要求，以共同的價(jià)值觀和服務(wù)理念，促使后勤服務(wù)部門及相關(guān)合作企業(yè)為學(xué)校的教學(xué)科研和師生生活提供良好的服務(wù)。同時(shí),允許校區(qū)服務(wù)部門或企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作, 積極探索適合地域和校區(qū)情況的服務(wù)保障模式，并使之成為主校區(qū)服務(wù)保障模式的有益補(bǔ)充。

（二）按照“優(yōu)質(zhì)高效”目標(biāo)，創(chuàng)新“一站式”服務(wù)

多校區(qū)的校園建設(shè)和運(yùn)行服務(wù)保障，應(yīng)按照“優(yōu)質(zhì)高效”的目標(biāo)，立足校情、求是創(chuàng)新、提質(zhì)優(yōu)化，創(chuàng)新“一站式”服務(wù)。為加強(qiáng)校區(qū)間管理服務(wù)信息化建設(shè)，江南大學(xué)可嘗試完善全校師生管理服務(wù)綜合信息平臺(tái),建立“線上--線下”相結(jié)合的“一站式”服務(wù)體系，做到“一件事”全流程“最多跑一次”。以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、自助設(shè)備等手段和工具提高工作部署、信息傳遞及服務(wù)反饋的時(shí)效性，彌補(bǔ)宜興校區(qū)存在聯(lián)系主校區(qū)職能管理和服務(wù)部門不便等缺失。

（三）按照“師生至上”要求，實(shí)現(xiàn)“一條龍”保障

未來(lái)各校區(qū)的運(yùn)行服務(wù)保障包含安全、飲食、住宿、維修、車輛、醫(yī)療等校園服務(wù)各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，需要我們堅(jiān)持“以人為本”理念，堅(jiān)持“師生至上、服務(wù)為先”的要求，整合資源、融合業(yè)務(wù)。宜興校區(qū)的各類服務(wù)是主校區(qū)各類服務(wù)的延伸，也必將在宜興校區(qū)的運(yùn)行中匯聚。因此，宜興校區(qū)的服務(wù)保障更要突出各類服務(wù)的協(xié)同，可采取“校區(qū)管委會(huì)”的管理模式，以綜合保障服務(wù)部門為載體，弱化業(yè)務(wù)邊界，加強(qiáng)協(xié)同整合，實(shí)現(xiàn)為多校區(qū)師生服務(wù)的“一條龍”保障。

三、多校區(qū)辦學(xué)格局下校園服務(wù)育人功能的延伸與拓展

高校校園的管理和服務(wù)工作是高校立德樹(shù)人的重要組成部分，切實(shí)做好校園服務(wù)工作，將實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人“三位一體”的整體效果。多校區(qū)辦學(xué)格局在實(shí)現(xiàn)育人物理空間拓展的基礎(chǔ)上，應(yīng)更加注重育人文化和體系的延伸。就校園服務(wù)保障體系而言，在持續(xù)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升的同時(shí)，應(yīng)積極融入學(xué)校育人總體格局，構(gòu)建基于多校區(qū)視野下全員全程全方位的“大后勤”育人體系，更好地服務(wù)于建設(shè)高水平教學(xué)科研、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和一流學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)。

（一）凝聚共識(shí)，形成“全員育人”合力

在新校區(qū)持續(xù)抓好服務(wù)育人的體系構(gòu)建、文化引領(lǐng)、理念塑造工作，使服務(wù)育人理念在全體員工中“內(nèi)化于心、外化于行”[1]。通過(guò)對(duì)部門主干職能內(nèi)涵的挖掘和外延的拓展，營(yíng)造“后勤無(wú)空地，處處皆育人”的良好氛圍。

（二）多管齊下，把握“全程育人”脈絡(luò)

在新校區(qū)延伸開(kāi)辟“后勤學(xué)校”、“校園課堂”，以體系化、集中化、規(guī)范化的教育模式實(shí)現(xiàn)校園服務(wù)育人在學(xué)生價(jià)值引領(lǐng)、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)中的作用。根據(jù)進(jìn)駐學(xué)生類別、學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)入學(xué)初期、學(xué)業(yè)中期、就業(yè)前夕等環(huán)節(jié)的課程謀劃，培養(yǎng)學(xué)生“懂生活、會(huì)生活、管生活、愛(ài)生活”能力。

（三）拓展空間，豐富“全方位育人”渠道

在新校區(qū)延續(xù)產(chǎn)品育人、環(huán)境育人、制度育人、實(shí)踐育人等載體，以精湛的產(chǎn)品滿足學(xué)生需求，培養(yǎng)他們的審美趣味，營(yíng)造“一步一景、一品一情”的育人環(huán)境，講好江南故事，抒發(fā)江南情懷，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識(shí)，不斷豐富以校園管理服務(wù)為載體的實(shí)踐育人內(nèi)涵。

四、結(jié)語(yǔ)

江南大學(xué)歷經(jīng)15年左右的發(fā)展建設(shè)，各類設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化程度高、運(yùn)行狀態(tài)良好，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備將會(huì)無(wú)縫有效對(duì)接宜興校區(qū)所需的高品質(zhì)、高效率服務(wù)保障。目前學(xué)校主校區(qū)實(shí)行“大后勤、大系統(tǒng)、大服務(wù)、大保障”校園運(yùn)行機(jī)制，將校園管理服務(wù)梳理為基本建設(shè)、房產(chǎn)管理、日常服務(wù)、安全保衛(wèi)、信息服務(wù)、健康服務(wù)等板塊，實(shí)現(xiàn)了由單一分散的后勤服務(wù)向統(tǒng)籌一體的“大后勤”保障服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！按蠛笄凇狈?wù)保障機(jī)制適應(yīng)了高校校園服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和要求，在生產(chǎn)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)提升等方面煥發(fā)出了蓬勃生機(jī)和活力。我們相信，未來(lái)江南大學(xué)必將形成獨(dú)具特色的“布局合理、有機(jī)互動(dòng)、平衡發(fā)展”的校園服務(wù)保障體系和校園服務(wù)育人范式，宜興校區(qū)也必然成為高校立德樹(shù)人的校園服務(wù)育人名片。

[1]王強(qiáng),田備,方正泉.后勤學(xué)?！聲r(shí)代高校勞動(dòng)教育功能實(shí)現(xiàn)新途[J].高校后勤研究，2020（02）:5-7

本研究系2018年度江南大學(xué)基本科研計(jì)劃思政工作專項(xiàng)立項(xiàng)《論課程思政理念在數(shù)字媒體藝術(shù)創(chuàng)作類課程中的應(yīng)用》（項(xiàng)目編號(hào)：2018ZXSZB12）的成果之一

（責(zé)任編輯：張寶嶺）