林穎慧 于浩華 郭艷

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 QC 小組 影響機制 機械加工

我國機械加工行業(yè)通歷史悠久，積累了豐富的理論與實踐經(jīng)驗。但是沒有建立起健全的品質(zhì)保證體系、品質(zhì)過程能力不足，而QC 實踐活動作為一種高效、靈活的質(zhì)量管理方法，可有效解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的很多問題。

1機械行業(yè)QC 小組活動現(xiàn)狀與存在問題

1.1QC 小組全員參與的積極性不夠

QC 作為一種群眾性的管理活動，對于產(chǎn)品質(zhì)量的提升有著巨大的作用，因此，QC 小組活動的開展十分有意義。一線的基層員工，在生產(chǎn)過程中是位于生產(chǎn)一線的源頭人員，其工作效果決定了最終的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，只能夠通過調(diào)動起其作為產(chǎn)品質(zhì)量的直接影響著者的積極性，促成整體的工作氛圍積極向上才能夠有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量。但是目前在實際的生產(chǎn)工作當(dāng)中，企業(yè)的一線員工的工資決定了其生產(chǎn)的拘役產(chǎn)量，在生產(chǎn)過程中當(dāng)中，生產(chǎn)任務(wù)普遍比較重，并且生產(chǎn)周期緊迫，這使得員工無法特別細(xì)心的照顧生產(chǎn)質(zhì)量問題，而能夠?qū)T工的生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行干預(yù)的管理人員由于工作內(nèi)容和工作方式使得群眾基礎(chǔ)較差。

1.2QC 小組自由組合性強，缺少體系建設(shè)

在產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作中，標(biāo)準(zhǔn)化是重要的依據(jù)。經(jīng)過了標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的企業(yè)并不代表著企業(yè)已經(jīng)在制度上進(jìn)行了完善。機械加工在經(jīng)營運作的所有流程中，全面質(zhì)量管理是重要要求，QC 小組的組成是自發(fā)性質(zhì)的，并且作為質(zhì)量攻關(guān)小組，能夠?qū)ιa(chǎn)過程中的質(zhì)量薄弱關(guān)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。QC 小組能夠?qū)ιa(chǎn)中的實際需求、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)等特點調(diào)整工作內(nèi)容，在工作方向上能夠進(jìn)行及時、靈活地調(diào)整。但是組成小組的成員之間沒有嚴(yán)格的契約進(jìn)行聯(lián)系，完全出于自愿遇到意見分歧容易影響改進(jìn)進(jìn)度，甚至導(dǎo)致小組解體。健全公司體系建設(shè)，發(fā)揮QC 小組積極能動性成為機械加工行業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。

1.3QC 成果轉(zhuǎn)化不及時，推行難、落地慢

我國在QC 小組上的探索已經(jīng)有了多年的探索歷史，并且積累下了許多經(jīng)驗和成果，但是在生產(chǎn)活動中的實際應(yīng)用和有效應(yīng)用卻不多，很多研究成果在實際應(yīng)用中只留存了很短的時間就停滯了。QC 成果是全小組成員共同的心血凝練而成，成功來之不易，但是大部分成果在生產(chǎn)線上試運行幾個月后就不再使用了。主要由于生產(chǎn)者會因為改變了生產(chǎn)流程并且需要額外更換工裝，使得工作推進(jìn)成本較高，所以很少延續(xù)工藝。

2QC 小組活動促進(jìn)機械行業(yè)質(zhì)量管理提升策略

2.1重視培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)的同時激發(fā)員工積極性

在質(zhì)量管理工作上取得的突破進(jìn)展使得企業(yè)會對產(chǎn)品的質(zhì)量要求進(jìn)一步提高，這無疑讓過去存在的諸多質(zhì)量問題暴露出來變得更加嚴(yán)重。為此，對于QC 小組成員的教育工作和培訓(xùn)工作變得格外重要，需要提升QC小組的實際能力，才能夠滿足新標(biāo)準(zhǔn)下的新要求，使得QC 小組具有更強的發(fā)展動力。在培訓(xùn)工作的形式上要進(jìn)行積極地變化，不能夠保守單一，QC 小組的成員則應(yīng)該充分利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)，積極了解關(guān)于QC 的相關(guān)知識內(nèi)容以及工具圖;單位可以通過專家聘請的方式，讓專家進(jìn)行知識講解;現(xiàn)如今，社會上有著很多的培訓(xùn)機構(gòu)，單位和小組成員可以選擇其中較為先進(jìn)的培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行只是學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提升QC 小組成員的綜合能力，使其掌握更多的理論知識，提升自身的工作素養(yǎng)。

2.2重視創(chuàng)新，提升技術(shù)能力

這部分內(nèi)容需要通過職能管理部門的努力，將自身的業(yè)務(wù)研究清楚，并探索新的管理機制，在新項目、新產(chǎn)品的工作中抓好質(zhì)量管理，讓質(zhì)量管理工作能夠和生產(chǎn)有效的幾何，并且向供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)工作之中進(jìn)行質(zhì)量管理工作延伸，同時，利用教育手段和宣傳手段進(jìn)行員工創(chuàng)新意識的提升，QC 小組成員要發(fā)揮好自己的功能，充分參看新生產(chǎn)狀況下新技術(shù)的應(yīng)用，并且深化質(zhì)量管理工作的應(yīng)用和不斷優(yōu)化。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，降低生產(chǎn)過程中的資金需求保障產(chǎn)品加工質(zhì)量。QC 小組應(yīng)該將技術(shù)人員和基層工人聯(lián)合，雙方進(jìn)行協(xié)同討論，對生產(chǎn)流程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)同分析。聯(lián)系理論和實踐，是雙方的工作能夠有效的結(jié)合起來。QC 小組活動開展的同時，促進(jìn)了一線員工與技術(shù)部門的溝通，技術(shù)部門從一線學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，一線員工與技術(shù)人員學(xué)習(xí)理論知識，正真做到了理論與實踐相結(jié)合。QC小組也積累了相當(dāng)多的質(zhì)量管理經(jīng)驗，為質(zhì)量創(chuàng)新的積累厚度、提高能力。

2.3固化成果，促進(jìn)措施推廣

目前我國的各行各業(yè)中的企業(yè)已經(jīng)廣泛應(yīng)用起了QC 小組的模式，但是實際運行效果上來看，這總模式的運用沒有發(fā)揮理想的效果，更多的企業(yè)對QC 小組的應(yīng)用沒有將具體工作落到實處。QC 小組的長期應(yīng)用積累了許許多多的優(yōu)秀成績，但是還需要積極地想起轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益通過整理轉(zhuǎn)化的手段實現(xiàn)更好的作用?？梢酝ㄟ^將QC 小組實踐中積累的成果進(jìn)行總結(jié)，組織進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)和研究。企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人員要對這些內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分析和應(yīng)用，建立從指標(biāo)、流程分析入手，全員參與、深入識別浪費點并實施標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)的管理流程，實現(xiàn)QC 項目的推廣固化。優(yōu)化資源配置。

2.4建設(shè)體系，促進(jìn)質(zhì)量提升

在體系建設(shè)工作中，要堅持自上而下的原則，以不斷遞進(jìn)的方式推動建設(shè)的深入和質(zhì)量的提升，在這個過程中積極利用改進(jìn)工具，推動從上層到基層的不斷革新，將建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)的漏洞和不足一一進(jìn)行修補和完善，做好獎懲制度建設(shè)，積極投入建設(shè)資源，穩(wěn)步提升質(zhì)量。第二，設(shè)置不同等級不同標(biāo)準(zhǔn)的分層審核體系，根據(jù)不同的等級進(jìn)行不同周期的工作審核，并在規(guī)定時間進(jìn)行綜合總結(jié)和報告，將審核發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性的研究和處理，在改進(jìn)過程中，積極發(fā)揮QC小組的作用，提升改進(jìn)的有效性和科學(xué)性。最后設(shè)置科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的獎懲體系建設(shè)。

3結(jié)語

本文通過QC 在生產(chǎn)實踐中存在的問題進(jìn)行分析和匯總，找出問題的關(guān)鍵點，并提出解決的辦法。有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。