2020年5月28日，澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)(ALIA)和澳大利亞公共圖書館聯(lián)盟(APLA)聯(lián)合發(fā)布公共圖書館因新冠肺炎疫情閉館期間用戶最想念的圖書館服務(wù)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查顯示，87%的受訪者表示想念圖書館的紙質(zhì)書籍借閱服務(wù)，44%的受訪者表示想念來自圖書館工作人員專業(yè)、友好的幫助；40%的受訪者表示想念可以在圖書館和其他人一起度過的時(shí)光；36%的受訪者表示想念在圖書館參加各種成年人活動(dòng)的機(jī)會(huì)，20%的受訪者表示想念與其他家庭一起參加講故事活動(dòng)；16%的受訪者表示想念在圖書館學(xué)習(xí)的時(shí)光；13%的受訪者表示想念圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過經(jīng)歷此次疫情，圖書館被公認(rèn)為是必不可少的服務(wù)，可以幫助用戶對抗與孤獨(dú)有關(guān)的心理健康問題，可以有效提升人們的歸屬感和幸福感。

澳大利亞公共圖書館注冊用戶總數(shù)超過900萬，每年接待到館讀者超過1.11億人次。年開展活動(dòng)超過25萬場次，吸引700多萬用戶參加，活動(dòng)成本人均不到49美元。

資料來源

1 Survey highlights how libraries combat loneliness[EB/OL]. [2020-6-20].http://www.alia.org.au/news/21346/survey-highlights-how-libraries-combat-loneliness.