溫秋萍

溝通藝術(shù)是指管理者在管理的過(guò)程中，采用有效的方法，對(duì)班級(jí)中的一切突發(fā)情況進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)的過(guò)程。班主任作為一個(gè)班級(jí)的管理者，不僅要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，還要密切關(guān)注學(xué)生的思想行為發(fā)展和安全意識(shí)。但是初中生處于青春少年期，難免會(huì)有一些年少?zèng)_動(dòng)的行為，教師如果采取過(guò)激的方式進(jìn)行管理，未必能夠收到很好的效果。因此，如何為學(xué)生搭建溝通藝術(shù)橋梁，成為每一個(gè)初中班主任日常思考的問(wèn)題。本文筆者將從語(yǔ)言組織、科學(xué)方法、師生平等三個(gè)層面來(lái)探索溝通藝術(shù)在初中班級(jí)管理中的應(yīng)用。

一 、語(yǔ)言組織在溝通藝術(shù)中的作用

教師和學(xué)生溝通的過(guò)程，主要是通過(guò)師生之間的語(yǔ)言交流方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。傳統(tǒng)的溝通語(yǔ)言具有粗暴、直接、急躁的特點(diǎn)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)教師和學(xué)生溝通主要是因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)和行為上出現(xiàn)了錯(cuò)誤，或者違反了規(guī)定，教師才會(huì)和學(xué)生溝通。在溝通中，很多教師由于抑制不住心中的不安，往往都是急切地要求學(xué)生，將自己所犯的錯(cuò)誤一五一十地說(shuō)出來(lái)。處于青春期的初中生，他們表面上會(huì)屈服于教師的威嚴(yán)，但是內(nèi)心還是不會(huì)服從教師的管教，這樣的方式很難從根本上消除學(xué)生的錯(cuò)誤。在新時(shí)代的溝通管理中，教師首先應(yīng)該要注意語(yǔ)言藝術(shù)的交流，學(xué)會(huì)用能夠打動(dòng)人心，讓人服從的語(yǔ)言告訴學(xué)生什么可為，什么不可為。語(yǔ)言組織上，不能夠一開(kāi)始就用嚴(yán)肅的語(yǔ)言，可以實(shí)現(xiàn)講述一個(gè)案例，讓學(xué)生從案例分析中，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤所造成的危害，然后再溫柔地告訴學(xué)生，自己今天做的事情和案例中的事件有哪些相似之處，是否需要改正呢？應(yīng)該要如何改正？用鼓勵(lì)的語(yǔ)言告訴學(xué)生，老師將會(huì)幫助他一起改正這個(gè)缺點(diǎn)。這樣的語(yǔ)言組織形式，學(xué)生就不會(huì)感受到恐懼和壓抑，能夠服從教師的管理。

二、科學(xué)方法在溝通藝術(shù)中的作用

傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，教師主要目的是消除學(xué)生不正確的行為，弘揚(yáng)發(fā)展學(xué)生良好的思想，很多教師都沒(méi)有掌握良好的溝通方式。有的教師直接在班級(jí)點(diǎn)名批評(píng)犯錯(cuò)的學(xué)生，有的教師為了管理班級(jí)而中斷課程學(xué)習(xí)，這些都是不正確、不科學(xué)的管理方式，不僅不能夠有效地管理學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，還會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度。在新時(shí)代的初中班級(jí)管理中，教師應(yīng)該要注重對(duì)學(xué)生的溝通方式，初中生的獨(dú)立意識(shí)非常強(qiáng)，他們渴望得到尊重，當(dāng)眾批評(píng)會(huì)讓學(xué)生感到自己的尊嚴(yán)受到了侵犯。教師可以選擇提醒該學(xué)生注意自身行為即可，在課后再將學(xué)生叫到辦公室，單獨(dú)溝通交流，分析其錯(cuò)誤的原因，等等。教師還可以設(shè)置小組溝通環(huán)境，讓組內(nèi)學(xué)生之間展開(kāi)溝通交流，相互之間分析各自錯(cuò)誤的行為。在師生溝通的過(guò)程中，教師還可以事先和學(xué)生聊聊學(xué)生在生活中的一些瑣事，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的困難進(jìn)行分析，出謀劃策，這樣會(huì)讓學(xué)生感受到教師對(duì)自己的關(guān)心，能夠促進(jìn)師生之間的溝通交流。

三、注重師生平等在溝通交流中的作用

很多教師在班級(jí)管理的過(guò)程中，都抱著高高在上的態(tài)度，認(rèn)為自己高人一等，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行壓制性的管理，讓學(xué)生感受到教師的威嚴(yán)。表面上教師在學(xué)生的心目中樹(shù)立了威嚴(yán)，但是實(shí)際上教師并沒(méi)有注意師生之間的平等關(guān)系，忽視了學(xué)生的地位，不利于班級(jí)的管理。因此在溝通的過(guò)程中，教師應(yīng)該要注重師生之間的平等交流，教師不可以高高在上，應(yīng)該要放下姿態(tài)和學(xué)生溝通，讓學(xué)生能夠?qū)⒆约盒闹械母惺苋吭V說(shuō)出來(lái)，只有師生之間平等交流才能夠?qū)崿F(xiàn)民主管理，才能夠建立良好的溝通交流機(jī)制。另外師生平等溝通，還可以讓學(xué)生自己參與班級(jí)的日常管理事務(wù)，讓學(xué)生體會(huì)到自己在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生共同管理班集體的目的。

初中班級(jí)管理中，溝通是一項(xiàng)必不可少的任務(wù)，教師應(yīng)該掌握溝通交流的方法，摒棄傳統(tǒng)老套的溝通模式，從溝通的內(nèi)容和形式上大膽創(chuàng)新，讓學(xué)生在溝通過(guò)程中，感受到教師所帶來(lái)的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，讓學(xué)生更加信服教師，從而有效地解決問(wèn)題。