劉 暢

(揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院智能制造學(xué)院，江蘇揚(yáng)州，225127)

心理疏導(dǎo)在學(xué)生思政工作中具有一定的動(dòng)力價(jià)值和協(xié)調(diào)價(jià)值。隨著高校思政工作及人文關(guān)懷日益受到重視，心理疏導(dǎo)作為促進(jìn)學(xué)生心理健康的基本方法及構(gòu)建和諧校園的重要途徑，其作用也逐漸突顯，而2020年席卷全球的新冠肺炎疫情更加要求高校在防控過(guò)程中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，有針對(duì)性地做好學(xué)生思政工作和加強(qiáng)人文關(guān)懷。[1]

一、在高校學(xué)生思政工作中實(shí)施心理疏導(dǎo)的必要性

注重教育對(duì)象的差異化發(fā)展和自主發(fā)展是學(xué)生思政工作的重要組成部分。學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)引起人的個(gè)體差異，而考慮和理解這種差異，是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)。思想政治教育者的包容性強(qiáng)調(diào)努力把人從工具轉(zhuǎn)變?yōu)槟康?，把人的發(fā)展視為一個(gè)生成過(guò)程，讓人自愿地成長(zhǎng)和發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的自由全面發(fā)展。心理疏導(dǎo)旨在通過(guò)教育者的引導(dǎo)重建受教育者的自我意識(shí)，增強(qiáng)受教育者的自信心和自我意識(shí)，培養(yǎng)其獨(dú)立完整的人格。自我認(rèn)知的重新確定是心理指導(dǎo)的重要途徑，實(shí)現(xiàn)個(gè)體自由和全面發(fā)展的前提是要有獨(dú)立的人格。在教育目標(biāo)中，正確認(rèn)識(shí)自己是培養(yǎng)獨(dú)立人格的關(guān)鍵，而提高學(xué)生主體意識(shí)則是幫助學(xué)生形成獨(dú)立人格、完成內(nèi)心和外在的自由全面發(fā)展的前提。

在高校學(xué)生意識(shí)形態(tài)與政治教育中，人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的結(jié)合是意識(shí)形態(tài)與政治教育本身發(fā)展的固有需要。其中，人文關(guān)懷在很多方面都能滿足和刺激學(xué)生的需求，而心理疏導(dǎo)則可以通過(guò)解決意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，為學(xué)生明確正確的人生方向。因此，高校要重視人文主義關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，從而擴(kuò)大高校學(xué)生的意識(shí)形態(tài)以及政治教育的深刻意義和有效性，幫助高校學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和全面發(fā)展，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

大學(xué)時(shí)期是學(xué)生形成個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期，而各種不健康思想的入侵會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生越來(lái)越多樣化的心理問(wèn)題。心理疏導(dǎo)的主要目的就是幫助高校學(xué)生消除心理障礙，樹(shù)立正確的理想信念。我國(guó)正處于社會(huì)變革時(shí)期，面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，學(xué)生很容易在這樣的時(shí)代背景下動(dòng)搖自己的信念，出現(xiàn)心理發(fā)展不均衡的問(wèn)題。因此，高校必須通過(guò)建立持續(xù)加強(qiáng)學(xué)生理想和信念教育的長(zhǎng)效機(jī)制，使用不同的教學(xué)模式，將理想和信念滲透到高校學(xué)生的意識(shí)形態(tài)教育中，用正確的信念引導(dǎo)、調(diào)整學(xué)生的心理，加深學(xué)生對(duì)正確理想和信念的理解，并將它們外化為自己的行為規(guī)范。

在學(xué)生思政工作中融入心理疏導(dǎo)方法，不僅有利于高校思政教育工作的順利開(kāi)展，充實(shí)思政教育體系，加強(qiáng)心理健康教育，也對(duì)高校學(xué)生重視自己存在的心理問(wèn)題有所幫助，能讓他們隨時(shí)調(diào)整心理健康狀態(tài)，從而更好地應(yīng)對(duì)生活中的困難與挫折。

二、心理疏導(dǎo)在高校學(xué)生思政工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

為了適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的快速發(fā)展和需要，心理疏導(dǎo)這一教育方式以其不斷豐富的內(nèi)容和多樣化的形式，在高校思想政治教育中得到了廣泛的應(yīng)用。根據(jù)客體的不同，心理疏導(dǎo)的主體可以提出相應(yīng)的對(duì)策，幫助高校學(xué)生提高思想道德修養(yǎng)和社會(huì)適應(yīng)能力，從而提高教育的實(shí)效性，引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度參與社會(huì)主義建設(shè)。但是，當(dāng)前高校心理疏導(dǎo)工作仍存在一些問(wèn)題。

(一)傳統(tǒng)的思政教育模式不夠重視心理疏導(dǎo)

傳統(tǒng)的思想政治教育對(duì)學(xué)生的主體地位和情感教育重視度不夠。由于自身的差異，高校學(xué)生對(duì)思想政治教育的需求不同。而當(dāng)前的思想政治教育只把道德理論知識(shí)作為主要教學(xué)任務(wù)，把學(xué)生當(dāng)成課本知識(shí)的被動(dòng)接受者，灌輸枯燥的道德理論。[2]從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看來(lái)，傳統(tǒng)的思想政治教育已經(jīng)難以適應(yīng)新時(shí)代的要求，效果并不理想。

大學(xué)的傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)和政治教育通常采用單向的、較為單一的教育模式。高校學(xué)生基本上處于較為被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)枯燥、難以理解，而高校教育工作者經(jīng)常對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求不夠重視。這種形式的教育教學(xué)工作無(wú)疑會(huì)引起學(xué)生抵觸和反感，甚至讓他們覺(jué)得學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)沒(méi)有用，從而使傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)和政治教育對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)和思政教育往往只流于表面，注重形式，導(dǎo)致很多學(xué)生誤解了意識(shí)形態(tài)和思想政治的教育。這種單向的教學(xué)方式對(duì)學(xué)生和教師的交流起不到積極的作用，也會(huì)讓不想面對(duì)心理問(wèn)題的學(xué)生的壓力得不到釋放，反而使心理疏導(dǎo)成為他們的心理負(fù)擔(dān)。

(二)相關(guān)機(jī)構(gòu)的具體效用沒(méi)有得到充分發(fā)揮

溝通是心理疏導(dǎo)的主要途徑，也是加強(qiáng)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)和思政教育認(rèn)識(shí)的有效方法。溝通的目的是在個(gè)人與團(tuán)體之間傳達(dá)信息、感情、思想，達(dá)成共識(shí)，最后達(dá)到設(shè)定目標(biāo)。溝通具有傳達(dá)信息、交換感情和經(jīng)營(yíng)情緒的功能。高校教育工作者和學(xué)生之間的交流能夠促進(jìn)他們的感情，讓雙方都能從不同的角度審視問(wèn)題。意識(shí)形態(tài)和思政教育的過(guò)程是將正確的想法融入大學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程。意識(shí)形態(tài)和思政教育者的主要任務(wù)是使用各種辦法，將更高層次的意識(shí)形態(tài)和道德意識(shí)、心理認(rèn)知及正確的理想和信念與實(shí)踐行為結(jié)合起來(lái)，達(dá)成意識(shí)形態(tài)和情感溝通的共識(shí)。

目前，高校普遍設(shè)置了心理站、心理窗口等咨詢平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，這是社會(huì)教育和學(xué)校教育的巨大進(jìn)步。學(xué)生心理疏導(dǎo)的實(shí)踐是需要教師投入自己的真情實(shí)感的，準(zhǔn)確地說(shuō)，就是教師要有“同理心”。心理疏導(dǎo)工作只有深入關(guān)注咨詢對(duì)象，取得學(xué)生的信任，通過(guò)充分的雙向溝通，深入解決學(xué)生心理方面問(wèn)題，才能取得成效。但是實(shí)際上，很多心理疏導(dǎo)平臺(tái)都關(guān)注于表面的過(guò)程，偷工減料，大大減少了心理疏導(dǎo)工作量，隨之也降低了心理疏導(dǎo)平臺(tái)和教育者的威信，阻礙了師生間的有效心理溝通。

(三)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)載體的功能有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在加強(qiáng)師生交流的同時(shí)，也減少了師生之間的面對(duì)面互動(dòng)，弱化了情緒的傳遞和情感的交流。如果高校教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)工具，師生之間的情感交流將不可避免地被忽視，師生關(guān)系將變得僵化。充滿人文關(guān)懷的網(wǎng)絡(luò)載體應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)傳遞信息，隨時(shí)了解學(xué)生的需求，通過(guò)內(nèi)容獲取、分析決策和信息反饋為他們提供及時(shí)準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)。目前的高校服務(wù)型網(wǎng)站主要為學(xué)生提供學(xué)術(shù)課程和就業(yè)指導(dǎo)等基本服務(wù)，對(duì)學(xué)生的心理健康和生活狀況缺乏關(guān)注。當(dāng)前，各高校的心理疏導(dǎo)網(wǎng)站缺乏滿足學(xué)生需求的高層次、高質(zhì)量信息，而且在掌握學(xué)生的心理健康和生活問(wèn)題上不及時(shí)、不準(zhǔn)確，缺乏及時(shí)、可行的解決方案。

(四)教育工作者的心理疏導(dǎo)能力有待進(jìn)一步提升

作為心理疏導(dǎo)的實(shí)施者和領(lǐng)導(dǎo)者，心理疏導(dǎo)教師在心理疏導(dǎo)的全過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。 責(zé)任、人文關(guān)懷和基本心理疏導(dǎo)能力是教師最基本的要求。但是，在實(shí)際的工作當(dāng)中，有些教師因?yàn)殄e(cuò)誤的認(rèn)知而缺乏人文主義關(guān)懷和指導(dǎo)服務(wù)的意識(shí)，往往不自覺(jué)地把自己塑造成上級(jí)指揮員的形象，缺乏教育的積極性，使溝通停留在表面。此外，由于缺乏相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)際生活情況的關(guān)注與了解，一些教師會(huì)存在心理疏導(dǎo)環(huán)節(jié)設(shè)置不合理、重形式不重過(guò)程、不能及時(shí)有效地與學(xué)生溝通、學(xué)生的心理問(wèn)題不能得到及時(shí)解決等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致心理疏導(dǎo)的動(dòng)機(jī)與效果不一致。

三、 加強(qiáng)高校學(xué)生思政工作中的心理疏導(dǎo)的對(duì)策

(一)提高學(xué)生對(duì)心理疏導(dǎo)作用的認(rèn)識(shí)

思想政治教育方法中的自我教育是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行有效心理調(diào)適的動(dòng)力。自我心理調(diào)節(jié)是教育主體對(duì)自己的心理狀況做一些積極的心理調(diào)節(jié)。學(xué)生主動(dòng)將思想政治教育的自我教育方法運(yùn)用到心理疏導(dǎo)當(dāng)中，并有規(guī)律、有目的地進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，能夠逐漸緩解自身情緒，并且在一定程度上消除心理障礙。自我調(diào)節(jié)能夠克服心理疏導(dǎo)的時(shí)間、地點(diǎn)和人員的限制，如果學(xué)生學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，就可以有效提高教育教學(xué)心理疏導(dǎo)的工作效率。

在思想政治教育的人文關(guān)懷過(guò)程中，心理疏導(dǎo)是必不可少的一部分。具體而言，高校首先要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)在意識(shí)形態(tài)和政治教育人文主義關(guān)懷中的概念。[3]加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的認(rèn)識(shí)可以加深心理疏導(dǎo)在意識(shí)形態(tài)和政治教育過(guò)程中對(duì)意識(shí)形態(tài)和政治教育人文關(guān)懷的重要性，例如將心理疏導(dǎo)內(nèi)容與實(shí)際的意識(shí)形態(tài)、政治教育結(jié)合起來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)。其次，高校要定期舉辦各種心理疏導(dǎo)講座、論壇和沙龍，讓學(xué)生能夠自由交流。 最后，高校應(yīng)建立完善的領(lǐng)導(dǎo)體系和管理機(jī)制，以實(shí)施高校意識(shí)形態(tài)政治教育中的人道主義關(guān)懷心理疏導(dǎo)。

(二)充分利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在教學(xué)實(shí)踐中得到了廣泛應(yīng)用，有效地實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。心理疏導(dǎo)教育與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合可使師生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交流，利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，使教育者在了解學(xué)生心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)有效地掌握問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生的心理狀況，從而提出學(xué)生心理疏導(dǎo)的對(duì)策。[4]實(shí)際上，教師對(duì)學(xué)生心理健康的把握往往比較滯后，而網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性和實(shí)時(shí)性在一定程度上彌補(bǔ)了線下對(duì)話心理疏導(dǎo)的不足之處，能夠讓教師及時(shí)、實(shí)時(shí)地掌握學(xué)生的情況。在時(shí)間和地點(diǎn)有限的條件下，網(wǎng)絡(luò)為心理疏導(dǎo)提供了相對(duì)廣泛、快速而方便的平臺(tái)，能夠確保心理疏導(dǎo)的有序進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)的具體方法是建立心理咨詢網(wǎng)站，建立健全心理疏導(dǎo)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在網(wǎng)站和平臺(tái)上共享各種心理咨詢相關(guān)資源、心理咨詢方法、心理健康教育、實(shí)時(shí)心理咨詢狀態(tài)，讓學(xué)生在網(wǎng)站上解決心理問(wèn)題。

(三)提升師資隊(duì)伍的相關(guān)專業(yè)水平和心理疏導(dǎo)能力

良好的溝通技巧可以增加學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的興趣，提高高校思政工作的成效。良好的雙向溝通是教育者表達(dá)其真實(shí)意圖的首要步驟。思政工作者可以采取溝通、歸納和漸進(jìn)的方法正確認(rèn)識(shí)自己，提高自己的地位，增強(qiáng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力，消除學(xué)生心理障礙，教育和服務(wù)學(xué)生。思想政治教育的傳統(tǒng)目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。基于社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，高校有時(shí)會(huì)在一定程度上忽視學(xué)生的個(gè)人需求和個(gè)性發(fā)展。[5]心理疏導(dǎo)可以有效彌補(bǔ)這個(gè)不足，讓高等教育逐漸以教育學(xué)生為目標(biāo)，確立教師為學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)的地位。首先，思想政治教育工作者必須加強(qiáng)自身職業(yè)技能培訓(xùn)，充分掌握思想政治教育和心理疏導(dǎo)知識(shí)，豐富理論知識(shí)的儲(chǔ)備。其次，思想政治教育應(yīng)樹(shù)立榜樣的形象，引導(dǎo)學(xué)生遵循正確的道德規(guī)范。最后，思想政治教育工作者應(yīng)成為文化領(lǐng)導(dǎo)者和心靈導(dǎo)師。高校教師需要深切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，確立服務(wù)意識(shí)，幫助學(xué)生建立健康的精神世界，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)。

(四)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)在疫情防控方面的應(yīng)用

新冠肺炎疫情給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人的生活節(jié)奏都帶來(lái)了一定程度的影響。疫情突發(fā)，不僅威脅著人們的生命安全和身體健康，還深刻影響了人們的心理健康，也容易對(duì)一部分學(xué)生造成心理創(chuàng)傷。根據(jù)疫情防控的需要，各高校采取延期開(kāi)學(xué)、提倡學(xué)生居家隔離等措施，可能會(huì)給學(xué)生帶來(lái)焦慮、煩躁、恐慌等不良情緒。同時(shí)，企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，父母外出務(wù)工，也可能導(dǎo)致被迫留在家中的大學(xué)生出現(xiàn)心理落差。因此，防控疫情心理疏導(dǎo)不可少。及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。高校更應(yīng)意識(shí)到全民心理健康知識(shí)普及的重要性以及做好疫情防控期間學(xué)生心理健康教育的緊迫性，在疫情防控過(guò)程中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，有針對(duì)性地做好人文關(guān)懷，為堅(jiān)定信心打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)提供保障。

對(duì)此，高校可以從如下三個(gè)方面入手。

第一，高校要加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)生的心理健康狀況，通過(guò)班級(jí)微信群、QQ群等平臺(tái)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)、生活的狀況。第二，高校要充分利用“教育+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，以線上心理課程的形式，切實(shí)做好學(xué)生的心理健康教育工作，以疫情期間的認(rèn)知調(diào)整、情緒管理、行為活動(dòng)為課程框架來(lái)設(shè)計(jì)課程，引導(dǎo)學(xué)生做好防護(hù)、避免感染。具體來(lái)說(shuō)，高?？梢砸龑?dǎo)學(xué)生在居家隔離時(shí)進(jìn)行一些有趣的活動(dòng)，比如益智小游戲、手工作品、健身運(yùn)動(dòng)等，以此調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。第三，除了學(xué)生，高校還需正確引導(dǎo)家長(zhǎng)情緒，確保家長(zhǎng)能讓孩子產(chǎn)生安全感。家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)掌握每位學(xué)生每天在家的學(xué)習(xí)情況和身體狀況，指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃每日安排。